據(jù)MSN報(bào)道，隨著人工智能（AI）技術(shù)不斷發(fā)展，未來(lái)將由AI驅(qū)動(dòng)的想法讓人們產(chǎn)生喜憂參半的情緒。微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）曾稱AI為計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的“圣杯”。而其他科技大亨更擔(dān)心AI的影響，特斯拉電動(dòng)汽車公司首席執(zhí)行官伊隆·馬斯克（Elon Musk）甚至稱研發(fā)AI為“召喚惡魔”。但無(wú)論我們對(duì)AI有何感覺(jué)，AI都在我們的日常生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。下面，讓我們研究下與AI有感的9個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，看看AI如何正成為我們一生中最重要的技術(shù)趨勢(shì)之一。


1.語(yǔ)音助理軟件成為當(dāng)今頭號(hào)AI應(yīng)用

對(duì)企業(yè)高管的調(diào)查顯示，32%的受訪者表示，語(yǔ)音識(shí)別軟件（包括蘋果Siri、Alphabet的Google Assistant以及亞馬遜Alexa）是職場(chǎng)中使用最多的AI助理。盡管許多語(yǔ)音助理在精度方面依然有待改進(jìn)，但令人感到驚訝的是，語(yǔ)音助理在企業(yè)中的普及程度遠(yuǎn)超大數(shù)據(jù)。

2.到2020年，AI聊天機(jī)器人將承擔(dān)85%的客服互動(dòng)

呼叫中心和等待都將不復(fù)存在。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，AI聊天機(jī)器人將承擔(dān)85%的客服互動(dòng)服務(wù)。鑒于Facebook和其他消息平臺(tái)已經(jīng)在各自聊天應(yīng)用中推出大量客服聊天機(jī)器人，這種預(yù)測(cè)并不令人感到驚訝。因?yàn)槭褂肁I可以幫助減少許多互動(dòng)類型的等待時(shí)間，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種趨勢(shì)是個(gè)雙贏舉措。

3.到2018年，數(shù)字助理將更了解用戶

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，數(shù)字客戶助理將能夠模仿人類對(duì)話，它們不僅可聽(tīng)說(shuō)，還將具備“歷史感”、“即時(shí)語(yǔ)境”、語(yǔ)調(diào)等。隨著時(shí)間推移，它們還可以根據(jù)不同場(chǎng)合和地點(diǎn)給出回應(yīng)，并提供更多想法與啟示。屆時(shí)，數(shù)字助理將更加了解你，可像朋友那樣與你交流。

4.亞馬遜、Alphabet、IBM以及微軟托管了60%的AI平臺(tái)

這四大科技巨頭都已經(jīng)建立起顯著的云計(jì)算業(yè)務(wù)，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC認(rèn)為，這種趨勢(shì)可能還會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去。從2020年以后，亞馬遜、Alphabet、IBM以及微軟將控制AI軟件應(yīng)用的絕大部分市場(chǎng)。

5.無(wú)人駕駛汽車令人興奮

據(jù)全球領(lǐng)先咨詢公司麥肯錫研究顯示，無(wú)人駕駛汽車的影響將日益顯現(xiàn)，包括通過(guò)減少交通意外，10年內(nèi)或可挽救30萬(wàn)人生命。在重度護(hù)理和治療費(fèi)用方面，每年可以進(jìn)一步節(jié)省1900億美元開(kāi)支。此外，無(wú)人駕駛汽車每天將可為人們最多節(jié)省50分鐘通勤時(shí)間，同時(shí)能讓人們更專注于其他工作。

6.到2018年，20%的書寫內(nèi)容將來(lái)自AI

市場(chǎng)研究公司Gartner預(yù)測(cè)，到2018年，AI支持的軟件將創(chuàng)作20%的書寫內(nèi)容。屆時(shí)，股東報(bào)告、法律文件、市場(chǎng)報(bào)告、新聞稿、文章以及白皮書等，可能都將由AI代替書寫。

7.AI驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)14萬(wàn)億到33萬(wàn)億美元

美國(guó)銀行最近向投資者發(fā)布研究報(bào)告，宣稱AI崛起將導(dǎo)致成本降低和出現(xiàn)新的增長(zhǎng)形勢(shì)，它們每年驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)?？蛇_(dá)14萬(wàn)億到33萬(wàn)億美元，形成所謂的“創(chuàng)造性顛覆影響”。但是在某些專家看來(lái)，這依然是冰山一角。

8.到2029年，機(jī)器人將比人類更聰明？

據(jù)Alphabet工程總監(jiān)雷伊·庫(kù)茲韋爾（Ray Kurzweil）預(yù)測(cè)，到2029年，機(jī)器人將比人類更聰明。庫(kù)茲韋爾表示，這不一定會(huì)對(duì)人類產(chǎn)生負(fù)面影響。在其他大膽預(yù)測(cè)中，庫(kù)茲韋爾認(rèn)為，人類將開(kāi)始在2029年實(shí)現(xiàn)永生。至于《黑客帝國(guó)》中的未來(lái)場(chǎng)景是否能夠?qū)崿F(xiàn)，現(xiàn)在還不太清楚。但是許多AI領(lǐng)域頂級(jí)專家表示，我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)將在10年內(nèi)發(fā)生巨大變化。

9.沒(méi)人真的知道AI將產(chǎn)生多大影響

對(duì)各種各樣的預(yù)測(cè)進(jìn)行研究后，依然沒(méi)人真正知道AI將對(duì)我們的日程生活產(chǎn)生多大影響，核冬天和全球永生都不太可能于近期出現(xiàn)。預(yù)測(cè)未來(lái)當(dāng)然不容易，或許最重要就是需要記?。涸谌缃裢顿Y者受益的領(lǐng)域，AI應(yīng)該產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)影響。