互聯(lián)網(wǎng)電視盒子難逃夭折命運(yùn):用戶體驗差 內(nèi)容版權(quán)少

移動電話的出現(xiàn)和普及,讓BP機(jī)在短短幾年間從崛起到退市。而智能電視快速普及,也讓互聯(lián)網(wǎng)電視盒子處境變得同樣尷尬,3月2日便有報道指出很多互聯(lián)網(wǎng)電視盒子基本上使用不到一年就被棄用。在業(yè)內(nèi)專家看來,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的低質(zhì)低價的特性,注定了用戶體驗難以得到長時間的保證,隨著智能電視保有量的不斷提升,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子恐難逃夭折命運(yùn)。
遭遇發(fā)展拐點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)電視盒子從2010年開始興起,經(jīng)過三年探索期之后,在包括樂視、小米等企業(yè)的推動下,于2013年迎來爆發(fā)式增長。隨后由于政策監(jiān)管加強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)電視盒子市場也不斷降溫。
數(shù)據(jù)顯示,2013年互聯(lián)網(wǎng)電視盒子增長率高達(dá)236.7%,零售量高達(dá)1010萬臺,隨后2014年增速下滑到28.7%,2015年出現(xiàn)負(fù)增長,為-6.7%。2016年雖有所復(fù)蘇,但是整體發(fā)展勢頭依舊處于下滑趨勢。
2016年互聯(lián)網(wǎng)電視盒子零售量為1371.8萬臺,其中上半年零售量是710.7萬臺,下半年零售量是661.1萬臺,品牌數(shù)量和新品數(shù)量也呈現(xiàn)明顯的下滑趨勢。據(jù)奧維云網(wǎng)線上數(shù)據(jù)顯示,2016年,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子線上在售品牌數(shù)量是127個,同比減少57個。按季度互聯(lián)網(wǎng)電視盒子線上零售市場品牌數(shù)量變化來看,從一季度到四季度,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子品牌數(shù)量呈持續(xù)下降趨勢, 2016年四季度,線上互聯(lián)網(wǎng)電視合作品牌數(shù)分別為118、97、82、78。
在售機(jī)型上, 2016年,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子線上在售機(jī)型數(shù)量是706個,同比減少210個。按季度OTT盒子線上零售市場在售機(jī)型數(shù)量變化來看,一季度在售機(jī)型數(shù)量下降最小,同比減少49個;三季度在售機(jī)型數(shù)量下降最大,同比減少174個。
奧維云網(wǎng)黑電事業(yè)部高級研究經(jīng)理鄭海艷認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的發(fā)展受國家政策影響較大。如天貓魔盒停服以及《專網(wǎng)及定向傳播視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》(6號令)的實施,在規(guī)范市場的同時,也降低了用戶對互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的熱情。
監(jiān)管力度加大
互聯(lián)網(wǎng)電視盒子最初因為能夠?qū)崿F(xiàn)電視直播和網(wǎng)絡(luò)視頻播放的違規(guī)行為,得以迅速發(fā)展。一些企業(yè)甚至為了博取用戶眼球,更是宣傳能夠永久免費(fèi)“電視直播、視頻點(diǎn)播”。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,到2013年,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子月出貨量超過100萬臺,其中山寨盒子占比高達(dá)八成。
這種盒子并不符合國家相關(guān)規(guī)定,早在2011年底,國家新聞出版廣電總局辦公廳出臺181號文,正式名稱為《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理要求》,181號文將互聯(lián)網(wǎng)電視盒子納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)管理范圍,并強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品只能惟一鏈接互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺,終端產(chǎn)品不得有其他訪問互聯(lián)網(wǎng)的通道,不得與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)的相關(guān)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行鏈接。用戶直接下載視頻App或者運(yùn)用其他手段下載使用視頻App,直接獲取互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,就相當(dāng)于繞開了監(jiān)管。
2015年,國家進(jìn)一步打擊互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的違規(guī)行為,屏蔽風(fēng)云直播、喜馬拉雅、熊貓聽書等81個非法軟件,要求七大牌照商對照包括“電視機(jī)和盒子不能通過USB端口安裝應(yīng)用”在內(nèi)的四點(diǎn)要求自查自糾。天貓魔盒更是因此進(jìn)行系統(tǒng)升級而“停服”。
2016年5月,國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《專網(wǎng)及定向傳播視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》(6號令),于2016年6月1日起施行,6號令提出了“專網(wǎng)和定向傳播”的概念,此次政策收緊可以理解為是總局對2011年頒發(fā)的181號文的重申。
由于廣電政策的持續(xù)影響和互聯(lián)網(wǎng)電視盒子企業(yè)信心值的降低,OTT盒子在售品牌數(shù)量呈持續(xù)下降趨勢,市場集中度不斷提升。據(jù)奧維云網(wǎng)線上數(shù)據(jù)顯示,2016年銷量排名前四的互聯(lián)網(wǎng)電視盒子品牌份額是72.8%;前十名的品牌份額是89.8%。
按照規(guī)定,機(jī)頂盒上播放的內(nèi)容,全部需要提交牌照方進(jìn)行一一審核,審核通過后,方可進(jìn)入電視屏幕??稍试S播放的內(nèi)容實際上只有兩種,一是牌照方提供的內(nèi)容,二是機(jī)頂盒廠家自己有版權(quán)的內(nèi)容,但都不涉及電視直播。在七大牌照方中,目前杭州華數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)電視盒子市場占比較大。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2016年,牌照商互聯(lián)網(wǎng)電視盒子零售量份額情況如下:杭州華數(shù)占比67.5%;CNTV占比23.6%;湖南廣電占比4%;CIBN占比3.4%;CNR占比1.4%;百視通占比0.2%;南方傳媒占比0.1%。
市場空間萎縮
互聯(lián)網(wǎng)電視盒子崛起的另一因素,則在于價格。相比動輒數(shù)千元的智能電視,價格只有一兩百元的互聯(lián)網(wǎng)電視盒子成為很多家庭獲取互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容的優(yōu)先選擇。數(shù)據(jù)顯示,2016年互聯(lián)網(wǎng)電視盒子市場零售均價是223元/臺;而100-199元價格段產(chǎn)品銷量占比高達(dá)48.9%。
價格雖然親民,但在用戶體驗上卻難以保證。北京商報記者在京東上發(fā)現(xiàn),相比電視而言,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的好評度要差上不少,好評度普遍在95%以下,而電視的好評度則在98%左右。
互聯(lián)網(wǎng)電視盒子好評不高,主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量差、卡頓、速度慢等。海美迪H7四代購買用戶“月×××詩”便表示,USB接口松動,使用中經(jīng)常自己斷開;盒子BUG太多,用得心煩;盒子輸出畫面顏色偏重,很不自然;用戶“q×××7”也表示,買來沒用幾天就出現(xiàn)卡機(jī),按遙控器沒反應(yīng),要么開了之后就卡住不動,看個電視直播卡得要命。
夏新/Amoi L9 網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的用戶“j×××桿”也表示,機(jī)器反應(yīng)太慢,選擇或是退出都要等老半天。“j×××f”指出,第一次用了五天就壞了,拿到廠家去修,拿回來就是個壞的。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,用戶體驗差自然會影響整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但更關(guān)鍵的在于智能電視的普及,智能電視與互聯(lián)網(wǎng)電視盒子的關(guān)系就好比手機(jī)和BP機(jī),對于購買了智能電視的用戶來說,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子幾乎毫無用處。
數(shù)據(jù)顯示,2016年彩電零售量規(guī)模為5089萬臺,而智能電視的滲透率高達(dá)83%。按照這一比例,意味著去年超過4000萬戶家庭不再需要互聯(lián)網(wǎng)電視盒子。而這種趨勢將愈演愈烈。業(yè)內(nèi)專家直言,按照電視7、8年壽命來看,當(dāng)未來幾年傳統(tǒng)電視完成智能電視的更新之后,互聯(lián)網(wǎng)電視盒子將和BP機(jī)一樣慢慢淡出市場。
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