2017移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會成功舉辦，虛商面臨實名制“高考”
2017-05-05 09:47:41 來源：慧聰通信網(wǎng) 熱度:
隨著克強經(jīng)濟學(xué)中3萬億之信息消費觀念的提出，我國傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟迫在眉睫，國內(nèi)全面信息化建設(shè)的腳步進一步加深。電信業(yè)務(wù)作為信息化支柱產(chǎn)業(yè)，雖占國內(nèi)GDP10%的份額，但仍存在著產(chǎn)能過剩，模式陳舊等桎楛問題，電信業(yè)改革大旗呼嘯而來。
2013年底，工信部應(yīng)“擴大內(nèi)需”的號召，扶持了一批民營企業(yè)做三大運營商的虛擬運營商（基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)代理商），并發(fā)放運營商牌照。虛擬運營商就像是代理商，他們從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運營商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，然后通過自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費者。時至今日，虛商試點三年來，工信部已向國內(nèi)42家虛商發(fā)放運營牌照，促進了提速降費，虛商的運營模式也從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向正式商用，推動了電信行業(yè)的創(chuàng)新，但也存在實名制落實不到位，違規(guī)率高的問題，如170號段出現(xiàn)的電信欺詐問題就給虛商行業(yè)帶來了很大的負(fù)面影響。對此，從2016的太湖論劍到2017的香山論道，工信部攜手產(chǎn)業(yè)上下游通力合作，在政策，技術(shù)，規(guī)范上達(dá)成共識，以求改變?nèi)藗儗μ撋特?fù)面認(rèn)知，推動整個虛商行業(yè)健康有序的向前發(fā)展。
2017年1月12日，由人民郵電出版社主辦、通信世界全媒體承辦的2017移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會成功舉辦，本次大會以“踐行社會責(zé)任、共謀合作發(fā)展”為主題，就如何履行社會責(zé)任、重塑品牌力量、打造差異化服務(wù)能力，以及未來全球移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和前景等話題進行了深入探討。
來自大會上的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，我國移動通信轉(zhuǎn)售用戶總數(shù)超過4300萬戶，占到全國移動用戶數(shù)的3%左右。已有11家企業(yè)的用戶數(shù)超過百萬，規(guī)模最大的企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過800萬戶。上述信息表明，試點3年多來，在產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的通力合作下，我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性進展，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)成為了我國移動通信發(fā)展的重要推動力量。
虛擬運營企業(yè)作為一股新興力量，進一步激發(fā)了市場活力，增強了行業(yè)改革發(fā)展的動力。虛擬運營企業(yè)發(fā)揮機制、體制較為靈活的特點，在市場策略方面積極創(chuàng)新，推出了資費計劃個性化定制、多用戶共享套餐、流量語音互轉(zhuǎn)、流量不清零、流量銀行等舉措，帶動了行業(yè)整體發(fā)展思路的變化。有的虛擬運營企業(yè)為細(xì)分市場提供了從移動健康、移動娛樂、購物特權(quán)到企業(yè)辦公等多方面的選擇，豐富了用戶的業(yè)務(wù)體驗。部分虛擬運營企業(yè)還積極拓展物聯(lián)網(wǎng)大市場，面向金融、教育、電力等行業(yè)推出了行業(yè)應(yīng)用，探索萬物互聯(lián)藍(lán)海新機遇。
工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫在峰會上表示，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點3年來，在促進移動市場競爭、推動跨界融合創(chuàng)新、為消費者提供更多選擇和差異化服務(wù)等方面，發(fā)揮了積極的作用，為下一階段發(fā)展做出了有益的探索。目前工信部正在抓緊研究制定并力爭盡快出臺正式商用政策。展望2017年，聞庫提出希望轉(zhuǎn)售企業(yè)能夠抓住機遇，與基礎(chǔ)電信企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各方一道，大膽創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作，不斷開創(chuàng)我國移動通信轉(zhuǎn)售事業(yè)的新局面。
此次峰會上，中國信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東對我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展形勢做了分析。他表示，自2015年3月起，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)保持月凈增超過100萬戶，其中2015年10月起連續(xù)6個月凈增超過200萬戶，轉(zhuǎn)售企業(yè)表現(xiàn)出了較強的競爭能力。此外，2016年轉(zhuǎn)售企業(yè)在國際通信、物聯(lián)網(wǎng)、捆綁智能終端、自有業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面進行嘗試和創(chuàng)新，取得到了較好的市場效果。展望2017年，許立東認(rèn)為，我國移動通信轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)將從用戶拓展期進入價值運營期，他建議領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)將提升用戶價值作為工作重點，重點關(guān)注用戶質(zhì)量和價值變現(xiàn)。
盡管虛商在移動轉(zhuǎn)售市場發(fā)揮了自身的“鯰魚效應(yīng)”，但也陸續(xù)暴露了一些不足和問題。比如170號段出現(xiàn)的電信詐騙問題就給虛商行業(yè)帶來了很大的負(fù)面影響。對此，工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫認(rèn)為，當(dāng)前移動轉(zhuǎn)售市場暴露出的“實名制”問題亟待解決，這不僅關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展前景，還直接影響用戶的人身安全和信息安全。各虛商一定要高度重視，堅決落實“實名制”，加強渠道管理，加大技術(shù)監(jiān)管力度，努力肩負(fù)起企業(yè)的社會責(zé)任。
而針對當(dāng)前部分虛商的定位問題，巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀在演講時表示，作為虛商企業(yè)，應(yīng)該正確認(rèn)識虛商的核心價值，以及自身應(yīng)該提供何種服務(wù)的產(chǎn)品定位。他認(rèn)為，將通信能力與虛擬運營商傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合、淡化自身作為通信服務(wù)提供商的品牌定位，是目前虛擬運營商重塑品牌的最好出路。對此，他還建議，盡快建立中國虛商品牌聯(lián)盟，虛商企業(yè)一起努力實現(xiàn)企業(yè)價值的增長。
本次大會上，主辦方發(fā)布了《2016年我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展報告》，這是繼2016年首次推出相關(guān)報告之后，主辦方第二次發(fā)布移動轉(zhuǎn)售行業(yè)報告，旨在全面展示2016年轉(zhuǎn)售行業(yè)和企業(yè)動態(tài)，總結(jié)成功經(jīng)驗，把脈未來方向。此外，大會還舉行了虛擬運營年度評選等系列活動，以表彰過去一年表現(xiàn)突出的虛擬運營企業(yè)和個人，總結(jié)經(jīng)驗、繼往開來，助力虛擬運營企業(yè)邁向更美好的明天。
國內(nèi)虛擬運營商的出現(xiàn)，釋放了民營資本的活力，也代表了通信領(lǐng)域發(fā)展的新趨勢。2017年，隨著寬帶中國計劃的延伸，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的涌現(xiàn)，虛商行業(yè)的整體發(fā)展前景會更加廣闊，但移動互聯(lián)時代，安全決定高度，朝陽般的虛商行業(yè)，還需來一次正式的實名制“高考”，取得勝利前，依舊任重道遠(yuǎn)。
責(zé)任編輯：吳一波
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