夾縫中求生存,虛擬電信運(yùn)營(yíng)商路在何方?
2017-05-10 10:51:42 來源:每日金融 熱度:
最近,虛擬電信運(yùn)營(yíng)商分享通信拖欠工資和三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)款項(xiàng)總計(jì)1.64億元的事件持續(xù)發(fā)酵,讓虛擬電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀,引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

工信部最新數(shù)據(jù)顯示:截止到去年年底,國(guó)內(nèi)虛商電信運(yùn)營(yíng)商累計(jì)發(fā)展用戶4300萬(wàn)戶,僅占國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶總量的3%。相比三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商十幾億的用戶量,虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶較低的占比,也反映出虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的艱難。
另一方面,虛擬運(yùn)營(yíng)商的170/171號(hào)段還常常與電信詐騙等負(fù)面新聞聯(lián)系在一起,讓社會(huì)公眾對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商存在諸多誤解,直接影響虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶拓展。
不只用戶拓展受阻,在整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)的大趨勢(shì)下,擬運(yùn)營(yíng)商的套餐價(jià)格也不占優(yōu)勢(shì)。
以蝸牛移動(dòng)為例,每日金融記者在其官網(wǎng)發(fā)展,蝸牛移動(dòng)暢享卡的售價(jià)為2GB全國(guó)流量50元、3GB全國(guó)流量60元,無(wú)漫游和長(zhǎng)途費(fèi)。與此同時(shí),中國(guó)移動(dòng)也推出了50元5GB、100元9GB的流量寶吸引用戶。
可以看到,虛擬運(yùn)營(yíng)商的套餐價(jià)格已經(jīng)不占優(yōu)勢(shì)。在這種情形下,如何培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,成了虛擬運(yùn)營(yíng)商面臨的首要問題。
除了消失的價(jià)格優(yōu)勢(shì),沒徹底解決的實(shí)名制困擾也始終與虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展如影隨形。
據(jù)警方公布的數(shù)據(jù)顯示,目前手機(jī)詐騙所使用的號(hào)段多以虛擬運(yùn)營(yíng)商的170和171為主。這也說明虛擬運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名制仍然還有漏洞。
業(yè)內(nèi)人士告訴每日金融,網(wǎng)上有非實(shí)名制的“蝸牛免卡”在售,一般操作方式為,先用他人身份證實(shí)名后再轉(zhuǎn)賣,提前幫助客戶規(guī)避實(shí)名制的困擾。
針對(duì)實(shí)名制把關(guān)不嚴(yán)的質(zhì)疑,蝸牛移動(dòng)曾回應(yīng)稱,售賣者不是他們的授權(quán)合作方,二次售卡的問題也不只他們一家。實(shí)名制的漏洞。通過人臉、聲紋、指紋、虹膜等相結(jié)合的方式來認(rèn)證,同時(shí)也需要行業(yè)共同完善。
另外,虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展還受到牌照轉(zhuǎn)正的困擾。
2013年12月,工信部向11家企業(yè)發(fā)放了首批虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)牌照,但這批牌照何時(shí)轉(zhuǎn)正,也讓各家虛擬運(yùn)營(yíng)商期待。業(yè)內(nèi)人士稱,目前國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量過多,容易導(dǎo)致行業(yè)亂象。只有正式牌照下發(fā)以后,才能讓虛擬運(yùn)營(yíng)商好好的規(guī)劃未來發(fā)展,從而調(diào)動(dòng)整個(gè)行業(yè)的積極性。
就在上個(gè)月,三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商宣布將在今年國(guó)慶節(jié)后取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游。這讓虛擬運(yùn)營(yíng)商的生存更加艱難。除了要與三四十家同行搶用戶,虛擬運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)宣傳的“無(wú)漫游費(fèi)”紅利也將隨即消失。再加上虛擬運(yùn)營(yíng)商的盈利模式主要靠基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給予的折扣率,導(dǎo)致虛商的創(chuàng)新力不足。雖然各家虛商也在發(fā)盡力整合業(yè)務(wù)或與其他品牌相結(jié)合,但效果如何需時(shí)間驗(yàn)證。
虛擬運(yùn)營(yíng)商的未來路在何方?也有專家認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)可以是虛擬運(yùn)營(yíng)商探索的方向。
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)苗建華認(rèn)為,虛擬運(yùn)營(yíng)商雖然企業(yè)規(guī)模小,但是專業(yè)性和針對(duì)性比較強(qiáng),政策措施靈活,實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)??梢酝ㄟ^細(xì)分市場(chǎng),圍繞客戶需求,實(shí)施個(gè)性化的定制服務(wù),使業(yè)務(wù)的解決方案更加準(zhǔn)確有效。同時(shí)也可結(jié)合自身的特點(diǎn)和主集團(tuán)相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)相融合,做到資源整合,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。
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