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杜百川: “唱衰電視說(shuō)”和“電視消亡說(shuō)”不成立,媒體融合需要統(tǒng)一的跨平臺(tái)評(píng)價(jià)體系

2017-05-17 09:15:05 熱度:
5月17-18日,2017亞太OTT/IPTV生態(tài)大會(huì)在北京隆重召開,國(guó)內(nèi)OTT牌照商、廣電運(yùn)營(yíng)商、電信運(yùn)營(yíng)商、OTT終端廠商等紛紛受邀出席,眾多行業(yè)重量級(jí)嘉賓在會(huì)上帶來(lái)了行業(yè)最新最熱觀點(diǎn)。在17日上午舉行的“OTT生態(tài)主題報(bào)告會(huì)”上,國(guó)家新聞出版廣電總局科技委副主任杜百川帶來(lái)了《媒體融合需要統(tǒng)一的跨平臺(tái)評(píng)價(jià)體系》的精彩演講,為媒體融合深度把脈。
 
 
圖為:國(guó)家新聞出版廣電總局科技委副主任杜百川

媒體融合使傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的界限逐步模糊,并將改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
 
杜百川首先對(duì)“唱衰電視說(shuō)”和“電視消亡說(shuō)”表達(dá)了自己的看法。他講到,媒體融合使傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的界限逐步模糊,并將改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式,新一輪競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)?!兑匀嗣竦拿x》熱播引發(fā)了討論,由TV大數(shù)據(jù)洞察公眾號(hào)4月26號(hào)發(fā)表《唱衰電視是中國(guó)傳媒業(yè)目前最大的陰謀》到新媒體大趨勢(shì)5月2號(hào)發(fā)文《給“電視消亡論”一點(diǎn)清醒的掌聲》,都在關(guān)注這個(gè)話題。他認(rèn)為,傳統(tǒng)媒體和新媒體之間新一輪競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)。電視的概念早就擴(kuò)展,IPTV、OTT TV、Web TV都是電視(也有統(tǒng)稱為視頻),由于直播衛(wèi)星、IPTV和OTT TV的加入,電視正在持續(xù)擴(kuò)張,因此在他看來(lái)唱衰電視說(shuō)和電視消亡說(shuō)不成立。
 
 
OTT是全球視頻消費(fèi)增量的主要貢獻(xiàn)

傳統(tǒng)電視增長(zhǎng)的2個(gè)算法
 
算法一

杜百川講到,媒體是否可以分成傳統(tǒng)媒體和新媒體,或主流媒體和大眾媒體?傳統(tǒng)媒體算法通常是指有線電視、衛(wèi)星和地面,顯然有線電視用戶近年來(lái)有所下降,但連續(xù)幾個(gè)季度直播衛(wèi)星用戶的增長(zhǎng)大大超過(guò)有線電視用戶的流失,因此把有線電視流失原因都?xì)w到互聯(lián)網(wǎng)有失公允。
 
根據(jù)國(guó)網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù),有線、衛(wèi)星和地面電視今年一季度有1.56%的凈增,占整個(gè)家庭收視的96.97%。

 
 
算法2
 
傳統(tǒng)媒體可以用互聯(lián)網(wǎng)作為界限,與互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)相關(guān)的就是新媒體,實(shí)際上IPTV不在公網(wǎng),和有線電視有類似的運(yùn)營(yíng)模式,有人說(shuō)其區(qū)別是一個(gè)是裝寬帶送電視,一個(gè)是裝電視送寬帶,實(shí)際上也是傳統(tǒng)視頻!這樣傳統(tǒng)電視第一季度凈增2.82%,占觀看家庭的120%。
 
最后就只有唱衰有線電視?杜百川覺(jué)得,有線之所以壓力大,除了自身的問(wèn)題,遭受不公平待遇是主要原因。到美國(guó),一說(shuō)寬帶,都是有線為主,質(zhì)量好,而國(guó)內(nèi)有線寬帶用戶總量不及通信一年光纖寬帶增長(zhǎng)量的一半。
 
 
衰的是舊的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式
 
唱衰傳統(tǒng)媒體是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體實(shí)體?當(dāng)然不是,在媒體融合時(shí)代,傳統(tǒng)媒體不是一成不變的,新媒體可以用互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)媒體也可以,兩者的界限正在模糊。有人不想承認(rèn)傳統(tǒng)媒體和新媒體界限逐步模糊,但承認(rèn)媒體融合。實(shí)際上兩個(gè)概念是一樣的,媒體融合的結(jié)果就是界限模糊。
 
因此,衰的只能是舊的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方式,實(shí)際上不用唱,舊的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式一定會(huì)被更先進(jìn)的技術(shù)和更有活力模式取代?;蛘哒f(shuō)如果有線電視或傳統(tǒng)媒體不采用先進(jìn)技術(shù)和模式,那么確實(shí)有衰的可能。
 
但采用先進(jìn)技術(shù)和模式不單單是傳統(tǒng)媒體的事,也同樣擺在新媒體的面前,因此目前的趨勢(shì)是把電視傳送的不同方法放在一起研究。另一方面,受眾對(duì)某一業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)也不再限于該業(yè)務(wù)中不同企業(yè)的質(zhì)量比較,而是對(duì)所有視頻業(yè)務(wù)做統(tǒng)一比較,因此在媒體融合環(huán)境下需要統(tǒng)一的跨平臺(tái)評(píng)價(jià)體系。
 
什么叫唱衰,唱衰就是制造輿論,目的是取而代之。從目前看網(wǎng)絡(luò)電視完全取代傳統(tǒng)電視在近期還不可能,大眾媒體和主流媒體也在不斷并購(gòu)和融合,也就是說(shuō)OTT的快速發(fā)展促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體的數(shù)字轉(zhuǎn)型和新媒體的融合。
 
媒體融合加快,新競(jìng)合時(shí)代開啟
 
渠道融合
 
杜百川講到,當(dāng)前“兩微一端”傳播成為標(biāo)配,在經(jīng)歷2014年媒體融合元年和2015年融合發(fā)展布局后,2016年媒體融合繼續(xù)深化。
 
其一,傳統(tǒng)新聞單位及網(wǎng)站在移動(dòng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)布局加速。中國(guó)社科院新聞與傳播研究所發(fā)布的《2016年中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)媒體微博已達(dá)到17323個(gè);泛媒體類公眾號(hào)超過(guò)250萬(wàn)個(gè),全國(guó)的主流媒體客戶端達(dá)231個(gè),且超過(guò)九成的傳統(tǒng)媒體都建立了專門的“兩微一端”人才隊(duì)伍。
 
其二,傳統(tǒng)新聞單位及網(wǎng)站在移動(dòng)渠道策略融合態(tài)勢(shì)顯現(xiàn)。一方面通過(guò)構(gòu)建媒體合作平臺(tái)的方式實(shí)現(xiàn)共贏,另一方面借助商業(yè)平臺(tái)擴(kuò)大影響力。2016年8月新華社全媒體平臺(tái)上線,通過(guò)向會(huì)員媒體開放全媒體終端,實(shí)現(xiàn)地方媒體在新華社客戶端、新華網(wǎng)等新媒體渠道的傳播。
 
內(nèi)容融合
 
內(nèi)容融合:從新聞生產(chǎn)到傳播形式,傳統(tǒng)與移動(dòng)新媒體逐步融合。隨著移動(dòng)新聞平臺(tái)媒體的日趨多樣化,傳統(tǒng)媒體、機(jī)構(gòu)媒體及自媒體在互聯(lián)網(wǎng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容形式上都呈現(xiàn)出融合態(tài)勢(shì)。
 
其一,內(nèi)容生產(chǎn)融合。相比于傳統(tǒng)新聞媒體,移動(dòng)新媒體存在內(nèi)容上與傳統(tǒng)媒體融合的必要性,在借力自媒體的同時(shí),通過(guò)并購(gòu)、入股傳統(tǒng)新聞媒體,進(jìn)行版權(quán)購(gòu)買或合作,以提升內(nèi)容質(zhì)量。傳統(tǒng)媒體與新媒體在內(nèi)容領(lǐng)域的滲透加快,出現(xiàn)多種形式匯聚,形成融合互補(bǔ)的發(fā)展趨勢(shì)。
 
第二,內(nèi)容報(bào)道方式融合。傳統(tǒng)新聞媒體開始注重新聞內(nèi)容與受眾的互動(dòng)性,探索新的新聞報(bào)道形式?!度嗣袢?qǐng)?bào)》2016年“兩會(huì)”推出H5新聞產(chǎn)品,既包含圖文又包含視聽和游戲,將政府工作報(bào)告中“供給側(cè)改革”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等逐一呈現(xiàn);同時(shí)推出全景視頻《VR帶你進(jìn)會(huì)場(chǎng)·政協(xié)大會(huì)這樣開幕》,吸引年輕用戶參與并轉(zhuǎn)發(fā)。
 
電視和在線視頻變得難以區(qū)分
 
在線視頻的增長(zhǎng)吃掉了花在觀看電視的時(shí)間,但同時(shí)也提供了新的機(jī)會(huì)來(lái)遞送專業(yè)、高質(zhì)量長(zhǎng)格式內(nèi)容到任何屏幕。OTT流傳輸?shù)南駚嗰R孫The Grand Tour類的節(jié)目受眾已經(jīng)達(dá)到電視觀眾的規(guī)模,同時(shí)傳統(tǒng)觀看方式中點(diǎn)播的比例在上升。在線業(yè)務(wù)現(xiàn)在在廣告商面前盡量看起來(lái)像電視,同時(shí)傳統(tǒng)公司像NBC正在投資Buzzfeed和Vox的互聯(lián)網(wǎng)視頻運(yùn)營(yíng)。隨處可見(jiàn)的融合對(duì)消費(fèi)者意味著什么?杜百川為我們列舉了4點(diǎn):
 
1. 在大屏觀看的頂級(jí)內(nèi)容將增加:2017年通過(guò)移動(dòng)屏幕消費(fèi)長(zhǎng)格式點(diǎn)播內(nèi)容將減少,因?yàn)樵陔娨暽辖尤牖ヂ?lián)網(wǎng)變得更容易。點(diǎn)播業(yè)務(wù)報(bào)告更多的內(nèi)容現(xiàn)在在大屏幕上接入,導(dǎo)致智能電視應(yīng)用以及伴隨的像Chromecast, Apple TV, Roku和Amazon Fire等小型電器的普及,達(dá)到美國(guó)家庭的1/5 (比去年提高5個(gè)百分點(diǎn))。
 
2. 內(nèi)容和許可費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)白熱化: 由于可選項(xiàng)遠(yuǎn)比以前多,對(duì)與眾不同的內(nèi)容的需求也比以前更重要。暢銷和排他性內(nèi)容是獲得新訂戶和保持現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)。體育賽事許可也許是又一輪超級(jí)-通貨膨脹,通信提供商和社交網(wǎng)絡(luò)一起獵取內(nèi)容來(lái)推動(dòng)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。預(yù)計(jì)會(huì)有更多的合伙和縮減的交易,因?yàn)閮r(jià)格太高,任何單個(gè)個(gè)體都負(fù)擔(dān)不起(如目前BBC和Discovery一起購(gòu)買英國(guó)的Olympic轉(zhuǎn)播權(quán))。
 
3. 簡(jiǎn)要新聞丟失受眾,尋找新方式吸引年輕人: 簡(jiǎn)要新聞在苦斗以維持對(duì)習(xí)慣于小而簡(jiǎn)的在線一代的影響力。路透學(xué)院的“數(shù)字新聞報(bào)告”報(bào)道在英法簡(jiǎn)要新聞僅僅在兩年內(nèi)丟失了35歲以下約20%的受眾。社交媒體往往可以更快地提供突發(fā)事件的關(guān)鍵鏡頭。作為響應(yīng),NHK為臉書制作了一分鐘紀(jì)錄片,同時(shí)BBC在Instagram推廣15和30秒視頻。預(yù)計(jì)在2017年夏開始,CNN收購(gòu)了視頻共享應(yīng)用app初創(chuàng)公司Beme,由著名的YouTube創(chuàng)始人Casey Neista聯(lián)合創(chuàng)立,為千禧一代以與眾不同的報(bào)道和評(píng)論方式建立了一個(gè)新品牌。
 
4. 對(duì)電視的一種新的跨平臺(tái)度量: 越是分割的媒體環(huán)境越是會(huì)增加電視觀看以平臺(tái)獨(dú)立的方式的評(píng)估難度。在英國(guó),今年會(huì)看到啟動(dòng)Dovetail項(xiàng)目,將從傳統(tǒng)小組為基礎(chǔ)的測(cè)量轉(zhuǎn)向從主要廣播業(yè)者新的標(biāo)簽分析法,實(shí)際上這將提供內(nèi)容是如何在不同人群跨不同設(shè)備上觀看的一副完整的概況。
 
統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

對(duì)于統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,杜百川認(rèn)為主要分為4大部分:
 
1.企業(yè)質(zhì)量:當(dāng)今價(jià)值+未來(lái)價(jià)值
 
2.媒體質(zhì)量:輿論導(dǎo)向,處理突發(fā)事件能力,可信度,社會(huì)貢獻(xiàn);
 
3.內(nèi)容質(zhì)量:對(duì)象精準(zhǔn),環(huán)境精準(zhǔn),時(shí)間精準(zhǔn);由算法支撐,最終指標(biāo)是受歡迎程度;
 
4.技術(shù)質(zhì)量:視頻源質(zhì)量,音頻源質(zhì)量,用戶的交互體驗(yàn),觀看體驗(yàn)。
 
企業(yè)質(zhì)量
 
為了符合快速增長(zhǎng)的未來(lái)價(jià)值,廣播業(yè)者要有相應(yīng)的收入和毛利的增長(zhǎng),就必須找到根本性的增長(zhǎng)源,廣播業(yè)者正在尋找根本性增長(zhǎng)的途徑:
 
1. 從內(nèi)容策略得益:已經(jīng)有一些廣播業(yè)者向內(nèi)容生產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,從國(guó)際版權(quán)交易和全球/本地播放獲得收入。這將對(duì)廣告增長(zhǎng)的減緩和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成本上升提供保護(hù)。全球都能看到在內(nèi)容投資的這一趨勢(shì),導(dǎo)致超越好萊塢的內(nèi)容王國(guó)的建立。
 
2. 合并擴(kuò)張驅(qū)動(dòng)M&A:由于垂直整合的得益減少,合并的壓力越來(lái)越大,由于廣播業(yè)者試圖通過(guò)合并進(jìn)行擴(kuò)張,可以看到持續(xù)的M&A活動(dòng)。
 
3. 直接到用戶的增長(zhǎng):對(duì)直接到戶的設(shè)備和支持能力的投資持續(xù)增加,如數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷。
 
4. 商業(yè)模式多樣化:隨著廣播業(yè)者克服對(duì)現(xiàn)有線性電視收入同類相殘的恐懼和開始發(fā)展OTT業(yè)務(wù),商業(yè)模式多樣化開始顯現(xiàn)。

杜百川指出,為了回應(yīng)上述主題,埃森哲明確了三種產(chǎn)生價(jià)值的方法: 充分利用差異化服務(wù)獲利; 使用數(shù)據(jù)分析作為內(nèi)容決策的戰(zhàn)略工具; 讓現(xiàn)有廣播業(yè)者能夠發(fā)掘“廣播優(yōu)勢(shì)”,相信這些價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)會(huì)幫助廣播業(yè)者找到根本性增長(zhǎng)的新的來(lái)源。
 
盈利向少數(shù)網(wǎng)站集中
 
報(bào)業(yè)在許多市場(chǎng)廣告收入兩位數(shù)字的下降導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體中的并購(gòu),裁員和倒閉, 同時(shí),一年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用其規(guī)模效應(yīng)驅(qū)動(dòng)在線廣告收入增長(zhǎng)。在美國(guó), 2015年和2016年第三季度幾乎所有數(shù)字廣告的增長(zhǎng),99%都流向了Google或Facebook。
 
 
我國(guó)OTT收入和虧損持續(xù)擴(kuò)張,有線收入增幅回升
 
杜百川以愛(ài)奇藝為案例。愛(ài)奇藝2016年收入為112.8億,同比增長(zhǎng)113.1%,成本和費(fèi)用140.5億,虧損27.7億。內(nèi)容成本同比增長(zhǎng)121.7%,帶寬成本同比增長(zhǎng)58.7%,員工相關(guān)成本增長(zhǎng)49%,營(yíng)業(yè)稅和附加費(fèi)等同比增長(zhǎng)82.9%。截至2016年12月,愛(ài)奇藝移動(dòng)視頻月活設(shè)備達(dá)到4.81億臺(tái),月使用時(shí)間達(dá)55.79億小時(shí),相比1月分別增長(zhǎng)20.08%和27.18%,居行業(yè)第一。愛(ài)奇藝2013,2014,2015,2016年分別虧損7.43億,11.1億,23.83億,27.7億,在營(yíng)收逐年快速增長(zhǎng)的同時(shí),虧損也在持續(xù)擴(kuò)大。

 
 
媒體質(zhì)量  
 
2016回顧--后真相(Post-truth)
 
2016年是媒體本身成為新聞的一年,“后真相”(“Post-truth”)成為牛津詞典年度詞匯。描述“訴諸情感和個(gè)人信念,教客觀事實(shí)更能影響民意。”這樣一種現(xiàn)象,特別是反映在脫歐公投(Brexit)和美國(guó)大選中。美國(guó)新聞聚合網(wǎng)站BuzzFeed利用其優(yōu)勢(shì)對(duì)假新聞這一現(xiàn)象傳播機(jī)制收集證據(jù)和進(jìn)行調(diào)查,標(biāo)志著新興新聞媒體邁出的一大步,充分證明新聞?wù){(diào)查非常依賴于數(shù)據(jù)。與此形成反差的是傳統(tǒng)媒體深刻反思為何錯(cuò)過(guò)/錯(cuò)判這些謊話 – 使得老年人和年輕人的信任度都下降到了歷史低點(diǎn)。
 
可信度:假新聞和算法

 
 
2017年新聞行業(yè)5大預(yù)測(cè)
 
1.事實(shí)核查業(yè)務(wù)在2017年將倍增,由慈善家、基金會(huì)和平臺(tái)資助。作為數(shù)字新聞倡議(DNI:Digital News Initiative)的一部分,Google將支持一系列核查業(yè)務(wù);Facebook已經(jīng)宣布外購(gòu)核查業(yè)務(wù)并將算法集成到Snopes,Washington Post和PolitiFact一類的業(yè)務(wù)入口。估計(jì)在今年底可能會(huì)有數(shù)百瀏覽器擴(kuò)展和消息機(jī)器人提供事實(shí)核查業(yè)務(wù)。伯明翰城市大學(xué)的Paul Bradshaw認(rèn)為2017年比對(duì)和事實(shí)核查自動(dòng)化水平將達(dá)到令人吃驚的地步。 “沒(méi)有什么會(huì)像戰(zhàn)爭(zhēng)那樣刺激技術(shù)的發(fā)展,而信息戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)催生了‘增強(qiáng)新聞業(yè)’,開發(fā)出了反擊武器”。
 
2.平臺(tái)和算法改變:主要的平臺(tái)已經(jīng)為處理假新聞的投入巨大資源,深知不丟失信任是底線。Facebook目前還解決不了假新聞的問(wèn)題,但自動(dòng)圖片識(shí)別,機(jī)器學(xué)習(xí),更好的核實(shí)和會(huì)審等自動(dòng)化手段都在計(jì)劃中。
 
3. 對(duì)威脅監(jiān)管擺脫困境:資深德國(guó)政治家建議Facebook或其他新聞分發(fā)平臺(tái)應(yīng)對(duì)每一條沒(méi)能從其網(wǎng)站上拿掉的假新聞支付最多50萬(wàn)歐元罰款 ,罰款有可能不會(huì)發(fā)生,但壓力會(huì)迫使平臺(tái)下更大功夫。 捷克政府設(shè)置了一個(gè) ‘反假新聞’ 單位來(lái)監(jiān)視40個(gè)散布陰謀論和不準(zhǔn)確消息的網(wǎng)站直到10月選舉。
 
4. 反思算法: 會(huì)看到挑戰(zhàn)我們偏見(jiàn)的業(yè)務(wù)出現(xiàn)和銷售,提供更多你不喜歡的東西。衛(wèi)報(bào)已經(jīng)開始一項(xiàng)業(yè)務(wù): 燒去你的泡沫,提供深思熟慮的自由派應(yīng)該閱讀的保守派文章的鏈接。但是城市大學(xué)的Jane Singer說(shuō),反擊泡沫很難,他就像“那樣的發(fā)自肺腑地注入到我們的情感和知覺(jué)中,而且擴(kuò)展到我們每一個(gè)人都身在其中”。
 
5. 轉(zhuǎn)向品質(zhì)新聞品牌: 這一發(fā)展會(huì)以多種方式為現(xiàn)有新聞品牌提供機(jī)會(huì),強(qiáng)調(diào)在一個(gè)不確定的時(shí)代需要受信任的品牌和精確的新聞。
 
輿論質(zhì)量評(píng)價(jià):正面系數(shù)、負(fù)面系數(shù)和搜索深度
 
如果將一個(gè)網(wǎng)站的主頁(yè)面的正面消息比例稱為正面系數(shù),負(fù)面消息比例稱為負(fù)面系數(shù),那么可以得出一些非常有趣的結(jié)論。CNN和BBC手機(jī)視頻的正面系數(shù)要遠(yuǎn)高于我國(guó)的主要手機(jī)視頻網(wǎng)站,而且負(fù)面新聞往往是其他國(guó)家。而搜索深度則反映該消息被搜索到的難易程度,也反映了網(wǎng)站對(duì)該消息的態(tài)度。
 
內(nèi)容質(zhì)量
 
 
廣播業(yè)者的內(nèi)容“文藝復(fù)興”
 
廣播業(yè)者中有一些原來(lái)就是制作內(nèi)容的,但有一些是目前剛剛開發(fā)內(nèi)容策略的。如ITV已經(jīng)在原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行了重大投資,創(chuàng)立了B2B “movie-studio” 模式,這一措施幫助ITV增加了國(guó)際業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn),作為總收入的一部分,過(guò)去5年增加了19%。
 
在美國(guó)內(nèi)容戰(zhàn)略已經(jīng)流行多年,有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到內(nèi)容生產(chǎn)和許可。目前這種方法在歐洲也開始流行,認(rèn)為較數(shù)字?jǐn)U展風(fēng)險(xiǎn)更小。廣播業(yè)者建立一個(gè)數(shù)字業(yè)務(wù),如OTT平臺(tái),不能保證能吸引足夠的觀眾來(lái)付清技術(shù)上大量預(yù)付的投入,但轉(zhuǎn)向內(nèi)容生產(chǎn),投入到跨不同內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和面對(duì)不同廣播業(yè)者和平臺(tái),就會(huì)有多種選項(xiàng)的預(yù)期買家。在埃森哲2015年P(guān)ulse of Media 2015報(bào)告中就注意到,廣播業(yè)者熱衷于內(nèi)容的“文藝復(fù)興”。
 
研究報(bào)告表明內(nèi)容收入超過(guò)總收入20%的都是采用內(nèi)容為導(dǎo)向策略的,而內(nèi)容為導(dǎo)向的廣播業(yè)者要比廣告為導(dǎo)向的廣播業(yè)者達(dá)到更高的投入資本金回報(bào)率 (ROIC)。
 
在內(nèi)容投入上的復(fù)興已經(jīng)產(chǎn)生了超越好萊塢的新的內(nèi)容王國(guó),巴西和印度越來(lái)越成為內(nèi)容中心,Globo和Televisa是專注在內(nèi)容生產(chǎn)和成為“出口巨人”的很好的例子。這些廣播業(yè)者的出現(xiàn)是對(duì)Netflix擴(kuò)張戰(zhàn)略的真正挑戰(zhàn)。

 
 
 
Netflix內(nèi)容成本持續(xù)增加
 
下圖來(lái)自雪球用戶陳達(dá)美股投資,可以看出每單位用戶為內(nèi)容所支付費(fèi)用不斷上漲的,說(shuō)明用戶增長(zhǎng)來(lái)分?jǐn)們?nèi)容成本支出的規(guī)模效應(yīng)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。Netflix在2016年Q4季度的財(cái)報(bào)會(huì)上預(yù)計(jì)2017年在內(nèi)容上要投入至少60億美元,巨額投入如不能帶來(lái)付費(fèi)用戶的增長(zhǎng),將會(huì)給Netflix帶來(lái)巨大的現(xiàn)金流壓力。

 
 
并購(gòu)擴(kuò)大規(guī)模、內(nèi)容轉(zhuǎn)型和獲得新技術(shù)
 
2015年媒體行業(yè)的M&A交易值突破$1800億,超過(guò)前4年的總和。交易價(jià)值的上升由兩個(gè)新的廣播龐然大物,AT&T/DirecTV和Charter Communications/ Time Warner Cable推動(dòng)。
 
M&A有3個(gè)重大趨勢(shì):
 
1.合并發(fā)生在價(jià)值鏈的兩端:內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā);
 
2.廣播業(yè)者并購(gòu)多頻道網(wǎng)絡(luò)(MCNs)以獲得新的用戶和廣告收入源;
 
3.廣播業(yè)者并購(gòu)技術(shù)公司,特別是諸如OTT和編程廣告技術(shù)公司。其中并購(gòu)的主要目的:
 
1). 合并以擴(kuò)大規(guī)模:近年來(lái)廣播行業(yè)看到的主要變化有: 廣播進(jìn)入收縮期,寬帶成為主流,DTT和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)(及其相應(yīng)的許可)明顯貶值,導(dǎo)致大量新玩家出現(xiàn),從電信到數(shù)字公司—擁有充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備和市場(chǎng)資本。因此廣播業(yè)者認(rèn)為要通過(guò)擴(kuò)大價(jià)值鏈兩段的規(guī)模來(lái)產(chǎn)生價(jià)值。
 
2). 內(nèi)容并購(gòu):盡管含MCN的交易價(jià)值都較小(2014年估計(jì)在$16億),但MCN在內(nèi)容提供,傳統(tǒng)廣播和電信公司不斷增加的人氣對(duì)市場(chǎng)有明顯影響: a.提供直接接入到新的全球用戶,到達(dá)飽和的本地市場(chǎng);b.使廣播業(yè)者利用與媒體買方的現(xiàn)有關(guān)系增加廣告收入;c.使廣播業(yè)者開發(fā)和體驗(yàn)新格式;d,支持進(jìn)入迅速發(fā)展的廣告收入池;
 
3
.獲取技術(shù):2014.3Comcast收購(gòu)視頻廣告公司FreeWheel,2015.8Turner收購(gòu)技術(shù)公司iStreamPlanet進(jìn)入直播流媒體和OTT多平臺(tái)。
 
 
AI在內(nèi)容生產(chǎn)的應(yīng)用-新聞機(jī)器人
 
機(jī)器人來(lái)了:機(jī)器人平臺(tái)的誕生將改變格局。機(jī)器人是智能計(jì)算機(jī)程序,會(huì)與用戶聊天– 對(duì)提供的信息隨時(shí)作出響應(yīng),有時(shí)由人驅(qū)動(dòng),有時(shí)由計(jì)算機(jī) – 或有時(shí)混合。聊天機(jī)器人能給你更新新聞,幫你預(yù)訂出租或幫你訂中午飯菜譜 – 而不需要再下載另外的app。伯明翰城市大學(xué)的Paul Bradshaw將近幾年出現(xiàn)的新聞機(jī)器人分為3類: 從新聞源收到新信息時(shí)自動(dòng)對(duì)特定社交媒體賬號(hào)發(fā)布更新的機(jī)器人;當(dāng)用戶詢問(wèn)時(shí)能提供建議文章的機(jī)器人;當(dāng)用戶提問(wèn)時(shí)嘗試提供答案的機(jī)器人。
 
僅Facebook Messenger平臺(tái)就有超過(guò)3萬(wàn)機(jī)器人,而Kik, Skype, WeChat和Line還有更多。雅虎機(jī)器人幫助家庭成員管理代辦事項(xiàng),新華社派出首位機(jī)器人記者采訪2017年兩會(huì)。
 
新聞機(jī)器人發(fā)展趨勢(shì)
 
1. 語(yǔ)言新聞機(jī)器人: 已有對(duì)話式語(yǔ)音啟動(dòng)平臺(tái)如亞馬遜Alexa和谷歌助理,發(fā)布商及第三方已經(jīng)為Alexa開了發(fā)近5000個(gè) ‘動(dòng)作’, Google的語(yǔ)音平臺(tái)也奮起直追。未來(lái)的一年還會(huì)出現(xiàn)一批新聞為基礎(chǔ)的機(jī)器人。
 
2. 事實(shí)核查機(jī)器人: 英國(guó)為基地的的Full Fact已經(jīng)尋求開發(fā)一種業(yè)務(wù)能夠?qū)?shí)時(shí)發(fā)布會(huì)進(jìn)行核查, 法文報(bào)紙Le Monde也已經(jīng)有一個(gè)搜索引擎,讀者可以核查政治家的言論。
 
3. 對(duì)話式商務(wù): 許多商務(wù)越來(lái)越發(fā)生在其他業(yè)務(wù)中或通過(guò)鎖屏通知。留神像Crosby旅行機(jī)器人,他會(huì)閱讀你的郵件或群的對(duì)話信息并給你發(fā)出建議,到哪里吃飯,要干什么,什么時(shí)候去機(jī)場(chǎng)。Trendbot會(huì)為你建議新的時(shí)裝甚至包括一個(gè)靈感按鈕。今年大多數(shù)消息平臺(tái)都會(huì)加上一鍵購(gòu)買選項(xiàng),將講故事,產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),直接購(gòu)買和用戶服務(wù)混合是聊天機(jī)器人進(jìn)一步發(fā)展方向。
 
技術(shù)質(zhì)量
 
在線視頻質(zhì)量的重要性
 
將傳統(tǒng)電視觀看替換成在線視頻的趨勢(shì)伴隨著總體體驗(yàn)和遞送質(zhì)量不降低的期望,但不幸的是目前許多在線視頻觀眾接收的節(jié)目質(zhì)量遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到期望值。如果一個(gè)視頻開始重放被延時(shí)了5秒,就有可能丟失1/4的受眾,如果是10秒,丟失的就會(huì)達(dá)到將近一半。這意味著幾秒鐘的延時(shí)就是幾百萬(wàn)美元潛在收入的損失,這還不包括對(duì)品牌的不可挽回的影響。對(duì)視頻起始延時(shí)的容忍度隨內(nèi)容類型而變。例如,對(duì)長(zhǎng)視頻來(lái)說(shuō),2秒的起始延時(shí)的放棄率約為3%,而短視頻幾乎加倍。類似的,如果是5秒延時(shí),對(duì)長(zhǎng)視頻的放棄率為13%,同樣,對(duì)短視頻要加倍。
 
在電腦還主宰著短視頻觀看時(shí),差視頻質(zhì)量的可見(jiàn)性還不那么明顯,但在電視上會(huì)明顯惡化。大屏電視會(huì)使質(zhì)量差的視頻更加明顯,而目前更經(jīng)常用來(lái)在線觀看。僅舉一例,2015年7月連網(wǎng)電視機(jī)對(duì)BBC iPlayer視頻請(qǐng)求的數(shù)量增加了70%!
 
另外, 差的QoE在平板和智能手機(jī)上馬上會(huì)覺(jué)察到,因?yàn)殡x眼睛更近。 智能手機(jī)和平板是最重要的觀看設(shè)備,有45%在線視頻請(qǐng)求來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。許多移動(dòng)屏提供比電視質(zhì)量更好的視頻。HD是1920x1080,而Galaxy S6是 2560x1440,iPad mini是2048x1536,隨著移動(dòng)屏接近超高清清晰度,差的視頻立即會(huì)發(fā)覺(jué)。保持在線流媒體視頻質(zhì)量在一定范圍內(nèi)是困難的事之一,尤其是直播。
 
“視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(1.0)”發(fā)布
 
2016年9月,由中國(guó)信通院、總局規(guī)劃院、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)、華為公司、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、愛(ài)奇藝、上海交通大學(xué)、博匯科技、網(wǎng)宿科技等聯(lián)合研究的國(guó)內(nèi)首個(gè)“視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(1.0)”正式發(fā)布,包括《視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)的需求和場(chǎng)景》、《視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)估的系統(tǒng)架構(gòu)》、《視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)估算法和參數(shù)—直播》、《視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)估算法和參數(shù)—點(diǎn)播》等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文稿。上海交大介紹了《視音頻業(yè)務(wù)主觀評(píng)價(jià)技術(shù)專家組章程》。
 
在2016年12月15日,由國(guó)內(nèi)視頻服務(wù)行業(yè)共同發(fā)起成立的“視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工作組”,發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)《中國(guó)視頻服務(wù)體驗(yàn)白皮書》。白皮書首次從消費(fèi)者的角度對(duì)國(guó)內(nèi)IPTV、在線視頻、手機(jī)視頻等主要視頻服務(wù)的用戶體驗(yàn)水平進(jìn)行了權(quán)威表述?!吨袊?guó)視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)白皮書》將視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)分為視頻顯示質(zhì)量、交互體驗(yàn)和觀看體驗(yàn)三個(gè)主要指標(biāo),每個(gè)主要指標(biāo)又分解為多個(gè)可量化的子指標(biāo),形成一套評(píng)價(jià)體系。
 
點(diǎn)播功能用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系
 
杜百川講到,點(diǎn)播功能用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系
涉及的視頻播放業(yè)務(wù)的點(diǎn)播功能可采用以下傳輸協(xié)議:HTTP/TCP/IP, RTMP/ TCP/IP, HLS/HTTP/TCP/IP, 以及DASH/HTTP/TCP/IP;采用以下視頻編碼格式:Flash (FLV), MP4, WebM, 3GP, 以及MPEG2-TS。
 
點(diǎn)播功能的過(guò)程包括啟動(dòng)終端/播放器,接入點(diǎn)播系統(tǒng),選擇觀看內(nèi)容,進(jìn)行點(diǎn)播、觀看等操作。影響點(diǎn)播功能用戶體驗(yàn)的因素來(lái)自終端的軟硬件、傳輸協(xié)議、編解碼、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、內(nèi)容源質(zhì)量等多個(gè)方面;其中需要考慮的關(guān)鍵的因素可以被歸納到視/音頻源質(zhì)量、用戶的交互體驗(yàn)和觀看體驗(yàn)等三個(gè)方面。
 
1).視頻源質(zhì)量:視頻源的清晰度、流暢度、保真度等因素,涵蓋了視頻源的分辨率、幀率、碼率、內(nèi)容、編碼和終端六個(gè)維度的指標(biāo),可以用編碼參數(shù)、分辨率、幀率、碼率、信號(hào)層質(zhì)量等客觀指標(biāo)度量。
 
2).音頻源質(zhì)量:音頻源的清晰度、流暢度、保真度等因素,可以用音頻采樣率、聲道數(shù)、碼率、編碼方式、編碼參數(shù)、信號(hào)層質(zhì)量等客觀指標(biāo)度量。
 
3).用戶的交互體驗(yàn):系統(tǒng)對(duì)用戶交互操作的響應(yīng)速度,涵蓋平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、終端性能指標(biāo),可以用戶一次觀看行為中對(duì)EPG操作的響應(yīng)、視頻初始加載時(shí)長(zhǎng)、頻道切換時(shí)長(zhǎng),快進(jìn)快退的響應(yīng)等客觀指標(biāo)度量。其它人機(jī)界面因素也非常重要。
 
4).觀看體驗(yàn):觀看過(guò)程中出現(xiàn)的節(jié)目信號(hào)質(zhì)量,影響因素包括花屏、馬賽克、卡頓、聲畫不同步等,可以通過(guò)視音頻信息的傳輸性能和質(zhì)量損傷等客觀指標(biāo)進(jìn)行衡量。
 
  
中興通訊視頻體驗(yàn)質(zhì)量指標(biāo)體系V-QoE
 
V-QoE覆蓋視頻業(yè)務(wù)的端到端過(guò)程,從內(nèi)容源質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量、業(yè)務(wù)平臺(tái)、終端四個(gè)方面全面評(píng)估,基于用戶體驗(yàn)管理的QoE-KQI-KPI架構(gòu)。
 
V-QoE指標(biāo)體系由一個(gè)體現(xiàn)視頻體驗(yàn)質(zhì)量的綜合指標(biāo)V-QoE,一組支撐V-QoE的規(guī)范化的KQI指標(biāo)Q.x,以及不同設(shè)備上與Q.x相關(guān)的一系列KPI構(gòu)成。
 
綜合性的V-QoE指標(biāo)反映的是客戶對(duì)視頻業(yè)務(wù)的整體接受度,是通過(guò)對(duì)不同Q.x進(jìn)行組合計(jì)算得到的。Q.x則是通過(guò)探針、設(shè)備采集的指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算,并規(guī)范化為0~100的分值。 
 
V-QoE考慮的因素:
 
用戶的視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)由多方面因素構(gòu)成,包括內(nèi)容是否有吸引力,制作是否精良;視頻業(yè)務(wù)的畫面質(zhì)量是否清晰、流暢,操作和系統(tǒng)交互是否快捷靈敏;甚至資費(fèi)是否合理,售后服務(wù)是否貼心等等。但從視頻業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)來(lái)說(shuō),重點(diǎn)關(guān)注的是使用的體驗(yàn),即畫面是否清晰、流暢,操作交互響應(yīng)是否及時(shí)。
 
V-QoE從視頻業(yè)務(wù)的畫面體驗(yàn)和交互體驗(yàn)兩個(gè)維度構(gòu)建端到端的視頻體驗(yàn)指標(biāo)體系。在終端上直接采集和計(jì)算內(nèi)容質(zhì)量、傳輸質(zhì)量和交互質(zhì)量三個(gè)KQI,并據(jù)此計(jì)算的V-QoE與客戶的真實(shí)體驗(yàn)最為接近。但在某些場(chǎng)景中,也需要從網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集和計(jì)算內(nèi)容質(zhì)量、傳輸質(zhì)量和交互質(zhì)量三個(gè)KQI,并可按段評(píng)估V-QoE。

華為U-vMOS視頻體驗(yàn)評(píng)價(jià)方法
 
U-vMOS是華為從視頻體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化角度出發(fā),建立的視頻體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。體驗(yàn)是人體感官的評(píng)判,個(gè)體的評(píng)判不具有實(shí)際意義,群體的評(píng)判趨勢(shì)才有價(jià)值。華為2012創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室開展針對(duì)視頻的人因工程實(shí)驗(yàn),通過(guò)眼動(dòng)儀、生理儀等設(shè)備追蹤人體在看視頻時(shí)候的反應(yīng),盡量客觀的記錄用戶對(duì)視頻體驗(yàn)感受的變化。
 
U-vMOS通過(guò)監(jiān)測(cè)個(gè)體對(duì)視頻效果的生理反應(yīng),獲得用戶對(duì)不同視頻的體驗(yàn)差別。根據(jù)測(cè)試儀器收集和測(cè)試人員報(bào)告的信息,進(jìn)行分析建立數(shù)學(xué)模型,制定U-vMOS的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),以求客觀的反應(yīng)用戶主觀視頻體驗(yàn)。
 
U-vMOS主要包含三大類指標(biāo)(視頻質(zhì)量、互動(dòng)體驗(yàn)和觀看體驗(yàn)),范圍覆蓋視頻片源分辨率、片源數(shù)量、播放屏幕尺寸、操作體驗(yàn)、播放流暢度等方面,得分為1-5分(5:優(yōu)秀;4:良好;3:一般;2:較差;1:差)。屏幕越大、分辨率越高、觀看流暢,得分就越高。
 
U-vMOS = f(sQuality, sInteraction,sView)標(biāo)準(zhǔn)分為兩大部分,一部分是面向用戶的視頻體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),另一部分是體驗(yàn)分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的視頻承載網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的把用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起,致力于從視頻產(chǎn)業(yè)鏈的層面,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
 
U-vMOS 的評(píng)價(jià)模型和建模方法
 
U-vMOS 的評(píng)價(jià)模型主要分為三個(gè)部分,即視頻質(zhì)量(sQuality),操作體驗(yàn)(sInteraction)和播放體驗(yàn)(sView),范圍覆蓋視頻片源分辨率、片源數(shù)量、播放屏幕尺寸、操作體驗(yàn)、播放流暢度等方面,得分為1-5分(5: 優(yōu)秀;4: 良好;3: 一般;2: 較差;1: 差)。屏幕越大、內(nèi)容分辨率越高、觀看流暢,得分就越高。
 
Akamai在線視頻測(cè)量方法
 
視頻質(zhì)量參數(shù):對(duì)任何在線視頻業(yè)務(wù)或流媒體QoE的評(píng)判,一個(gè)最好的方式是測(cè)量受眾的多少。當(dāng)然任何直播視頻或SVOD受眾多少依賴于內(nèi)容的種類和潛在市場(chǎng)的大小。然而在觀看中一直堅(jiān)持的受眾數(shù)量是所提供內(nèi)容QoE的關(guān)鍵指標(biāo)。如果質(zhì)量差或突然質(zhì)量下降,馬上會(huì)反映到受眾數(shù)量的快速改變。Akamai的“2秒定律”就是明證。
 
從視頻觀眾的角度看,在線視頻體驗(yàn)的質(zhì)量的度量可以分為兩大部分:1. 重放的可靠性;2. 視頻圖像質(zhì)量。
 
測(cè)量重放可靠性
 
Akamai用視頻起始時(shí)間和重放停頓次數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)重放可靠性。
 
-視頻起始時(shí)間:觀眾按下播放到第一視頻幀顯示之間的時(shí)間,包括按下重放到視頻服務(wù)器發(fā)起重放的時(shí)間,填充本地客戶端視頻緩存的時(shí)間。視頻啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)盡可能短。Akamai利用視頻起始時(shí)間跟蹤另一個(gè)質(zhì)量參數(shù):可得性,是成功啟動(dòng)和企圖啟動(dòng)比,在線視頻的可得性應(yīng)盡量接近100%。視頻啟動(dòng)不了有很多原因,包括服務(wù)器過(guò)載和網(wǎng)絡(luò)擁塞等。
 
-重放停頓:視頻保持在凍結(jié)狀態(tài)的卡頓是重新緩存狀態(tài),意味著在客戶端小的視頻緩存已清空在等待發(fā)送更多視頻數(shù)據(jù)。幾種不同的問(wèn)題:
 
1).在重放中,如果服務(wù)器和客戶端連接質(zhì)量下降過(guò)多,服務(wù)器可能沒(méi)有足夠的帶寬提供甚至是低質(zhì)量視頻;
 
2).客戶端太慢或后臺(tái)太忙,屏顯跟不上;
 
3).少數(shù)情況下流媒體服務(wù)器過(guò)載。測(cè)量?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵參數(shù),每分鐘緩存次數(shù)和時(shí)間來(lái)確定重新緩存的影響。一個(gè)每10分鐘發(fā)生一次,每次持續(xù)時(shí)間少于1秒的的重新緩存事件非常不同于每5天發(fā)生一次,每次持續(xù)10分鐘或更多的重新緩存事件。觀眾可能容忍前者繼續(xù)觀看,而后者在視頻凍結(jié)一分鐘后一定會(huì)放棄。對(duì)在線視頻提供者來(lái)說(shuō),目標(biāo)是盡量減少短重新緩存,長(zhǎng)的經(jīng)常的重新緩存會(huì)引發(fā)嚴(yán)重問(wèn)題。

重放停頓和啟動(dòng)延時(shí)
 


 
 
圖像質(zhì)量匹配和平滑重放
 
清晰度匹配: 為特定顯示器提供相應(yīng)的視頻清晰度是有困難的,最好的觀看體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)與接收顯示設(shè)備的清晰度相匹配。如果提供的清晰度太低,圖像看起來(lái)就很差;如果太高,流就會(huì)更多受到連接問(wèn)題的影響,消費(fèi)者就要通過(guò)對(duì)移動(dòng)或?qū)拵渲酶叩乃俾蕘?lái)燒錢。因?yàn)榍逦鹊臎Q定是在重放前由服務(wù)器和重放客戶端連接嘗試決定的,如果有誤就會(huì)影響整個(gè)重放過(guò)程。另一個(gè)不匹配的問(wèn)題是在線視頻的質(zhì)量提高了但沒(méi)有得到好處,例如向32”或更小的屏幕提供超高清圖像就不會(huì)使觀眾觀看更多的在線視頻,額外的清晰度不會(huì)被觀眾感覺(jué)到,反而出現(xiàn)連接問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)增加。
 
碼率匹配: 流方式中決定圖像質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)是所提供的碼率。ABR協(xié)議可以成功保持視頻播放,即使是傳輸條件降低,可以通過(guò)降低碼率來(lái)保持播放。
 
平滑重放: 在線視頻提供者的基本目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是提供不間斷的和其間沒(méi)有質(zhì)量下降的最高質(zhì)量圖像質(zhì)量,但實(shí)際上很難做到。 重放停頓,延時(shí)播放和碼率調(diào)整會(huì)降低觀眾接入率。但還有一個(gè)破壞平滑體驗(yàn)的主要來(lái)源: 廣告!大多數(shù)在線廣告方案依賴于客戶端廣告插入,當(dāng)廣告開始時(shí),客戶端切換到新的流媒體服務(wù)器,從而經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。由于兩者條件不同,會(huì)重新調(diào)整碼率,廣告結(jié)束時(shí)又會(huì)重新調(diào)整,有可能會(huì)造成停頓和質(zhì)量下降。
 
測(cè)量圖像質(zhì)量
 
Akamai跟蹤許多參數(shù)來(lái)評(píng)估在線視頻觀看者的圖像質(zhì)量體驗(yàn),有以下幾組:
平滑重放:ABR協(xié)議根據(jù)視頻遞送通道資源調(diào)節(jié)碼率,平滑重放應(yīng)盡量避免這種調(diào)整經(jīng)常發(fā)生。Akamai保用碼率下降和上升的次數(shù)來(lái)評(píng)估平滑視頻播放的水平。 從業(yè)務(wù)提供商的角度,碼率下降和上升次數(shù)越少越好。另一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)是視頻幀丟失,如果客戶端跟不上視頻就會(huì)丟掉視頻幀,這會(huì)導(dǎo)致斷續(xù)或像素化視頻。Akamai也跟蹤播放過(guò)程中丟失幀數(shù),越少越好。
 
提供的平均碼率:為了得到觀眾喜歡的在線視頻體驗(yàn)的質(zhì)量,知道一個(gè)特定視頻流會(huì)晤碼率與目標(biāo)碼率相差多少是非常重要的。評(píng)估這一點(diǎn)的關(guān)鍵參數(shù)就是提供的平均碼率。Akamai在計(jì)算平均碼率時(shí)考慮了所有自適應(yīng)調(diào)整所有的下降和上升情況。理想情況下,越接近目標(biāo)碼率越好。
 
整體評(píng)價(jià):Akamai將受眾數(shù)量,可得性,啟動(dòng)時(shí)間,重新緩存和平均碼率合在一起對(duì)在線視頻或事件的整體質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)來(lái)評(píng)估。 這些參數(shù)使Akamai能夠看到整體的QoE,但仍需了解每一個(gè)參數(shù)的健康狀況,以便精確和快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。為此,Akamai聚焦在兩個(gè)關(guān)鍵參數(shù): 啟動(dòng)時(shí)間和重新緩存間的平均時(shí)間,這些數(shù)據(jù)展示了各個(gè)觀看會(huì)晤的性能并暴露出相應(yīng)的問(wèn)題和情況。
 

演講最后,杜百川總結(jié)到,OTT和傳統(tǒng)電視你死我活的情況目前不會(huì)發(fā)生,合作,融合和共贏是趨勢(shì)!為此要建立跨平臺(tái)統(tǒng)一評(píng)價(jià)體系!

責(zé)任編輯:王剛

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