聯(lián)想高級(jí)副總裁賈朝暉:智能娛樂(lè) 共贏視聽(tīng)
2017-06-12 16:36:33 熱度:
6月12日，第二屆東方明珠之夜新媒體論壇在上海國(guó)際會(huì)議中心盛大舉行。
會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賈朝暉做了主題為《智能娛樂(lè) 共贏視聽(tīng)》的演講。
聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賈朝暉
以下是演講全文：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，大家好!非常榮幸今天能夠代表聯(lián)想集團(tuán)來(lái)參加本年度的東方明珠之夜新媒體論壇，也非常感謝百視通史支焱總裁給聯(lián)想集團(tuán)在今天論壇上一次發(fā)言的機(jī)會(huì)。最近一年多的時(shí)間里面，大家獲取從各種各樣的信息通路里面聽(tīng)到看到了關(guān)于聯(lián)想的不同評(píng)論，今天我希望給大家呈現(xiàn)出一個(gè)真實(shí)的聯(lián)想，以及聯(lián)想在數(shù)字化娛樂(lè)領(lǐng)域的初步布局和進(jìn)展。
談到聯(lián)想，大家可能首先想到的是電腦，聯(lián)想是全球首位的電腦公司，我相信在座的很多朋友們，以及大家的單位里面，今天可能還有很多的聯(lián)想電腦運(yùn)營(yíng)。首先代表聯(lián)想集團(tuán)對(duì)于電腦業(yè)務(wù)的支持表示感謝!
如果今天大家談電腦，大家就把我給轟出去了，因?yàn)檫@不是今天的主題?？赡芎痛蠹腋兄降穆?lián)想有所不同，其實(shí)在過(guò)去的兩年時(shí)間左右，聯(lián)想已經(jīng)開(kāi)始了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型主要圍繞著兩個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行。
首先以用戶為中心，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)模式，眾所周知今天是一個(gè)以用戶為主導(dǎo)的市場(chǎng)，怎么解決用戶的問(wèn)題，能夠提升完美的用戶體驗(yàn)，是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的主旋律，這也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
聯(lián)想已經(jīng)全面展開(kāi)了以產(chǎn)品為中心，向以用戶為中心的轉(zhuǎn)型，這包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、貨運(yùn)計(jì)劃、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售服務(wù)等等一系列的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈都在向以用戶為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
第二個(gè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，其實(shí)就是設(shè)備+服務(wù)，來(lái)提升服務(wù)用戶的能力。
今天的用戶越來(lái)越看重服務(wù)的價(jià)值，而設(shè)備本身的價(jià)值也要逐漸的通過(guò)設(shè)備服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，由此我們的產(chǎn)品研發(fā)總則從過(guò)去僅僅以產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，變成了把設(shè)備和服務(wù)完美的結(jié)合。研發(fā)宗旨已經(jīng)變成了無(wú)服務(wù)就無(wú)設(shè)備，在過(guò)去的幾個(gè)月當(dāng)中發(fā)布了一些新產(chǎn)品，比如說(shuō)三月份發(fā)布的65寸的智能電視，聯(lián)想65i3，以及上個(gè)月發(fā)布的聯(lián)想智能音箱，這些設(shè)備如果離開(kāi)了服務(wù)，基本上就沒(méi)有什么價(jià)值。所以說(shuō)集成了視聽(tīng)內(nèi)容和增值服務(wù)，同時(shí)和百視通和愛(ài)奇藝、百度、喜馬拉雅、小愛(ài)機(jī)器人形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，從這些方面大家感受到聯(lián)想正在行進(jìn)在轉(zhuǎn)型的征途當(dāng)中。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物智聯(lián)，也稱之為智能互聯(lián)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，我們的目標(biāo)就是要為消費(fèi)用戶打造智能家庭，以及為商業(yè)客戶打造智能辦公，愿景就是以各種各樣的智能設(shè)備為依托，來(lái)整合應(yīng)用服務(wù)和用戶的最佳體驗(yàn)，從而為用戶提供完整的智能方案。智能家庭戰(zhàn)略將圍繞著家庭娛樂(lè)、家庭安全、家庭健康舒適化，以及智能的節(jié)能自動(dòng)化，這幾個(gè)方面重點(diǎn)布局，以視聽(tīng)為核心的智能家庭娛樂(lè)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的成熟度以及巨大的商業(yè)價(jià)值，成為了我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的聚焦點(diǎn)，針對(duì)聯(lián)想的終端設(shè)備，包括平板、電視、手機(jī)、電腦以及未來(lái)更多種類的智能設(shè)備，利用自然語(yǔ)音人機(jī)交互技術(shù)和個(gè)性化推薦技術(shù)，來(lái)打造寬屏的視聽(tīng)內(nèi)容服務(wù)以及相關(guān)的增值服務(wù)體驗(yàn)，這就是視聽(tīng)娛樂(lè)服務(wù)發(fā)展的初步的布局。
大家可能會(huì)有疑惑，在這個(gè)新領(lǐng)域里面聯(lián)想可以獲得成功嗎?目前在中國(guó)的市場(chǎng)上，大概擁有五到六千萬(wàn)的存量設(shè)備，并且每年會(huì)有1500萬(wàn)到2000萬(wàn)的新設(shè)備，這其中就是和用戶形成緊密互動(dòng)的一個(gè)窗口，這也是發(fā)展未來(lái)視聽(tīng)服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
同時(shí)在經(jīng)過(guò)過(guò)去三十多年，在中國(guó)市場(chǎng)不斷的投入，形成了聯(lián)想的品牌體系，形成了全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，以及遍布一到六級(jí)市場(chǎng)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售和服務(wù)體系。
這些核心的優(yōu)勢(shì)資源我們也相信會(huì)成為我們開(kāi)發(fā)中國(guó)視聽(tīng)服務(wù)業(yè)務(wù)的，去來(lái)做這樣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的有力支撐。
當(dāng)然光有這兩個(gè)方面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了這兩個(gè)方面，也在以用戶和市場(chǎng)需求來(lái)持續(xù)創(chuàng)新歷程，對(duì)于智能設(shè)備，我們明確了精品化、個(gè)性化、智能化和服務(wù)化這幾個(gè)特質(zhì)，尤其剛才楊秘書(shū)長(zhǎng)談到的關(guān)于智能化，更是作為重中之重，以自然語(yǔ)言技術(shù)為基礎(chǔ)的人機(jī)交互就是讓設(shè)備進(jìn)一步提升智能化的做法。在過(guò)去幾年里面，大家可能了解聯(lián)想智能電視的朋友們知道，我們的空鼠搖控器，大部分情況一步就可以找到用戶喜歡的內(nèi)容，因?yàn)楹?jiǎn)潔性得到了用戶的好評(píng)。
最近對(duì)智能電視植入了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)，從而讓電視成為了老百姓家里面會(huì)聊天的電視，大大提升產(chǎn)品的應(yīng)用化和智能化。在未來(lái)會(huì)繼續(xù)探索手勢(shì)、聲紋、臉譜、眼球等等識(shí)別技術(shù)，從而讓人機(jī)交互變得更自己、更便捷、更安全。
最后一個(gè)方面要打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是人工智能運(yùn)營(yíng)，用戶畫(huà)像、環(huán)境的感知、千人千面，在聯(lián)想的大數(shù)據(jù)以及人工智能研究的成果支持之下，會(huì)根據(jù)用戶的環(huán)境、設(shè)備以及潛在需求來(lái)推薦并實(shí)現(xiàn)跨電視、電腦、平板、手機(jī)這幾個(gè)屏的優(yōu)異的視聽(tīng)體驗(yàn)。包括剛才談到了怎么形成更加活躍的用戶互動(dòng)和交互，我們正在開(kāi)發(fā)不斷優(yōu)化樂(lè)窗這一智能引擎，將會(huì)為相關(guān)的增值服務(wù)，在不同的屏幕上能夠?yàn)橛脩籼峁┫嗤捏w驗(yàn)，從而可以助力服務(wù)視聽(tīng)服務(wù)商業(yè)化價(jià)值的最大化。
我們非常有自信，有了這些核心的競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)逐漸的按我們的轉(zhuǎn)型計(jì)劃來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
融合是這次論壇的主題，也是聯(lián)想非常認(rèn)同的方向。
第一個(gè)方面我們認(rèn)為設(shè)備要和服務(wù)融合，來(lái)為用戶提供完美的使用體驗(yàn)，智能設(shè)備，聯(lián)想的用戶帳號(hào)體系，以及正在建設(shè)的聯(lián)想視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)中心，將會(huì)為設(shè)備和服務(wù)的完美融合提供基礎(chǔ)，過(guò)去十個(gè)多月的時(shí)間里面，已經(jīng)發(fā)展了超過(guò)千萬(wàn)個(gè)注冊(cè)可管理的用戶。這些初步成果的獲取，也讓更加有信心加快在視聽(tīng)領(lǐng)域的進(jìn)程。
當(dāng)然行業(yè)也需要融合，跨界的合作勢(shì)在必行，我們希望和視聽(tīng)行業(yè)的各路領(lǐng)軍企業(yè)建立視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)名，這將是開(kāi)放長(zhǎng)期共贏的聯(lián)盟，在這個(gè)聯(lián)盟里面，海量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容，將會(huì)根據(jù)用戶和各個(gè)場(chǎng)景的智能化探測(cè)，從而在相應(yīng)的視頻社會(huì)上精準(zhǔn)投放，并且孕育出全方位的增值機(jī)會(huì)，比如說(shuō)教育、醫(yī)療、社區(qū)上門(mén)服務(wù)等等，融合是聯(lián)想的新業(yè)務(wù)取得成功的必然條件，自然成為下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的基本綱領(lǐng)。
非常感謝百視通在我們業(yè)務(wù)起步的階段給予聯(lián)想非常強(qiáng)有力的支持!也期待在未來(lái)與更多的朋友們來(lái)探討未來(lái)廣泛的合作!
各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，以上就是我向大家介紹的聯(lián)想的內(nèi)容，希望讓大家能夠粗略的了解到真實(shí)的聯(lián)想。聯(lián)想正在轉(zhuǎn)型的征途當(dāng)中，而數(shù)字化的娛樂(lè)是我們智能家庭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，也是我們轉(zhuǎn)型的第一步。
我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及未來(lái)的投資讓我們更加有信心堅(jiān)定能夠取得成功轉(zhuǎn)型的信心。而跨界合作這樣的融合是發(fā)展的綱領(lǐng)，相向而行，智能娛樂(lè)、共贏視聽(tīng)，我的演講就到這里，謝謝大家!
責(zé)任編輯：朱虹瑾
