媒體：限量又限速，運(yùn)營(yíng)商為何敢稱"流量隨意用"
2017-06-13 10:03:34 來(lái)源：新京報(bào) 熱度:
全國(guó)流量任性用”、“流量隨意用”……據(jù)報(bào)道，近來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商和一些虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“不限流量”套餐，但這些套餐真如宣傳中描述的那樣“不限流量”嗎？據(jù)記者了解，幾乎所有的“不限流量”套餐，使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會(huì)限速，部分套餐還會(huì)給出封頂流量，超出后則斷網(wǎng)。
三大國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相推出“不限流量”套餐，曾引發(fā)密集關(guān)注。都知道，我們正處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”也正臨近，“一機(jī)在手，出門無(wú)憂”漸成現(xiàn)實(shí)。說(shuō)是“無(wú)憂”，但要真“無(wú)憂”，流量夠用是先決條件。如今，幾個(gè)G的流量，滿足不了人們對(duì)視頻看不停、游戲不卡頓的期許。告別“有WIFI就會(huì)放肆，但用流量就會(huì)克制”的局面，成了部分人的現(xiàn)實(shí)訴求。
你的痛點(diǎn)就是我的賣點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商推出的“不限流量”套餐，對(duì)接了該需求，也呼應(yīng)了提速降費(fèi)的政策號(hào)召：在網(wǎng)絡(luò)跟水電氣已成基礎(chǔ)設(shè)施的情況下，“不限流量”對(duì)應(yīng)的流量成本降低，頗具意義。
可就目前看，“不限流量”套餐更像是噱頭。明明承諾的是“不限流量”，卻設(shè)了很多條條框框，在“超量”后限量又限速。“流量隨意用”，不就是沒(méi)有任何“限速、封頂”的流量限制嗎？這限那限的，也能叫“流量隨意用”？
縮水版的“不限流量”，顯然有悖于明白消費(fèi)、公平消費(fèi)的要求?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。《廣告法》第四條也規(guī)定：“廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”。“任性用”“隨意用”，就不怕誤導(dǎo)人？
平心而論，現(xiàn)在技術(shù)確實(shí)很難支撐“不限流量”的廣泛應(yīng)用。每個(gè)基站能支持的連接數(shù)是有限的，這也令網(wǎng)絡(luò)承載能力受限。在共享基站影響總帶寬的前提下，流量使用的邊際成本并非越來(lái)越小，而是帶寬盤子就那么大，你用得多可能就擠占別人的，不設(shè)封頂流量和速率，會(huì)損害其他用戶使用網(wǎng)絡(luò)的公平度。
正是考慮到這些，5月份，某電信運(yùn)營(yíng)商老總就稱，不該大規(guī)模發(fā)展無(wú)限流量套餐。其實(shí)在美國(guó)等國(guó)家，也很難做到不限流量，只能是流量達(dá)到某個(gè)點(diǎn)后就限速。
饒是如此，輕易拋出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，兜售“偽無(wú)限流量”，仍有失妥當(dāng)。美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)就曾因電信運(yùn)營(yíng)商AT&T的“無(wú)限流量”套餐，有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌和嚴(yán)重克扣無(wú)限流量套餐用戶的數(shù)據(jù)下載速度，而對(duì)其開(kāi)出過(guò)1億美元的罰單。在美國(guó)電信管理部門看來(lái)，“消費(fèi)者付錢應(yīng)該得到相符的服務(wù)”，而不是被限制、被克扣，只能被動(dòng)使用大打折扣的“無(wú)限流量”。
這對(duì)國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商也是提醒：價(jià)實(shí)不能貨不真，不然是透支聲譽(yù)也會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)——可能被消費(fèi)者通過(guò)向廣告主管部門投訴、向司法機(jī)關(guān)起訴等手段維權(quán)，還可能被監(jiān)管者追究責(zé)任。
對(duì)社會(huì)而言，三大電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)企性質(zhì)，意味著某種信用兜底，而挾“提速降費(fèi)”的道德正確推出服務(wù)，更容不得來(lái)虛的。“言諾而不與，其怨大于不許”，幾個(gè)巨頭運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)任性、隨意使用“流量任性（隨意）用”之類的誤導(dǎo)式宣傳語(yǔ)，而更應(yīng)該在尊重、保障消費(fèi)者權(quán)利上做表率。
責(zé)任編輯：吳一波
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