美國告別模擬電視，步入數(shù)字電視新時代。與此同時，應運而生的網(wǎng)絡電視也很自然地成為觀眾的一大選擇。二者只有在博弈的同時注重彼此的相互融合才能吸引用戶，從而實現(xiàn)共贏據(jù)新華社報道，到上周五（6月12日），美國各電視臺全部停止發(fā)送模擬電視信號，徹底轉(zhuǎn)為數(shù)字電視信號，美國從此步入數(shù)字電視的“新時代”。另一方面，《世界日報》早前援引美聯(lián)社的報道稱，經(jīng)濟的不景氣已經(jīng)令許多紐約市民開始“拋棄”有線電視盒，改為通過網(wǎng)絡收看節(jié)目或者購買遞送服務。萊希曼研究集團LeichtmanResearchGroup近日公布的報告就顯示，1％的成人每天上網(wǎng)看電視節(jié)目，8％每周至少看一次，比去年的6％多，網(wǎng)絡電視已經(jīng)受到越來越多

羅小布:有線數(shù)字化心理學解釋100問完整篇羅小布:有線數(shù)字化經(jīng)濟解釋一百問第三十三問：為什么要為客服人員創(chuàng)造上升通道或轉(zhuǎn)移通道？客服人員普遍薪酬水準較低，但上崗培訓成本較高。這種情況下，要么支付較高工資（不現(xiàn)實）、要么設計職業(yè)上升通道（可操作），否則人員非正常流失率較高，導致培訓成本持續(xù)增加。第三十四問：為什么建議對服務人員（尤其是上門服務人員）按月進行考評，并予以獎勵？個體服務質(zhì)量一般難以監(jiān)

【編者按】“認識你自己！”哲人蘇格拉底如是說，他畢生追求“真”（知識）與“善”（道德）的統(tǒng)一，總是稱“自己一無所知”。拋開古希臘哲學中的懷疑論因素，從心理學的角度審視，認識自己需要莫大的勇氣，因為我們難以明辨和逾越的，恰恰是心底的另一面，或曰潛意識。個體的潛意識集體投射到行業(yè)中，則形成貌似頑強的潛規(guī)則?？梢坏姶蟮耐庠诟偁巵砼R，這種頑強不堪一擊。從本期開始，羅小布老師鋪開有線數(shù)字化心理學解釋100問，從宏觀到微觀，叩問真實！本文與之前刊發(fā)的《有線數(shù)字化：經(jīng)濟解釋100問》、《

摘要:有線電視面臨著激烈的競爭環(huán)境，內(nèi)有“山寨”直播衛(wèi)星、外有IPTV；還有3G流媒體電視、地面廣播/城市電視、CMMB等對受眾注意力的分流。如何應對挑戰(zhàn)，是每一個有線人都不得不思考的命題。常言道：思路決定出路！而思源于心。面對數(shù)字化與三網(wǎng)融合時代的競爭，有線乃至廣電首先要解決相關(guān)心理問題。只有具備良好的心態(tài)，有線才能有信心、構(gòu)妙思、謀出路、求發(fā)展。心理學是應用廣泛的基礎學科，包括發(fā)展心理學、性格心理學、經(jīng)濟學和管理學（組織心理學）、社會心理學等。在本文中，筆者收集和歸納了100個與有線電視數(shù)字化相關(guān)問題，嘗試用心理學理論予以解釋，不僅旨在拋磚引玉，而且希望舉一反三，共同破解有線電視數(shù)字化的發(fā)