樂視拖欠中移動1426.25萬，或被下線290G帶寬
2017-06-23 08:58:29 來源：DVBCN 作者：王剛 熱度:
6月22日消息，近日網(wǎng)上流傳的一份文件顯示，樂視拖欠中國移動江蘇公司1426.25萬元IDC資源租用費。而中國移動決定先將樂視服務于外省和異網(wǎng)的流量端口關閉。對此，相關知情人士表示，來自中國移動的內(nèi)部人士確確有此文件。
該文件顯示，樂視是集團政企公司規(guī)定的TOP55重點互聯(lián)網(wǎng)客戶之一，目前在江蘇公司南京、蘇州、無錫三個地市合計租用30個機柜和290G帶寬，自2016年7月起持續(xù)拖欠IDC資源租用費，截至2017年5月，全省合計欠費總額達1426.25萬元，已嚴重損害公司利益。
以下為文件全文：
中國移動江蘇公司關于下線樂視IDC資源的報告
政企分公司：
一、樂視欠費情況
樂視是集團政企公司規(guī)定的TOP55重點互聯(lián)網(wǎng)客戶之一，目前在江蘇公司南京、蘇州、無錫三個地市合計租用30個機柜和290G帶寬，自2016年7月起持續(xù)拖欠IDC資源租用費，截至2017年5月，全省合計欠費總額達1426.25萬元，已嚴重損害公司利益。
2017年4月起，江蘇公司集團客戶部針對樂視長期欠費情況開展重點催繳，4月底聯(lián)合公司辦公室、戰(zhàn)略與法律事務部正式發(fā)函給樂視公司，但樂視自身處于經(jīng)營困境，現(xiàn)金流非常緊張，始終無法兌現(xiàn)繳費承諾。
二、應對措施
為保護公司整體利益和維持IDC市場秩序，擬針對樂視公司租用的IDC存量資源進行分階段下線處理，具體計劃如下：
1.6月15日，將樂視服務于外省和異網(wǎng)的流量端口關閉。
若樂視仍沒有付款行為，也沒有給江蘇公司正式發(fā)函制定付款計劃，將啟動第二階段下線計劃。
2.7月15日，將樂視在江蘇公司的全部290G帶寬下線，機柜斷電，釋放網(wǎng)絡端口。
三、下線后可能帶來的影響和應對方案
經(jīng)分析，樂視作為一個獨立視頻網(wǎng)站，影響面相對較小，IDC資源下線后短期內(nèi)用戶投訴量會上升，主要涉及樂視熱門自制劇部分（近期熱播的《歡樂頌2》由樂視投資拍攝并在樂視TV、APP、網(wǎng)站播放），可通過引導用戶訪問優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊等視頻網(wǎng)站。具體應對方案如下：
1.針對手機、家寬用戶的統(tǒng)一客服口徑：
“尊敬的客戶您好，我公司已經(jīng)接到關于反映樂視視頻播放問題的報障，經(jīng)技術(shù)部門排查，江蘇移動4G及家庭寬帶正常，經(jīng)撥測，其他視頻網(wǎng)站播放流暢。建議您直接向樂視反映問題或改用其他視頻網(wǎng)站登錄觀看，感謝您的支持和理解，謝謝。”
2.由品質(zhì)管理部申請將樂視IDC資源下線期間發(fā)生的針對樂視用戶投訴量單獨統(tǒng)計，對異動情況按日監(jiān)控。
此事是繼樂視被爆大幅裁員50%、停止樂視云盤服務、手機業(yè)務陷入全面停滯、樂視手機線下授權(quán)服務站也被曝光“停擺”之后又一重大事件。
責任編輯：汪驕陽
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