亞馬遜、微軟、三星、谷歌、蘋果等公司都在爭奪智能家居交互入口的躍進道路上，巨頭圍獵之下，中國的大小公司所面臨的競爭激烈程度可見一斑，而更殘酷的可能是，到最后這會是一場 AI 技術(shù)之戰(zhàn)。
整個科技的變革帶來新一次紅利，我們也在思考是否有比觸屏更好的交互方式，經(jīng)過一段時間的研究，我們認為語言是下一代交互的自然方式?！拱⒗锇桶腿斯ぶ悄軐嶒炇邑撠?zé)人淺雪（本名陳麗娟）在發(fā)布會上說，「另一方面，智能音箱是一個產(chǎn)品線很長的產(chǎn)品，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個音箱的體驗都會很差，這是阿里自己做音箱的重要原因。
阿里巴巴人工智能實驗室負責(zé)人淺雪
7 月 5 日，在位于北京鼓樓的時間博物館，阿里巴巴 Ai Labs 舉辦「未來，開口即來」新品發(fā)布會，宣布推出該部門第一款自主開發(fā)的智能音箱「天貓精靈 X1」，其售價僅為 499 元。如此前機器之心的報道，它能夠理解中文語音指令，通過語音交互實現(xiàn)購物、播放音樂音頻內(nèi)容、玩游戲、查天氣、問百科、充話費、控制天貓魔盒等功能，短期內(nèi)僅面向中國市場發(fā)售。
作為淘寶網(wǎng)第一代產(chǎn)品經(jīng)理，淺雪特別談到開發(fā)音箱的產(chǎn)品設(shè)計理念：「在家庭環(huán)境下使用的一款產(chǎn)品，不應(yīng)該是外觀很大、只有大聲音的智能設(shè)備，這是我們對這款產(chǎn)品的第一個思考，另一方面，語音交互這種方式將無所不在，做得越來越小，才是語音交互助手終極追求方向。
阿里巴巴智能音箱技術(shù)揭秘
根據(jù)現(xiàn)場介紹，天貓精靈 X1 采用了首顆為智能語音行業(yè)開發(fā)的定制芯片，在解碼、降噪、聲音處理、多聲道的協(xié)同等方面做了專門的優(yōu)化處理。針對 AliGenie 需要進行大量音頻處理、聲音合成的工作環(huán)境，定制芯片加入了獨立的 NEON 處理單元，NEON 技術(shù)可加速音頻和語音處理、電話和聲音合成等，從而帶來更優(yōu)秀的語音識別及音頻處理效果。值得一提的是，這款芯片面積減少 25%，功耗降低 32%，效率提高了 25%。
系統(tǒng)軟件方面，采用了一鍵聲波配網(wǎng)技術(shù)，這讓天貓精靈 X1 不到 10 秒就能連上網(wǎng)絡(luò)。而配網(wǎng)對智能家居來說，非常有挑戰(zhàn)性，目前大部分產(chǎn)品配網(wǎng)時間平均大于 30 秒。
收音方案則采用了六麥克風(fēng)收音陣列技術(shù)。在頂部的六顆高靈敏麥克風(fēng)有助于收集來自不同方向的聲音，從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的信息，來達到更好的遠場交互效果。據(jù)了解，思必馳作為項目合作方，在這款音箱中提供了環(huán)形六麥陣列、語音識別、語音合成、回聲消噪及語音增強等前端技術(shù)解決方案。
作為提升天貓精靈 X1 理解力、執(zhí)行力和進化力的關(guān)鍵系統(tǒng) AliGenie，集成了阿里巴巴積累多年的自然語言處理、人機交互等技術(shù)。淺雪介紹稱，「AliGenie 擁有用戶畫像、語境和上下文、同義詞、反義詞、上下位、口語化表達能力。我們通過數(shù)據(jù)算法格式，以計算、算法、數(shù)據(jù)三方面來呈現(xiàn)。計算層面使用了 FPGA 云端硬件定制化邏輯電路加速，進行前端云端聯(lián)合優(yōu)化。在算法方面，具備語音特征表達能力，并首創(chuàng)了混合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，AliGenie 也學(xué)習(xí)了強化和隨機策略。」從數(shù)據(jù)上看，憑借阿里巴巴積累起來的一批獨有、海量的中文語料，AliGenie 目前認識的中文實體已經(jīng)超過一億，但在維基百科上的中文實體還不到 1000 萬。
不久前，為天貓精靈 X1 提供技術(shù)支持的團隊也首次曝光了其自然語言處理成果。據(jù)了解，目前通過深度機器學(xué)習(xí)，天貓精靈 X1 已兼容 20 個領(lǐng)域的自然語義理解。
基于聲紋識別技術(shù)，天貓精靈 X1 實現(xiàn)了不少功能。首先，音箱能夠在家庭使用場景中識別 6 個人，并保證身份指向性，以提供良好的私密性。其次，用戶在發(fā)起購物、充值等需求時說出聲紋密碼，音箱就可以啟動聲音識別系統(tǒng)進行身份驗證，并在確認后完成交易。與亞馬遜 Echo 購物功能不同的是，前者支持用戶把商品加進購物車，而天貓精靈 X1 可以通過聲紋驗證直接支付。根據(jù)官方信息，阿里人工智能實驗室正在對聲紋識別、聲紋購、NLP 中文對話引擎等核心技術(shù)申請專利。
下一代交互入口陷入混戰(zhàn)
至此，這場由亞馬遜帶動起來的語音交互中國巷戰(zhàn)，已經(jīng)聚齊中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭。除了通過自主研發(fā)與合作方式推出產(chǎn)品，也紛紛開放自己的技術(shù)與服務(wù)實施生態(tài)化圈地運動。
AliGenie 系統(tǒng)不僅支持天貓精靈 X1，還擁有一個開發(fā)者平臺，將對開發(fā)者開放深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、搜索 / 推薦算法、知識表示及推理問答系統(tǒng)四個方面的核心技術(shù)。在分成方面，開發(fā)者可以獲得全部收益，平臺在推廣期間不參與分成。
AliGenie 平臺主要面向四種類型的開發(fā)者，包括內(nèi)容開發(fā)者、應(yīng)用開發(fā)者、智能家居開發(fā)商和硬件生產(chǎn)商。不同的開發(fā)者，可以通過 AliGenie 創(chuàng)建技能，提供更多的語音服務(wù)，如現(xiàn)場展示的應(yīng)用 Keep。
事實上，阿里巴巴的優(yōu)勢也包括內(nèi)容和應(yīng)用端，從淘寶網(wǎng)、天貓到支付寶等平臺可支持的日常商業(yè)服務(wù)眾多。目前，該系統(tǒng)除了包括音樂音頻、兒童教育、家居控制等方面的應(yīng)用入駐，該系統(tǒng)也接入 5 家酒店，并與美國最大玩具廠商美泰達成戰(zhàn)略合作，在智能家電方面支持 100 多個品牌。在這之后，阿里還會推出相關(guān)的阿里 AI 創(chuàng)新開發(fā)者計劃。
不久前，騰訊云也推出騰訊云小微智能服務(wù)系統(tǒng)，包含了硬件、skill、智能服務(wù)三大平臺。與幾大巨頭中最早推出音箱產(chǎn)品叮咚的京東、更專注于開放語音交互底層技術(shù)的 DuerOS 相比，騰訊云小微不僅僅聚焦在語音層面，服務(wù)于包括智能音箱在內(nèi)的各類硬件產(chǎn)品以及機器人等，幾乎對標于 Amazon 的 Alexa。在此前機器之心的采訪中得知，除了飛利浦電視、親見家庭語音助手等已經(jīng)亮相的產(chǎn)品外，其平臺已經(jīng)有 200 多家合作伙伴已經(jīng)在陸續(xù)接入，在騰訊云小微第一期「畢業(yè)生」中將有 30 多款針對不同場景的智能音箱與耳機、20 多款人形機器人、車載 HUD、大家電等產(chǎn)品，同時還有超市智能管理、樓宇監(jiān)控對講等應(yīng)用。而在騰訊公司執(zhí)行董事劉熾平在接受《The Information》采訪時透露，騰訊正在研發(fā)一款智能音箱，或在八月份發(fā)布。
一批仍然不可忽視的玩家，也都在不斷加碼。利用先發(fā)優(yōu)勢，京東與科大訊飛于 2015 年 8 月合作推出的京東叮咚也已經(jīng)接入 100 多項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)并且擁有自主的開發(fā)者平臺，服務(wù)伙伴包括中通快遞、e 袋洗、百度地圖、京東通信、JIMI 機器人、有道云筆記。此外，叮咚還接入智能硬件平臺——京東微聯(lián)，從而使用戶通過叮咚音箱的語音交互控制平臺上的家電產(chǎn)品，包括生活電器、廚房電器、空調(diào)、可穿戴設(shè)備等。在 2017 年 6 月的亞洲消費電子展上，京東發(fā)布了叮咚智能音箱 Top 和叮咚二代，相比第一代產(chǎn)品，新產(chǎn)品新增了自定義喚醒詞、聲紋識別、第三方音箱擴展、多種發(fā)音人等功能。
除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，傳統(tǒng) IT 廠商聯(lián)想集團也進軍智能音箱領(lǐng)域，在 2017 年 1 月，聯(lián)想在 2017 年國際消費類電子產(chǎn)品展覽會上發(fā)布智能音箱，共配置了八個 360 度遠場麥克風(fēng)，并采用噪聲抑制與回聲消除技術(shù)，使其能夠接收 16 英尺（5 米）以外用戶的語音命令。聯(lián)想的智能音箱擁有兩個版本，國內(nèi)版采用聯(lián)想研究院與思必馳共同研發(fā)的中文自然語義理解系統(tǒng)，能進行多輪語言自然互動。海外版則集成 Amazon Alexa 云語音服務(wù)。
亞馬遜、微軟、三星、谷歌、蘋果等公司也都在爭奪智能家居交互入口的躍進道路上，巨頭圍獵之下，中國的大小公司所面臨的競爭激烈程度可見一斑，而更殘酷的可能是，到最后這會是一場 AI 技術(shù)之戰(zhàn)。
責(zé)任編輯：王超奇
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