【觀察】全球運(yùn)營(yíng)商/企業(yè)進(jìn)軍智慧家庭布局分析——康卡斯特篇
2017-07-14 09:15:42 來源：DVBCN 作者：陳勵(lì)君 熱度:
近年來，美國電信運(yùn)營(yíng)商一直致力于促使用戶“cut the cord”，這句英文一語雙關(guān)，表面上是剪斷線纜，將家庭互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，此外還更有擺脫束縛的深意。為達(dá)成此目的，美國的大型電信運(yùn)營(yíng)商不僅都推出了自己的電視業(yè)務(wù)，還在傳媒領(lǐng)域頻頻掀起大手筆并購，增強(qiáng)自己在內(nèi)容方面的把控力。電信運(yùn)營(yíng)商的舉動(dòng)使得有線電視公司倍感壓力，最近美國有線電視運(yùn)營(yíng)商集體開始了逆襲之旅，本文深度分析了康卡斯特（Comcast）進(jìn)軍智慧家庭布局。
一、網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)是基石
千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)試點(diǎn)芝加哥
千兆網(wǎng)絡(luò)的速度非?？?，一部5GB的電影只需要40秒時(shí)間就能完成下載；150MB的音樂專輯只需要2秒的時(shí)間就能完成；15GB的游戲只需要2分鐘時(shí)間就能完成。對(duì)于那些想要獲得更快速度的用戶來說，這是非常值得嘗試的。
同Google光纖項(xiàng)目不同的是，康卡斯特則利用DOCSIS 3.1標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)有的線路上設(shè)立光纖網(wǎng)絡(luò)，而Google則是為用戶家中遷入新的光纖路線，意味著Comcast的服務(wù)費(fèi)用會(huì)比谷歌的便宜很多，并且一旦康卡斯特準(zhǔn)備就緒后，那么其普及的速度就會(huì)非常迅速。不過想要獲得高速網(wǎng)絡(luò)，用戶家里中的硬件設(shè)備和社區(qū)的節(jié)點(diǎn)軟件還得更新下。
首個(gè)有線服務(wù)提供商的SD-WAN服務(wù)
2017年5月， 康卡斯特宣布推出面向中型和大型且市場(chǎng)的新型運(yùn)營(yíng)商級(jí)SD－WAN解決方案，該公司選擇Versa公司提供的SD－WAN技術(shù)，預(yù)計(jì)在今年末面向市場(chǎng)提供商業(yè)化服務(wù)，這是業(yè)界首個(gè)由有線廠商提供的SD－WAN解決方案。
目前康卡斯特公司正在對(duì)SD－WAN服務(wù)進(jìn)行beta試用，在未來將會(huì)推出Docsis 3．1升級(jí)的SD－WAN。目前，所有主要的有線電視運(yùn)營(yíng)商一直在使用Docsis 3．1協(xié)議，該協(xié)議使得他們?cè)诂F(xiàn)有的混合光纖同軸電纜（HFC）連接上提供1千兆的速度。
除了康卡斯特的有線電纜提供SD－WAN服務(wù)之外，該公司還將在第三方寬帶提供商的幫助下提供SD－WAN。康卡斯特此舉將對(duì)整個(gè)有線電視行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，不僅意味著該公司在企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域邁出了重要的一步，也為其他有線服務(wù)提供商帶來了新的業(yè)務(wù)天地。
二、智能路由器和云平臺(tái)協(xié)同發(fā)展
Xfinity系列逐步升級(jí)
2015年康卡斯特推出4K超高清機(jī)頂盒，將Xfinity in UHD的內(nèi)容帶到X1平臺(tái)上。
這款最新X1機(jī)頂盒名為Xi4, 為Xfinity TV用戶將4K超高清內(nèi)容(分辨率達(dá)高清的4倍)直接傳送到電視機(jī)上。通過將Xfinity in UHD的資源組建成個(gè)性化的播放列表，為X1用戶提供無限制的虛擬4K線性頻道。2016年，康卡斯特將推出新款HDR機(jī)頂盒——Xi5。屆時(shí)，用戶可享受色彩、對(duì)比度和亮度都有所增強(qiáng)的高動(dòng)態(tài)范圍(HDR)節(jié)目。
2017年，康卡斯特推出Xfinity xFi路由器，通過寬帶和云端，消費(fèi)者可利用手機(jī)應(yīng)用、門戶網(wǎng)站、Comcast X1平臺(tái)遙控器（包括聲控遙控器）來管理網(wǎng)絡(luò)。
如今提到無線路由器，網(wǎng)絡(luò)管理工具、手機(jī)應(yīng)用配合、云端控制服務(wù)似乎已成為路由器的固定套餐，康卡斯特推出了Xfinity xFi路由器，以防選擇了康卡斯特公司寬帶服務(wù)的消費(fèi)者“另擇高枝”，現(xiàn)在消費(fèi)者每月需支付10美元（約合人民幣69元）租用Comcast的寬帶服務(wù)?？悼ㄋ固胤Q，后續(xù)還將推出網(wǎng)格路由器xFi pods，擴(kuò)大其無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。
消費(fèi)者可以通過這款路由器設(shè)置、控制家庭無線網(wǎng)絡(luò)。通過康卡斯特的寬帶和云端，消費(fèi)者可利用手機(jī)應(yīng)用、門戶網(wǎng)站、Comcast X1平臺(tái)遙控器（包括聲控遙控器）來管理網(wǎng)絡(luò)。
xFi高級(jí)無線網(wǎng)關(guān)——配備DOCSIS 3.1電纜調(diào)制解調(diào)器、802.11ac Wave 2路由器、160MHz、8x8多用戶MIMO配置。它還有物聯(lián)網(wǎng)802.15.4協(xié)議，可以同時(shí)使用Thread、ZigBee及藍(lán)牙技術(shù)。
全家覆蓋式無線網(wǎng)絡(luò)——已投資家庭網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司Plume，該公司擁有“自適應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)。Plume讓消費(fèi)者將小型上網(wǎng)設(shè)備散布在家中，而不是僅依靠一個(gè)或幾個(gè)接入點(diǎn)上網(wǎng)?？悼ㄋ固嘏cPlume兩家公司技術(shù)的結(jié)合，共同推進(jìn)智能網(wǎng)絡(luò)。
啟動(dòng)HDR業(yè)務(wù) 押寶云電視平臺(tái)X1
2016年5月，康卡斯特CEO羅伯茨（Brian Roberts）在電視世博會(huì)發(fā)布會(huì)上表示，公司將迅速采取措施，并在2016年全面啟動(dòng)HDR機(jī)頂盒（高清）。
目前為止，康卡斯特公司已授權(quán)美國考克斯通信公司（COX）以及加拿大Shaw公司使用X1平臺(tái)。在今年早些時(shí)候該公司取消了多屏產(chǎn)品的授權(quán)，旨在為X1開路，而且對(duì)雙方的報(bào)價(jià)都是一樣的。
到目前為止，已有超過35%的康卡斯特用戶使用X1服務(wù)，到今年夏季奧運(yùn)會(huì)時(shí)該比例將上升至50%。即使沒有Cox和Shaw的融合服務(wù)，今年秋天之前也將有1000萬用戶使用X1。
三、推出移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)軍無線
2017年4月6日，美國有線電視運(yùn)營(yíng)商康卡斯特宣布租用Verizon的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推出了自己的MVNO業(yè)務(wù)Xfinity Mobile，開始提供電視、互聯(lián)網(wǎng)、固定電話和手機(jī)的四合一服務(wù)，正面迎接來自美國電信運(yùn)營(yíng)商的攻城略地。
電信運(yùn)營(yíng)商的舉動(dòng)使得康卡斯特等傳統(tǒng)電視服務(wù)提供商倍感壓力并終于在最近集體反擊。
在今年4月13日結(jié)束的美國600MHz二次數(shù)字紅利頻譜拍賣中，已經(jīng)在移動(dòng)領(lǐng)域有所動(dòng)作的康卡斯特成為第四大贏家，拍得70多個(gè)城市的牌照。
拴住用戶 提升用戶忠誠度
事實(shí)上，不論是有線電視公司提供移動(dòng)服務(wù)，還是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商布局電視業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底都是為了爭(zhēng)奪用戶。在這方面，有線電視公司康卡斯特的目的更為單純。
康卡斯特對(duì)目標(biāo)用戶群進(jìn)行了預(yù)設(shè)。要想使用Xfinity Mobile的服務(wù)，用戶必須先簽約Comcast家庭寬帶或電視業(yè)務(wù)。Xfinity使用戶實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)和通話使用情況，切換套餐，添加共享線路等；自動(dòng)登錄康卡斯特的其他應(yīng)用程序，比如用Xfinity Stream應(yīng)用收看直播電視或點(diǎn)播內(nèi)容，用Xfinity Home應(yīng)用控制家庭設(shè)備。
網(wǎng)絡(luò)方面——租用Verizon的網(wǎng)絡(luò)，通過1600萬個(gè)WiFi熱點(diǎn)承擔(dān)多數(shù)數(shù)據(jù)傳輸，當(dāng)用戶需要使用語音業(yè)務(wù)或不在康卡斯特的WiFi熱點(diǎn)覆蓋范圍時(shí)才會(huì)被自動(dòng)無縫切換到Verizon的網(wǎng)絡(luò)。
集納美國移動(dòng)市場(chǎng)流行元素——不限量套餐、賬號(hào)共享、熱門終端、零利率購機(jī)。Xfinity Mobile的不限量數(shù)據(jù)套餐（蜂窩網(wǎng)絡(luò)流量超過20GB后會(huì)被限速）最多可有5個(gè)號(hào)碼共享，每個(gè)號(hào)碼的月資費(fèi)為65美元。
四、智能家居錦上添花
作為一家既不是智能家居企業(yè)，也不是傳統(tǒng)的家居企業(yè)，更不是與智能家居相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)，為什么說康卡斯特比其他企業(yè)更容易介入智能家居領(lǐng)域?
2770萬的終端用戶是一個(gè)良好的基因——據(jù)2016年報(bào)顯示，康卡斯特共計(jì)有線電視用戶達(dá)到2230萬，寬帶用戶達(dá)到2330萬，電話用戶1150萬，用戶總數(shù)達(dá)到2770萬，同時(shí)它也是美國第二大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。這意味著Comcast要涉足智能家居業(yè)務(wù)時(shí)，比其他的企業(yè)更容易接近消費(fèi)者，同時(shí)也更容易獲得消費(fèi)者的反饋。
有線電視設(shè)備成為智能硬件——康卡斯特盡管不是與身俱來的智能硬件廠家，但是它的有線電視設(shè)備完全可以成為一個(gè)智能硬件。將有線電視設(shè)備內(nèi)置軟件，進(jìn)行全屋的監(jiān)控，同時(shí)還可以吸引其他的硬件或者軟件加入進(jìn)來。這比還需要制造智能硬件的企業(yè)來說，它又具備了另外一個(gè)良好的基因。
Xfinity home
2010年起，康卡斯特把旗下的數(shù)字寬帶、高速網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視等多個(gè)品牌服務(wù)做了整合，統(tǒng)稱為Xfinity。2014年開始，推出了Xfinity Home業(yè)務(wù)，這是康卡斯特全面介入智能家居的一步。
在Xfinity的官方網(wǎng)站上，針對(duì)智能家居做出的家居安全系統(tǒng)服務(wù)，每個(gè)月只需39.95美元就能夠享受家居安全服務(wù)。官網(wǎng)上說通過ARM和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全天候?qū)彝サ膶I(yè)監(jiān)控，同時(shí)還有煙霧監(jiān)控和檢測(cè)水報(bào)警系統(tǒng)，甚至不用更換現(xiàn)有的智能家居設(shè)備，就可以實(shí)現(xiàn)這些功能。
服務(wù)成本低于其他智能家居企業(yè)——因?yàn)榭悼ㄋ固卦谥熬鸵呀?jīng)打造了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因此為客戶實(shí)現(xiàn)智能家居的服務(wù)成本，比重新建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的智能家居企業(yè)而言低得多。它推出的一個(gè)月39.95美元的服務(wù)價(jià)格，就好比是為有線電視增添了一些收費(fèi)頻道一樣。
康卡斯特推出的第一個(gè)業(yè)務(wù)就是服務(wù)。通過電視或者手機(jī)上的Xfinity首頁，對(duì)全家進(jìn)行全天候的監(jiān)控。
連接不同的硬件設(shè)備——Nest、August實(shí)現(xiàn)連接。用戶不用更換智能家居設(shè)備了。同時(shí)，康卡斯特也推出了智能恒溫器和攝像頭。把其他的智能硬件設(shè)備連接到服務(wù)上，讓消費(fèi)者擁有更多的選擇，同時(shí)避免造成浪費(fèi)。
總結(jié)：
如今，電視屏已經(jīng)在發(fā)生深刻變化，從硬件載體向家庭互聯(lián)網(wǎng)入口轉(zhuǎn)型。我們從康卡斯特的轉(zhuǎn)型中也看到了這種價(jià)值?；诖罅康挠芯€電視，寬帶上網(wǎng)用戶，康卡斯特本身就有用戶強(qiáng)入口的價(jià)值。從康卡斯特進(jìn)軍無線，有線無線相結(jié)合的發(fā)展路徑，我們可以預(yù)見融合的趨勢(shì)以由小融合邁向完整的市場(chǎng)融合。未來的變革，從家庭互聯(lián)網(wǎng)開始。
責(zé)任編輯：陳勵(lì)君
