2017年7月5日下午兩點(diǎn)，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室在2017夏季新品發(fā)布會(huì)上重磅推出天貓精靈X1，天貓精靈X1被稱為國(guó)內(nèi)首款人工智能電子消費(fèi)品，整合了阿里巴巴集團(tuán)下的各大服務(wù)及應(yīng)用，以支付寶的支付和線上交易為核心競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)備集合了智能語(yǔ)音、搜索、購(gòu)物、繳費(fèi)、智能家居入口為一身，打開了人工智能時(shí)代，語(yǔ)音交互的新紀(jì)元。

無(wú)獨(dú)有偶的是，另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小米AI音箱“小愛”也在不久之后——7月26日召開的小米5x、MIUI9發(fā)布會(huì)上露面，同樣是一款幾乎圓筒型的音箱設(shè)備，用戶通過“小愛同學(xué)”的關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)多樣化的語(yǔ)音互動(dòng)，將音樂，相聲，小說，故事，電臺(tái)，集多種功能于一身。“小愛同學(xué)”采用 360 度遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音控制，不僅能提供海量的語(yǔ)音內(nèi)容，還是用戶的人工智能生活助理和智能設(shè)備控制中心。首輪預(yù)約量在24小時(shí)內(nèi)即突破100萬(wàn)人次，盡管可能是其一貫的饑餓營(yíng)銷，但從各個(gè)平臺(tái)對(duì)小愛同學(xué)做的市場(chǎng)推廣力度，遠(yuǎn)超同年發(fā)布的各類米家產(chǎn)品。

據(jù)記者了解，阿里天貓精靈X1與小米小愛的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都已獨(dú)立出整個(gè)集團(tuán)智慧家庭部門，很難看出，一款僅僅類似于藍(lán)牙音響的智能設(shè)備為什么會(huì)被放到重要的戰(zhàn)略位置上，但事實(shí)上，作為這兩款產(chǎn)品的海外鼻祖，亞馬遜基于Alexa語(yǔ)音系統(tǒng)的Echo早已經(jīng)將智能音箱的產(chǎn)品做到了顛覆，并且通過一款基于人工智能的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Alexa把握了整個(gè)智慧家庭的樞紐及入口。

“聲音，大有可為”是亞馬遜Alexa的口號(hào)，如今，整個(gè)Amazon Echo的產(chǎn)品可分為三款不同級(jí)別的產(chǎn)品，Echo Dot是一款安插在任何音箱設(shè)備上的智能化插件，Amazon Echo就是目前阿里和小米都在效仿的家庭智能語(yǔ)音中樞，圓形的柱狀語(yǔ)音互動(dòng)產(chǎn)品，用戶在家庭的任何一個(gè)角落，只要喊出Alexa，就可以輕松實(shí)現(xiàn)與它的互動(dòng)。而新推出的價(jià)格遠(yuǎn)高于Echo的229.99美元的Echo Show產(chǎn)品，則將可視化與流媒體元素集成在了一起。在官方平臺(tái)上可以看到，Echo經(jīng)常在用各種各樣的折扣方式，將Echo系列產(chǎn)品推送到用戶的家庭，700萬(wàn)用戶可能只是一個(gè)起點(diǎn)，Echo的真正目的，在于幫助Amazon實(shí)現(xiàn)整個(gè)智慧家庭平臺(tái)的搭建，以及入口的搶占。

亞馬遜Echo在開發(fā)初期，其實(shí)并不是一款很值得期待的產(chǎn)品，甚至其與亞馬遜另一款意圖打破移動(dòng)端僵局的Fire Phone發(fā)布日期相沖，在亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯出席Fire Phone發(fā)布會(huì)并為它站臺(tái)的同時(shí)，2014年剛推出的Amazon Echo，還是一個(gè)名不見經(jīng)傳的智能音箱產(chǎn)品，根本無(wú)人問津。

如今，Amazon Echo和Fire Phone同樣面臨斷供的局面，但不同的是，Amazon Echo面臨的是賣到脫銷，而Fire Phone似乎再也不會(huì)提上日程進(jìn)行生產(chǎn)了。2014年剛剛推出的Echo，原意上只是希望做一款能夠讓用戶娛樂，與人能夠進(jìn)行足夠交互的智能語(yǔ)音音箱，2015年，F(xiàn)irePhone手機(jī)銷量的低迷，讓整個(gè)Amazon Echo團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)了智能音箱與手機(jī)中內(nèi)置的Alexa語(yǔ)音系統(tǒng)的結(jié)合上。Echo大力度地適配各種各樣的智能家設(shè)備，讓Echo不單純只是一個(gè)能與用戶語(yǔ)音互動(dòng)的工具，而是用戶與整個(gè)智慧家庭互聯(lián)互通的窗口。

Echo的突破在于將用戶，從用雙手操作智慧家庭的角色中解放出來，曾幾何時(shí)，我們?cè)?jīng)深度探討，究竟智慧家庭的樞紐是電視還是手機(jī)，最終成為家庭用戶入口的那個(gè)屏幕，是大屏還是小屏，如今看來，Echo打開的語(yǔ)音操控時(shí)代，這些討論都變得沒有了什么意義。

由Amazon的Echo或Alexa引領(lǐng)的智慧家庭虛擬助手已成為早期消費(fèi)市場(chǎng)的“大熱”，這對(duì)那些緊追智慧家庭潮1流的人們來說也不足為奇。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Echo的安裝人數(shù)至年底有望超過七百萬(wàn)。而這700萬(wàn)的人群，將成為Amazon開啟下一個(gè)智慧家庭以及萬(wàn)物互聯(lián)模式的重要鑰匙。

2016年12月，NextMarket Insights數(shù)據(jù)研究公司發(fā)布了一組對(duì)智慧家庭產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)人士展開的調(diào)查。此次調(diào)查詢問了相關(guān)從業(yè)者以及消費(fèi)者，關(guān)于今年智慧家庭產(chǎn)業(yè)的看法，以及對(duì)明年互聯(lián)家庭的期望。

在此次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：Amazon推出的Alexa平臺(tái)及其語(yǔ)音界面無(wú)疑是2016年的大贏家。十分之七的訪問者稱虛擬助手和語(yǔ)音控制是2016年備受關(guān)注的產(chǎn)品。在過去的幾年中，Alexa作為一款語(yǔ)音界面產(chǎn)品的成功，不僅是對(duì)智能手機(jī)和應(yīng)用程序成為主要的物聯(lián)網(wǎng)控制點(diǎn)的啟示，同時(shí)也打開了智能音箱設(shè)備的新大門，強(qiáng)有力的“技術(shù)”平臺(tái)也為硬件提供商提供了整合的機(jī)會(huì)（例如Echo以及HomeKit）。

該結(jié)果的確不足為奇。2016年年初，Amazon Echo及Alexa顯然成為了智慧家庭硬件制造商整合產(chǎn)品的不二之選。至2016年年末，Echo于Amazon平臺(tái)上售罄，且成為了該網(wǎng)站的金牌產(chǎn)品。

我們有理由相信，包括阿里天貓精靈X1、小米小愛音箱與Amazon Echo這一類的語(yǔ)音助手產(chǎn)品有驚人類似點(diǎn)的原因。在2016年整個(gè)用戶的消費(fèi)調(diào)查中，用戶對(duì)于智能家庭產(chǎn)品所表明的態(tài)度，價(jià)格完全不是影響消費(fèi)者購(gòu)買智慧家庭產(chǎn)品的決定性因素。影響到智慧家庭未來市場(chǎng)的點(diǎn)，僅僅在于兩點(diǎn)，一，消費(fèi)者被過多的技術(shù)和產(chǎn)品所混淆，缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)和操作系統(tǒng)；二，智慧家庭的純概念沒有打到消費(fèi)者真正的需求。

從研究報(bào)告中顯示，或許2017年將是智慧家庭的低谷之年。更多零售商將對(duì)糟糕的智慧家庭產(chǎn)品的零售情況感到失望，并重新回到自己的主打產(chǎn)品。一些該行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)將紛紛倒閉。其中一家大型企業(yè)將遭到重創(chuàng)——Alphabet公司可能會(huì)將Nest出售。這將導(dǎo)致行業(yè)重新評(píng)估智慧家庭市場(chǎng)目前的生態(tài)與供銷關(guān)系。

眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)物互聯(lián)是時(shí)代所趨，但現(xiàn)實(shí)往往并沒有那么美麗，在近乎十年的智慧家庭市場(chǎng)推動(dòng)工作中，智慧家庭市場(chǎng)從一開始的概念驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，到如今連概念都懶得再創(chuàng)新，新一輪AI與人工智能概念，能否帶領(lǐng)智慧家庭的市場(chǎng)，自此“起飛”，或許很難蓋棺定論，但可以看到的是，Amazon Echo的產(chǎn)品本身，正通過改善產(chǎn)業(yè)生態(tài)及用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，試圖通過更多產(chǎn)品的聚合，實(shí)現(xiàn)其數(shù)字家庭入口及樞紐的責(zé)任。

再回過頭來看國(guó)內(nèi)智慧家庭的趨勢(shì)，數(shù)十年期間，產(chǎn)業(yè)鏈從爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)到搶占標(biāo)準(zhǔn)，從搶占標(biāo)準(zhǔn)到整合平臺(tái)，從整合平臺(tái)到不斷打通渠道，最后，很可能發(fā)生的事情是，讓一個(gè)顛覆用戶習(xí)慣的優(yōu)質(zhì)終端給一鍋端了？很難想象是不是有一款單品，能讓標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)都跟著他走，但如果有，可能基于人工智能的語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)，或許就是撬動(dòng)這所大門的關(guān)鍵。

OTT的到來，讓用戶都明白一個(gè)真理，真正貼近用戶的產(chǎn)品，才是能將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都被OTT的核心產(chǎn)品，它具有將運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)管道化的能力。當(dāng)然，要想行業(yè)跟著走，也不是件容易的事情，極致的用戶體驗(yàn)，是讓智能音箱帶動(dòng)整個(gè)智慧家庭市場(chǎng)的關(guān)鍵，它究竟是一款音箱，還是智慧家庭的控制樞紐，取決于在這個(gè)角色上，它的勝任能力。

作為發(fā)起 “新國(guó)貨”的小米科技，在智能硬件產(chǎn)品上，有著更為完整的生態(tài)，盡管小米小愛還未有發(fā)布，其與米家整體智慧家庭硬件的單品適配情況還有待考證。但從目前天貓精靈X1的發(fā)布情況，以及用戶的吐槽點(diǎn)整理來看，智能音箱掌控智慧家庭入口的關(guān)鍵可能在于幾點(diǎn)：

1、人工智能語(yǔ)音平臺(tái)與公司整體智慧家庭生態(tài)的適配程度，多而雜的情況下如何做到盡可能無(wú)縫體驗(yàn)，還是干脆少而精地建立品牌優(yōu)勢(shì)；

2、作為智能單品，收音、放音體驗(yàn)以及用戶互動(dòng)體驗(yàn)決定了這款產(chǎn)品能在家庭里活多長(zhǎng)；

3、平臺(tái)的無(wú)縫體驗(yàn)及延展性，如何將現(xiàn)有的平臺(tái)接口接入到人工智能系統(tǒng)而不讓用戶下載許多不同平臺(tái)的應(yīng)用；

4、如何在不改變用戶家庭智能設(shè)備存量市場(chǎng)的前提下，實(shí)現(xiàn)盡可能多的適配？哪怕只是用個(gè)智能電源？

5、人工智能的智能化程度，云端給用戶提供多少資源；

6、在用戶未感知的前提下，對(duì)于大數(shù)據(jù)潛移默化的運(yùn)用。

無(wú)論是家庭互聯(lián)網(wǎng)還是智慧家庭，都毋庸置疑地將成為下一個(gè)時(shí)代的風(fēng)口，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，傳統(tǒng)家電行業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)將受到“互聯(lián)網(wǎng)+家”的沖擊，屆時(shí)，整合更多產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的平臺(tái)將成為傳統(tǒng)家庭市場(chǎng)的收割機(jī)，逐步顛覆傳統(tǒng)白電與黑電以及小家電產(chǎn)業(yè)。在這樣的前提下，也就不難看出阿里天貓精靈X1與小米小愛整合智慧家庭市場(chǎng)的初衷，顛覆傳統(tǒng)的用戶家庭操作概念，實(shí)現(xiàn)智慧家庭生態(tài)布局，把握用戶操作入口，真正掌握未來必然出現(xiàn)，短期內(nèi)可能出現(xiàn)的智慧家庭與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)。

GFIC—2017智慧家庭峰會(huì)