中國(guó)電信發(fā)布中期業(yè)績(jī)報(bào)告！收入達(dá)1841.18億元
今日，中國(guó)電信發(fā)布中期業(yè)績(jī)報(bào)告。今年上半年，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和複雜多變的行業(yè)環(huán)境，上下團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，真抓實(shí)干，卓越執(zhí)行，向「領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商」闊步前進(jìn)；堅(jiān)持融合創(chuàng)新，加快規(guī)模發(fā)展，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)強(qiáng)勁；保持戰(zhàn)略定力，全力推進(jìn)「三化」。
上半年，經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到人民幣1,841億元，同比增長(zhǎng)4.1%，服務(wù)收入達(dá)到人民幣1,658億元，同比增長(zhǎng)6.8%，增幅高于行業(yè)平均。移動(dòng)服務(wù)收入達(dá)到人民幣757億元，同比增長(zhǎng)12.2%，增幅行業(yè)領(lǐng)先。新興業(yè)務(wù)收入佔(zhàn)服務(wù)收入比為45.0%，較去年同期提升6.1個(gè)百分點(diǎn)。
報(bào)告要點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到人民幣1,841.18億元，比去年同期增長(zhǎng)4.1%；服務(wù)收入為人民幣1,658.47億元，比去年同期增長(zhǎng)6.8%，增幅高于行業(yè)平均。
EBITDA為人民幣524.14億元，比去年同期增長(zhǎng)3.7%；EBITDA率為31.6%。
股東應(yīng)佔(zhàn)利潤(rùn)達(dá)到人民幣125.37億元，比去年同期增長(zhǎng)7.4%，每股基本淨(jìng)利潤(rùn)為人民幣0.15元。
移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到2.30億戶，比去年底淨(jìng)增1,485萬(wàn)戶，其中：4G終端用戶數(shù)達(dá)到1.52億戶，比去年底淨(jìng)增3,015萬(wàn)戶，4G終端用戶佔(zhàn)移動(dòng)用戶比達(dá)到66%。手機(jī)上網(wǎng)總流量同比上升126%。
有線寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.28億戶，比去年底淨(jìng)增498萬(wàn)戶，其中：光纖寬帶(FTTH)用戶數(shù)達(dá)到1.17億戶，比去年底淨(jìng)增1,124萬(wàn)戶，F(xiàn)TTH用戶佔(zhàn)有線寬帶用戶比達(dá)到92%。
業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U(kuò)大
上半年，移動(dòng)用戶淨(jìng)增1,485萬(wàn)戶，達(dá)到2.30億戶，市場(chǎng)份額達(dá)到16.8%，比去年底提升0.6個(gè)百分點(diǎn)；4G用戶淨(jìng)增3,015萬(wàn)戶，達(dá)到1.52億戶，市場(chǎng)份額達(dá)到17.2%，比去年底提升1.2個(gè)百分點(diǎn)，4G用戶滲透率達(dá)到66%。手機(jī)上網(wǎng)總流量同比增長(zhǎng)126%，4G用戶DOU達(dá)到1.4GB，同比增長(zhǎng)56%，增幅進(jìn)一步提升。4G終端銷量約6,500萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)48%，其中「六模全網(wǎng)通」銷量佔(zhàn)比高達(dá)96%。
有線寬帶用戶繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，淨(jìng)增498萬(wàn)戶，達(dá)到1.28億戶，其中光纖寛帶（FTTH）用戶淨(jìng)增1,124萬(wàn)戶，達(dá)到1.17億戶，滲透率達(dá)到92%；百兆及以上用戶佔(zhàn)比快速提升，達(dá)到37%。天翼高清用戶淨(jìng)增1,079萬(wàn)戶，達(dá)到7,212萬(wàn)戶。物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)較去年底接近翻番，達(dá)到2,798萬(wàn)戶。翼支付活躍商戶近40萬(wàn)戶，月活躍用戶超過(guò)2,800萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)均超過(guò)2倍。
收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化
上半年，智能連接生態(tài)圈收入同比增長(zhǎng)4.4%，佔(zhàn)服務(wù)收入比為84.9%。其中，手機(jī)上網(wǎng)收入作為公司第一大收入增長(zhǎng)來(lái)源，同比增長(zhǎng)35.2%，佔(zhàn)服務(wù)收入比達(dá)到26.0%，同比提升5.5個(gè)百分點(diǎn)；語(yǔ)音收入佔(zhàn)服務(wù)收入比為19.2%，同比下降4.3個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步釋放。
智慧家庭、新興ICT、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈收入合計(jì)佔(zhàn)服務(wù)收入比達(dá)到15.1%，同比提升2.0個(gè)百分點(diǎn)；該四大生態(tài)圈收入合計(jì)同比增長(zhǎng)22.8%，佔(zhàn)公司增量服務(wù)收入比達(dá)到43.5%。新的收入增長(zhǎng)引擎正在快速形成。
轉(zhuǎn)型3.0初見成效
今年上半年，公司堅(jiān)持既定方向，強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略初見成效，發(fā)展動(dòng)能不斷積蓄。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)
上半年，公司著力構(gòu)筑4G網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、全光網(wǎng)三張精品網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化。全面完成800MHz頻段重耕，建成優(yōu)質(zhì)全覆蓋的4G網(wǎng)絡(luò)，用戶綜合體驗(yàn)行業(yè)最優(yōu)；同步部署VoLTE，形成試商用網(wǎng)絡(luò)能力，為移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)升級(jí)奠定基礎(chǔ)。依托800MHz 4G網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮低頻優(yōu)勢(shì)，率先建成全球首張覆蓋最廣、規(guī)模最大、質(zhì)量最優(yōu)的NB-IoT網(wǎng)絡(luò)，已全面實(shí)現(xiàn)商用，贏得物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。持續(xù)推進(jìn)光網(wǎng)建設(shè)，城鎮(zhèn)以上區(qū)域光網(wǎng)家庭覆蓋率達(dá)到92%，整體用戶平均接入帶寬達(dá)到62Mbps；在主要城市按需部署千兆接入能力，擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(DCI)覆蓋范圍，推進(jìn)融合、集約的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)建設(shè)，進(jìn)一步提升高速優(yōu)質(zhì)的端到端網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
公司著眼未來(lái)，加快網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。一方面，深度參與5G標(biāo)準(zhǔn)制定和技術(shù)試驗(yàn)，積極研究4G向5G演進(jìn)組網(wǎng)方案，并將在6個(gè)城市進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)外場(chǎng)試驗(yàn)，聯(lián)合各界合作伙伴共同開展5G應(yīng)用及解決方案研發(fā)，為5G發(fā)展進(jìn)行儲(chǔ)備。另一方面，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化演進(jìn)，加快軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)、網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)等技術(shù)的引入和部署，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與IT實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，逐步構(gòu)建靈活、敏捷、彈性可擴(kuò)展的新一代網(wǎng)絡(luò)，打造隨選、可視、自服務(wù)的全新網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)生態(tài)繁榮
上半年，公司整合內(nèi)部資源，提升基礎(chǔ)能力，通過(guò)打造平臺(tái)、開放能力、產(chǎn)業(yè)鏈輻射、跨平臺(tái)整合等方式強(qiáng)化生態(tài)協(xié)同，聚力構(gòu)建智能連接、智慧家庭、新興ICT、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈，以「共享、共創(chuàng)、共榮」的理念，攜手合作伙伴共同推進(jìn)業(yè)務(wù)生態(tài)化。
在智能連接方面，推動(dòng)「六模全網(wǎng)通」標(biāo)準(zhǔn)獲得全球認(rèn)證論壇(GCF)、全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)認(rèn)證，升級(jí)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，豐富用戶終端選擇，拓展用戶增長(zhǎng)空間，帶動(dòng)終端市場(chǎng)繁榮。深化流量經(jīng)營(yíng)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展廣泛合作，以流量為核心，創(chuàng)新供給方式，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，釋放流量需求，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。
在智慧家庭方面，打造智慧家庭開放平臺(tái)，共享網(wǎng)關(guān)接入、云網(wǎng)融合等能力，參與智能外設(shè)的開發(fā)和銷售，與合作伙伴共同提供高質(zhì)量、多樣化的智慧家庭產(chǎn)品和服務(wù)。在天翼高清平臺(tái)中豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，強(qiáng)化視頻運(yùn)營(yíng)，持續(xù)鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全面推廣智能組網(wǎng)服務(wù)，為用戶提供專屬無(wú)線組網(wǎng)方案，拓展家庭網(wǎng)絡(luò)連接新入口。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電銷售商等共建線下智慧家庭體驗(yàn)中心，加載家庭云、視頻通話等業(yè)務(wù)，開展體驗(yàn)營(yíng)銷，推動(dòng)智能家居消費(fèi)升級(jí)。
在新興ICT方面，整合云、大數(shù)據(jù)、「互聯(lián)網(wǎng)+」等能力，聚合內(nèi)容、應(yīng)用和解決方案等合作伙伴，打造面向政企用戶的能力開放云平臺(tái)。搭建「雙創(chuàng)」平臺(tái)，輻射數(shù)百萬(wàn)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，助力科技開發(fā)、創(chuàng)新孵化、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。聚焦政務(wù)、教育、醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，與行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)合作，拓展信息化應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在物聯(lián)網(wǎng)方面，攜手合作伙伴制定物聯(lián)網(wǎng)模組標(biāo)準(zhǔn)，助力終端廠商快速推出產(chǎn)品；發(fā)佈開放平臺(tái)，聯(lián)合打造全球連接、安全可信、智能決策的平臺(tái)能力；共建開放實(shí)驗(yàn)室，降低研發(fā)門檻，加快推出新的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
加大資源投入，推出終端補(bǔ)貼政策，牽引產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，豐富產(chǎn)品形態(tài)，激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)需求。以天翼物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟帶動(dòng)生態(tài)發(fā)展，聚焦智慧城市、垂直行業(yè)、個(gè)人消費(fèi)三類市場(chǎng)，與政府、企業(yè)開展廣泛合作，打造有向心力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，共促生態(tài)繁榮。
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，以豐厚的用戶資源、可信的移動(dòng)支付能力為依托，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，推出支付紅包，深度融合互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈與智能連接生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、相互拉動(dòng)。打造翼支付商戶開放平臺(tái)，匯聚優(yōu)質(zhì)商戶，提供營(yíng)銷、網(wǎng)關(guān)支付和資金歸集等服務(wù)功能，與平臺(tái)參與者互為渠道，資源共享，共同成長(zhǎng)。與金融理財(cái)、金融科技等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)企業(yè)緊密合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，豐富公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延。
支付紅包是中國(guó)電信基于「翼支付」推出的創(chuàng)新合約套餐模式，每月向合約用戶按比例返還一定金額用于話費(fèi)充值以及翼支付線上、線下消費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)能力提升
上半年，公司著力提升渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在渠道銷售方面，應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化門店選址，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的門店覆蓋；打造精品門店系統(tǒng)，推進(jìn)自營(yíng)廳標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)；拓展線上渠道推廣B2I2C產(chǎn)品，拓寬連鎖商超等新型合作渠道。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面，加快裝維響應(yīng)速度，完善端到端運(yùn)營(yíng)維護(hù)流程，持續(xù)提升用戶感知，鞏固網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。在客戶服務(wù)方面，執(zhí)行光寬「當(dāng)日裝，當(dāng)日修，慢必賠」服務(wù)承諾，在業(yè)內(nèi)率先發(fā)佈《政企客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》，樹立服務(wù)新標(biāo)桿。利用客服機(jī)器人、新媒體自助服務(wù)等方式開展智慧服務(wù)，「歡go」客戶端服務(wù)人次近百億。手機(jī)上網(wǎng)、固定上網(wǎng)用戶滿意度繼續(xù)保持行業(yè)第一。
公司大力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)智慧化，把企業(yè)中臺(tái)建設(shè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為智慧運(yùn)營(yíng)的重中之重。採(cǎi)用集中開放式互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中採(cǎi)集、集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一處理和挖掘建模，現(xiàn)已初步具備數(shù)據(jù)應(yīng)用的平臺(tái)基礎(chǔ)能力。面向全網(wǎng)開放數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)等能力，共享營(yíng)銷服務(wù)模型、企業(yè)指標(biāo)體系等，開發(fā)數(shù)十項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推進(jìn)精確管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)服務(wù)、精益網(wǎng)運(yùn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效益，為公司運(yùn)營(yíng)「注智」。
全面改革推向縱深
隨著轉(zhuǎn)型3.0的實(shí)施，公司已啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理方面的全面重構(gòu)，盡快建立與之相適應(yīng)的體制機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)在必行。上半年，公司把握改革窗口期，堅(jiān)定不移地將改革引向全面、推向縱深，圍繞激發(fā)人員和組織活力，進(jìn)一步加大市場(chǎng)化改革力度，優(yōu)化體制機(jī)制，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理模式，以全面深化改革保障全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的穩(wěn)步推進(jìn)。以市場(chǎng)化為核心，推進(jìn)組織體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革。構(gòu)建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)組織體系，響應(yīng)一線專業(yè)需求，形成強(qiáng)有力的縱向支撐；深入推進(jìn)劃小承包、倒三角支撐和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)「三維聯(lián)動(dòng)」，讓一線員工想干、會(huì)干、易干；劃小承包成為國(guó)有企業(yè)改革范例。以激勵(lì)約束機(jī)制為重點(diǎn)，推進(jìn)人力資源改革。創(chuàng)新「人才工作站」制度，著重培養(yǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型專業(yè)人才；強(qiáng)化市場(chǎng)化用人機(jī)制，激發(fā)人才隊(duì)伍活力。以價(jià)值貢獻(xiàn)為核心，深化資源配置改革。強(qiáng)化資源配置對(duì)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的支撐，引導(dǎo)資源向高效益的業(yè)務(wù)單元傾斜；將價(jià)值分析模型嵌入到業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、投資決策、成本管控等流程中，完善投入產(chǎn)出匹配關(guān)系；利用互聯(lián)網(wǎng)化方式優(yōu)化資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)使用效率；強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
責(zé)任編輯：徐明月
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