在人工智能等新熱點的影響下，不少企業(yè)嘗試將AI技術(shù)應(yīng)用于智能家居，讓智能家居更聰明，最大限度地滿足用戶的生活需求。例如百度dueros平臺通過語音識別等技術(shù)，為智能設(shè)備賦予人類語言能力;CES2017上也有國內(nèi)廠商將AI機器人融入智能家居系統(tǒng)。

 

信息安全隱患是目前大眾關(guān)注的焦點之一。智能家居產(chǎn)品所儲存的信息量極大，很容易成為黑客、木馬病毒和未授權(quán)用戶下手的目標(biāo)。據(jù)媒體報道，老款亞馬遜智能音箱中就存一個安全漏洞，黑客可以利用它將Echo音箱變成竊聽器，而又不影響它的整體功效，為用戶的隱私安全埋下隱患。

 

商用機器人開始萌芽  達(dá)到百億級別

 

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展前景與投資分析報告》顯示，目前，全球商業(yè)機器人市場總值正以20%~30%速度增長，預(yù)計到2017年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元，其中，在中國商業(yè)機器人的市場，2017年的規(guī)模也將達(dá)到240億元人民幣。

 

在未來，人口老齡化帶來的養(yǎng)老需求、居民可支配收入增加帶來的購買力增強、消費者日益發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化需求以及年輕人新的工作偏好生存方式，這些因素都將極大催生需求，而智能技術(shù)則將降低成本，消費服務(wù)機器人有望迎來大規(guī)模應(yīng)用，是下一片藍(lán)海。

 

而來自資本市場的數(shù)據(jù)也證明，錢也正在涌入商業(yè)機器人行業(yè)。從2014年到2016年10月底，國內(nèi)機器人領(lǐng)域的投融資事件共計有147起。除此之外，以BAT為代表的國內(nèi)知名公司也紛紛進(jìn)入商業(yè)機器人的賽道。

 

近年來，隨著勞動力成本的走高，醫(yī)療、零售、銀行等行業(yè)對勞務(wù)替代的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。然而，一個不可忽略的事實是，國內(nèi)智能服務(wù)機器人在下游各行業(yè)應(yīng)用滲透率普遍偏低，主因是針對不同行業(yè)使用場景的“機器人+”解決方案研發(fā)周期長、可復(fù)制性不強，難以迅速普及。

 

技術(shù)成為共同難題  交互能力亟需加強

 

智能家居產(chǎn)品想要真正實現(xiàn)人工智能與語音識術(shù)結(jié)合，技術(shù)還有待提高。與國外的技術(shù)相比，國內(nèi)的智能語音技術(shù)仍有差距，存在難以結(jié)合上下文對話、識別距離有限、方言識別不精準(zhǔn)等問題，無法真正實現(xiàn)無障礙的人機交互，這也就影響了用戶體驗。

 

在實驗室測試的時候，機器人的語音系統(tǒng)達(dá)到交互的要求，語音識別準(zhǔn)確度在90%以上，但是一旦客戶簽收，應(yīng)用到公共場所就是“雞同鴨講”，這讓很多機器人企業(yè)很苦惱。

 

就拿熟悉的電視來說，智能電視產(chǎn)品都標(biāo)榜為智能家電，但是在真正使用其智能功能時，卻不盡人意。比如比較成熟的語音技術(shù)，上大智能電視都具備這項功能，但是在使用時，電視的人工智能語音充斥著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓?，略微變化的表達(dá)就會讓電視難以理解。用戶在使用時，都在秉承最為標(biāo)準(zhǔn)的原則來進(jìn)行對話，方才能讓智能電視理解并完成操作。

 

人工智能技術(shù)在全球范圍內(nèi)日趨火熱，但是在現(xiàn)實中，其實依然處于摸索階段，還需要極大的研發(fā)技術(shù)投入其中才可見效。人工智能機器人前程似錦，但缺一點睛之筆，需要廣大廠商合力來解決技術(shù)性的共同難題。