AI人工智能會讓人失業(yè)？亞馬遜機(jī)器人或帶來更多崗位
2017-09-15 13:51:35 來源：環(huán)球科技 熱度:
9月15日，據(jù)《紐約時報》報道稱，亞馬遜在讓機(jī)器人從事原來由人類員工處理的重復(fù)性工作 ，但目前這并不影響它繼續(xù)大舉為倉庫招兵買馬，機(jī)器人的部署并沒有導(dǎo)致工作崗位的流失。反而為那些員工尋找新的角色和工作任務(wù)，比如轉(zhuǎn)做機(jī)器人操作員。
圖：機(jī)器人不僅不會讓人失業(yè) 或帶來更多就業(yè)
外媒稱，一直以來，亞馬遜比任何一家公司都更能體會到人工智能(自動化)帶來的焦慮，還有希望。包括美國總統(tǒng)特朗普在內(nèi)，許多人都責(zé)怪亞馬遜在吸引人們網(wǎng)購的同時，摧毀了傳統(tǒng)零售業(yè)崗位。但與此同時，該公司令人膛目結(jié)舌的業(yè)務(wù)增長和技術(shù)變革讓它變成了一個招聘機(jī)器：它需要源源不斷的入門級倉庫工人來滿足顧客的訂單，亞馬遜也因此成為增加美國就業(yè)崗位的大戶。
據(jù)悉，亞馬遜全球員工規(guī)模為微軟的3倍，為Facebook的18倍。上周，亞馬遜稱它將在北美地區(qū)另設(shè)一個總部，擬最多招聘5萬個新崗位。
負(fù)責(zé)亞馬遜運(yùn)營的高管戴夫·克拉克(Dave Clark)表示，公司希望那些機(jī)器能夠執(zhí)行最單調(diào)最千篇一律的任務(wù)，讓人們?nèi)プ隹勺屗麄兗凶⒁饬Φ墓ぷ鳌嗰R遜目前在全球各地部署了超過10萬臺機(jī)器人，并計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大部署規(guī)模。
在亞馬遜部署機(jī)器人時，之前堆疊塑料箱的人員，通過參加公司的課程，成為了機(jī)器人操作員。“很多其他的員工轉(zhuǎn)移到接收站，在那里他們手動將大箱的商品整理到塑料箱。”克拉克表示，在機(jī)器人部署期間，沒有任何一個員工被裁掉，亞馬遜為那些崗位被替代的員工找到了新的角色。
目前，在一些倉庫任務(wù)上，人類工人的表現(xiàn)要勝過機(jī)器人，比如從貨架揀取形狀尺寸不一的個體商品。自引入Kiva機(jī)器人以來，亞馬遜在美國增加了8萬名倉庫員工，倉庫員工總量超過12.5萬人。該公司表示，這種倉庫招工熱潮將會持續(xù)下去。
不過，《機(jī)器人崛起》作者福特認(rèn)為，亞馬遜倉庫人員雇用情況可能發(fā)生變化。
“我的設(shè)想是，這種技術(shù)最終將會替代那些倉庫大量的人工。”福特指出，“我不會說大量的工作崗位會在一夜之間消失。也許，最先出現(xiàn)的跡象會是，他們不會擺脫掉那些人員，但新工作機(jī)會的創(chuàng)造步伐會出現(xiàn)放緩。”
克拉克表示，歷史表明，自動化和智能化會提升生產(chǎn)力，在一些情況下會提升來自消費(fèi)者的需求，這最終會創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會。他指出，倉庫工人將會繼續(xù)在技術(shù)發(fā)達(dá)的環(huán)境中工作。
在佛羅倫薩倉庫的例子中，人工智能為斯科特帶來了新的工作機(jī)會。“自動化、智能化摧毀工作機(jī)會的凈增長的說法子虛烏有。”克拉克說道。
責(zé)任編輯：黃焱林
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