花旗前CEO：人工智能將導(dǎo)致銀行業(yè)5年內(nèi)職位減少30%
2017-09-18 12:37:45 來(lái)源：雷鋒網(wǎng) 熱度:
花旗集團(tuán)前 CEO 潘偉迪（Vikram Pandit）日前表示，未來(lái)5年內(nèi)，銀行業(yè)的30%工作崗位將會(huì)消失。
在接受彭博電視臺(tái)采訪時(shí)，現(xiàn)年60歲的潘偉迪表示，來(lái)自人工智能和機(jī)器人的威脅將“改變后端辦公室”。他表示：“我看到，銀行業(yè)將從大型金融機(jī)構(gòu)變得去中心化。”
潘偉迪的預(yù)測(cè)與花旗的看法基本一致。去年3月，花旗曾在一份報(bào)告中估計(jì)，銀行業(yè)將損失30%的工作崗位。不過(guò)花旗報(bào)告中給出的時(shí)間期限是10年，而不是5年。為此，花旗已經(jīng)成立了新的中心，在整個(gè)銀行內(nèi)部部署機(jī)器人。
從2007年開(kāi)始，潘偉迪執(zhí)掌花旗集團(tuán)不到5年時(shí)間。他曾在金融危機(jī)期間領(lǐng)導(dǎo)該公司，并于2012年辭職。他隨后成立了一家名為 Orogen Group 的私募股權(quán)公司，目前擔(dān)任該公司CEO。
他在接受采訪時(shí)表示：“我不想視而不見(jiàn)。這并不是由于技術(shù)給銀行業(yè)帶來(lái)了變革性的元素。這是另一種商業(yè)模式，有可能改變一切，吃掉我們的蛋糕。”
雷鋒網(wǎng)了解到，在國(guó)內(nèi)，人工智能在金融業(yè)的應(yīng)用僅僅局限在智能投顧上，而國(guó)外銀行對(duì)人工智能的應(yīng)用卻更早也更廣。以人工智能為基礎(chǔ)的應(yīng)用技術(shù)，比如視頻圖形分析技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)和虛擬機(jī)器人等，能在客戶(hù)交互、信用評(píng)分、貸款審批、反欺詐、賬戶(hù)管理和合規(guī)管理等領(lǐng)域大顯身手。
普華永道金融科技兼中國(guó)香港監(jiān)管科技負(fù)責(zé)人 Henri Arslanian 曾表示，“雖然媒體的重點(diǎn)往往是放在人工智能替代資產(chǎn)管理經(jīng)理或交易員上，但其實(shí)最突出的應(yīng)用領(lǐng)域是它可用于成本降低或合規(guī)管理——人工智能可以通過(guò)替代目前昂貴的人工，來(lái)幫助銀行實(shí)施反洗錢(qián)或檢測(cè)員工不當(dāng)行為。”
各家金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，把機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域。高盛是銀行業(yè)變革進(jìn)程中的領(lǐng)頭羊之一，他們利用復(fù)雜的交易算法（有些算法具有機(jī)器學(xué)習(xí)能力），在貨幣和期貨等交易領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模自動(dòng)化。根據(jù) MIT Review （麻省理工學(xué)院評(píng)論）雜志報(bào)道，高盛集團(tuán)紐約總部的美國(guó)現(xiàn)金股票交易員工數(shù)量從2000年的600個(gè)下降到現(xiàn)在僅有兩個(gè)，其余的工作全部由200名計(jì)算機(jī)工程師所維護(hù)的自動(dòng)交易程序完成。
據(jù)了解到，2010年12月， HDFC 銀行與人工智能公司 Niki.ai 合作，引入了“對(duì)話(huà)銀行”——聊天機(jī)器人，便于交易和處理銀行業(yè)務(wù)，而這一切都在聊天窗口內(nèi)進(jìn)行。聊天機(jī)器人目前可在Facebook Messenger上使用，具體可用于電子商務(wù)交易，如預(yù)訂出租車(chē)、訂購(gòu)食物或支付賬單。
年初，人工智能創(chuàng)業(yè)公司 Kasisto 宣布，其“KAI平臺(tái)”正在為 DBS （星展銀行）提供虛擬助理用于支持星展銀行的 digibank （移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)）。
責(zé)任編輯：黃焱林
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