原因何在?內(nèi)部人士分析主要是北方主陣地沒有足夠重視寬帶的建設(shè)運維等服務(wù)，口碑下降，同時寬帶業(yè)務(wù)管理混亂，地方內(nèi)部機構(gòu)改革不徹底等原因。
增長慢 競爭對手多 留給聯(lián)通空間小
最新數(shù)據(jù)顯示：2017年8月中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶凈增1萬戶，累計達(dá)7698.9萬戶。
根據(jù)2017年上半年財報：中國聯(lián)通上半年固網(wǎng)寬帶接入收入為215.6億元，同比下降3.0%。固網(wǎng)寬帶用戶同比增長4%，達(dá)到7692萬戶。“智慧沃家”用戶在固網(wǎng)寬帶用戶中的滲透率達(dá)到30.9%，同比提高9.8%。
反觀中國移動，2017年8月中國移動有線寬帶用戶凈增319萬戶，總數(shù)達(dá)9893.4萬戶。與聯(lián)通的凈增1萬戶相比，真的差距很大。
中國移動通過以移動業(yè)務(wù)捆綁銷售，如“用4G送寬帶”的方式迅速積累了一大批寬帶用戶，早在2016年10月底，中國移動就反超中國聯(lián)通成為第二大寬帶運營商。之前中國移動表示年底有線寬帶客戶數(shù)有望突破1億戶。
而中國電信上半年有線寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.28億戶，比去年底凈增498萬戶，其中光纖寬帶(FTTH)用戶數(shù)達(dá)到1.17億戶，比去年底凈增1124萬戶，光纖寬帶用戶占有線寬帶用戶比達(dá)到92%。百兆及以上用戶占比快速提升，達(dá)到37%。天翼高清用戶凈增1079萬戶，達(dá)到7212萬戶。
來自工信部網(wǎng)站的最新消息顯示：在寬帶中國戰(zhàn)略和寬帶接入市場開放試點等政策的推進(jìn)下，民營資本持續(xù)進(jìn)入寬帶接入市場擴(kuò)大投資，用戶數(shù)量穩(wěn)步增長。截至7月末，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共發(fā)展寬帶接入用戶3978萬戶，同比增長58.3%。
同時，2017年7月18日晚，北京有線電視服務(wù)商歌華有線發(fā)布公告稱，將聯(lián)合中國有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司、重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司、云廣互聯(lián)(湖北)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起成立“中國廣電寬帶運營有限公司”(簡稱：中國廣電寬帶公司)，注冊資本為人民幣2億元，開展全國性寬帶綜合業(yè)務(wù)。
再看2017年上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況，工信部總工程師張峰表示穩(wěn)定寬帶家庭普及率提升到67%，移動寬帶用戶普及率提升到77.4%，均已超前完成年度的目標(biāo)，光纖接入用戶占比達(dá)到80.9%。
因此，留給中國聯(lián)通時間和競爭空間都不多了。
原因何在?
為何聯(lián)通寬帶遭遇如此境地?
根據(jù)微博主“通信老柳”分析原因應(yīng)該包括：1.北方是聯(lián)通寬帶的主陣地，這些年聯(lián)通不重視寬帶的建設(shè)運維等服務(wù)，內(nèi)部支撐不到位，使得寬帶口碑下降，給了競爭對手機會，尤其是移動通過免費贈送的策略大幅搶奪新增和寬帶老用戶。2.寬帶業(yè)務(wù)管理混亂，資費年年變，每年沒有個像樣的促銷活動和宣傳，而且為了捆綁手機業(yè)務(wù)已經(jīng)把寬帶糟蹋得不成樣子，給用戶的感知很不好。3.為了扭轉(zhuǎn)寬帶局面，很多地方內(nèi)部機構(gòu)改革不斷，但往往換湯不換藥，抓不到點子上，責(zé)權(quán)利不匹配的體系是無法發(fā)揮作用的。
當(dāng)然，中國聯(lián)通也在使勁兒，今年3月中國聯(lián)通發(fā)布了“光寬帶+”以及寬帶五大計劃，表示將在在年內(nèi)逐步向200M、500M及千兆寬帶推進(jìn)。
如今，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國大部分省市區(qū)完成了寬帶的光纖化改造，88%的覆蓋區(qū)域可提供百兆接入能力，部分區(qū)域可提供千兆接入能力。加快寬帶提速，用戶上網(wǎng)體驗顯著改善，光纖到戶覆蓋約2.4億家庭。傳輸骨干網(wǎng)鏈路充沛，總?cè)萘窟_(dá)到248Tbps，其中100G的高傳輸容量占比達(dá)到65%。國際互聯(lián)網(wǎng)總出口帶寬目前達(dá)到2Tbps，年底可達(dá)9Tbps。
目前，中國聯(lián)通已在15個城市開展千兆寬帶試點，將根據(jù)試點情況制定下一批推廣計劃。
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