9月28日 隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，行業(yè)價值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，新的市場“蛋糕”正在烘焙，ICT產(chǎn)業(yè)迎來了新的戰(zhàn)略機會。無處不在的聯(lián)接，隨需而動的云，成為當前ICT產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵詞。
對此，在“2017年中國國際信息通信展覽會”期間舉行的ICT中國領(lǐng)袖論壇上，華為中國區(qū)運營商業(yè)務(wù)部總裁曹既斌發(fā)表了題為“體驗為王 云領(lǐng)未來”的主題演講，探討了數(shù)字化時代的產(chǎn)業(yè)變革方向，以及如何攜手運營商及合作伙伴拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，共同構(gòu)建開放、合作、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
“一直以來，電信行業(yè)都是規(guī)模經(jīng)濟的典型代表，提高規(guī)模、降低成本是主導(dǎo)發(fā)展模式；放眼未來，電信行業(yè)要應(yīng)需而變，尋求進一步增長已是大勢所趨。”曹既斌表示，無論是擴大業(yè)務(wù)范圍，沿著固有的優(yōu)勢進行垂直整合，從傳統(tǒng)電信服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)、云服務(wù)延伸；還是通過多方合作，為最終用戶提供更極致的業(yè)務(wù)體驗，實現(xiàn)收益共贏。無論是哪條轉(zhuǎn)型之路，華為都將一如既往地為運營商做好解決方案與服務(wù)支撐，助力客戶實現(xiàn)商業(yè)成功！
“聯(lián)接+云”成數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙引擎
華為預(yù)計，到2025年，全球?qū)⒂谐^1000億聯(lián)接。在更美好的全聯(lián)接世界，信息溝通需求發(fā)生了巨大變化：追求極致體驗、隨時無處不在、無邊界、數(shù)字社會、智慧世界成為人們對信息溝通的新需求。
ICT正在滲透到世界每一個角落，各個行業(yè)的數(shù)字化和創(chuàng)新正在重塑市場。曹既斌指出，“隨著全行業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，行業(yè)價值也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，并且?guī)砹诵碌氖袌龅案?，給ICT服務(wù)商帶來了戰(zhàn)略新機會。”
“一滴水只有融入大海才永遠不會干涸，數(shù)據(jù)只有上云，流動起來才能創(chuàng)造價值。”曹既斌認為，“聯(lián)接+云”是電信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎。全聯(lián)接是技術(shù)變現(xiàn)，云側(cè)重優(yōu)化業(yè)務(wù)，二者彼此交織。聯(lián)接可以實現(xiàn)高效的云，而云的價值依靠聯(lián)接來釋放。沒有聯(lián)接的云、孤立的云是空中樓閣；有聯(lián)接的云才接地氣，不會隨風飄走，實現(xiàn)1+1大于2。
華為長期聚焦聯(lián)接和云，通過不斷的技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案創(chuàng)新來加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動社會進步和客戶商業(yè)增長。曹既斌表示，華為致力于協(xié)助運營商打造極致體驗的聯(lián)接和云網(wǎng)融合服務(wù)，包括通過視頻3.0、精品網(wǎng)3.0解決方案，協(xié)助運營商面向公眾用戶提供體驗更好的服務(wù)；同時通過云網(wǎng)協(xié)同解決方案，協(xié)助運營商面向政企用戶提供一站式融合服務(wù)，而最終目標都是對準商業(yè)成功。
視頻3.0打造極致體驗
從業(yè)務(wù)創(chuàng)新來看，全球主流運營商均將視頻定位為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并以此來積極探索走向市場藍海之路。
中國的視頻業(yè)務(wù)市場過去兩年發(fā)展迅猛，以IPTV為例，2016年全國IPTV新增用戶超過5000萬,一年發(fā)展的用戶數(shù)超過之前十年總和；進入2017年后這一發(fā)展速度仍在繼續(xù)加快。
在華為看來，視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)迎來歷史黃金發(fā)展期。在視頻領(lǐng)域，華為從研發(fā)、銷售和服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都投入大量的人力、物力、財力進行保障。
今年5月17日，華為與電信、廣電、百視通一起打造推出視頻3.0方案，其設(shè)計理念基于“四新”，分別是“新網(wǎng)絡(luò)、新平臺、新生態(tài)、新體驗”。其中，新體驗是視頻3.0設(shè)計考慮的核心目標。希望在視頻日益快速發(fā)展的今天，能夠大幅改善最終用戶體驗。
曹既斌強調(diào)，視頻3.0最關(guān)鍵的要素在于“運營商+廣電+華為+新媒體”四位一體的合作方式，大家嚴格遵循國家關(guān)于電視可管可控的要求，各司其職：運營商負責網(wǎng)絡(luò)和渠道，廣電負責安全和播控，新媒體負責內(nèi)容和運營，華為則負責平臺和技術(shù)。華為愿與各方通力合作，最終讓中國每個家庭、每個人都能享受到視頻3.0極致體驗，推動視頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)商業(yè)成功。
當然，新的體驗效果也需要強大的網(wǎng)絡(luò)支撐。網(wǎng)絡(luò)方面，華為主張圍繞體驗建網(wǎng)，打造視頻精品網(wǎng)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面，華為愿與運營商一起，從家庭網(wǎng)絡(luò)到接入到骨干，面向視頻全面優(yōu)化整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，滿足視頻業(yè)務(wù)高流量、高并發(fā)、高突發(fā)、高感知的要求。此外，華為構(gòu)建了一個面向視頻業(yè)務(wù)的端到端運維體系，基于大數(shù)據(jù)和人工智能，實現(xiàn)端到端視頻體驗的可視、可管、可預(yù)測、可保證，通過工具和技術(shù)來支撐視頻3.0極致體驗。
精品網(wǎng)3.0從NEI出發(fā)、最大化網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價值
如何打造體驗為王的網(wǎng)絡(luò)，是運營商留住更多客戶的關(guān)鍵。華為和OVUM全球合作調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過55%的移動用戶把獲取更快的移動速率和更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，作為選擇運營商的最重要因素。全球領(lǐng)先運營商都意識到需要依托精品網(wǎng)絡(luò)，提供差異化網(wǎng)絡(luò)體驗，滿足終端用戶差異化需求。
但是，傳統(tǒng)意義上的精品網(wǎng)，主要強調(diào)網(wǎng)絡(luò)性能與效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量，無法真正反映終端用戶體驗。華為基于不同運營商的訴求，全球近千多張網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化和成功交付經(jīng)驗積累，認為精品網(wǎng)的核心在于“以用戶的感知”去評價網(wǎng)絡(luò)，從更高的層面去全面定義精品網(wǎng)。從而指導(dǎo)務(wù)實提升用戶感知、品牌口碑，并進一步積累和發(fā)展用戶，結(jié)合業(yè)務(wù)內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，促進商業(yè)成功。
實踐證明，通過體驗驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)性能與效率質(zhì)量提升，才是保障流量業(yè)務(wù)經(jīng)營商業(yè)成功的關(guān)鍵。曹既斌介紹了華為的精品網(wǎng)絡(luò)演進之路——精品網(wǎng)1.0定位于幫助運營商構(gòu)建投資高效、品牌領(lǐng)先、性能卓越的網(wǎng)絡(luò)；精品網(wǎng)2.0構(gòu)建差異化網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)體驗；而精品網(wǎng)3.0則遵循“網(wǎng)絡(luò)卓越-業(yè)務(wù)豐富-體驗優(yōu)異-商業(yè)增長”的正循環(huán)，幫助客戶將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)營優(yōu)勢，最大化網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價值。
為了更直觀地衡量終端用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗，華為攜手運營商發(fā)布了精品網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體驗指數(shù)NEI(Network Experience Index)，基于vMOS視頻體驗建網(wǎng)等方案，大幅提升用戶體驗。
目前，華為已經(jīng)與多省運營商深度合作，通過對典型業(yè)務(wù)（如VoLTE高清語音、移動視頻）的聯(lián)合創(chuàng)新，大幅提升業(yè)務(wù)體驗，帶動4G用戶數(shù)量、流量雙增長。
與運營商在政務(wù)云領(lǐng)域深度合作、利益共享
除了傳統(tǒng)的個人消費者市場，政企業(yè)務(wù)也是運營商未來重要的藍海市場。
華為在長三角、珠三角、京津冀區(qū)域走訪調(diào)研了數(shù)百家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，70%企業(yè)已開始使用云服務(wù)；57%企業(yè)提出了企業(yè)到云數(shù)據(jù)中心之間云連接的需求，安全、高質(zhì)量、高可靠、帶寬隨選的專線服務(wù)越來越為政企客戶所青睞；企業(yè)通信仍是剛需，視頻會議等隨時隨地接入的需求越來越強烈，但企業(yè)希望通過云的方式享受這些服務(wù)。
面對企業(yè)上云的巨大機遇，運營商已經(jīng)在行動，發(fā)揮自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、云資源優(yōu)勢、本地服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合合作伙伴，通過系統(tǒng)集成、多業(yè)務(wù)融合運營、融合服務(wù)的方式，提供網(wǎng)絡(luò)（專線）+云資源+企業(yè)通信+豐富的企業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供一站式信息化服務(wù)。
作為運營商的戰(zhàn)略合作伙伴，曹既斌表示，華為首先可為運營商提供從接入、承載到核心、IT系統(tǒng)、IoT平臺、視頻業(yè)務(wù)等平臺和增值業(yè)務(wù)的全面云化解決方案，提供云專線、云網(wǎng)關(guān)、云視頻會議、云呼叫中心等云化產(chǎn)品；其次，華為能提供商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，與運營商一起共同分析商業(yè)場景，共同針對企業(yè)需求和運營商的優(yōu)勢資源進行融合產(chǎn)品的組合設(shè)計；再次，華為還可以將已積累的合作伙伴資源與運營商共享，共同完善行業(yè)解決方案。
“華為將與運營商一起基于優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)和云資源為政企客戶提供融合服務(wù)，支撐運營商做大政企市場。”曹既斌表示，在政務(wù)云市場，華為與運營商深度合作，構(gòu)建共贏共享的利益共同體，共同助力政府打造智慧型政務(wù)服務(wù)和城市產(chǎn)業(yè)云。目前，華為已經(jīng)在全國布局40+城市產(chǎn)業(yè)云，華為將與運營商在城市產(chǎn)業(yè)云領(lǐng)域進一步開展深入合作，共同幫助政府發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。
政務(wù)云市場方面，例如，河南省政府2016年底計劃建設(shè)省級政務(wù)云平臺，河南移動與華為成立聯(lián)合項目組，經(jīng)過多輪與政府的對標和交流，雙方在投標環(huán)節(jié)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，整體解決方案占據(jù)絕對優(yōu)勢；最終在今年3月，移動+華為聯(lián)合體中標河南省政務(wù)云平臺項目，負責主平臺建設(shè)；中標以后，又用1個多月時間就完成平臺部署和首批業(yè)務(wù)上線運營。河南聯(lián)通同時與華為聯(lián)合建設(shè)云平臺第二中心，也承擔部分廳局委業(yè)務(wù)上云。截止9月底，已有22個廳局委辦業(yè)務(wù)上云，體現(xiàn)了運營商+華為的模式在政務(wù)云市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。
物聯(lián)網(wǎng)聚合平臺上云、攜手生態(tài)共贏
萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代，物聯(lián)網(wǎng)被認為是繼互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個重大機會，是消費互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要轉(zhuǎn)折，也是運營商能夠充分利用先天網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的巨大機遇市場。
根據(jù)華為對來自全球17個國家、11個垂直行業(yè)，總計過1000家公司的調(diào)研數(shù)據(jù)看，當前有超過98%的企業(yè)需要設(shè)備智能化連接，其中90%的企業(yè)需要在云上存儲IoT數(shù)據(jù)及進行大數(shù)據(jù)分析，63%的企業(yè)通過IoT云獲得了投資回報。
當前，運營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已步入實際落地部署階段，曹既斌表示，華為將物聯(lián)網(wǎng)作為長期戰(zhàn)略進行投入。華為物聯(lián)網(wǎng)聚合平臺秉承“生態(tài)中立、數(shù)據(jù)獨立”八字方針，面向運營商和企業(yè)/行業(yè)客戶提供統(tǒng)一的開放云平臺，云服務(wù)模式的連接管理、設(shè)備管理和應(yīng)用使能水平服務(wù)及垂直行業(yè)套件服務(wù)，幫助行業(yè)客戶快速構(gòu)建業(yè)務(wù)，方便解決方案伙伴提供行業(yè)應(yīng)用。
同時，通過開放API和系列化Agent，向上集成各種行業(yè)應(yīng)用，向下接入各種傳感器、終端和網(wǎng)關(guān)，幫助運營商實現(xiàn)多種終端的快速接入，多種行業(yè)應(yīng)用的快速集成。陸續(xù)開放提供智慧城市(公共事業(yè))/車聯(lián)網(wǎng)/智慧家庭等行業(yè)套件服務(wù)，為客戶和解決方案伙伴提供IoT業(yè)務(wù)能力。目前，華為與全球合作伙伴一起，已孵化出智慧城市、智慧生活、智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧物流、車聯(lián)網(wǎng)等多個垂直行業(yè)解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)是個跨界概念，各個領(lǐng)域都在積極搶灘市場，但這不是一家獨大的時代。曹既斌強調(diào)，華為構(gòu)建的平臺就是攜手行業(yè)合作伙伴一起做大物聯(lián)，做好生態(tài)。所謂“萬物互聯(lián)、通往無界”——網(wǎng)絡(luò)有界、物聯(lián)無界、生態(tài)跨界。
責任編輯：吳一波
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