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租賃費(fèi)大漲、線路資源緊張,超過半數(shù)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商關(guān)停轉(zhuǎn)型

2017-10-10 15:41:51 熱度:
前段時(shí)間WePhone創(chuàng)始人兼開發(fā)者蘇享茂自殺的消息傳遍網(wǎng)絡(luò),除了令人唏噓的婚戀經(jīng)歷,這位創(chuàng)始人在留下的網(wǎng)帖中也宣布WePhone停止運(yùn)營,這也引發(fā)了人們對網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的關(guān)注。
 
《IT時(shí)報(bào)》記者采訪后發(fā)現(xiàn),因?yàn)榫€路資源緊張,網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的生存壓力日益加大,今年有超過一半以上的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺(tái)關(guān)停業(yè)務(wù),尋求轉(zhuǎn)型。
 

 
租賃費(fèi)大漲,壓垮一批中小運(yùn)營平臺(tái)
 
“去年底前,網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捲捹M(fèi)不超過0.02元/分鐘,今年0.04元/分鐘都未必拿得到貨。”一位從事VoIP技術(shù)開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士感嘆。這位人士表示,和他有合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺(tái)中,今年至少關(guān)停了一半,最根本的原因就是國內(nèi)“線路資源”緊張,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)電話通話成本大漲,壓垮了一批中小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺(tái)。
 
據(jù)了解,網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺(tái)的運(yùn)作模式通常是從運(yùn)營商處租賃線路,然后將線路接口與服務(wù)器連接,從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話呼出。目前,網(wǎng)絡(luò)電話撥出分為直撥和回?fù)?。相對于網(wǎng)絡(luò)直撥電話高流量消耗,網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊绞搅髁肯母?,因而受到一批網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺(tái)的青睞。不過在今年,原本比較便宜的網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捹Y費(fèi)也一直在上漲。
 
一家網(wǎng)絡(luò)電話平臺(tái)的內(nèi)部人士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,他們核心業(yè)務(wù)是建設(shè)呼叫中心,通過充值預(yù)付費(fèi)形式向企業(yè)收費(fèi),出租給企業(yè)的線路資源呼出每分鐘成本從0.075元到0.08元不等,企業(yè)預(yù)存越多,資費(fèi)越低。但是相比去年同期,目前的資費(fèi)上漲了1倍以上。
 
另一位行業(yè)內(nèi)人士告訴記者,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場競爭原本就很激烈,原本還有1-2分錢的利潤空間,現(xiàn)在不斷被擠壓,很多小規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)“扛不住”了,所以轉(zhuǎn)投其他領(lǐng)域。
 
“透傳”線路喊停,斷了生路
 
去年9月發(fā)生的徐玉玉案使得管理部門加大了對線路租賃業(yè)務(wù)的管控,其中“透傳”線路的交易更是全面遭禁,這讓一些國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商徹底斷了生路。
 
相對于普通線路資源,“透傳”線路最大的特點(diǎn),是在呼出電話時(shí)可更改去電的顯示號碼,這提升了非法呼叫的隱蔽性,對詐騙、騷擾電話的普及起到推波助瀾的作用。
 
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,今年3月開始市場上陸續(xù)出現(xiàn)了少量的國內(nèi)線路,但價(jià)格開始暴漲,原價(jià)每分鐘0.02元一度漲到了每分鐘0.04元,即便如此,也很難搶到好的資源。一位專供呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商人士透露,原本依靠出售線路資源的運(yùn)營商現(xiàn)在基本都退出市場,只剩下一些VoIP技術(shù)開發(fā)者還能勉強(qiáng)度日,
 
“對于有需求開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心的,我們一般要求客商自行提供線路資源。”
 
但即便有線路資源,目前已很難實(shí)現(xiàn)“透傳”。
 
目前,市場上原本從事線路資源代理申請的平臺(tái)也都暫停了相關(guān)服務(wù),根據(jù)要求,有需求的呼叫中心可自行向電信運(yùn)營商申請,但與過去相比,號源是固定的,無法隨意變更。有“特殊需求”的地下呼叫中心因此受到重創(chuàng)。
 
跨境網(wǎng)絡(luò)電話受影響相對較小
“去年,國內(nèi)優(yōu)質(zhì)線路一條也沒有,全部是國際線路。”一位業(yè)內(nèi)人士透露,從事跨境網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的運(yùn)營商幾乎沒有受到波及。與目前國內(nèi)線路資源相比,國際線路資源成本更低。找到國外運(yùn)營商,買到當(dāng)?shù)胤?wù)器,就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話業(yè)務(wù),一般網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)器都在美國。
 
有媒體曝出,在WePhone的“通話價(jià)格”中顯示,可連接的國家或地區(qū)達(dá)229個(gè),各地通話資費(fèi)不同,如日本的通話資費(fèi)為0.033美元/分鐘,美國的通話資費(fèi)為0.01美元/分鐘。低廉的國際線路資源吸引了部分國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商,但從政策上來看,這依然處于灰色地帶。
 
一直以來,我國對網(wǎng)絡(luò)電話是有限制的,國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類實(shí)行許可制度。想要從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)必須取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。對于中小規(guī)模運(yùn)營者而言,能取得相關(guān)資質(zhì)門檻依然不低。
 
據(jù)了解,一些網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營者開始向物聯(lián)卡銷售轉(zhuǎn)型,但這依然是行走在灰色地帶上。
 
“每個(gè)月包月出售幾十個(gè)、幾百個(gè)GB的流量,幾十元左右,比手機(jī)流量便宜。”一位剛剛從網(wǎng)絡(luò)電話轉(zhuǎn)型到物聯(lián)卡業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人透露,理論上,物聯(lián)卡只能用于智能硬件,不能插入手機(jī),否則會(huì)因?yàn)檫`規(guī)被封號,但目前依然有不少人在頂風(fēng)作案,不知道能做到什么程度,只能走一步看一步。

責(zé)任編輯:吳昊

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