【薦讀】王守軍博士：電視的演進——超級聚合、數(shù)據(jù)智能和臺網(wǎng)協(xié)作
2017-10-16 13:10:24 來源：TVInsider2 作者：王守軍 熱度:
本文基于中美電視的發(fā)展歷史、互聯(lián)網(wǎng)的聚合理論以及個人和公司的思考和實踐，指明了中國電視產(chǎn)業(yè)的演進方向和路徑：超級聚合、數(shù)據(jù)智能和臺網(wǎng)協(xié)作。中國電視產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式將迎來從“后向廣告收入”為主向“前向付費收入”為主的轉(zhuǎn)變。有線電視/IPTV/OTT運營商有機會成為超級聚合平臺（開放內(nèi)容平臺），通過數(shù)據(jù)智能和臺網(wǎng)協(xié)作提升用戶體驗、內(nèi)容運營效率和ARPU值。
第一部分：電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段
中美電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑不同，但演進方向趨同。電視在中國的發(fā)展，若從1983年第一屆春晚算起至今已有34年的歷史，先后經(jīng)歷了三個階段，并形成了三種主要形態(tài)：
1）廣播電視時代（Broadcasting TV）
地面電視（Free to Air）是最早出現(xiàn)的電視形態(tài)，它通過電視塔（后來通過衛(wèi)星）向空中廣播無線電波，再由用戶通過天線和電視機來收看。其收入主要來源于廣告，或者公共稅費（政府資助）。2006年中國制定了國家地面數(shù)字電視DTMB標準，美國最近已開始啟用下一代地面數(shù)字電視廣播ATSC 3.0標準。
2）有線電視時代（Cable TV和IPTV）
有線電視是繼地面電視之后出現(xiàn)的第二種電視形態(tài)，它通過同軸電纜（后來演變?yōu)楣饫w）傳輸幾十甚至數(shù)百路電視頻道。其收入主要來源于用戶每月支付的基礎(chǔ)收視費和增值業(yè)務(wù)。中國從2003年啟動有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，電視功能從直播擴展到了回看（Catch-Up，美國公司TiVo開啟了數(shù)字錄像機DVR時代）、點播（Video on Demand）以及更多增值業(yè)務(wù)。IPTV是通過電信運營商寬帶專用網(wǎng)絡(luò)提供的視頻業(yè)務(wù)（電信負責傳輸，電視臺新媒體負責內(nèi)容集成播控），在中國經(jīng)過10年的發(fā)展最近幾年異軍突起，中國電信和聯(lián)通的IPTV用戶已經(jīng)突破1億戶（不包括中國移動的4000互聯(lián)網(wǎng)電視用戶），與有線電視形成正面競爭。截至2017年6月，有線電視用戶總量2.23億戶，繳費用戶不足1.6億戶，高清互動用戶7000萬戶。
3）互聯(lián)網(wǎng)時代（Internet TV）
在線視頻是基于公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)牧髅襟w（Streaming）視頻服務(wù)，被認為是最具有顛覆性的第三種電視形態(tài)，因為是在運營商物理網(wǎng)絡(luò)之上發(fā)展的業(yè)務(wù)俗稱為OTT（Over The Top）。目前國內(nèi)商業(yè)化視頻網(wǎng)站已經(jīng)形成主導，紛紛投入重金購買版權(quán)內(nèi)容并發(fā)展自制內(nèi)容，其收入來源除了廣告，視頻用戶付費習慣逐漸養(yǎng)成，付費會員收入已迎來爆發(fā)式增長。以電視為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)電視受到國家政策監(jiān)管，終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)運營商都不具備合法提供電視節(jié)目內(nèi)容的資質(zhì)，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容必須接入7家互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方的集成播控平臺才能在電視上觀看，并且不允許提供直播頻道。截至2017年6月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達到5.65億，其中手機視頻用戶規(guī)模為5.25億，而互聯(lián)網(wǎng)電視保有量達到1.6億臺。
第二部分、電視產(chǎn)業(yè)價值鏈
電視產(chǎn)業(yè)的價值鏈主要由生產(chǎn)、傳播和消費環(huán)節(jié)的參與者組成：
1）內(nèi)容制作商（Content Creators）和版權(quán)方（Rights Holders）
內(nèi)容制作是整個價值鏈的起點，電視內(nèi)容主要包括娛樂（以電影和電視劇為主）、體育、新聞等。內(nèi)容生產(chǎn)商主要包括好萊塢（美國六大電影制作和發(fā)行公司）和獨立制片商、廣播電視網(wǎng)（如CBS、ABC、NBC、FOX）、地方電視臺、有線電視網(wǎng)（如HBO、ESPN）、在線視頻聚合商（如視頻網(wǎng)站、Netflix）。還有控制內(nèi)容版權(quán)的版權(quán)方，授權(quán)給其他希望生產(chǎn)或分發(fā)內(nèi)容的玩家。
2）內(nèi)容聚合商（Content Aggregators）
內(nèi)容聚合商（也稱作發(fā)行渠道）是電視節(jié)目的直接購買者，把一個個單獨的電視節(jié)目按照播出時間編排起來，整合成電視頻道供人們觀看。目前內(nèi)容聚合商可分為三類：一是傳統(tǒng)的廣播電視頻道，如美國四大廣播電視網(wǎng)（CBS、ABC、NBC和FOX）和地方電視臺等；二是有線電視頻道，如體育頻道ESPN，少兒頻道（Nickelodeon），歷史頻道(History Channel)，探索頻道（Discovery Channel）等；三是在線視頻聚合商，如國內(nèi)的各大視頻網(wǎng)站和以Netflix為首的SVoD（訂閱視頻點播）服務(wù)提供商。
3）分發(fā)商或運營商（Distributors/Operators）
內(nèi)容分發(fā)商（即付費電視運營商）在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)電視傳輸網(wǎng)絡(luò)，然后通過其傳輸網(wǎng)絡(luò)把打包的電視內(nèi)容傳送到每個家庭的電視終端，終端消費者每個月定期支付收視費用。在廣播電視時代，電視信號的傳輸商是地面廣播電視臺。而在有線電視時代，內(nèi)容分發(fā)商在美國被稱為多頻道視頻節(jié)目分發(fā)商（MVPDs,Multichannel Video Programming Distributors），包括有線電視運營商、衛(wèi)星電視運營商和基于電信光纖網(wǎng)絡(luò)的IPTV運營商。提供固網(wǎng)（光纖）或移動（4G/5G）寬帶服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）包括電信運營商、有線電視運營商和移動運營商。
4）終端設(shè)備和消費者（Devices/Consumers）
消費者/用戶通過終端設(shè)備訪問內(nèi)容并進行導航（Navigation），在電視屏、電腦屏和手機屏上消費電視內(nèi)容。傳統(tǒng)的廣播電視一般通過內(nèi)置地面接收模塊（俗稱“高頻頭”）的電視機來收看，有線電視、IPTV和衛(wèi)星電視一般通過由運營商提供的機頂盒來收看，而在線視頻多數(shù)通過用戶自行購買的設(shè)備如電腦、手機、智能電視或流媒體盒子來收看。在用戶為王的時代，用戶體驗不僅依賴于硬件性能，更多依賴于UI/UX設(shè)計、內(nèi)容搜索/推薦導航和多屏融合業(yè)務(wù)體驗。
邁克爾·波特的價值鏈理論認為：每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要想贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部的價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價值鏈）中，一個企業(yè)同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客這些價值鏈環(huán)節(jié)之間的聯(lián)接。傳統(tǒng)的電視產(chǎn)業(yè)價值鏈是一條單向線性產(chǎn)業(yè)價值鏈，消費者處于價值鏈末端，而在媒體融合新時代，產(chǎn)業(yè)價值鏈所有環(huán)節(jié)均以滿足用戶需求為主要目標。與此同時，產(chǎn)業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)也由鏈狀向網(wǎng)狀發(fā)展，進而形成以用戶為核心的價值網(wǎng)。中國新舊媒體融合，正在經(jīng)歷“你是你、我是我”，到“你中有我、我中有你”，再到“你就是我、我就是你”，從相加到相融，向深度融合推進。
第三部分、中國電視產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式演變
中美兩國電視產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式存在巨大差異，但互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的電視產(chǎn)業(yè)變革和商業(yè)模式的演進方向是趨同的。目前中國電視產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出以后向廣告收入為主的商業(yè)模式，但隨著版權(quán)保護和用戶付費習慣的養(yǎng)成，前向付費收入將迎來爆發(fā)式增長，付費點播收入，而不是傳統(tǒng)線性廣告收入，將成為中國電視產(chǎn)業(yè)的主流商業(yè)模式。
圖1：中國電視產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖
現(xiàn)對中國電視產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式價值網(wǎng)演變趨勢說明如下：
1）內(nèi)容商和版權(quán)方：目前優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的首選播出平臺還是電視臺，其次是視頻網(wǎng)站，商務(wù)模式以版權(quán)售賣為主，也有“保底+分成”模式。院線電影和過往片庫（Back Catalog）的目標客戶主要是視頻網(wǎng)站、有線電視和IPTV運營商，趨勢是以分成為主。
2）電視臺：電視臺生產(chǎn)電視節(jié)目，除了購買版權(quán)，電視臺將重心放在打造自制節(jié)目和品牌影響力上。電視臺（央視、衛(wèi)視、地方臺）的傳播渠道主要是有線電視和IPTV（衛(wèi)星電視僅限于上星頻道）。電視臺的主要商業(yè)模式是“二次售賣”，先將電視節(jié)目賣給終端消費者，再將消費者的時間（或注意力）賣給廣告主。電視臺廣告收入嚴重依賴于收視率，而在新媒體競爭之下電視線性廣告將持續(xù)下滑，電視臺的未來出路在于發(fā)掘內(nèi)容付費（如直達消費者的OTT服務(wù)）和臺網(wǎng)協(xié)作（如T2O電視電商模式）的價值。
3）視頻網(wǎng)站：視頻網(wǎng)站除了購買影視版權(quán)，也在大力發(fā)展自制節(jié)目（網(wǎng)絡(luò)自制劇、網(wǎng)絡(luò)大電影、網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目）。隨著用戶付費習慣的養(yǎng)成，付費會員收入已經(jīng)開始超過廣告收入，視頻網(wǎng)站的收入將會進一步多元化。因為互聯(lián)網(wǎng)電視受到政策監(jiān)管，視頻網(wǎng)站紛紛借助有線電視和IPTV渠道擴大付費收入。
4）有線電視和IPTV：國內(nèi)付費電視ARPU值普遍較低，目前全國IPTV月均ARPU為11.5元/月（IPTV與寬帶業(yè)務(wù)捆綁），而有線電視為25元/月（基本收視維護費，政府定價）。隨著用戶付費習慣的養(yǎng)成和運營商成為超級聚合平臺，在直播和回看基礎(chǔ)之上聚合多家CP/SP內(nèi)容（包括OTT視頻），付費點播收入將迎來爆發(fā)式增長（付費會員融合包ARPU為30-50元/月）。需要指出的是，同樣提供電視信號，電視臺可從IPTV運營商收到“版權(quán)費”（將催生多家電視臺新媒體公司上市），但要向有線電視運營商支付“落地費”（在電視臺廣告大幅下滑的趨勢下將難以為繼），這種倒掛和矛盾最終將隨著ARPU值的提升而得到解決。
5）廣告主：用戶的注意力正在從線性（直播）向非線性（點播）、從電視媒體向互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體轉(zhuǎn)移，電視臺廣告投放量將會下降，視頻點播貼片廣告投放量將會增加。廣告主將會探索新的互動廣告、“品效合一”廣告（如“邊看邊買”）和程序化精準廣告等來提升廣告效果。
6）消費者/用戶：在版權(quán)保護和付費習慣日益普及之下，越來越多的消費者會為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶體驗（如免廣告）買單。超級聚合平臺將會“創(chuàng)造視頻消費新價值、打造視頻消費新體驗”，為消費者帶來無限的選擇、極致的體驗和最低的價格。
圖2：美國主流媒體廣告支出占比
圖3：2016年互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了中國用戶55%的媒體時間，移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長超過電視
由于中國特色的收視習慣和廣播電視輿論宣傳功能，低門檻甚至零門檻的電視收視費用，使得有線網(wǎng)絡(luò)和IPTV在整個商業(yè)價值鏈條上沒有顯示出應(yīng)有的價值，而真正處于價值鏈核心的是以廣告為主體收入的電視臺。
國內(nèi)電視機構(gòu)中，除去央視及幾個主要的省級衛(wèi)視外，絕大部分電視臺，特別是城市臺的經(jīng)營狀況日趨惡化。有線網(wǎng)絡(luò)雖靠政策壟斷經(jīng)營，但是管理體制條塊分割、業(yè)務(wù)形態(tài)單一，在全方位媒體競爭下，越來越力不從心。從全國范圍來看，以廣告為主的電視商業(yè)模式正遭受著越來越多的挑戰(zhàn)，急需開拓新的“廣告收入+收視費+增值服務(wù)收入”盈利模式，有線電視和IPTV將迎來商業(yè)模式的變革。
中國付費視頻用戶高速增長，商業(yè)視頻網(wǎng)站已經(jīng)在引領(lǐng)這場變革。2016年6月14日愛奇藝宣布VIP會員（付費用戶）突破2000萬，愛奇藝的第一個500萬會員經(jīng)歷了四年時間，而第二個500萬僅用了五個半月，此次會員數(shù)量從1000萬增長到2000萬，僅用了半年左右的時間。2017年9月28日騰訊視頻宣布付費會員突破4300萬，從2016年11月至今，騰訊視頻會員量實現(xiàn)從2000萬到4300萬的快速增長，這也打破了行業(yè)歷史紀錄。根據(jù)易凱資本的預測，中國付費視頻用戶規(guī)模有望在2017年底達到1億并且在2020年達到2.2-2.5億。視頻網(wǎng)站的前向收入和后向收入占比將發(fā)生逆轉(zhuǎn)，后向廣告收入未來將會調(diào)整為三分之一，而前向付費會員收入占到三分之二。
圖4：美國家庭觀看的電視頻道在接收到的所有頻道總數(shù)中所占比例還不到10%，付費電視運營商的ARPU比Netflix的ARPU高出10到15倍
圖5：中美媒體行業(yè)變現(xiàn)水平對比：中國電視用戶付費收入有非常大的增長空間
互聯(lián)網(wǎng)女皇《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》顯示：全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開支已經(jīng)超過全球電視廣告開支，廣告規(guī)模繼續(xù)向移動平臺轉(zhuǎn)移，谷歌和Facebook這兩家公司加起來占美國互聯(lián)網(wǎng)廣告增長份額的85%。美國家庭觀看的電視頻道在接收到的所有頻道總數(shù)中所占比例還不到10%，付費電視運營商的ARPU比Netflix的ARPU高出10到15倍。美國付費電視家庭用戶已經(jīng)出現(xiàn)負增長，越來越多的年輕用戶轉(zhuǎn)向付費流媒體視頻服務(wù)如Netflix等。
中美媒體行業(yè)變現(xiàn)水平對比：中國付費電視ARPU值還不到美國同行的5%。相比之下，美國電視傳媒的商業(yè)價值鏈條中，用戶為內(nèi)容付費的比重更高。舉例來看，時代華納的三大經(jīng)濟支柱是訂費收入（Subscription）、內(nèi)容收入（Content）和廣告收入（Advertising），其中訂費收入和內(nèi)容收入比廣告的貢獻更大，是時代華納更加穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，并且一直保持著增長勢頭。這樣的收入構(gòu)成體現(xiàn)出科學的可持續(xù)成長趨勢，更加彰顯了內(nèi)容和渠道的價值。
全球電視產(chǎn)業(yè)總收入，包括訂閱費（Subscription）、廣告收入（Advertising）和公共資金（Public Funding），2014年達到5300億美元（超過挪威、奧地利或臺灣的GDP），其中36%付給了內(nèi)容生產(chǎn)商和版權(quán)方，34%付給了廣播網(wǎng)絡(luò)（無線和有線電視臺），剩下的30%付給了渠道運營商。
中美付費電視ARPU值差距越大，增長空間就越大，中國電視大屏付費點播收入將迎來爆發(fā)式增長！目前中國IPTV互動點播機頂盒超過1億（不包含中國移動的4000萬寬帶電視機頂盒），有線電視互動點播機頂盒超過7000萬。IPTV基礎(chǔ)收視費包月10元/月，付費點播包月有望達到30-50元/月，1億用戶付費點播收入規(guī)模將達到360-600億元。
第四部分：互聯(lián)網(wǎng)“聚合理論（Aggregation Theory）”
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”會為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的變革？Ben Thompson提出的“聚合理論”揭示了互聯(lián)網(wǎng)公司獲得成功的密碼，為指導創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)提供了理論框架。
圖6：Ben Thompson的互聯(lián)網(wǎng)“聚合理論”
任何給定消費者市場的價值鏈分為三個部分：供應(yīng)商，分發(fā)商和消費者/用戶。在任何這些市場中實現(xiàn)超額利潤的最佳方式是在三個部分之一獲得橫向壟斷，或者將兩個部分整合在一起，從而在提供垂直解決方案方面具有競爭優(yōu)勢。在前互聯(lián)網(wǎng)的時代，后者取決于控制分發(fā)渠道。
例如，印刷報紙是向特定地理區(qū)域的消費者傳遞內(nèi)容的主要手段，因此報紙與內(nèi)容創(chuàng)作（即供應(yīng)商）相結(jié)合，并通過投放廣告獲得了超額利潤。類似的動態(tài)存在于多種行業(yè)，例如圖書出版商（發(fā)行功能與控制作者整合），視頻（廣播電視與購買內(nèi)容整合），出租車（調(diào)度功能與出租汽車照牌和汽車所有權(quán)整合），酒店（品牌信任與空房整合）等等。請注意所有這些行業(yè)的分發(fā)商如何向后整合供應(yīng)：用戶/消費者總是遠遠超過供應(yīng)商，這意味著在交易成本高昂的世界中，擁有供應(yīng)商關(guān)系提供了更大的話語權(quán)。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的顛覆徹底逆轉(zhuǎn)了這種動態(tài)。首先，互聯(lián)網(wǎng)使數(shù)字商品的分發(fā)成本為零，抵消了前互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)商與供應(yīng)商整合帶來的優(yōu)勢。其次，互聯(lián)網(wǎng)使得交易成本為零，使分發(fā)商能夠前向大規(guī)模整合終端用戶/消費者。
這從根本上改變了競爭的面貌：分發(fā)商不再依賴獨家供應(yīng)商關(guān)系進行競爭，事后才考慮消費者/用戶。相反，供應(yīng)商可被規(guī)?；酆希瑥亩瓜M者/用戶成為首要考慮對象。這意味著決定成功的最重要因素是用戶體驗：最好的分發(fā)商/聚合商/市場主體通過提供最好的體驗贏得最多的消費者/用戶，從而吸引最多的供應(yīng)商，形成增強用戶體驗的良性循環(huán)。
結(jié)果是“誘人利潤守恒（Conservation of Attractive Profits）”預測的價值轉(zhuǎn)移。以前后向整合供應(yīng)商的老牌企業(yè)，例如報紙、圖書出版商、廣播網(wǎng)絡(luò)、出租車公司和酒店業(yè)者，失去價值并給到聚合模塊化供應(yīng)商的聚合者，他們無須給供應(yīng)商付費，并與消費者/用戶建立規(guī)?；毤谊P(guān)系。
聚合理論例證：
Google：以前，出版商整合出版物和文章。Google將各個網(wǎng)頁和文章模塊化，使其可以通過搜索直接訪問；Google將搜索結(jié)果與用戶的搜索和畫像數(shù)據(jù)相結(jié)合，使其能夠銷售高效的廣告。
Facebook（和廣告網(wǎng)絡(luò)）：以前，出版商整合內(nèi)容和廣告。Facebook通過允許廣告主直接定向客戶，而不是通過代理，將廣告模塊化；Facebook將新聞流廣告資源和畫像數(shù)據(jù)相結(jié)合，使其能夠銷售高效的廣告。
Netflix：以前，廣播網(wǎng)絡(luò)整合廣播電視和內(nèi)容購買。Netflix通過讓整個片庫隨時任意點播，將廣播電視模塊化；Netflix將內(nèi)容購買和客戶管理相結(jié)合，實現(xiàn)了增長的訂閱需求和增長的內(nèi)容購買能力的良性循環(huán)。
Uber：以前，出租車公司整合調(diào)度和車隊管理。Uber通過與獨立司機合作將車隊管理模塊化；Uber正在將調(diào)度與客戶管理相結(jié)合，使其能夠在全球范圍內(nèi)擴張。
Airbnb：以前，酒店整合空置房間和信任（通過品牌）。Airbnb通過建立房東和房客之間信任的信譽系統(tǒng)將空置房間模塊化；Airbnb正在將物業(yè)管理和客戶管理相結(jié)合，使其能夠在全球范圍內(nèi)擴張。
聚合商具有以下三個特征：
1）與用戶有直接的關(guān)系；
2）服務(wù)用戶的邊際成本為零；
3）需求驅(qū)動的多邊網(wǎng)絡(luò)，獲客成本不斷降低。
由于聚合商處理的是數(shù)字商品，供應(yīng)充足；這意味著用戶通過發(fā)現(xiàn)（Discovery）和精選（Curation）獲得價值，大多數(shù)聚合商從提供極致的發(fā)現(xiàn)體驗起步。那么，一旦聚合商獲得了一些終端用戶，供應(yīng)商就會以聚合者定義的規(guī)則進入聚合商平臺，把自己商品化和模塊化。更多的供應(yīng)商讓聚合商吸引更多的用戶，從而形成吸引更多的供應(yīng)商的良性循環(huán)。這意味著對于聚合商，客戶獲取成本隨著時間的推移而下降；憑借越來越多的供應(yīng)商，邊緣客戶被吸引到平臺。這進一步意味著聚合商享有“贏者通吃”的效應(yīng)：由于聚合商對終端用戶的價值不斷增加，競爭對手很難搶走用戶或贏得新用戶。
超級聚合商（Super-Aggregators）運營在至少有三邊的多邊市場：用戶、供應(yīng)商和廣告主，并且三邊的邊際成本都為零。Facebook和Google是兩個最好的例子，除了免費吸引用戶和供應(yīng)商之外，還有自助廣告模式可以在沒有相應(yīng)的可變成本的情況下產(chǎn)生收入。超級聚合商在用戶獲取、供應(yīng)獲取和收入獲取的三方面交易成本都為零。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，高效連接供給和需求，打破賣方和買方的信息不對稱；是數(shù)據(jù)智能，在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)；是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，雙邊網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)強者愈強和贏家通吃。阿里首席戰(zhàn)略官曾鳴總結(jié)為：互聯(lián)網(wǎng)公司的DNA雙螺旋是數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。“互聯(lián)網(wǎng)+”除了帶來極致的用戶體驗，還為傳統(tǒng)行業(yè)降低成本、提升效率。也就是聚合理論所總結(jié)的：擁有用戶關(guān)系，在貨物成本（數(shù)字商品有固定成本但邊際成本為零）、分發(fā)成本和交易成本方面的邊際成本為零。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的深刻變革才剛剛開始，而聚合理論就是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)變革的手段。聚合理論描述了平臺（即聚合者）如何以系統(tǒng)化和可預測的方式來壟斷其競爭行業(yè)。聚合理論應(yīng)作為有抱負的平臺公司的行動指南。
第五部分：“超級聚合”平臺
中國電視市場呈現(xiàn)有線電視、IPTV和OTT三足鼎立的局面。世界范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)給電視產(chǎn)業(yè)帶來的變革呈現(xiàn)兩大趨勢：一是在線視頻和移動視頻驅(qū)動全球視頻消費增長；二是從電視/視頻每周總觀看時長份額來看，全球觀看模式正在從傳統(tǒng)線性電視（直播）向非線性（視頻點播）轉(zhuǎn)移，到2018年美國觀看的娛樂節(jié)目（體育和新聞之外的電影和電視劇等）近一半預計將是非線性的視頻點播。
圖7：在線視頻/移動視頻驅(qū)動全球視頻消費增長
圖8：電視/視頻每周總觀看時長份額
Netflix的觀點就是視頻點播正在取代線性電視，追?。˙inge Watching一口氣觀看多集）成為常態(tài)。作為全球最大的在線視頻平臺，Netflix已擴展到中國之外的130多個國家和地區(qū)，2017年7月全球用戶超過1億。面對海量點播內(nèi)容，用戶如何找到自己喜歡的內(nèi)容？Netflix最早做個性化推薦，并提出有效片庫（Effective Catalog Size）的概念，如有100萬小時的片庫，用戶只能看到10萬小時的內(nèi)容，有效片庫是10萬小時而不是100萬小時，剩余90萬小時的內(nèi)容沒有產(chǎn)生任何價值。解決之道只能靠數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動的智能推薦，個性化智能推薦每年為Netflix創(chuàng)造10億美金的價值。
在線視頻有三種主要業(yè)務(wù)模式：1）AVoD（Advertising VoD），廣告支撐的視頻點播，用戶免費觀看但需要花時間看廣告，這也是電視最初的模式；2）TVoD（Transactional VoD），交易支撐的視頻點播，按次付費購買或租賃；3）SVoD（Subscription VoD），訂閱支撐的視頻點播，大多數(shù)服務(wù)都是按月訂閱（包月會員）。隨著擁有權(quán)和使用權(quán)的分離，目前“隨便吃（All-You-Can-Eat）”的SVoD模式成為主流。
蘋果CEO Tim Cook聲稱：“我們相信電視的未來是應(yīng)用程序（Apps）”。但沒人想讓電視變成“煙囪林立”的應(yīng)用程序集合，用戶需要統(tǒng)一的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和電視體驗。實際上，蘋果為此推出了一個稱為“TV”的應(yīng)用程序，一個地方可以訪問多個視頻Apps的內(nèi)容，提供統(tǒng)一的用戶界面和體驗（Unified Experience）。
我們認為，付費電視運營商擁有平臺和用戶關(guān)系，最適合扮演“超級聚合”（Super-Aggregator）的角色。運營商本質(zhì)上就是聚合平臺：聚合央視、衛(wèi)視和地方臺直播以及視頻點播，把內(nèi)容打包賣給消費者，而消費者只需支付月費，通過一個用戶界面就可以觀看多樣化的內(nèi)容。電視導航（Navigation）經(jīng)歷了從報紙雜志上的印刷指南到電視的EPG電子節(jié)目指南，再到社交媒體推薦。超級聚合需要新的電視指南，需要統(tǒng)一的內(nèi)容門戶，需要方便的搜索、導航、發(fā)現(xiàn)和社交體驗，為消費者提供個性化的視頻和廣告服務(wù)。
超級聚合平臺提供三種不同層次的聚合服務(wù)：首先，必須提供跨平臺的搜索功能，在多個平臺中搜索電視、電影和視頻內(nèi)容的更好方法。其次，提供基于消費者觀看習慣的個性化推薦，而不管內(nèi)容提供商是誰。最后，提供統(tǒng)一計費即集中帳戶結(jié)算和客戶服務(wù)，使消費者可以訪問所有內(nèi)容，而無須管理單獨的訂購。
超級聚合之所以“超級”，具有以下特點：首先是跨平臺和跨設(shè)備的，既聚合有線電視和IPTV的內(nèi)容，也聚合在線視頻的內(nèi)容，既聚合電視端的內(nèi)容，也聚合移動端的內(nèi)容；其次是不控制分發(fā)渠道，只控制內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，屬于分發(fā)渠道之上的導航層（Navigation Layer）；最后是擁有用戶關(guān)系，通過數(shù)據(jù)智能賦能內(nèi)容商，共同服務(wù)終端用戶和消費者。
消費者想要觀看有線電視/IPTV內(nèi)容和OTT視頻，需要在其電視機上的不同輸入端口之間切換，并通過不同的節(jié)目指南搜索各項服務(wù)。運營商若能在其平臺上聚合OTT視頻，并提供統(tǒng)一的視頻導航，消費者就無需切換輸入端口，讓運營商成為視頻消費的唯一入口和服務(wù)商。
有線電視和IPTV運營商采取“開放內(nèi)容平臺”路線，正在扮演“超級聚合”（Super-Aggregator）或“聚合者的聚合者”（Aggregator of Aggregators）的新角色，聚合多家CP/SP內(nèi)容，提供直播、回看、點播和OTT的統(tǒng)一入口，統(tǒng)一的搜索和智能推薦（包括智能EPG和個性化推薦），統(tǒng)一的計費和觀看體驗。
美國Comcast就定位為“聚合者的聚合者（Aggregator of Aggregators）”，在其X1機頂盒上集成了Netflix和YouTube，為用戶提供統(tǒng)一的內(nèi)發(fā)發(fā)現(xiàn)、計費和觀看體驗。Comcast認為自己是一家技術(shù)和通信娛樂公司，更像蘋果和谷歌而不是傳統(tǒng)有線電視供應(yīng)商。Comcast通過大力發(fā)展寬帶和并購媒體公司（2010年以300億美元收購NBC Universal，2016年以38億美元收購夢工廠），形成了T（科技）M（媒體）T（通信）一體化，是美國第一大有線電視運營商（有線電視用戶2230萬）和第二大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商（寬帶用戶2330萬）。
以下為上海視暢產(chǎn)品案例：
第六部分：“互聯(lián)網(wǎng)+電視”的雙引擎：智能引擎和微信電視
上海視暢致力于電視和互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，是一家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司、數(shù)據(jù)公司、人工智能公司、“電視+移動互聯(lián)網(wǎng)+AI”解決方案和運營服務(wù)公司。
上海視暢在業(yè)界以創(chuàng)新能力著稱，已申請53項知識產(chǎn)權(quán)（30項發(fā)明專利，23項軟件著作權(quán)），榮獲“2016年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽創(chuàng)新資金”。
上海視暢是行業(yè)首家“電視+移動互聯(lián)網(wǎng)+AI”解決方案和運營服務(wù)提供商：
1）首家打通“直播與點播（電視與視頻）”
聚合多家CP/SP付費內(nèi)容，實現(xiàn)直播、回看、點播和OTT的統(tǒng)一搜索/推薦和智能運營，提升內(nèi)容運營效率、付費點播收入和ARPU值；
2）首家推出微信電視平臺
雙向打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，開啟“大屏觀看、小屏互動”的全新應(yīng)用場景和商業(yè)模式；
3）首家自主研發(fā)T2O平臺打通“電視與電商”
視頻服務(wù)+生活服務(wù)，以電視為入口，創(chuàng)造新的移動消費場景，實現(xiàn)“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。
上海視暢認為，運營商實施“移動優(yōu)先”和“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略：
一是要發(fā)展微信電視（“電視+移動互聯(lián)網(wǎng)”），大屏觀看、小屏互動，手機成為電視的互動、社交和交易入口，集語音搜索、個性化推薦、社交電視和臺網(wǎng)聯(lián)動于一體；
二是要發(fā)展智能引擎（“電視+人工智能”），聚合直播、回看、點播和多家SP內(nèi)容，基于影視大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，通過智能引擎為用戶發(fā)現(xiàn)熱點和個性化內(nèi)容，提升內(nèi)容運營價值和付費點播ARPU值。
上海視暢為20多家有線電視/IPTV/OTT運營商和電視臺新媒體提供：
1）大數(shù)據(jù)服務(wù)：影視大數(shù)據(jù)（全網(wǎng)影視庫、深度EPG數(shù)據(jù)、點播元數(shù)據(jù)補全、統(tǒng)一標簽庫、熱點數(shù)據(jù)、明星數(shù)據(jù)等）和電視廣告大數(shù)據(jù)（電視廣告庫、電商鏈接、自動內(nèi)容識別、廣告投放排行、商品銷量排行等），以及與“電視+移動互聯(lián)網(wǎng)+AI”形成的軟件即服務(wù)（SaaS）和人工智能即服務(wù)（AIaaS）；
2）統(tǒng)一智能引擎（超級聚合平臺）：聚合多家SP內(nèi)容，打通直播、回看、點播和OTT，提供統(tǒng)一搜索、智能推薦（個性化推薦）和智能EPG（直播到點播的導流），提升用戶體驗、內(nèi)容運營效率、付費點播收入和ARPU值；
3）微信電視平臺：移動優(yōu)先，打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人（朋友、朋友圈、微信群）、人與內(nèi)容（搜索引擎、智能推薦、社交發(fā)現(xiàn)）、人與商品（付費內(nèi)容和廣告電商）。
4）T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺：基于微信電視平臺，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與直播互動和邊看邊買，借助微信強大的社交屬性和龐大的用戶規(guī)模，實現(xiàn)“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。
數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)的DNA雙螺旋，兩者互相推動，互相加強，帶動智能商業(yè)的螺旋式上升。谷歌六千億美金的市值，建立在“雙引擎”基礎(chǔ)之上：精準廣告技術(shù)（數(shù)據(jù)智能）和龐大的廣告聯(lián)盟（網(wǎng)絡(luò)協(xié)同）。淘寶的價值，來源于買家、賣家和其他第三方服務(wù)商構(gòu)成的零售網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)協(xié)同），以及背后的搜索和推薦引擎（數(shù)據(jù)智能）。類似的，視暢的智能引擎和微信電視就是“互聯(lián)網(wǎng)+電視”的雙螺旋和雙引擎。
第七部分：數(shù)據(jù)智能=數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能引擎
數(shù)據(jù)智能就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能引擎，就是“數(shù)據(jù)+算法”形成的反饋閉環(huán)，就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。目前運營商建立的大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)往往停留在統(tǒng)計分析和報表生成層面，最終還是要回到實際業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，通過智能引擎驅(qū)動用戶體驗的提升和商業(yè)價值的實現(xiàn)。
今天，消費者可以獲得比以往任何時候更多的內(nèi)容，但內(nèi)容發(fā)現(xiàn)仍然是一大挑戰(zhàn)，用戶在看內(nèi)容之前花費越拉越多的時間找內(nèi)容。愛立信ConsumerLab TV&Media研究發(fā)現(xiàn)，用戶每天找內(nèi)容的時間從2016年的45分鐘增加到了2017年的51分鐘，一生中將平均花費1.5年的時間找內(nèi)容。美國家庭接收到的電視頻道已超過200個，但只有平均不到10%的頻道被觀看。面對越來越多的流媒體視頻服務(wù)，用戶在服務(wù)內(nèi)部和服務(wù)之間查找內(nèi)容變得越來越復雜。用戶期待統(tǒng)一搜索（所有電視和視頻）、智能推薦（熱點和個性化，多種維度）和來自朋友和家人的推薦。
內(nèi)容發(fā)現(xiàn)主要有三條途徑：一是“人找內(nèi)容”的搜索，二是“內(nèi)容找人”的推薦，三是基于社交關(guān)系的社交發(fā)現(xiàn)。視暢的智能引擎把搜索引擎、智能推薦和社交發(fā)現(xiàn)融為一體。目前有線電視和IPTV的運營以人工編輯為主（甚至根本缺少運營），遠未實現(xiàn)類似今日頭條的個性化推薦，更沒有融合社交發(fā)現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)（“活數(shù)據(jù)”）是搜索和推薦引擎的基礎(chǔ)。視暢從互聯(lián)網(wǎng)（包括運營商）獲取影視大數(shù)據(jù)，為直播、回看和點播提供：全網(wǎng)影視庫、深度EPG數(shù)據(jù)、點播元數(shù)據(jù)補全、統(tǒng)一標簽庫、熱點數(shù)據(jù)、明星數(shù)據(jù)等。視暢擁有全網(wǎng)影視大數(shù)據(jù)，除了豐富而準確的統(tǒng)一元數(shù)據(jù)（index/metadata，標簽+權(quán)重），還有實時的熱點數(shù)據(jù)（ranking，播放量、評論量、搜索量和關(guān)注度，10分鐘更新一次到每天更新一次），與實時的用戶行為數(shù)據(jù)共用組成智能引擎的“活數(shù)據(jù)”。
用戶畫像就是標簽化的用戶行為，完整的用戶畫像由“興趣圖”和“社交圖”組成。“興趣圖”來自用戶的影視觀看行為，“社交圖”來自微博微信的社交關(guān)系。智能推薦的核心算法是分類和聚類，通過算法推薦和社交推薦為用戶發(fā)現(xiàn)熱點和個性化的內(nèi)容。推薦結(jié)果被用戶點擊觀看的行為不斷反饋給推薦引擎，通過機器學習生成更精準的推薦結(jié)果，形成循環(huán)往復、持續(xù)優(yōu)化的反饋閉環(huán)。
圖9：視暢智能推薦引擎架構(gòu)
視暢提供“7維”智能推薦服務(wù)，實現(xiàn)內(nèi)容在電視端和移動端的自動化編排和智能化運營：
1）編輯推薦：精選/特色內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)首播（最新電影）、同步追?。ㄗ钚码娨晞。?、獲獎、專題；
2）熱點推薦（user-to-item）：熱門排行（視頻網(wǎng)站播放量）、微博關(guān)注（微博關(guān)注度排行）、搜索推薦（搜索引擎熱詞排行）、影評排行（影評網(wǎng)站排行）；
3）關(guān)聯(lián)推薦（item-to-item）：基于影視元數(shù)據(jù)和聚類算法的關(guān)聯(lián)推薦，綜合考慮了類型標簽、區(qū)域、年代、點擊量等因素；
4）為您推薦（item-to-user）：個性化推薦，識別家庭成員興趣特征（interest profile），考慮時間軸的個性化推薦；
5）社交推薦（user-to-user）：好友推薦、好友在看、當前趨勢（trending now）、社交發(fā)現(xiàn)（social discovery）；
6）明星秀推薦：人氣明星榜，導演相關(guān)作品，演員相關(guān)作品；
7）智能EPG（以節(jié)目和用戶為中心）：深度EPG（打通直播和點播）、當前熱播（實時的直播節(jié)目排行）、個性化推薦（與用戶興趣匹配的直播節(jié)目）。
機頂盒上如何識別多個家庭成員以便更好地做個性化推薦？視暢提供了個性化程度依次遞進的三種解決方案：
1）基于時間軸的興趣特征推薦
以半小時為單位把一天分成48個區(qū)間，基于興趣特征在時間軸的分布來推薦該時間區(qū)間內(nèi)與興趣特征匹配的影片。例如兒童晚上5點到9點看動畫片，家庭主婦白天看韓劇，白領(lǐng)晚上和周末看電影或追劇。這種方式無法區(qū)分是一個人有多個興趣特征還是多個人的不同興趣特征。
2）區(qū)分家庭角色的個性化推薦
為家庭成員建立區(qū)分角色的用戶畫像，如孩子、爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等，家庭成員以不同的角色登錄觀看。這種方式難以避免大人登錄之后孩子接著看，用戶行為還可能混合在一起。
3）微信電視的個性化推薦
為每個微信賬號建立用戶畫像進行個性化推薦，多個家庭成員通過微信綁定機頂盒，可以建立更為完整的用戶畫像。微信電視具有天然的社交電視屬性，可以結(jié)合用戶的“興趣圖”和“社交圖”做個性化推薦。
第八部分：視暢統(tǒng)一智能引擎（超級聚合平臺）
目前運營商紛紛走“開放內(nèi)容平臺”的超級聚合路線：匯聚內(nèi)容、重構(gòu)內(nèi)容、分發(fā)內(nèi)容、展示內(nèi)容，運營商的平臺上聚合了越來越多的CP/SP內(nèi)容資源。但有了內(nèi)容如何發(fā)揮內(nèi)容價值并圈住用戶？上海視暢認為，只有依靠人工智能技術(shù)提升供給側(cè)和需求側(cè)的匹配效率才能讓內(nèi)容產(chǎn)生效益，既滿足用戶需求、改善用戶體驗，又讓運營商獲得付費點播ARPU值的提升。
運營商平臺上集成了直播、回看和多家SP點播內(nèi)容，在智能機頂盒上一般以“Launcher（運營商或硬件廠商控制）+APK（內(nèi)容商控制）”呈現(xiàn)，普遍缺少統(tǒng)一的智能化運營：直播入口價值沒有發(fā)揮導流作用，直播和回看仍然按頻道而不是按節(jié)目組織內(nèi)容，多家SP點播APK成為“煙囪林立”的孤島而缺少統(tǒng)一搜索入口，直播和點播沒有打通，Launcher推薦位和分類以人工編輯為主，未實現(xiàn)程序化/智能化運營和真正的千人千面。
圖10：視暢統(tǒng)一智能引擎（超級聚合平臺）架構(gòu)圖
視暢針對運營商現(xiàn)狀推出的統(tǒng)一智能引擎方案，聚合直播、回看、點播和多家SP內(nèi)容（SP既有獨立入口又作為CP被聚合），結(jié)合搜索引擎、智能推薦和社交發(fā)現(xiàn)，形成統(tǒng)一的視頻入口、統(tǒng)一的搜索和推薦、統(tǒng)一的支付和播放體驗。視暢統(tǒng)一智能引擎方案，建立運營商用戶和內(nèi)容之間的橋梁，為運營商構(gòu)建超級聚合平臺和視頻統(tǒng)一入口，一方面提升用戶的觀看體驗和用戶粘性，減少用戶流失，另一方面提升運營商平臺化運營的效率和精細化/智能化水平，最終有效提升付費內(nèi)容訂購率和ARPU值。
目前視暢為安徽電信和海豚新媒體提供的統(tǒng)一智能引擎，聚合了百視通、華數(shù)、優(yōu)朋普樂、芒果TV、優(yōu)酷、愛奇藝等6家內(nèi)容，29元/月的融合套餐包可以觀看所有內(nèi)容（看了哪家的內(nèi)容給哪家分賬），從5月17日上線融合套餐包訂購用戶突破50萬，付費點播ARPU值提升2-3倍。
安徽電信IPTV統(tǒng)一智能引擎項目已經(jīng)成為行業(yè)標桿，那么其中的秘密在哪里？除了安徽電信的前瞻性和執(zhí)行力以及與海豚新媒體（安徽IPTV集成播控平臺）的精誠合作，我們總結(jié)為以下幾點：
1）無限的選擇：直播+回看+點播，聚合7家內(nèi)容（華數(shù)、百視通、優(yōu)朋普樂、芒果TV、優(yōu)酷、愛奇藝、天翼視訊）；
2）極致的體驗：智能引擎+統(tǒng)一播放器，智能引擎提升供給和需求之間的匹配效率，統(tǒng)一播放器讓視頻觀看和發(fā)現(xiàn)體驗融為一體；
3）最低的價格：29元包月可以觀看所有內(nèi)容，是目前業(yè)內(nèi)最高性價比的大屏視頻消費體驗。
圖11、12、13、14：安徽電信IPTV融合套餐包訂購用戶突破50萬
視暢的統(tǒng)一智能引擎方案，本質(zhì)上是一個S2b2C模式的超級聚合平臺，連接內(nèi)容商和消費者，這里的S是供應(yīng)側(cè)的內(nèi)容聚合平臺，b是內(nèi)容供應(yīng)商，S賦能b（如提供全局的用戶畫像和個性化推薦），共同服務(wù)C消費者。它以用戶體驗為中心，提升內(nèi)容供給側(cè)和用戶需求側(cè)之間的匹配效率，提升用戶粘性、付費點播收入和ARPU值。
第九部分：微信電視=移動互聯(lián)網(wǎng)+電視
運營商和電視臺擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)就要擁抱微信。騰訊近期公開的財報顯示，微信的月活用戶已經(jīng)達到了9.38億，微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋率最高的應(yīng)用。與其說微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，不如說微信幾乎已經(jīng)成為事實上的“整個移動互聯(lián)網(wǎng)”。未來，很可能大多的事物都是圍繞微信存在。微信電視是電視和移動互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，是運營商實施“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略的首選方案。
視暢微信電視方案，結(jié)合微信公眾平臺的開放能力，以公眾號為載體（結(jié)合小程序），通過微信掃描二維碼即可將微信與機頂盒綁定，實現(xiàn)遙控器、智能導視、語音搜索、云相冊、社交分享、直播互動、同步廣告電商、微信支付等功能。
微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人（朋友、朋友圈、微信群）、人與內(nèi)容（搜索引擎、智能推薦、社交發(fā)現(xiàn)）、人與商品（付費內(nèi)容和廣告電商），形成一個大小屏互動、電視和移動互聯(lián)網(wǎng)融合的生態(tài)閉環(huán)。
視暢微信電視雙向打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)：1）Mobile-to-TV：手機發(fā)現(xiàn)和分享內(nèi)容并推送到電視上播放；2）TV-to-Mobile：把電視內(nèi)容和廣告商品同步到手機上互動購買。手機既可控制機頂盒切換頻道，又可參與電視節(jié)目和廣告互動，實現(xiàn)“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。
上海視暢是微信電視的領(lǐng)導廠商，擁有數(shù)十項相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（發(fā)明專利和軟件著作權(quán)），視暢微信電視產(chǎn)品是國內(nèi)第一個打通有線電視/IPTV專網(wǎng)和公共互聯(lián)網(wǎng)的微信電視平臺方案，如今已經(jīng)在全國落地開花，陸續(xù)在10多家運營商上線運營。視暢最近推出的微信電視2.0版本，打通直播、回看、點播和OTT內(nèi)容，集語音搜索、個性化推薦、社交電視和臺網(wǎng)聯(lián)動于一體，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，實現(xiàn)大小屏互動、社交電視和邊看邊買。
河北IPTV是第一家電視臺新媒體和上海視暢合作微信電視的，目前雙方正在進行更深入的智能引擎/智能運營和融合套餐包合作。天津有線是第一家有線電視網(wǎng)絡(luò)公司和上海視暢合作微信電視的，并成立微信電視聯(lián)合實驗室。上海視暢與江蘇有線合作的微信電視正在全省陸續(xù)上線。上海視暢與芒果TV合作的微信電視已完成湖南電信的對接。
河北IPTV在國內(nèi)首家實現(xiàn)了IPTV與移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的打通與互動，以微信公眾號為載體，將手機端“IPTV微電視”業(yè)務(wù)與電視大屏IPTV業(yè)務(wù)有機融合，實現(xiàn)了手機遙控器、內(nèi)容智能推薦、社交分享、直播互動等功能，加快布局手機移動端業(yè)務(wù)市場！
圖15：河北IPTV微信電視截圖
圖16：天津有線微信電視截圖
圖17：江蘇有線電視截圖
圖18：芒果TV微信電視截圖
2017年10月4日舉行的Made by Google（谷歌制造）活動上，谷歌稱該公司已售出了5500萬個Chromecast電視棒。該設(shè)備可以讓你將音樂、照片和視頻從手機發(fā)送到電視機或外接智能音箱上。Chromcast讓電視成為顯示屏幕，讓手機成為娛樂中心，電視上沒有界面和導航，只能播放手機上推送的內(nèi)容。Chromecast賣出5500萬證明：手機會成為觀看視頻的起點，手機連接、主導、激活電視大屏，在手機上發(fā)現(xiàn)、分享和支付內(nèi)容，然后推送到電視上觀看。微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，無須增加任何硬件成本，通過軟件升級在運營商機頂盒上就可以實現(xiàn)Chromecast功能。
第十部分：臺網(wǎng)協(xié)作：電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT
微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與節(jié)目和廣告互動，與電視臺和電商成立的“臺網(wǎng)聯(lián)盟”形成互補。視暢基于微信電視的T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺，連接人與人、人與內(nèi)容、人與商品，實現(xiàn)了跨屏（雙向打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)，從大屏到小屏、小屏到大屏的切換）、跨域（突破時間和空間地域的限制）、跨網(wǎng)（從廣電到電信到互聯(lián)網(wǎng)，從家庭WiFi到公共WiFi到移動3G/4G），探索T2O臺網(wǎng)協(xié)作新體驗新業(yè)務(wù)新模式。
圖19：視暢T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺實現(xiàn)多贏
目前的“臺網(wǎng)聯(lián)盟”僅是電視臺和互聯(lián)網(wǎng)電商的合作，缺席了渠道運營商。最早的“臺網(wǎng)聯(lián)動”，“臺”指的是電視臺，而“網(wǎng)”指的是有線網(wǎng)，現(xiàn)在也包括IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視。大屏觀看、小屏互動，用戶首先是為了在電視上找到想看的內(nèi)容，離不開運營商平臺和人工智能（“數(shù)據(jù)+算法”）的賦能，其次才是為了用電視，參與直播互動，同樣離不開控制機頂盒、自動內(nèi)容識別和用戶畫像。上海視暢認為，真正的臺網(wǎng)協(xié)作需要渠道運營商的參與，“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT”，才能形成完整的T2O生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
圖20：T2O臺網(wǎng)協(xié)作應(yīng)用場景
T2O模式下，電視生產(chǎn)的不再是僅供觀看的內(nèi)容，而是由內(nèi)容觸發(fā)的注意力、互動以及購買行為。電視營銷傳播的目的不再僅僅是傳遞內(nèi)容信息以增加收視，還承擔了吸引購買、提供渠道的銷售服務(wù)功能，從“看買分離”到“即看即買”。廣電行業(yè)新經(jīng)營模式需要建立“2圈+1鏈”（融媒體圈=廣電+互聯(lián)網(wǎng)；生活服務(wù)圈=內(nèi)容+服務(wù)；產(chǎn)業(yè)鏈項目），實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營模式（“做節(jié)目、賣廣告”）向新型經(jīng)營模式（“聚用戶、做服務(wù)”）的轉(zhuǎn)型。
視暢T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺，基于微信電視平臺，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與直播互動和邊看邊買，借助微信強大的社交屬性和龐大的用戶規(guī)模，實現(xiàn)“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。
視暢與多家合作伙伴正在開展臺網(wǎng)協(xié)作，或成立臺網(wǎng)協(xié)作聯(lián)合實驗室。天津有線和上海視暢已經(jīng)成立了微信電視聯(lián)合實驗室，進一步聯(lián)合電視臺探索臺網(wǎng)協(xié)作的新模式。上海視暢正在聯(lián)合北京電視臺、歌華有線和北京IPTV成立臺網(wǎng)協(xié)作實驗室。目前上海視暢已為江蘇有線和江蘇電信提供微信電視，覆蓋江蘇全省3000萬電視家庭，已有條件開展臺網(wǎng)協(xié)作的新模式探索。
芒果TV在和上海視暢合作“數(shù)據(jù)服務(wù)+智能引擎+微信電視”，探索視頻消費和臺網(wǎng)協(xié)作的新體驗和新模式。雙方聯(lián)合開發(fā)的臺網(wǎng)協(xié)作新產(chǎn)品，已在2017年9月19日由芒果TV、中國電信湖南分公司以及央視愛上傳媒聯(lián)合主辦的“新電視新體驗新能力---湖南IPTV‘熱i’大視頻智慧生態(tài)發(fā)布會”上亮相。
T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺，有兩大變現(xiàn)模式：內(nèi)容付費和廣告電商。
1）內(nèi)容付費：挖掘電視節(jié)目的直播、回看和點播三種呈現(xiàn)形式的價值，建立付費點播專區(qū)。用戶在手機端發(fā)現(xiàn)喜歡的內(nèi)容，通過微信支付完成購買，一鍵推送到電視上播放或者分享給親朋好友，比在電視上購買操作方便快捷，用戶的即時消費沖動可以提高轉(zhuǎn)化率；
2）廣告和電商：電視廣告相比于互聯(lián)網(wǎng)廣告在老百姓的心里更具公信力，電視是品牌商品的展示櫥窗，電視品牌商品匹配電商鏈接，精準推薦個性化商品，同步到手機上一鍵購買，讓有公信力的品牌商品直達用戶，實現(xiàn)品效合一和即看即買。
結(jié)束語
中國電視產(chǎn)業(yè)的演進方向是：超級聚合、數(shù)據(jù)智能和臺網(wǎng)協(xié)作。中國電視產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式將迎來從“后向廣告收入”為主向“前向付費收入”為主的轉(zhuǎn)變。有線電視/IPTV/OTT運營商有機會成為超級聚合平臺（開放內(nèi)容平臺），通過數(shù)據(jù)智能和臺網(wǎng)協(xié)作提升用戶體驗、內(nèi)容運營效率和ARPU值。
作為電視和互聯(lián)網(wǎng)融合的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者，上海視暢為合作伙伴提供“互聯(lián)網(wǎng)+電視”雙引擎：智能引擎和微信電視的解決方案和運營服務(wù)。智能引擎打通直播、回看、點播和OTT，提供統(tǒng)一元數(shù)據(jù)、統(tǒng)一搜索和“7維”智能推薦（包括智能EPG和個性化推薦），通過聚合多家SP內(nèi)容做融合包，提升付費點播收入2-3倍（付費點播融合包30-50元/月）；而微信電視打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人、人與內(nèi)容、人與商品，實現(xiàn)“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV/OTT”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。上海視暢期待攜手更多電視產(chǎn)業(yè)合作伙伴，“創(chuàng)造視頻消費新價值、打造視頻消費新體驗”，為消費者帶來無限的選擇、極致的體驗和最低的價格。
責任編輯：徐明月