京東發(fā)布“PinoAI”平臺(tái) 為大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷注入人工智能
2017-10-18 10:55:30 來源：科技世界網(wǎng) 熱度:
10月12日，京東發(fā)布人工智能平臺(tái)——“PinoAI”，其以京東龐大的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)緊密結(jié)合，為客戶群體打造簡(jiǎn)捷、易用、穩(wěn)定且高效的技術(shù)服務(wù)。京東集團(tuán)副總裁、商業(yè)提升事業(yè)部總裁顏偉鵬表示：“PinoAI背后集成了各類先進(jìn)算法的模型，將通過京東經(jīng)過自身實(shí)踐檢驗(yàn)的AI商業(yè)應(yīng)用及能力，幫助企業(yè)或個(gè)人輕松調(diào)用已有模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，零基礎(chǔ)上手，有效降低客戶的設(shè)施和人員成本，提供更加精準(zhǔn)的技術(shù)支持。目前PinoAI已經(jīng)在大數(shù)據(jù)計(jì)算、營(yíng)銷、圖像和語音識(shí)別等領(lǐng)域引用。”
對(duì)于PinoAI的發(fā)展，顏偉鵬提出了“三化”：“PinoAI正在向服務(wù)化、產(chǎn)品化、平臺(tái)化三個(gè)核心方向發(fā)展，這也是PinoAI技術(shù)輸出的三個(gè)步驟”。首先是“服務(wù)化”，PinoAI將幫助企業(yè)客戶識(shí)別商業(yè)問題，提供AI解決方案，同時(shí)不斷提升模型精準(zhǔn)度及行業(yè)認(rèn)知度；“產(chǎn)品化”，PinoAI能夠有效識(shí)別各行業(yè)通用的、成規(guī)模的能用AI解決的問題，并通過分析和優(yōu)化，逐步產(chǎn)品化AI解決方案；最后是“平臺(tái)化”，京東致力于建立一體化的AI技術(shù)輸出平臺(tái)，引入眾多優(yōu)秀的開發(fā)者及服務(wù)商，逐步形成良性發(fā)展的零售行業(yè)AI平臺(tái)生態(tài)。
精準(zhǔn)預(yù)測(cè) 有效提升轉(zhuǎn)化
廣告競(jìng)價(jià)時(shí)，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)價(jià)策略，該如何進(jìn)行程序化采買流量才能取得最好的廣告效果？用戶“買買買”之后難免由于各種原因退單，卻不知道如何預(yù)估退單率？投放廣告總是太盲目，人工反復(fù)試錯(cuò)成本太高，無法保證營(yíng)銷效果應(yīng)該怎么破？事實(shí)上，這一切都可以依靠京東PinoAI人工智能平臺(tái)的預(yù)測(cè)類應(yīng)用來解決。
預(yù)測(cè)類應(yīng)用的應(yīng)用場(chǎng)景目前主要包含Ladder、退單率預(yù)估、海投計(jì)劃、圖片點(diǎn)擊率預(yù)估、APP首頁推薦等。以Ladder項(xiàng)目來說，京東的目標(biāo)是可以程序化采買流量，運(yùn)用深度增強(qiáng)學(xué)習(xí)奪取高價(jià)值流量，Ladder內(nèi)置的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以直接通過文字描述來理解AdExchange發(fā)起的競(jìng)價(jià)通知，而不是通過繁瑣的特征工程，做到了徹底的端到端學(xué)習(xí)。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)測(cè)試，Ladder項(xiàng)目的DSP廣告消費(fèi)提升20%，盈利提升300%，且效果仍在持續(xù)增長(zhǎng)中，并且Ladder為AdExchange競(jìng)價(jià)過程建模的方法為業(yè)界首創(chuàng)，該技術(shù)已申請(qǐng)專利；在退單率預(yù)估場(chǎng)景中，電商每天都有一定量的退單（即下單后未支付或取消訂單），如果不能提前預(yù)估退單率會(huì)造成人力物力的浪費(fèi)，京東退單率預(yù)估的目標(biāo)就是希望在用戶下訂單后，使用模型預(yù)測(cè)其取消訂單的概率，分析用戶取消訂單的原因，并在取消概率大的訂單頁面進(jìn)行其他商品的推薦。對(duì)于這個(gè)應(yīng)用，使用了PinoAI之后帶來的開發(fā)效率提升是一大亮點(diǎn)，原本需要3-6個(gè)月完成的開發(fā)僅需5個(gè)工作日即可完成。
海投計(jì)劃讓廣告能夠智能自動(dòng)化投放，不僅可以有效簡(jiǎn)化廣告主的人工流程，節(jié)約人力成本，還為廣告主提供一個(gè)持續(xù)的高ROI流量池；此外，圖片點(diǎn)擊率預(yù)估和APP首頁商品推薦，都能打造更好的營(yíng)銷體驗(yàn)和效果，準(zhǔn)確把握用戶購物傾向，讓廣告投放更精準(zhǔn)，讓消費(fèi)者輕松的瀏覽到自己想要的內(nèi)容。
高效識(shí)別 保證流量效果
京東PinoAI人工智能平臺(tái)推出的識(shí)別類應(yīng)用，主要可以應(yīng)用于流量反作弊、搜索查詢分類、新客定向推薦等應(yīng)用場(chǎng)景。
企業(yè)在進(jìn)行站外媒體采買時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到流量或點(diǎn)擊造假，騙取流量采買費(fèi)用，甚至偽造ROI等問題，PinoAI的流量反作弊應(yīng)用主要目標(biāo)就是在保證高準(zhǔn)確率的同時(shí)，提高作弊識(shí)別比例，去除作弊媒體廣告位，實(shí)時(shí)屏蔽作弊流量，其主要運(yùn)用的技術(shù)包括異常檢測(cè)模型、聚類、深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、圖模型、時(shí)間序列模型、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)算等。
搜索查詢分類上，在用戶輸入關(guān)鍵詞點(diǎn)擊搜索后，準(zhǔn)確預(yù)估出查詢的高相關(guān)三級(jí)類目（主流用戶的訴求），過濾不相關(guān)類目的廣告商品，提升廣告相關(guān)性和點(diǎn)擊率，從而保證廣告用戶體驗(yàn)。PinoAI項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人包勇軍表示：“當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的時(shí)候，我們會(huì)實(shí)時(shí)獲取用戶的信息，歷史搜索關(guān)鍵詞以及當(dāng)前關(guān)鍵詞，然后請(qǐng)求PinoAI平臺(tái)獲知查詢的高相關(guān)分類。從測(cè)試效果來看，傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法僅可以覆蓋80.0%的搜索流量，PinoAI預(yù)估方法能覆蓋99.9%的搜索流量。”
另外在新客推薦定向（lookalike）上，以往廣告主在進(jìn)行投放時(shí)，精準(zhǔn)定向的目標(biāo)人群較小，很難滿足拉新需求，且廣告主不知應(yīng)選哪些定向條件進(jìn)行拉新，PinoAI有效簡(jiǎn)化廣告主的操作，只要廣告主輸入種子用戶要素，系統(tǒng)即會(huì)分析輸出拉新用戶；對(duì)于同等用戶覆蓋率比率，使用PinoAI之后拉新用戶的定向效果明顯好于之前的一些通用定向效果。
目前“PinoAI”平臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景主要聚焦于預(yù)測(cè)類和識(shí)別類，銷量預(yù)估、退單率預(yù)估等可幫助商家分析貨源需求；海投計(jì)劃、流量反作弊等幫助廣告主高品質(zhì)高效的投放廣告。顏偉鵬表示：“PinoAI不僅將進(jìn)一步提升京東自身AI應(yīng)用能力，更會(huì)積極探索京東技術(shù)對(duì)外賦能的模式和路徑。一方面，基于大數(shù)據(jù)的AI模型需要有大量真實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型，AI技術(shù)輸出首要目的是利用豐富的客戶數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化AI模型，提升PinoAI商業(yè)應(yīng)用能力；另一方面，PinoAI將開放2B、2D的AI技術(shù)能力，賦能行業(yè)中各方提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，攜手行業(yè)一起打造健康良性的零售生態(tài)環(huán)境。”
京東用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造無界精準(zhǔn)的未來零售場(chǎng)景，而人工智能（AI）則是京東在無界零售中的技術(shù)核心支柱之一，更會(huì)成為京東把自身先進(jìn)成熟的技術(shù)能力和資源對(duì)外開放賦能的重要領(lǐng)域。未來，PinoAI人工智能平臺(tái)將強(qiáng)化自身實(shí)力，為合作伙伴、消費(fèi)者持續(xù)提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)輸出與服務(wù)。
責(zé)任編輯：黃焱林
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