欧美色图 亚洲|野外口爆视频国产|久久精品视频观看|97精品人人抽插

加拿大Shaw成功扭轉(zhuǎn)付費(fèi)電視用戶下降趨勢(shì) 值得行業(yè)借鑒

2018-01-04 17:55:26 來(lái)源:C114 熱度:

2017年,加拿大有線電視運(yùn)營(yíng)商Shaw扭轉(zhuǎn)了其電視訂閱用戶流失的趨勢(shì),在第二季度和第三季度連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。Shaw認(rèn)為,這是因?yàn)樵摴咎峁┑姆?wù)包含了以Blue Sky這一名稱提供的來(lái)自美國(guó)領(lǐng)先有線電視公司Comcast的X1 TV平臺(tái),并推出了150Mbps這樣速度更快的寬帶服務(wù),同時(shí)最近還增加了6個(gè)月的免費(fèi)Netflix訂閱,這一服務(wù)被集成在前述平臺(tái)上。在付費(fèi)電視用戶退訂越來(lái)越多的趨勢(shì)下,Shaw的經(jīng)驗(yàn)證明,這種情況可以通過(guò)推出具有新引力的新捆綁服務(wù)來(lái)扭轉(zhuǎn)。
 
扭轉(zhuǎn)付費(fèi)電視用戶下降趨勢(shì)
 
為了提升付費(fèi)電視的訂閱率,Shaw正在用一些富有吸引力的元素來(lái)升級(jí)其捆綁包。這些新的優(yōu)勢(shì)包括廣受歡迎的內(nèi)容,例如免費(fèi)的Netflix訂閱;捆綁包服務(wù)的便利性,在STB中整合了Netflix服務(wù);更快速度的寬帶服務(wù);以及通過(guò)Netflix整合和Comcast備受稱贊的X1平臺(tái)帶來(lái)的體驗(yàn)質(zhì)量的提升。這些因素增加了消費(fèi)者花費(fèi)的內(nèi)容成本的感知價(jià)值。
 
Shaw認(rèn)識(shí)到,它無(wú)法讓每個(gè)人都滿意或者阻止用戶流失,但是這種特殊的服務(wù)組合,正在幫助該公司的付費(fèi)電視用戶暫時(shí)重回增長(zhǎng)趨勢(shì)?,F(xiàn)在Shaw還采用了其他的方式來(lái)阻止用戶流失趨勢(shì)。
 
政府規(guī)定的每月25加元(19.69美元)的skinny數(shù)據(jù)包也緩和了價(jià)格敏感用戶的流失。隨著千禧一代成為最大的消費(fèi)群體,這部分消費(fèi)者所占比例正在下降。對(duì)千禧一代來(lái)說(shuō),他們更傾向于以某種方式消費(fèi)內(nèi)容,價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)并非最重要的因素。有些人更愿意訂購(gòu)OTT/SVOD付費(fèi)電視服務(wù),即使他們有能力支付更高價(jià)格的付費(fèi)電視服務(wù)。
 
提供無(wú)處不在的電視服務(wù),是Shaw正在努力實(shí)現(xiàn)的另一種緩解用戶流失趨勢(shì)的方式。除了貼牌Comcast的X1平臺(tái)外,Shaw還使用了Comcast的Stream App,將其更名為Free Range。在任何設(shè)備屏幕上能夠根據(jù)歷史觀看記錄進(jìn)行連續(xù)內(nèi)容播放,這為用戶增加了價(jià)值。
 
要留住客戶 能做的還有很多
 
盡管Shaw正在積極挽回用戶流失趨勢(shì),但Ovum對(duì)此還有一些進(jìn)一步的建議。
 
Shaw將需要繼續(xù)發(fā)展富有吸引力的服務(wù),從而留住盡可能多的付費(fèi)電視用戶,因?yàn)殡S著千禧一代成為人口中的最大部分——預(yù)計(jì)到2019年底將占據(jù)加拿大人口的40%,電視用戶流失在未來(lái)幾年只會(huì)加劇。一旦一個(gè)客戶流失了,令他們回心轉(zhuǎn)意將非常困難。
 
Ovum服務(wù)提供商市場(chǎng)高級(jí)分析師Kristin Paulin和Ovum寬帶和多合一服務(wù)高級(jí)分析師Kamalini Ganguly表示,在千禧一代看來(lái),移動(dòng)性可能是最重要的服務(wù)。然而,在收購(gòu)了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Wind(現(xiàn)已更名Freedom Mobile),Shaw并未將移動(dòng)服務(wù)整合進(jìn)其捆綁包。相比之下,提供移動(dòng)服務(wù)作為捆綁包服務(wù)的一部分,似乎是Shaw最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Telus的重要策略,該運(yùn)營(yíng)商目前提供一項(xiàng)服務(wù):如果用戶在其移動(dòng)服務(wù)中增加電視和寬帶服務(wù)選項(xiàng),那么這些用戶將可獲得500加元的Visa禮品卡和額外的1GB移動(dòng)數(shù)量。如果用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線訂購(gòu),那么他們還能獲得額外的100加元。
 
這可謂是一個(gè)大手筆的服務(wù),不過(guò),Ovum表示,Shaw可以效仿Sasktel所采取的簡(jiǎn)單做法——當(dāng)用戶在其捆綁包中增加移動(dòng)服務(wù)時(shí),可以享受10美元的減免折扣。Shaw還可以效仿Telus的skinny捆綁包服務(wù)提供方式:如果用戶在這一捆綁包中添加其他服務(wù)(無(wú)論是移動(dòng)服務(wù)、家庭電話還是寬帶服務(wù)),都可以享受25加元減免3加元的優(yōu)惠。
 
兩位分析師稱,現(xiàn)在Shaw在捆綁包里面無(wú)需擔(dān)心的一個(gè)因素是固定寬帶。由于市場(chǎng)上沒(méi)有不限量移動(dòng)寬帶服務(wù),也沒(méi)有能夠與固定寬帶定價(jià)匹敵的超大流量移動(dòng)寬帶套餐,所以mobile-only寬帶現(xiàn)在并不是固定寬帶的可行替代方案。在此之前,加拿大不大可能出現(xiàn)固定寬帶用戶下降的情況。因此,同時(shí)具備移動(dòng)服務(wù)和固定寬帶服務(wù)以及部分內(nèi)容的捆綁包,可能會(huì)更吸引人。

責(zé)任編輯:吳一波

相關(guān)推薦

Shaw Communications第二財(cái)季盈利增長(zhǎng)3.5%

加拿大有線電視及通信服務(wù)供應(yīng)商ShawCommunicationsInc(SJR)周五發(fā)布財(cái)報(bào)稱,第二財(cái)季凈盈利增長(zhǎng)3.5%,得益于其有線電視及衛(wèi)星部門的營(yíng)收增長(zhǎng)。截至2月29日的財(cái)季,該公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)凈盈利從上年同期的1.72億加元,合每股0.38加元,增至1.78億加元(約合1.79億美元),合每股0.38加元。營(yíng)收增長(zhǎng)3%,至12.3億加元。

廣電專家稱付費(fèi)電視是趨勢(shì) 實(shí)施自主定價(jià)

3月21-23日,第14屆廣播電視展在北京國(guó)際展覽中心舉行。新浪科技、慧聰網(wǎng)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合主辦“CCBN2006高峰論壇”?!案叻逭搲鄙希嚓P(guān)廣電官員稱,付費(fèi)電視的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行企業(yè)自主定價(jià),未來(lái)付費(fèi)電視的收入可能超過(guò)免費(fèi)電視。付費(fèi)電視是趨勢(shì)《衛(wèi)星電視與寬帶多媒體》執(zhí)行主編黃序稱,老百姓說(shuō)現(xiàn)在每個(gè)月已經(jīng)交了錢,交12元/月或者18元/月,為什么還要談付費(fèi)電視?其實(shí),我們探討的以往交12元/月、18元/月,那是維護(hù)費(fèi)用,公共的屬性更大一些?,F(xiàn)在引入付費(fèi)的機(jī)制,可能廣電在開辟一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。以往廣電的總收入大部分都是在廣告,而現(xiàn)在要開辟一個(gè)付費(fèi)的新戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)家廣電總局計(jì)財(cái)司產(chǎn)業(yè)發(fā)展處長(zhǎng)金北寧則稱,付費(fèi)

央視數(shù)字付費(fèi)電視達(dá)成協(xié)議將在北京落地

中央數(shù)字電視傳媒營(yíng)運(yùn)總監(jiān)董震日前表示,央視數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目已經(jīng)與歌華有線達(dá)成協(xié)議,只要北京地區(qū)開始數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換了,央視數(shù)字付費(fèi)電視就可以在北京落地。根據(jù)廣電總局要求,今年6月底全國(guó)各地有線電視運(yùn)營(yíng)商必須開展數(shù)字電視整體的轉(zhuǎn)換工作。中數(shù)傳媒是中央電視臺(tái)數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目推廣運(yùn)營(yíng)單位,其旗下有6套數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目,目前在全國(guó)一些開播數(shù)字電視節(jié)目的城市實(shí)現(xiàn)了落地,但一直沒(méi)有與歌華有線達(dá)成協(xié)議,在北京落地。董震否認(rèn)了央視數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目沒(méi)有在北京落地的原因是與歌華有線之間存在分歧,他表示,央視數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目沒(méi)有在北京落地,是因?yàn)楸本┑貐^(qū)大規(guī)模的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換還沒(méi)有開始。據(jù)悉,北京有線電視運(yùn)營(yíng)商歌華有

當(dāng)前我國(guó)付費(fèi)電視發(fā)展障礙問(wèn)題剖析

作者:浙江省臺(tái)州市文化廣電新聞出版局曾巖從2003年開始,在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,我國(guó)一些廣播電視播出機(jī)構(gòu)在確保公共基本服務(wù)不變的前提下,面向市場(chǎng),自搭平臺(tái),自購(gòu)節(jié)目,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,逐步開展了數(shù)字付費(fèi)電視的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。按照當(dāng)時(shí)行業(yè)主管部門的規(guī)劃設(shè)想,全國(guó)有線廣播電視,要通過(guò)走付費(fèi)的路子,依靠市場(chǎng)運(yùn)作,逐步實(shí)現(xiàn)從模擬向數(shù)字的整體轉(zhuǎn)換。然而出乎意料的是,許多地方隆重開播的數(shù)字付費(fèi)電視,并沒(méi)有在市場(chǎng)上出現(xiàn)業(yè)界所期望的火暴和熱銷局面。用戶雖然有些發(fā)展,但數(shù)量十分有限,每個(gè)節(jié)目平臺(tái)發(fā)展到“2萬(wàn)戶”左右,基本上就停滯不前了。而且這些新用戶,還面臨著難以鞏固等問(wèn)題。實(shí)踐證明,通過(guò)發(fā)展數(shù)字付費(fèi)電視,來(lái)實(shí)現(xiàn)廣