從2018年會看海爾智慧家庭的全球布局野心
2018-01-08 11:43:21 來源：中國品牌總網(wǎng) 熱度:
1396億，這是數(shù)據(jù)庫預(yù)估出的中國智能家居市場的2018年規(guī)模。“智慧家庭”逐步成為物聯(lián)網(wǎng)時代的熱詞，家電企業(yè)、零售企業(yè)、運營商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多領(lǐng)域紛紛搶占這一市場蛋糕，其中海爾以“7大生態(tài)圈”和“180+種智慧場景解決方案”率先搶占“最大蛋糕”。
1月6日，海爾舉辦了以“生活X.0：定制物聯(lián)網(wǎng)時代的美好生活”為主題的海爾集團2018創(chuàng)新年會，在物聯(lián)網(wǎng)時代首倡并提出了發(fā)展方式解決方案——“生活X.0”。一個海爾智慧家庭的魅力有多大？我們通過這一創(chuàng)新年會看一下海爾智慧家庭的全球布局“野心”。
智慧家庭不是來自企業(yè) 而是來自用戶
被譽為“創(chuàng)新理論”鼻祖的熊彼特，曾經(jīng)用“創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地破壞”來闡釋“創(chuàng)新”這一詞匯。在海爾看來，只有能夠獲得社群參與、用戶認可的創(chuàng)新，才是“海爾式創(chuàng)新”，也是中國家電業(yè)真正需要的“行業(yè)創(chuàng)新”。
“順逛目前已聚集2萬個實體店、3萬個社群、10萬個智慧云店、80萬微店主觸點，這如同遍布人體全身的毛細血管和神經(jīng)末梢，零距離高精準地獲取用戶的需求。”大順逛平臺負責(zé)人對順逛OSO模式做出了形象解釋。
“順逛掀起的是一場交互革命”，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳不禁感嘆，“看了海爾智慧家庭宣傳片，我也想住在一個這樣的智慧家。”在智慧家庭場景里，最知道你口味的是海爾的智慧廚房，因為冰箱不是一個簡單的冷藏冷凍，而是一個智慧廚房；最關(guān)心你的是海爾智慧洗護，因為洗衣機不適簡單的洗衣服，而是一個智慧洗護。
海爾智慧家庭不是來自企業(yè)，而是來自用戶。以洗衣機為例，為了走進用戶群體，2016年至今，“立硬幣”的社群活動不僅在AWE拿下吉尼斯世界記錄，更相繼出口全球多個國家展現(xiàn)其“全球范兒”。目前，海爾智靜小微通過COSMOPlat和1000多家服裝廠家搭建了云裳衣服聯(lián)盟，通過RFID芯片給每件衣服一個專屬身份證，從而提供全流程、全生命周期的解決方案。
新消費時代的到來，用戶群體正成為“高端品質(zhì)”的決策者。在此背景下，海爾依托于全球化品牌體系，以平臺化的組織變革釋放創(chuàng)新力，將全球用戶納入整個生態(tài)體系。專家分析，海爾用“大平臺”的全球落地，向世界詮釋了新時代的真正高端內(nèi)涵——“創(chuàng)新，用戶說了算”。
智慧家庭不只在“家” 更在“家之外”
“生活X.0”是什么？“X”既有“experience”（體驗）之意，亦代表未知、無限、目標和希望，“生活X.0”是海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代的首倡概念。“生活1.0”，人是土地的附庸；“生活2.0”，人是機器的附庸；“生活3.0”，人是組織的附庸；而進入“X.0”時代意味著代際劃分更隨機、更快速、不以人的意志為轉(zhuǎn)移，隨著時代和用戶體驗的變化即時迭代。
業(yè)內(nèi)專家表示，智慧家庭是通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、運營商、地產(chǎn)物業(yè)家裝等角色有機組織起來，形成完整的生態(tài)架構(gòu)，去滿足消費者的“服務(wù)”需求，以完成“從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級。海爾的馨廚冰箱便是通過生態(tài)圈“賣服務(wù)”的一個典型案例。
數(shù)據(jù)顯示，海爾馨廚生態(tài)圈一端吸引了愛奇藝、蜻蜓FM、豆果美食等400多家資源，另一端又吸引了超過50萬的社群粉絲，持續(xù)交互推動場景迭代。目前馨廚平臺上不僅有冰箱網(wǎng)器，而且有烤箱、微波爐等多場景都可對接云平臺。去年920期間，胡泳教授的一句“馨廚讓人振奮，讓不會做飯的人會做飯”，讓行業(yè)真正關(guān)注到了海爾的“網(wǎng)器化變革”成果。
而這只是海爾多入口、全場景的智慧家庭操作系統(tǒng)中的“冰山一角”。數(shù)據(jù)顯示，海爾U+OS智慧生活平臺目前接入網(wǎng)器超過1800萬、智能硬件品類從超過120種，網(wǎng)器交互超過500億次，U+“智慧大腦”越來越聰明，正成為智慧家庭的“最強大腦”。
“網(wǎng)器”是海爾智慧家庭的出發(fā)點。只有建立在網(wǎng)器上的生活場景，才能實現(xiàn)用戶、企業(yè)與資源的共創(chuàng)共贏，這也是海爾智慧家庭物聯(lián)網(wǎng)時代“換道超車”的核心。智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室……智慧家庭的每一個用戶“觸點”都有海爾。“海爾打造的正是我們想象中的未來生活，不管想要什么，都可以一鍵實現(xiàn)。”平臺上的用戶在體驗后表示。
賣“海爾牌家電” 更創(chuàng)“海爾牌智慧家庭”
不僅是海爾品牌，新西蘭Fisher&Paykel、美國GE Appliances、日本三洋白電也在被海爾并購后呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，而這都是“人單合一”模式“走出去”的功勞。
海爾探索“人單合一”模式12年來，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。通過從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的生態(tài)化變革，海爾讓全球用戶都真正進入了互聯(lián)互通的智慧生活時代。在這背后， U+智慧家庭云平臺、COSMOPlat工業(yè)云平臺、順逛社群交互云平臺是支撐海爾智慧家庭落地的“三大平臺”。
傳統(tǒng)家電企業(yè)只是“賣家電”，處于萬物互聯(lián)時代的海爾，緊抓時代先機，從賣單品到賣成套、從賣產(chǎn)品到賣方案，海爾打造了成套設(shè)計、成套銷售、成套服務(wù)的三種能力，用戶只需提供一個戶型、一次下單、一個電話，就能體驗到海爾美好的智慧生活。
帕勒咨詢資深董事羅清啟表示，大規(guī)模定制要求企業(yè)開放自己并對巨量的用戶賦能，這個賦能就是將購買者改造為產(chǎn)消者。在海爾全球化的生態(tài)體系中，大順逛平臺讓全球用戶需求與各小微團隊實現(xiàn)零距離對接，而在大規(guī)模個性化定制平臺COSMOPlat上，用戶獲得了解決方案。
數(shù)據(jù)顯示，2017年全國建設(shè)智慧家庭集成店超百家，為近萬家庭提供了海爾智慧家庭解決方案。從0到1，海爾智慧家庭引領(lǐng)行業(yè)走進了“全場景智能時代”。而人單合一模式被譽為首創(chuàng)的顛覆互聯(lián)網(wǎng)范式的物聯(lián)網(wǎng)范式，正在成為下一個社會模式，勢必將為各類企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型帶來“教科書”式的借鑒意義。
責(zé)任編輯：林西
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