第一部分：OTT市場(chǎng)狀態(tài)
觀看時(shí)間
Conviva公司的全球客戶資料數(shù)據(jù)顯示，2017年觀看時(shí)間超過126億小時(shí)，較去年增長(zhǎng)了100%。這些觀看時(shí)長(zhǎng)是通過24億臺(tái)不同設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。按地區(qū)劃分的觀看時(shí)間如下：北美地區(qū)占比58%，歐洲占比21%，亞洲占比19%，其他地區(qū)占比2%。Conviva公司見證了在過去幾年內(nèi)，伴隨著觀看途徑從傳統(tǒng)的線性付費(fèi)電視發(fā)展為由OTT服務(wù)商、多頻道節(jié)目分發(fā)商(MVPD)以及付費(fèi)電視供應(yīng)商等推出的多樣化OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，觀看時(shí)長(zhǎng)發(fā)生了迅速增長(zhǎng)。Conviva期待著2018年現(xiàn)有客戶和新增客戶將繼續(xù)推動(dòng)這一增長(zhǎng)。
播放量
全球范圍內(nèi)，Conviva公司數(shù)據(jù)顯示播放量總計(jì)為388億次，比去年同期增長(zhǎng)了74%。北美占比54%，亞洲占比25%，歐洲占比18%，其他地區(qū)占比3%。截至2017年十二月，Conviva平臺(tái)上瀏覽器視頻流量占比36%，而視頻應(yīng)用程序占比64%。這一數(shù)據(jù)占比與2016年12月的情況恰恰相反，視頻應(yīng)用程序增長(zhǎng)160%，瀏覽器方面僅增長(zhǎng)了23%(第二部分含有瀏覽器、應(yīng)用程序質(zhì)量體驗(yàn)數(shù)據(jù))。盡管Conviva的大部分發(fā)行商都繼續(xù)支持本地應(yīng)用程序和各種基于瀏覽器的播放器框架，但2017年的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者偏好已經(jīng)從基于瀏覽器的流媒體轉(zhuǎn)移到本地應(yīng)用程序。伴隨著電視連接OTT設(shè)備和應(yīng)用程序的日益普及，下文的相關(guān)數(shù)據(jù)或許能解釋這一現(xiàn)象。
并發(fā)性
在過去一年內(nèi)，Conviva經(jīng)歷了許多峰值并發(fā)事件，峰值并發(fā)連接量達(dá)976萬次。總的來說，過去一年內(nèi)增比達(dá)103%。這些觀看高峰往往是受到風(fēng)靡全球的現(xiàn)場(chǎng)體育賽事以及新推出原創(chuàng)內(nèi)容的推動(dòng)，這些觀看峰值顯示觀眾如同在觀看現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目一樣。年復(fù)一年，Conviva已經(jīng)多次見證了這樣的漲勢(shì)以及基準(zhǔn)線的普遍上漲。此外，不區(qū)分設(shè)備的差異化，Conviva觀察到平均觀看完成率為46.6%，每臺(tái)設(shè)備的觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)71%。按設(shè)備類型分，全年平均觀看完成率為：Xbox最高，其次為Roku盒子、Android設(shè)備以及IOS設(shè)備。這份數(shù)據(jù)表明(假設(shè)大多數(shù)Xbox設(shè)備和Roku盒子都放置在家中，而非移動(dòng)型設(shè)備)，傳統(tǒng)的家庭電視觀看行為更有利于完成劇集或直播賽事的觀看。而移動(dòng)設(shè)備上的流媒體觀看可能更容易受到中斷影響，或者只是人們不耐煩時(shí)打發(fā)時(shí)間的手段。
設(shè)備
Conviva的數(shù)據(jù)顯示，與移動(dòng)設(shè)備和傳統(tǒng)電腦相比，流媒體OTT電視設(shè)備對(duì)于視頻消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力最強(qiáng)。在此之中，Roku盒子推動(dòng)力最強(qiáng)，其次為FireTV、Apple TV、包括PlayStation和Xbox在內(nèi)的游戲控制器、Chromecast等流媒體設(shè)備，移動(dòng)平臺(tái)對(duì)視頻流的推動(dòng)力次之。Conviva顯示IOS設(shè)備的推動(dòng)力為Android設(shè)備的兩倍(每設(shè)備7.45小時(shí)對(duì)比每設(shè)備3.22小時(shí))。Mac上視頻流觀看為普通個(gè)人電腦視頻流觀看時(shí)間的兩倍(3.16小時(shí)對(duì)比1.57小時(shí))。有關(guān)流媒體設(shè)備受歡迎程度的全面視圖，請(qǐng)參閱下面的表格，其中顯示了播放次數(shù)和觀看時(shí)間占總流量的百分比。
第二部分：OTT流媒體視頻體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)
Conviva密切關(guān)注并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)來推動(dòng)用戶增長(zhǎng)和客戶保留的四個(gè)全球體驗(yàn)質(zhì)量指標(biāo)，包括：再緩存率、視頻起始時(shí)間(VST)、碼率、視頻啟動(dòng)失敗或退出(VSF)。
視頻起始時(shí)間
據(jù)Conviva統(tǒng)計(jì)，2017年視頻播放嘗試次數(shù)共計(jì)471億次，其中成功播放388億次，剩余的17.7%未成功播放主要是由視頻啟動(dòng)失敗(VSF)或視頻啟動(dòng)前退出(EBVS)導(dǎo)致的。這相當(dāng)于一位觀眾嘗試觀看視頻83億次，并且是不成功的。在過去一年中，視頻啟動(dòng)失敗占比為3.6%，而視頻啟動(dòng)前退出占比14.1%。2017年這83億次的失敗觀看可能會(huì)為OTT市場(chǎng)帶來26億次的觀看時(shí)間。
去年一年，視頻啟動(dòng)時(shí)間平均為4.84秒(較去年提升23%)，月平均視頻啟動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)為6.82秒，最短為4.07秒。當(dāng)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)存在高負(fù)載或運(yùn)營(yíng)問題時(shí)，視頻啟動(dòng)時(shí)間會(huì)激增。2017年12月，應(yīng)用程序內(nèi)的視頻啟動(dòng)時(shí)間為4.37秒，瀏覽器平臺(tái)的視頻啟動(dòng)時(shí)間為5.96秒，這一差異在今年的大部分時(shí)間仍將保持不變?？傮w而言，Conviva的平均碼率為3.44Mbps，較上一年增長(zhǎng)25%。隨著碼率的提高增加，同時(shí)像素的下降，高分辨率屏幕可以得到充分應(yīng)用。
緩存技術(shù)
再緩存率是指消費(fèi)者等待視頻加載和播放的時(shí)間與觀看視頻播放時(shí)長(zhǎng)之比。因此，對(duì)于30分鐘的節(jié)目，1%的再緩存率意味著觀看者經(jīng)歷了18秒的中斷而導(dǎo)致觀看等待。去年平均再緩存率為0.95%，月平均最低值為0.79%，最高值為1.66%。去年一年的提升比例大概為0.1%。
參與度
緩沖會(huì)對(duì)觀看時(shí)間、觀看者滿意度和最終收入產(chǎn)生多大影響?Conviva的全球數(shù)據(jù)顯示，在2017年，0.2%再緩沖率的上漲將導(dǎo)致將近八分鐘的觀看時(shí)長(zhǎng)縮減!此外，再緩沖率的上漲可能會(huì)使得參與率降低50%以上。下表呈現(xiàn)了再緩沖率與觀看參與度的相互關(guān)聯(lián)。請(qǐng)注意，下圖中的第一個(gè)欄是來自流媒體瀏覽器(當(dāng)用戶尋找觀看內(nèi)容時(shí)，可以通過點(diǎn)擊快速觀看或退出視頻)?？傮w而言，這些數(shù)據(jù)意味著對(duì)QoE指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控可以用作提高或降低參與度、觀眾滿意度和OTT收入的預(yù)測(cè)指標(biāo)。
OTT市場(chǎng)繼續(xù)呈爆炸性增長(zhǎng)，不僅體現(xiàn)在觀眾數(shù)量上，同時(shí)也體現(xiàn)為觀看時(shí)長(zhǎng)。該報(bào)告中的數(shù)據(jù)僅僅基于Conviva的客戶數(shù)據(jù)，Conviva客戶群體占互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例接近60%，同時(shí)覆蓋了美國(guó)前十個(gè)流媒體視頻點(diǎn)播(SVoD)供應(yīng)商中的七個(gè)，還包含了全球范圍內(nèi)的其他OTT服務(wù)商。據(jù)Conviva所知，這是全球范圍內(nèi)最大的、覆蓋多發(fā)行商的OTT流媒體持續(xù)觀測(cè)普查。
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互聯(lián)網(wǎng)新媒體繼續(xù)保持著快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)視聽新媒體開始登入大雅之堂，攜資本在影視劇版權(quán)交易中橫沖直撞。視頻網(wǎng)站們已經(jīng)直接威脅到電視臺(tái)的利益了，和電視臺(tái)搶節(jié)目源，和電視臺(tái)搶廣告費(fèi)。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視在政策局限下尚沒有打開市場(chǎng)；手機(jī)電視也處在不知那片云下雨的黑暗摸索中；IPTV損了有線卻有利于電視播出機(jī)構(gòu)，并不對(duì)電視播出機(jī)構(gòu)構(gòu)成威脅。這種情形和大洋彼岸的美國(guó)有類似之處：廣電網(wǎng)絡(luò)和制播機(jī)構(gòu)都面臨新媒體的挑戰(zhàn)，但是行業(yè)發(fā)展的情況卻不相同，美國(guó)的情況是DVR、互聯(lián)網(wǎng)電視OTTTV的迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)電視運(yùn)營(yíng)商、制播機(jī)構(gòu)造成了挑戰(zhàn)。而國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的缺乏使得DVR幾乎沒有生存的可能，而監(jiān)管政策對(duì)電視屏幕的強(qiáng)硬保護(hù)
雖然OTT視頻服務(wù)正在對(duì)既有的有線視頻和衛(wèi)星或IPTV服務(wù)產(chǎn)生有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)，但市場(chǎng)研究公司InfoneticsResearch并不認(rèn)為OTT對(duì)付費(fèi)電視訂戶有重大影響。該公司的“付費(fèi)電視服務(wù)和訂戶”報(bào)告（預(yù)測(cè)和分析電信IPTV、有線視頻和衛(wèi)星視頻服務(wù)市場(chǎng)）指出，2008年，有線視頻占全球付費(fèi)電視市場(chǎng)的59%，衛(wèi)星視頻占38%，而IPTV微不足道。InfoneticsResearch寬帶訪問和視頻主任分析師JeffHeynen指出：“但現(xiàn)在有線電視運(yùn)營(yíng)商正在不僅面臨來自IPTV和衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商誘人價(jià)格和服務(wù)的挑戰(zhàn)，而且面臨所有OTT視頻服務(wù)和聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)備的挑戰(zhàn)，它們正在誘使消費(fèi)者退訂有線電視。”“
媒體瀏覽器解決方案提供商OreganNetworks透露，新加坡新傳媒集團(tuán)已選擇其為即將推出的機(jī)頂盒上OTT交互電視服務(wù)提供一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品。Oregan媒體瀏覽器提供為用戶界面應(yīng)用提供媒體播放器和運(yùn)行時(shí)間環(huán)境，允許用戶經(jīng)由屏幕圖像覆蓋與實(shí)況和點(diǎn)播內(nèi)容互動(dòng)。此新服務(wù)旨在利用新加坡非常發(fā)達(dá)的寬帶網(wǎng)絡(luò)和即將出現(xiàn)的下一代寬帶網(wǎng)，為新加坡國(guó)民提供其海量的內(nèi)容。除了實(shí)況電視、回看服務(wù)和視頻點(diǎn)播，新傳媒集團(tuán)還計(jì)劃包括獨(dú)立和關(guān)聯(lián)的基于瀏覽器的應(yīng)用，如投票、社交網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的內(nèi)容。OreganCEOMarkPerry表示新傳媒集團(tuán)此新服務(wù)是標(biāo)志著新加坡市場(chǎng)出現(xiàn)真正融合的重要項(xiàng)目。
十?dāng)?shù)年以來全球電視行業(yè)面臨著同樣的革命性轉(zhuǎn)變，特別是平板電腦和智能手機(jī)近兩年的迅速崛起，這種變革轉(zhuǎn)型的變得愈加緊迫起來。電視收視終端的多樣化、智能化、聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)占據(jù)主流地位，新生產(chǎn)的電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能基本上已經(jīng)是標(biāo)配，各種智能中間設(shè)備如OTT機(jī)頂盒、游戲機(jī)將把非聯(lián)網(wǎng)電視聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)。此外，最為重要的是，電視行業(yè)的新來者已經(jīng)開始風(fēng)生水起，侵占電視屏幕、分流電視廣告、帶走電視觀眾。諸如Netflix、Hulu等在線視頻提供商已經(jīng)發(fā)展壯大，更多看好視頻行業(yè)的新來者正在蜂擁而至。傳統(tǒng)電視行業(yè)的封閉運(yùn)行體系已經(jīng)被打開缺口，變革的壓力也越來越大。全世界的傳統(tǒng)電視媒體都面臨新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)，這點(diǎn)是一樣的。然而各