人工智能的商業(yè)化落地在去年各行各業(yè)效果明顯，特別是華為mate 10及iPhone X的推出，將AI與手機的結(jié)合推向了新高度。人工智能(AI)功能將成為各家智能型手機廠商的產(chǎn)品差異化關(guān)鍵，廠商將透過AI獲得新使用者，同時保留現(xiàn)有客戶；隨著智能型手機市場從單純銷售科技產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向提供具高吸引力的個人化體驗，智能型手機上的AI解決方案將成為未來兩年各家廠商發(fā)展藍(lán)圖的重要一環(huán)。
日前，權(quán)威機構(gòu)Gartner預(yù)計，到2022年，80%的智能手機出貨量都內(nèi)置人工智能技術(shù)，而在2017年，該比例僅為10%。目前人工智能的相關(guān)技術(shù)盡在高階智能機上使用，比較典型的機型包括iPhone X的3D人臉識別及AR功能，華為mate10的AI芯片以及三星S8/note8系列搭載的人工智能語音技術(shù)Bixby。
Gartner研究總監(jiān)Roberta Cozza指出，接下來的兩年，大部分使用案例仍將利用單一的AI功能和技術(shù)。但在未來，智能型手機將結(jié)合兩種或兩種以上的AI功能和技術(shù)，提供升級強化的使用者體驗。
那么AI和手機結(jié)合，都將帶來哪些新功能呢？Gartner提出AI智能型手機的十大深遠(yuǎn)影響力應(yīng)用，讓廠商能夠為消費者創(chuàng)造更多價值。
1 數(shù)位自我（Digital Me）
智能手機將成為用戶的延伸，可以識別使用者并預(yù)測其下一步的行動。這種手機可以知道你是誰，你什么時候、希望通過什么方式得到什么，并根據(jù)你的授權(quán)來執(zhí)行任務(wù)，這稱為“數(shù)位自我”。“你的智能手機將全天候追蹤你，以便學(xué)習(xí)、規(guī)劃和解決問題。”Gartner首席研究員Agie Wang說，“他還將利用內(nèi)置的傳感器、攝像頭和數(shù)據(jù)來自動完成這些工作。例如，在一個聯(lián)網(wǎng)的家具中，它可以訂購一臺真空機器人，以便在家中無人時打掃房間，或者在你回家前20分鐘打開電飯煲。”
2 用戶認(rèn)證
基于密碼的簡單認(rèn)證方式過于繁瑣，而且效率漸低，將導(dǎo)致安全性降低、用戶體驗糟糕，擁有成本也較高。而集成了機器學(xué)習(xí)、生物識別和用戶行為的安全技術(shù)，將提升實用性和自助服務(wù)能力。例如，智能手機可以捕捉和學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，包括他們走路、按壓手機、滑動屏幕、打字的方式，而無需借助密碼和主動身份認(rèn)證。
3 情緒識別
在情感辨識方面，Gartner指出，情感傳感系統(tǒng)和情感計算讓智能手機可以探測、分析、處理和響應(yīng)人們的情緒和心情。虛擬個人助理和其他對話式人工智能技術(shù)的擴散，促使人們更加需要為手機增加情商，以便更好地理解背景信息，提高服務(wù)體驗。例如，汽車廠商可以使用智能手機前置攝像頭了解司機的身體狀況或衡量疲勞程度，以提高安全水平。
4 自然語言理解
智能手機的持續(xù)訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)將提高語音識別的準(zhǔn)確性，同時更好地理解用戶的具體意圖。例如，當(dāng)用戶說“天氣很冷”時，可以根據(jù)背景信息判斷其真實意圖可能是“請在網(wǎng)上訂購一件夾克”或“請打開暖氣”。在國外旅行時，自然語言理解還可以充當(dāng)實時語音翻譯。
5 AR增強現(xiàn)實和AI視覺
在發(fā)布iOS 11時，蘋果提供了ARKit功能，為開發(fā)者提供了新的工具，使開發(fā)者更容易向應(yīng)用中添加增強現(xiàn)實功能。類似地，Google也為Android推出了ARCore增強現(xiàn)實的開發(fā)工具，并計劃在明年年底前使大約1億臺Android設(shè)備支持增強現(xiàn)實功能。谷歌預(yù)計，明年幾乎每款新Android手機都將兼容人工智能。增強現(xiàn)實的一大應(yīng)用方式就是幫助手機用戶數(shù)據(jù)，并探測皮膚癌或胰腺癌等疾病。
6 設(shè)備管理
機器學(xué)習(xí)將提高設(shè)備的性能和待機時間。例如，借助許多傳感器，智能手機便可更好地理解和學(xué)習(xí)用戶的行為，比如何時使用哪個應(yīng)用程序。智能手機可以把頻繁使用的應(yīng)用程序放在后臺運行，以在重新啟動時加快速度，或者關(guān)閉未使用的應(yīng)用程序以節(jié)省內(nèi)存和電池。
7 個人特征
Gartner也指出，智能手機能夠收集行為和個人特征的數(shù)據(jù)。用戶可以動態(tài)地接受保護和幫助，這取決于正在進行的活動和他們所處的環(huán)境（例如，家庭、車輛、辦公室或休閑活動）。保險公司等服務(wù)提供商現(xiàn)在可以關(guān)注用戶，而不是資產(chǎn)。例如，他們可以根據(jù)駕駛行為調(diào)整汽車保險費率。
8 內(nèi)容審查與檢測
同時，手機可自動檢測限制性內(nèi)容，對那些令人反感的圖片、視頻或文本都可以標(biāo)記，還能啟動各種通知警報。計算機識別軟件可以發(fā)現(xiàn)任何違反法律或政策的內(nèi)容。例如，在高度安全的設(shè)施內(nèi)拍照，或者在公司付費的智能手機里面存儲高度機密的數(shù)據(jù)，都會通知企業(yè)IT部門。
9 個人攝影
個人攝影則能夠根據(jù)用戶個人審美喜好，讓手機自動生成經(jīng)過美化的照片。例如，東西方的審美偏好不同——大多數(shù)中國人喜歡白皙的膚色，而西方的消費者更喜歡褐色皮膚。
10 音頻分析
智能手機的麥克風(fēng)能夠不斷地監(jiān)聽真實世界的聲音。設(shè)備上的人工智能可以分辨這些聲音，并指導(dǎo)用戶或觸發(fā)事件。例如，智能手機會聽到用戶的鼾聲，然后觸發(fā)用戶的腕帶，好讓用戶改變睡眠姿勢。
結(jié)語
目前只有高階手機內(nèi)建AI，相較于云端AI能提供更完善的資料保護和電力管理，主要是因為資料還是必須在終端裝置內(nèi)部處理和儲存。Gartner研究總監(jiān)呂俊寬表示，隨著智能型手機逐漸變成日常生活用品，各家廠商正在尋求產(chǎn)品差異化的方法。未來的AI功能將讓手機自主學(xué)習(xí)、規(guī)劃和解決使用者的問題，這不僅使智能型手機更聰明，也能幫助人們降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，讓日常生活變得更輕松；不過目前智能型手機上的AI功能仍處于萌芽階段。
責(zé)任編輯：吳禮得
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