無人超市是京東X事業(yè)部自主研發(fā)的智慧化產(chǎn)物，是一個利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等多項黑科技打造而成的全程自助無人購物場景。2017年10月，首家京東X無人超市在北京京東總部運營。2017年12月底，首家社會化運營的京東X無人超市在煙臺大悅城店開業(yè)，此次開業(yè)的京東X無人超市大連錦輝店是京東在全國布局的社會化運營的第2家店，也是東北地區(qū)的首家京東X無人超市。
 

與北京京東總部店所不同的是，京東X無人超市大連店有了全面的升級，不僅對面部識別技術(shù)進(jìn)行升級，還采用云數(shù)據(jù)計算，有效降低識別誤差。尤其是結(jié)算通道升級后，結(jié)算速度更快、識別更準(zhǔn)，整個購物過程更加簡潔安全、流暢便利。

 

“你好，這是京東X無人超市，歡迎下載京東APP進(jìn)店體驗。”記者現(xiàn)場體驗看到，顧客初次進(jìn)入京東無人超市時，在手機(jī)上安裝京東APP后，打開京東APP、在右下角點擊依次進(jìn)入“我的”——“我的錢包”——“生活服務(wù)”——無人超市，點擊完成注冊。隨后會生成一個用戶二維碼，進(jìn)入門店時需要在閘機(jī)刷二維碼，同時，正視前方攝像頭，從而實現(xiàn)人臉信息和京東賬號綁定。

 

進(jìn)入門店后，隨處可見用來計算客流，用戶走向的攝像頭裝置。它不僅記錄顧客的選擇喜好，從而優(yōu)化店鋪的布局，還能監(jiān)控店內(nèi)違規(guī)行為。大連京東X無人超市里的價簽也不同于普通紙質(zhì)價簽，一個個小長方形的智能“電子價簽”，可通過后臺遠(yuǎn)程控制、實時完成價格同步優(yōu)惠調(diào)整。比如10元一份的水果，下午6點之后要打8折，通過后臺就可以實現(xiàn)一鍵變價，及時更新促銷價格。
 

而在超市隨手拿起一件商品，都能看到上面有一張小標(biāo)簽。結(jié)算時，顧客無需進(jìn)行主動掃碼或其他操作，布設(shè)在通道里的天線通過射頻識別結(jié)算就完成了，穿過結(jié)算通道的顧客只需刷臉即可在不知不覺中完成結(jié)算過程。

多名現(xiàn)場體驗的記者再次進(jìn)入無人超市，挑戰(zhàn)最快通過速度。只見人臉識別后，超市閘門迅速打開。記者挑選完物品后，走進(jìn)通道結(jié)算，只需要3-4秒，總計全程平均用時不超過10秒。如此便捷快速的結(jié)算方式，不僅展示了京東強(qiáng)大的科技研發(fā)能力，更彰顯出人工智能化發(fā)展時代已經(jīng)到來。

 

京東超市是國內(nèi)線上線下全渠道第一超市，是數(shù)十個知名快消品牌的全渠道最大零售商。這為京東X無人超市大連錦輝店提供了強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐。背靠京東大數(shù)據(jù)平臺，京東X無人超市能精準(zhǔn)獲知大連市民過往消費數(shù)據(jù)，飲品甜品、禽肉蛋品、水果、冷凍食品、美妝個護(hù)等品類商品銷量最高。其中美妝個護(hù)、飲品甜品、禽肉蛋品等品類商品銷售額達(dá)增幅10倍以上。那么京東X無人超市則以大數(shù)據(jù)為依托，在超市選品、價格、品質(zhì)等方面為大連消費者提供更加精準(zhǔn)化的服務(wù)。
 

伴隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代智能化的商業(yè)模式正在顛覆、重新定義的零售業(yè)態(tài)。京東X事業(yè)部無人超市總經(jīng)理宋鵬介紹：京東X無人超市包括前場購物區(qū)域和后場庫存區(qū)域兩部分。智能補(bǔ)貨系統(tǒng)會根據(jù)商品的暢銷程度、客流量規(guī)律及促銷力度等自動下單補(bǔ)貨，提升空間利用率；后場庫存區(qū)域通過庫房管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高效的貨物分揀，生鮮貨物在庫房保存時全部采取冷藏冷凍措施，保證消費者買到最新鮮的商品。

 

據(jù)悉，目前京東X無人超市結(jié)合京東大數(shù)據(jù)、店內(nèi)傳感器及視覺分析等技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析對線下門店的選址、商品運營、用戶運營做出優(yōu)化指導(dǎo)；京東物流則利用站點分布、自營配送員的優(yōu)勢，對門店進(jìn)行閑時補(bǔ)貨，最大限度地提升門店補(bǔ)貨效率、降低運營成本、提高配送員的收入，從而形成一套系統(tǒng)化的解決方案。

 

以京東商城完善的大數(shù)據(jù)和智慧供應(yīng)鏈體系為基礎(chǔ)，加上京東X事業(yè)部 “無人黑科技”的技術(shù)加持，同時整合了京東集團(tuán)的諸多生態(tài)優(yōu)勢，形成了完善的落地形態(tài)與運營模式。
 

近年來，大連著力開展智慧城市建設(shè)，在智慧家居、智慧社區(qū)等方面都取得了顯著成果，市民生活中隨處可見城市“智慧化”的“影子”。此次京東X無人超市的登陸，正是加快推進(jìn)大連智慧化城市建設(shè)的創(chuàng)新之舉。以其智能技術(shù)打造差異化、多元化的消費場景，京東X無人超市帶給大連消費者全新的購物體驗，感受科技發(fā)展的紅利。未來隨著京東X無人超市的日臻成熟，京東將在全球進(jìn)行更為密集的布局，為當(dāng)?shù)貥?gòu)建智慧化城市、提升消費者購物體驗提供強(qiáng)大支撐。