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京東新玩法:給十大快消品牌做場(chǎng)景定制AI音箱

2018-01-18 10:00:39 來源:智東西 熱度:
1月17號(hào)下午,京東宣布將聯(lián)合十大消費(fèi)品牌共同推出AI家庭助手叮咚智能音箱,并將在叮咚智能音箱中植入十大品牌相關(guān)定制化的內(nèi)容,為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)。其覆蓋范圍包括寵物、母嬰、健康、美妝、美食等五大領(lǐng)域。

在2015年,科大訊飛與京東聯(lián)合推出叮咚智能音箱,此后分別推出叮咚A1,、叮咚TOP、叮咚2代等多款產(chǎn)品。京東作為零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商,不僅推出叮咚智能音箱,還推出了Alpha智能服務(wù)平臺(tái),實(shí)施開普勒計(jì)劃,為其合作伙伴提供多場(chǎng)景零售營銷服務(wù)。

一、十大品牌專屬智能音箱 搭載專業(yè)化內(nèi)容

隨著技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)者的變化,消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入場(chǎng)景化時(shí)代。京東聯(lián)合安佳、美贊臣、歐萊雅、農(nóng)夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費(fèi)品牌,在發(fā)布會(huì)上共同發(fā)布了10款品牌定制版京東叮咚智能音箱。

據(jù)京東集團(tuán)智能業(yè)務(wù)營銷部負(fù)責(zé)人李俊周介紹,每一個(gè)品牌的專屬叮咚都擁有定制化的外觀、品牌自定義喚醒詞和獨(dú)有的音箱發(fā)音人,比如專為美贊臣定制,叫做小贊小贊。并且十款專屬音箱的聲音也不一樣,有的男生,有的女生。每款叮咚還分別置入了該品牌商在自身垂直領(lǐng)域內(nèi)多年積累的專業(yè)知識(shí)和特色內(nèi)容,如在母嬰領(lǐng)域,美贊臣就輸出超過500條以上的專家原聲音頻內(nèi)容,涵蓋備孕、孕期護(hù)理、幼兒喂養(yǎng)、兒童培育、孕期或產(chǎn)后情緒調(diào)節(jié)等專業(yè)內(nèi)容。

 

 
 
此外,叮咚還具有場(chǎng)景定制化功能,在叮咚上開放了一個(gè)平臺(tái),上面有很多開發(fā)者和公司推出的各種各樣的應(yīng)用,針對(duì)不同的場(chǎng)景和不同的應(yīng)用領(lǐng)域做定制化,如果用戶關(guān)注健康領(lǐng)域,就可以使用這個(gè)產(chǎn)品跟著音箱去做健身。與此同時(shí),叮咚還可以通過真實(shí)的交互數(shù)據(jù)和用戶反饋不斷豐富優(yōu)化音頻內(nèi)容庫,力求為用戶提供海量且具有專業(yè)權(quán)威的內(nèi)容。

二、無界零售,語音購物為用戶提供更精準(zhǔn)推薦

依據(jù)第四次零售革命,京東提出了無界零售概念,在這一大概念下,可以看到品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系在產(chǎn)生非常微妙的變化,品牌越來越關(guān)注消費(fèi)者的各種需求場(chǎng)景,消費(fèi)者也逐漸把注意點(diǎn)放到了品牌的附加價(jià)值和服務(wù)方面。對(duì)此,京東將自身定位為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商,并為此實(shí)施最新的營銷策略。


 
 
據(jù)京東集團(tuán)副總裁,京東商城技術(shù)委員會(huì)主席Kenny介紹,叮咚智能音箱可接入京東商城,基于家庭場(chǎng)景下的用戶大數(shù)據(jù),為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)。去年京東聯(lián)合了眾多品牌成立了京東智能音頻聯(lián)盟,共建一個(gè)基于智能音箱新的營銷生態(tài)。

據(jù)李俊周介紹,當(dāng)用戶想要購買商品時(shí),不需要打開APP搜索,只需要跟音箱說一句,“叮咚叮咚,我想買杯咖啡”,音箱就可以為用戶自動(dòng)下單,且支持免密支付。同時(shí),因?yàn)橐粝渚哂锌捎|達(dá)促銷信息功能,所以當(dāng)用戶跟音箱交互時(shí),它可以很自然的向用戶推薦品牌的新商品和新活動(dòng)。但是,李俊周稱,語音購物不是一個(gè)向用戶推銷產(chǎn)品的工具,而是基于用戶內(nèi)容,通過內(nèi)容進(jìn)行驅(qū)動(dòng),然后根據(jù)用戶的需求去做更精準(zhǔn)的反饋,使用戶感覺不到被打擾。通過叮咚這些定制化的能力,可以為每一個(gè)品牌打造專屬的AI家庭助手,為消費(fèi)者提供更多的場(chǎng)景化服務(wù)。

責(zé)任編輯:周帥潔

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