亞馬遜無人收銀便利店本周一將正式開業(yè) 系統(tǒng)自動扣費不用排隊付款
2018-01-22 16:52:40 來源：TechWeb 熱度:
1月22日消息，據(jù)國外媒體報道，外界預計會在2017年年初開始營業(yè)的亞馬遜無人收銀便利店，雖然并未如期登場，但在等待了一年的時間之后，亞馬遜無人收銀便利店將于本周一在西雅圖正式營業(yè)。
亞馬遜的無人收銀便利店名為Amazon Go，即將開始營業(yè)的這一家位于亞馬遜總部所在的華盛頓州西雅圖，具體地址是在西雅圖第7大道的2131號，店面占地1800平方英尺（約167.2平方米）。
Amazon Go與其他便利店最大的不同是沒有收銀臺，顧客購買商品不用現(xiàn)金支付，也不用排隊等候。顧客進入這一無人收銀的便利店，需要提前下載Amazon Go應用并登陸，現(xiàn)在的亞馬遜帳號也能登陸，然后掃碼進入便利店。
Amazon Go內(nèi)有大量的攝像頭，貨架上有大量能感知重量的傳感器，顧客在進入Amazon Go無人便利店選購商品時，系統(tǒng)能精確追蹤顧客選購了哪些商品，而顧客挑選所需要的商品之后可直接離開，傳統(tǒng)超市的收銀工作將由系統(tǒng)自動完成，購物的賬單將會自動發(fā)送到顧客的Amazon Go app，不用在收銀臺排隊等候。
Amazon Go無人收銀便利店所需要的員工比傳統(tǒng)的超市要少很多，除了廚房的員工在準備新鮮的食物之外，這一便利店只有兩名員工，其中一人負責在門口迎接顧客，另外一人在啤酒和葡萄酒區(qū)域檢查顧客的身份證。當然在消費者需要的時候，店內(nèi)的員工會前往貨架為消費者提供幫助。
雖然即將開始營業(yè)的西雅圖Amazon Go無人收銀便利店店面只有172平方米，但其商品種類并不算少，顧客在店內(nèi)除了能買到食品，還能買到電池以及一些感冒藥，不過店內(nèi)的商品還是以食品和飲料為主。
Amazon Go無人收銀便利店雖然在當?shù)貢r間周一才會正式開始營業(yè)，但Amazon Go的app已提前一天對公眾開放，適用蘋果iOS和谷歌Android的Amazon Go app目前已能下載。
亞馬遜無人收銀便利店2016年12月就開始在員工中開始測試，外界最初預計其會在2017年年初正式開始營業(yè)，但這一無人收銀便利店卻并未在2017年年初如期進入公眾的視野。
外媒此前在報道中表示，亞馬遜無人是收銀便利店開業(yè)時間推遲，是因為遇到了技術(shù)上的問題，當很多人進入便利店時，系統(tǒng)無法準確追蹤消費者在移動過程中所挑選的商品，這樣接下來的系統(tǒng)自動扣費這一環(huán)節(jié)也就遇到了困難。
但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普•庫馬爾( Dilip Kumar)已否認了外媒的報道，他表示Amazon GO無人收銀便利店推遲營業(yè)并不是因為遇到了技術(shù)方面的問題，庫馬爾還表示，從第一天開始運營開始，系統(tǒng)的表現(xiàn)就是完美無缺的。
從庫馬爾的表述來看，Amazon GO無人收銀便利店推遲開業(yè)，可能還是需要大量的數(shù)據(jù)做支撐，庫馬爾在接受采訪時就表示，當他們最初將Amazon GO無人收銀便利店向員工開放時，他們就意識到他們需要大量的流量訓練系統(tǒng)的算法，也需要大量的流量了解顧客的反饋及他們的行為。
Amazon GO無人收銀便利店本周開始營業(yè)，也就意味著此前專注于線上的亞馬遜開始嘗試以將一鍵購物引入網(wǎng)絡相同的方式，來重構(gòu)實體店。
按計劃，西雅圖Amazon GO無人收銀便利店在本周一開業(yè)之后，將在每周的周一到周五向顧客開放，顧客可在每天早上7點到晚上9點前往這一便利店購物。
但值得注意的是，Amazon GO無人收銀便利店與亞馬遜網(wǎng)上商店并不會有直接的聯(lián)系，至少顧客的數(shù)據(jù)不會互通，例如當顧客在Amazon GO無人收銀便利店的貨架上挑選一件商品，但發(fā)現(xiàn)并不適合自己而將其替換，下一次在亞馬遜網(wǎng)上商店購物時，亞馬遜并不會展示相關(guān)商品的廣告。
考慮到亞馬遜在去年斥資137億美元收購了全美最大的天然食品和有機食品零售商全食超市，其擁有大量的實體店，外界已預料亞馬遜可能會將Amazon GO無人收銀便利店的模式應用到全食超市，以改善顧客的購物體驗并節(jié)約成本，但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普•庫馬爾表示他們目前還沒有將無人收銀便利店的技術(shù)引入到全食超市中的打算。
責任編輯：黃焱林
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