順勢而為才有收獲

三大運(yùn)營商今年對新興業(yè)務(wù)寄予厚望，并將投入重點(diǎn)資源發(fā)展。中國電信除提出新興業(yè)務(wù)收入占比過半任務(wù)外，對天翼高清、物聯(lián)網(wǎng)、翼支付、新興ICT等新興業(yè)務(wù)發(fā)展均提出明確的量化目標(biāo)。中國移動今年的首要任務(wù)，就是保持戰(zhàn)略定力，堅持改革創(chuàng)新，面向數(shù)字化服務(wù)廣闊空間，加快推進(jìn)“大市場”向縱深拓展延伸，擴(kuò)大新業(yè)務(wù)規(guī)模。中國聯(lián)通則是提出了新基因、新治理、新運(yùn)營、新動能、新生態(tài)的“五新”目標(biāo)，并將在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域發(fā)力。

正是基于對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能應(yīng)用服務(wù)空間的考量，運(yùn)營商才作出了加速新興業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略謀劃。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，新興技術(shù)和應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道，催生大批新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。隨著國民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向延伸拓展，CT(通信業(yè))、IT(信息業(yè))、DT(數(shù)據(jù)科技)交融區(qū)域不斷擴(kuò)大，綜合三大類技術(shù)的融合型智能應(yīng)用服務(wù)空間巨大。

許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為通信業(yè)新興市場帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇和空間，面對旺盛的市場需求，運(yùn)營商順勢而為，才會有收獲。

轉(zhuǎn)型升級不進(jìn)則退

新興業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢崛起，得益于電信運(yùn)營商堅定的轉(zhuǎn)型。面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)市場的萎縮，運(yùn)營商及早進(jìn)行了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，從新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)で笫杖胄略鳇c(diǎn)，并在企業(yè)資源配置、運(yùn)營流程、體制機(jī)制等方面進(jìn)行了大刀闊斧的改革。近幾年，運(yùn)營商新興業(yè)務(wù)“長勢喜人”，逐步成為企業(yè)收入中的主力，運(yùn)營商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步優(yōu)化，市場競爭能力得到了充分磨煉。轉(zhuǎn)型的成果，使運(yùn)營商在參與新興業(yè)務(wù)競爭中有了底氣與信心。

積極主動地拓展新興業(yè)務(wù)，更是電信運(yùn)營商未來轉(zhuǎn)型與成長的必然選擇。人口紅利的減少使得連接型業(yè)務(wù)空間逐漸飽和，流量紅利正在釋放，但不會持續(xù)太久，且量收嚴(yán)重不匹配，對運(yùn)營商收入貢獻(xiàn)力越來越小。對于運(yùn)營商來說，向智能型、融合型新興業(yè)務(wù)要價值變得非常急迫。

對此，中國移動總經(jīng)理李躍在工作會上就表示：“要敢于打破傳統(tǒng)的‘壇壇罐罐’，積極參與跨界競爭和融合創(chuàng)新，在更廣闊的數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域培育競爭優(yōu)勢。”中國電信則提出要從基礎(chǔ)通信產(chǎn)品的流程化發(fā)展轉(zhuǎn)到綜合解決方案的融合式發(fā)展，今年的六大任務(wù)之一便是創(chuàng)建融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，贏得市場應(yīng)有地位。

能力短板還待補(bǔ)強(qiáng)

有市場，無能力，價值變現(xiàn)就是空談，在新興業(yè)務(wù)運(yùn)營上補(bǔ)強(qiáng)能力短板已經(jīng)成為三大運(yùn)營商的共識和今年的重點(diǎn)工作。

中國電信認(rèn)為，公司新興業(yè)務(wù)的銷售專業(yè)能力、支撐體系、專業(yè)隊伍等存在不足，快速響應(yīng)市場的資源配置機(jī)制和激勵機(jī)制還不到位。對此，中國電信將著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)與IT、研發(fā)與運(yùn)營高度融合的組織體系，建立與生態(tài)圈拓展相適應(yīng)的專業(yè)化組織體系，組建若干跨專業(yè)、跨地域、跨層級的柔性團(tuán)隊，重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)開源軟件人才、大數(shù)據(jù)人才。

中國移動在分析今年形勢時認(rèn)為公司推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)仍面臨不少問題短板，需要克服很多困難挑戰(zhàn)。今年要加快推進(jìn)“大能力”向全面匹配升級，推動公司組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、渠道融合創(chuàng)新、協(xié)同管理創(chuàng)新，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化隊伍和數(shù)字化人才隊伍。

中國聯(lián)通則提出“去三化”，即去中心化、去中間化、去邊界化，加快實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理的互聯(lián)網(wǎng)化。今年，中國聯(lián)通將全力打造以能力為核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系，堅持創(chuàng)新領(lǐng)域在組織體系、薪酬激勵、選人用人等方面與傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行區(qū)隔。

順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息消費(fèi)需求，持續(xù)推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，電信運(yùn)營商將以高質(zhì)量的供給服務(wù)社會民生。