順勢而為才有收獲

三大運營商今年對新興業(yè)務寄予厚望，并將投入重點資源發(fā)展。中國電信除提出新興業(yè)務收入占比過半任務外，對天翼高清、物聯(lián)網、翼支付、新興ICT等新興業(yè)務發(fā)展均提出明確的量化目標。中國移動今年的首要任務，就是保持戰(zhàn)略定力，堅持改革創(chuàng)新，面向數字化服務廣闊空間，加快推進“大市場”向縱深拓展延伸，擴大新業(yè)務規(guī)模。中國聯(lián)通則是提出了新基因、新治理、新運營、新動能、新生態(tài)的“五新”目標，并將在消費互聯(lián)網、家庭互聯(lián)網、產業(yè)互聯(lián)網三大領域發(fā)力。

正是基于對數字經濟和智能應用服務空間的考量，運營商才作出了加速新興業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略謀劃。當前，互聯(lián)網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，新興技術和應用不斷涌現，數字經濟進入快車道，催生大批新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。隨著國民經濟各領域向數字化、網絡化、智能化方向延伸拓展，CT(通信業(yè))、IT(信息業(yè))、DT(數據科技)交融區(qū)域不斷擴大，綜合三大類技術的融合型智能應用服務空間巨大。

許多業(yè)內人士認為，數字化轉型為通信業(yè)新興市場帶來前所未有的發(fā)展機遇和空間，面對旺盛的市場需求，運營商順勢而為，才會有收獲。

轉型升級不進則退

新興業(yè)務的強勢崛起，得益于電信運營商堅定的轉型。面對傳統(tǒng)業(yè)務、傳統(tǒng)市場的萎縮，運營商及早進行了企業(yè)戰(zhàn)略調整，從新興業(yè)務領域尋求收入新增點，并在企業(yè)資源配置、運營流程、體制機制等方面進行了大刀闊斧的改革。近幾年，運營商新興業(yè)務“長勢喜人”，逐步成為企業(yè)收入中的主力，運營商業(yè)務結構也得到進一步優(yōu)化，市場競爭能力得到了充分磨煉。轉型的成果，使運營商在參與新興業(yè)務競爭中有了底氣與信心。

積極主動地拓展新興業(yè)務，更是電信運營商未來轉型與成長的必然選擇。人口紅利的減少使得連接型業(yè)務空間逐漸飽和，流量紅利正在釋放，但不會持續(xù)太久，且量收嚴重不匹配，對運營商收入貢獻力越來越小。對于運營商來說，向智能型、融合型新興業(yè)務要價值變得非常急迫。

對此，中國移動總經理李躍在工作會上就表示：“要敢于打破傳統(tǒng)的‘壇壇罐罐’，積極參與跨界競爭和融合創(chuàng)新，在更廣闊的數字化服務領域培育競爭優(yōu)勢。”中國電信則提出要從基礎通信產品的流程化發(fā)展轉到綜合解決方案的融合式發(fā)展，今年的六大任務之一便是創(chuàng)建融合業(yè)務優(yōu)勢，贏得市場應有地位。

能力短板還待補強

有市場，無能力，價值變現就是空談，在新興業(yè)務運營上補強能力短板已經成為三大運營商的共識和今年的重點工作。

中國電信認為，公司新興業(yè)務的銷售專業(yè)能力、支撐體系、專業(yè)隊伍等存在不足，快速響應市場的資源配置機制和激勵機制還不到位。對此，中國電信將著力構建網絡與IT、研發(fā)與運營高度融合的組織體系，建立與生態(tài)圈拓展相適應的專業(yè)化組織體系，組建若干跨專業(yè)、跨地域、跨層級的柔性團隊，重點引進和培養(yǎng)開源軟件人才、大數據人才。

中國移動在分析今年形勢時認為公司推進轉型發(fā)展、實現戰(zhàn)略目標仍面臨不少問題短板，需要克服很多困難挑戰(zhàn)。今年要加快推進“大能力”向全面匹配升級，推動公司組織結構創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、渠道融合創(chuàng)新、協(xié)同管理創(chuàng)新，建設高素質專業(yè)化隊伍和數字化人才隊伍。

中國聯(lián)通則提出“去三化”，即去中心化、去中間化、去邊界化，加快實現企業(yè)運營管理的互聯(lián)網化。今年，中國聯(lián)通將全力打造以能力為核心的創(chuàng)新業(yè)務體系，堅持創(chuàng)新領域在組織體系、薪酬激勵、選人用人等方面與傳統(tǒng)領域進行區(qū)隔。

順應數字經濟和信息消費需求，持續(xù)推出新產品、新服務，電信運營商將以高質量的供給服務社會民生。