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運(yùn)營(yíng)商流量大戰(zhàn) 中國(guó)電信開啟“傲嬌模式”

2018-01-29 15:34:22 來源:c114 熱度:

移動(dòng)用戶凈增實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)、4G用戶凈增連續(xù)兩年突破6千萬戶、用戶上網(wǎng)滿意度排第一、用戶平均每月使用流量達(dá)到驚人的3.5GB……這些數(shù)據(jù)足以證明,在2017年運(yùn)營(yíng)商行業(yè)掀起的流量大戰(zhàn)中,中國(guó)電信“笑傲群雄”。
 
2017年,國(guó)內(nèi)4G業(yè)務(wù)全面商用的第三個(gè)年頭,用戶流量消費(fèi)呈現(xiàn)井噴爆發(fā)之勢(shì)。中國(guó)電信在這一年圍繞流量“大做文章”,引領(lǐng)全民流量不限量時(shí)代的盡早到來,進(jìn)一步降低資費(fèi)水平和套餐門檻,滿足了用戶日益增長(zhǎng)的流量消費(fèi)需求,同時(shí)也推動(dòng)了自身4G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、用戶規(guī)模和市場(chǎng)份額的快速提升。
 
——“傲嬌”數(shù)據(jù)一串串  這是“豐收之年”——
 
2017年,對(duì)于中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展來說,堪稱是“豐收之年”,一項(xiàng)項(xiàng)“傲嬌”的數(shù)據(jù)就是明證。
 
移動(dòng)用戶凈增實(shí)現(xiàn)翻番
 
2017年,三家運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)用戶凈增方面都取得不錯(cuò)成績(jī),凈增數(shù)量都明顯高于上一年。在這其中,中國(guó)電信表現(xiàn)得最為搶眼。
 
2017全年,中國(guó)電信的移動(dòng)用戶凈增3496萬戶,占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%,凈增用戶實(shí)現(xiàn)翻番,創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高。2016年和2015年,中國(guó)電信分別凈增了1710萬戶和1228萬戶移動(dòng)用戶。
 
和2016年相比,2017年中國(guó)電信的凈增用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)了104.4%,增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他運(yùn)營(yíng)商(69%、76.7%),至少領(lǐng)先了27個(gè)百分點(diǎn)。
 
4G用戶凈增再超6千萬戶
 
在4G用戶增長(zhǎng)上,中國(guó)電信在2017年也取得非常不錯(cuò)的成績(jī)。
 
2017年,中國(guó)電信的4G用戶凈增了6017萬戶,連續(xù)第二年超過6000萬戶。至2017年末,中國(guó)電信的4G用戶總數(shù)達(dá)到1.82億戶,市場(chǎng)份額達(dá)到18.1%,相比2014年的7.1%市占率題提升了11個(gè)百分點(diǎn)。
 
月戶均流量遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平
 
國(guó)內(nèi)用戶平均每月使用多少流量?
 
根據(jù)工信部數(shù)據(jù),2017年11月份,當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)2.39G,同比增長(zhǎng)了1.5倍左右。
 
那么,中國(guó)電信的手機(jī)用戶平均使用多少流量呢?答案驚人!為3.5GB。同比增長(zhǎng)了3倍。
 
2017年12月國(guó)內(nèi)用戶的戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量數(shù)據(jù)目前尚未披露,不過可以肯定是,數(shù)據(jù)雖然會(huì)增長(zhǎng),但是離3.5GB還有非常大的差距。
 
換而言之,中國(guó)電信手機(jī)用戶每月戶均3.5GB流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過運(yùn)營(yíng)商行業(yè)平均水平。
 
用戶滿意率行業(yè)內(nèi)第一
 
金杯銀杯,不如客戶的口碑!金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如用戶的夸獎(jiǎng)!對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說,用戶的滿意率同樣是最重要的。
 
在日前召開的中國(guó)電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第九次會(huì)員大會(huì),中國(guó)電信市場(chǎng)部總經(jīng)理王國(guó)權(quán)表示,中國(guó)電信移動(dòng)用戶的上網(wǎng)滿意度達(dá)到75.93,位居行業(yè)第一。
 
——推動(dòng)流量消費(fèi)升級(jí) 舉措頻頻贏得滿堂彩——
 
2017年,中國(guó)電信采取了諸多措施,大力推廣大流量套餐,引領(lǐng)著流量不限量潮流,進(jìn)一步降低流量資費(fèi),通過跨界合作滿足用戶個(gè)性化需求。這些舉措產(chǎn)生了積極的化學(xué)反應(yīng),在用戶群體中贏得滿堂彩。
 
發(fā)力不限量套餐 引領(lǐng)全民流量不限量時(shí)代
 
2017年,中國(guó)電信之所以能在移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展上收獲豐收、在流量大戰(zhàn)中占據(jù)上風(fēng),其中一個(gè)重要因素在于中國(guó)電信引領(lǐng)了全民流量不限量潮流。
 
早在2016年,中國(guó)電信在部分省市就推出了不限量套餐,比如在北京推出的磅礴卡等等。進(jìn)入2017年,中國(guó)電信的“十全十美”不限量套餐在全國(guó)范圍內(nèi)推出,力度更大內(nèi)容更優(yōu)惠。根據(jù)套餐檔次的不同,用戶不僅可以享受到本地流量或全國(guó)流量不限量,而且還可以享受高速的光纖寬帶上網(wǎng)和4K IPTV服務(wù),將全家人的通信需求“一網(wǎng)打盡”。比如在上海,用戶辦理“十全十美”國(guó)內(nèi)不限量套餐(299元檔),就可享受國(guó)內(nèi)不限流量、1500分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)、500M光纖寬帶和4K IPTV服務(wù)等等。
 
流量不限量套餐受到了用戶的極大歡迎,據(jù)悉,2017年中國(guó)電信不限量套餐新增用戶達(dá)到了驚人的5000萬戶,足見這款套餐的魅力。
 
流量資費(fèi)降低 讓用戶放心用大膽用
 
去年底時(shí),工信部公布了2017年“提速降費(fèi)”工作取得的成果,其中之一就是:手機(jī)上網(wǎng)流量平均資費(fèi)降至26元/GB。這和之前的資費(fèi)水平相比降低了很多,不過這并不是最低水平。
 
2017年,中國(guó)電信推出了天翼大流量套餐,滿足了用戶手機(jī)上網(wǎng)大流量的需求,同時(shí)降低了資費(fèi)門檻。以39元檔天翼大流量套餐為例,月費(fèi)39元,套餐內(nèi)包含2GB國(guó)內(nèi)流量和100分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。計(jì)算下來,每GB流量費(fèi)不到20元。相比之下,其他運(yùn)營(yíng)商月費(fèi)相近的套餐只包含了300M國(guó)內(nèi)流量和80分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。對(duì)比下來,天翼大流量套餐的流量資費(fèi)便宜的不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
 
而在天翼大流量59元和99元檔套餐中,分別包含了5GB國(guó)內(nèi)流量+200分鐘通話時(shí)長(zhǎng),和20GB+300分鐘通話時(shí)長(zhǎng),每G的流量資費(fèi)更是低至12元和5元左右,堪稱真正的“白菜價(jià)”。
 
這只是中國(guó)電信不斷推動(dòng)流量資費(fèi)不斷走低的措施之一。有數(shù)據(jù)為證:中國(guó)電信的手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)在前兩年分別下降33%和37%的基礎(chǔ)上,2017年進(jìn)一步下降約40%。
 
頻頻跨界合作 互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡讓年輕用戶歡欣
 
2017年通信行業(yè)的一大熱點(diǎn)是,運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司親密牽手,推出了種類豐富的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡,滿足了年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。中國(guó)電信是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡的積極推動(dòng)者,至2017年底推出了30余款各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,滿足了用戶的個(gè)性化需求。
 
比如中國(guó)電信和小米2017年合作推出的米粉卡,套餐門檻相當(dāng)?shù)?,而且日租卡的?jì)費(fèi)模式很靈活,當(dāng)天用了流量就收費(fèi),不用則不收費(fèi),非常受年輕人歡迎。
 
再如中國(guó)電信和阿里巴巴推出的阿里魚卡,阿里體系的一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,比如優(yōu)酷、蝦米、高德等,用戶都是免流量費(fèi)使用,在套餐外資費(fèi)上則采取了日租卡的方式。
 
還有“關(guān)心卡”、“酷視卡”、“愛享卡”、“驢粉卡”、“網(wǎng)易紅卡”……這些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡各具特色,更好滿足了細(xì)分人群的需求,同時(shí)大幅降低了資費(fèi)門檻。
 
首創(chuàng)全流量計(jì)費(fèi) 為用戶帶來更好體驗(yàn)
 
“怎么辦?我套餐內(nèi)的流量不夠用,但是通話時(shí)長(zhǎng)總是用不完”。以往,經(jīng)常會(huì)聽到用戶發(fā)出這樣的抱怨。
 
一直以來,運(yùn)營(yíng)商采用的是語音、短信、流量分開計(jì)費(fèi)的方式,擱在以往這很合適,但是流量消費(fèi)成為主流之后,這給用戶帶來了不便,沒有滿足自己日益增長(zhǎng)的流量需求,同時(shí)沒用完的語音通話時(shí)長(zhǎng)“白白浪費(fèi)掉”實(shí)在可惜。于是,用戶的抱怨聲越來越多。
 
為了在流量為王的時(shí)代給用戶帶來更好的體驗(yàn),中國(guó)電信在行業(yè)內(nèi)率先推出了全流量計(jì)費(fèi)模式,語音、短信可折算為流量計(jì)費(fèi),打了1分鐘的電話,就折算成1M流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這使得套餐更加簡(jiǎn)化,套餐內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,也讓用戶走出了套餐內(nèi)流量不夠用、語音時(shí)長(zhǎng)卻用不完的尷尬。
 
2017年,采用全流量計(jì)費(fèi)的中國(guó)電信“樂享家”套餐在全國(guó)范圍內(nèi)風(fēng)靡流行,受到用戶追捧。 

責(zé)任編輯:吳一波

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