2017運營商流量大戰(zhàn) 誰能“笑傲群雄”？
2018-01-29 16:48:09 來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 熱度:
移動用戶凈增實現(xiàn)翻倍增長、4G用戶凈增連續(xù)兩年突破6千萬戶、用戶上網(wǎng)滿意度排第一、用戶平均每月使用流量達(dá)到驚人的3.5GB……這些數(shù)據(jù)足以證明，在2017年運營商行業(yè)掀起的流量大戰(zhàn)中，中國電信“笑傲群雄”。
2017年，國內(nèi)4G業(yè)務(wù)全面商用的第三個年頭，用戶流量消費呈現(xiàn)井噴爆發(fā)之勢。中國電信在這一年圍繞流量“大做文章”，引領(lǐng)全民流量不限量時代的盡早到來，進一步降低資費水平和套餐門檻，滿足了用戶日益增長的流量消費需求，同時也推動了自身4G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、用戶規(guī)模和市場份額的快速提升。
——“傲嬌”數(shù)據(jù)一串串 這是“豐收之年”——
2017年，對于中國電信的移動業(yè)務(wù)發(fā)展來說，堪稱是“豐收之年”，一項項“傲嬌”的數(shù)據(jù)就是明證。
移動用戶凈增實現(xiàn)翻番
2017年，三家運營商在移動用戶凈增方面都取得不錯成績，凈增數(shù)量都明顯高于上一年。在這其中，中國電信表現(xiàn)得最為搶眼。
2017全年，中國電信的移動用戶凈增3496萬戶，占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%，凈增用戶實現(xiàn)翻番，創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高。2016年和2015年，中國電信分別凈增了1710萬戶和1228萬戶移動用戶。
和2016年相比，2017年中國電信的凈增用戶規(guī)模同比增長了104.4%，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他運營商（69%、76.7%），至少領(lǐng)先了27個百分點。
4G用戶凈增再超6千萬戶
在4G用戶增長上，中國電信在2017年也取得非常不錯的成績。
2017年，中國電信的4G用戶凈增了6017萬戶，連續(xù)第二年超過6000萬戶。至2017年末，中國電信的4G用戶總數(shù)達(dá)到1.82億戶，市場份額達(dá)到18.1%，相比2014年的7.1%市占率題提升了11個百分點。
月戶均流量遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平
國內(nèi)用戶平均每月使用多少流量？
根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2017年11月份，當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)2.39G，同比增長了1.5倍左右。
那么，中國電信的手機用戶平均使用多少流量呢？答案驚人！為3.5GB。同比增長了3倍。
2017年12月國內(nèi)用戶的戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量數(shù)據(jù)目前尚未披露，不過可以肯定是，數(shù)據(jù)雖然會增長，但是離3.5GB還有非常大的差距。
換而言之，中國電信手機用戶每月戶均3.5GB流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過運營商行業(yè)平均水平。
用戶滿意率行業(yè)內(nèi)第一
金杯銀杯，不如客戶的口碑！金獎銀獎，不如用戶的夸獎！對于運營商來說，用戶的滿意率同樣是最重要的。
在日前召開的中國電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第九次會員大會，中國電信市場部總經(jīng)理王國權(quán)表示，中國電信移動用戶的上網(wǎng)滿意度達(dá)到75.93，位居行業(yè)第一。
——推動流量消費升級 舉措頻頻贏得滿堂彩——
2017年，中國電信采取了諸多措施，大力推廣大流量套餐，引領(lǐng)著流量不限量潮流，進一步降低流量資費，通過跨界合作滿足用戶個性化需求。這些舉措產(chǎn)生了積極的化學(xué)反應(yīng)，在用戶群體中贏得滿堂彩。
發(fā)力不限量套餐 引領(lǐng)全民流量不限量時代
2017年，中國電信之所以能在移動業(yè)務(wù)發(fā)展上收獲豐收、在流量大戰(zhàn)中占據(jù)上風(fēng)，其中一個重要因素在于中國電信引領(lǐng)了全民流量不限量潮流。
早在2016年，中國電信在部分省市就推出了不限量套餐，比如在北京推出的磅礴卡等等。進入2017年，中國電信的“十全十美”不限量套餐在全國范圍內(nèi)推出，力度更大內(nèi)容更優(yōu)惠。根據(jù)套餐檔次的不同，用戶不僅可以享受到本地流量或全國流量不限量，而且還可以享受高速的光纖寬帶上網(wǎng)和4K IPTV服務(wù)，將全家人的通信需求“一網(wǎng)打盡”。比如在上海，用戶辦理“十全十美”國內(nèi)不限量套餐（299元檔），就可享受國內(nèi)不限流量、1500分鐘國內(nèi)通話時長、500M光纖寬帶和4K IPTV服務(wù)等等。
流量不限量套餐受到了用戶的極大歡迎，據(jù)悉，2017年中國電信不限量套餐新增用戶達(dá)到了驚人的5000萬戶，足見這款套餐的魅力。
流量資費降低 讓用戶放心用大膽用
去年底時，工信部公布了2017年“提速降費”工作取得的成果，其中之一就是：手機上網(wǎng)流量平均資費降至26元/GB。這和之前的資費水平相比降低了很多，不過這并不是最低水平。
2017年，中國電信推出了天翼大流量套餐，滿足了用戶手機上網(wǎng)大流量的需求，同時降低了資費門檻。以39元檔天翼大流量套餐為例，月費39元，套餐內(nèi)包含2GB國內(nèi)流量和100分鐘通話時長。計算下來，每GB流量費不到20元。相比之下，其他運營商月費相近的套餐只包含了300M國內(nèi)流量和80分鐘通話時長。對比下來，天翼大流量套餐的流量資費便宜的不是一點半點。
而在天翼大流量59元和99元檔套餐中，分別包含了5GB國內(nèi)流量+200分鐘通話時長，和20GB+300分鐘通話時長，每G的流量資費更是低至12元和5元左右，堪稱真正的“白菜價”。
這只是中國電信不斷推動流量資費不斷走低的措施之一。有數(shù)據(jù)為證：中國電信的手機上網(wǎng)流量單價在前兩年分別下降33%和37%的基礎(chǔ)上，2017年進一步下降約40%。
頻頻跨界合作 互聯(lián)網(wǎng)手機卡讓年輕用戶歡欣
2017年通信行業(yè)的一大熱點是，運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司親密牽手，推出了種類豐富的互聯(lián)網(wǎng)手機卡，滿足了年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。中國電信是互聯(lián)網(wǎng)手機卡的積極推動者，至2017年底推出了30余款各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，滿足了用戶的個性化需求。
比如中國電信和小米2017年合作推出的米粉卡，套餐門檻相當(dāng)?shù)停胰兆饪ǖ挠嬞M模式很靈活，當(dāng)天用了流量就收費，不用則不收費，非常受年輕人歡迎。
再如中國電信和阿里巴巴推出的阿里魚卡，阿里體系的一些移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比如優(yōu)酷、蝦米、高德等，用戶都是免流量費使用，在套餐外資費上則采取了日租卡的方式。
還有“關(guān)心卡”、“酷視卡”、“愛享卡”、“驢粉卡”、“網(wǎng)易紅卡”……這些互聯(lián)網(wǎng)手機卡各具特色，更好滿足了細(xì)分人群的需求，同時大幅降低了資費門檻。
首創(chuàng)全流量計費 為用戶帶來更好體驗
“怎么辦？我套餐內(nèi)的流量不夠用，但是通話時長總是用不完”。以往，經(jīng)常會聽到用戶發(fā)出這樣的抱怨。
一直以來，運營商采用的是語音、短信、流量分開計費的方式，擱在以往這很合適，但是流量消費成為主流之后，這給用戶帶來了不便，沒有滿足自己日益增長的流量需求，同時沒用完的語音通話時長“白白浪費掉”實在可惜。于是，用戶的抱怨聲越來越多。
為了在流量為王的時代給用戶帶來更好的體驗，中國電信在行業(yè)內(nèi)率先推出了全流量計費模式，語音、短信可折算為流量計費，打了1分鐘的電話，就折算成1M流量進行統(tǒng)計。這使得套餐更加簡化，套餐內(nèi)容簡單易懂，也讓用戶走出了套餐內(nèi)流量不夠用、語音時長卻用不完的尷尬。
2017年，采用全流量計費的中國電信“樂享家”套餐在全國范圍內(nèi)風(fēng)靡流行，受到用戶追捧。
責(zé)任編輯：吳昊
