在序言中，我們回顧了過去 20 多年來，科技對(duì)生活的改變，并思考了未來 20 年，科技即將對(duì)生活帶來的影響。1998 年，我們兩人都在微軟工作，但是在地球的兩端。我們生活在不同的大洲，被不同的文化所熏陶，但我們卻擁有著類似的體驗(yàn)和日常。對(duì)于二十年后的數(shù)字世界，我們理所當(dāng)然地認(rèn)為那都只是科幻。
伴隨著技術(shù)發(fā)展，特別是移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算的發(fā)展，我們獲取新聞、安排日程、溝通交流、購物，以及與親人、朋友和同事的互動(dòng)方式從根本上產(chǎn)生了改變。二十年后，世界又會(huì)是怎樣的呢？人工智能將能夠幫助人類更好地利用寶貴的時(shí)間。通過機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)字化的個(gè)人助理將會(huì)更懂我們，能夠預(yù)知我們的需要，幫助我們管理日程，協(xié)助我們規(guī)劃社交生活，甚至駕駛汽車等。
除此之外，人工智能將在醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、教育和交通等領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。
人工智能技術(shù)助力癌癥治療
當(dāng)然，就如我們?cè)谶^去 20 年所目睹的，任何技術(shù)的誕生都會(huì)不可避免地帶來新的問題。一個(gè)由人類智慧和機(jī)器智能共同驅(qū)動(dòng)的未來已經(jīng)到來，重要的是我們?cè)谟訖C(jī)遇的同時(shí)，能更好地面對(duì)挑戰(zhàn)。
如何確保人工智能的設(shè)計(jì)和應(yīng)用是負(fù)責(zé)任的？如何建立可以保護(hù)人類的道德準(zhǔn)則？我們應(yīng)該如何規(guī)范人工智能應(yīng)用？人工智能將會(huì)如何影響就業(yè)和工作本身？
回答這些問題并不容易。技術(shù)專家需要與政府、學(xué)術(shù)界、商界、以及其他各社會(huì)利益相關(guān)方緊密合作。在微軟，我們明確了六個(gè)道德基本準(zhǔn)則：公平、包容、透明、負(fù)責(zé)、可靠與安全、隱私與保密，這些原則將指導(dǎo)人工智能跨學(xué)科的發(fā)展和利用。只有我們更好地理解相關(guān)問題，不斷完善制度，技術(shù)開發(fā)人員才能得出更好的解決方案，用戶才能擁有更好的體驗(yàn)，人工智能才能夠更好地服務(wù)世界。
我們還要關(guān)注，人工智能可能會(huì)取代什么類型的工作？創(chuàng)造出哪些新工作？讓哪些既有的工作本身發(fā)生變化？技術(shù)的變革和發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響潛移默化，持續(xù)不斷。
把握技術(shù)趨勢(shì)，一些重要的結(jié)論不難得出：
第一，只有那些敢于擁抱技術(shù)變革，能夠快速轉(zhuǎn)型的企業(yè)和國(guó)家才能在人工智能時(shí)代脫穎而出。
第二，雖然我們相信人工智能有助于解決重要的社會(huì)問題，但我們必須辯證地看待未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。完善道德準(zhǔn)則、健全法律、推動(dòng)新技能培養(yǎng)及適應(yīng)新需要的人才儲(chǔ)備，這些都是當(dāng)務(wù)之急。
第三，我們需要社會(huì)各界共擔(dān)使命與責(zé)任。因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展與驅(qū)動(dòng)并非技術(shù)創(chuàng)新者獨(dú)立完成的。微軟正在努力使人工智能普及化。通過打造工具和平臺(tái)，幫助開發(fā)者、企業(yè)和政府都能夠輕松地構(gòu)建基于人工智能的解決方案，最終造福全社會(huì)。
人工智能離不開數(shù)據(jù)、算法、計(jì)算力，同時(shí)也關(guān)乎語言、藝術(shù)、歷史、經(jīng)濟(jì)、 倫理、哲學(xué)、心理學(xué)和人類學(xué)的深入研究與理解。要實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)人類，人工智能就應(yīng)該是科學(xué)、技術(shù)、工程學(xué)、數(shù)學(xué)，以及社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等跨學(xué)科跨領(lǐng)域的共同課題。
雖然沒有水晶球能幫助我們預(yù)知未來，但我們深知，我們要投入更多時(shí)間去傾聽和相互學(xué)習(xí)。我們希望《未來計(jì)算：人工智能及其社會(huì)角色》一書能有助于各界更加深入和廣泛的探討。
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