這家非營(yíng)利性的消費(fèi)者產(chǎn)品檢測(cè)組織對(duì)市場(chǎng)上排名前五的智能電視進(jìn)行了檢查，并且發(fā)現(xiàn)隨便一位黑客都能夠?qū)ζ渲械膸卓钪悄茈娨曔M(jìn)行遠(yuǎn)程操控，比如說(shuō)調(diào)節(jié)音量到最大、關(guān)閉電視的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、快速變換頻道或者讓電視播放令人討厭的內(nèi)容等。
這些安全隱患存在于三星、TCL和其它使用了Roku電視平臺(tái)的智能電視中，比如說(shuō)菲利普、RCA、Insignia和夏普等，Roku自己的流媒體播放器也未能幸免。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這些智能電視也在不斷追蹤著用戶的觀看內(nèi)容并且能夠反饋給電視制造商或者它的商業(yè)合作伙伴，借助的就是一種名為自動(dòng)內(nèi)容識(shí)別(ACR)的技術(shù)。
ACR幫助電視推薦你可能喜歡的電視節(jié)目，但是也能用于向你的家庭推薦廣告。這些數(shù)據(jù)也能夠與你其它的個(gè)人信息結(jié)合起來(lái)建立你行為習(xí)慣的資料，并且被銷售給其它營(yíng)銷商。消費(fèi)者協(xié)會(huì)隱私和技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人JustinBrookman稱：“多年以來(lái)，消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)或者智能手機(jī)的時(shí)候，他們的行為都會(huì)被追蹤。但是我認(rèn)為很少有人會(huì)意識(shí)到他們的電視也在追蹤他們的行為。”
智能電視會(huì)在最初的設(shè)置過(guò)程中會(huì)請(qǐng)求用戶的允許它們收集用戶的觀看數(shù)據(jù)，但是也會(huì)警告他們?nèi)绻芙^的話可能無(wú)法享受一些功能。毫無(wú)察覺(jué)或者沒(méi)有耐心的消費(fèi)者可能會(huì)跳過(guò)設(shè)置，沒(méi)有閱讀或者了解他們所允許的是什么內(nèi)容。
三星電子一位發(fā)言人在一封郵件聲明中稱：“我們的智能電視的許多特性都將數(shù)據(jù)的安全性與用戶體驗(yàn)結(jié)合在一起。在從消費(fèi)者那里收集任何數(shù)據(jù)之前，我們總是請(qǐng)求他們的同意，而且我們盡一切努力確保這些數(shù)據(jù)得到謹(jǐn)慎的處理。”
Roku公司在一份聲明中稱，消費(fèi)者報(bào)告組織的報(bào)告是一種誤導(dǎo)，而且其中不存在安全風(fēng)險(xiǎn)。聲明中稱，消費(fèi)者能夠借助借助設(shè)置功能關(guān)閉遠(yuǎn)程操控功能。Roku公司副總裁GaryEllison在聲明中稱：“我們非常嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待我們平臺(tái)的安全性和用戶的隱私權(quán)。”
TCL一位發(fā)言人贊同Roku公司的聲明，并且聲稱：“消費(fèi)者的隱私和安全一直都是我們優(yōu)先考慮的事情。”消費(fèi)者報(bào)告組織建議那些想要保護(hù)隱私的智能電視用戶，應(yīng)當(dāng)檢查使用說(shuō)明書(shū)將電視恢復(fù)到出廠設(shè)置然后再次進(jìn)行設(shè)置，并且留意拒絕電視收集自己的觀看數(shù)據(jù)。
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