如要討論國內的MVNO企業(yè)，蝸牛移動是絕對不可忽略的存在，截止目前為止，蝸牛移動用戶數(shù)超過1200萬，中國用戶規(guī)模最大、結算收入最高、產(chǎn)品線最為豐富、服務最具特色、品牌影響力最廣的虛擬運營商企業(yè)。是國內的No.1、全球排名第四的MVNO企業(yè)，名副其實的國際性MVNO企業(yè)。對于蝸牛移動取得的這些成績，不得不談蝸牛移動CEO陳艷，陳艷到底是一個什么樣的女性？能夠推動蝸牛移動獲得如此耀眼的成績？為此，在“三八婦女節(jié)”來臨之際，通信世界全媒體記者采訪了陳艷，讓我們揭開陳艷神秘的面紗。
天資聰慧，勤奮好學
家庭環(huán)境是影響孩子成長的關鍵因素，這一點在陳艷身上體現(xiàn)的淋漓盡致。陳艷的父親是一名高級建筑師，母親是一名大學教師，從小家教嚴格，加上她天資聰慧，致使陳艷穩(wěn)坐班級第一的寶座。陳艷舅舅是當?shù)爻雒钠髽I(yè)家，加之受到舅舅的影響，陳艷勵志長大以后要做一名像舅舅一樣的企業(yè)家。
初中時期，陳艷更是了不得，看起來柔柔弱弱，但其實是老師眼中的得意門生，學生家長教育自己孩子的典范。在采訪中，陳艷說：“學習的動力就是你要把自我的潛力全部呈現(xiàn)出來。要想成功、要想成為第一，就要有成為第一的欲望、要有饑渴感，這是最根本的東西”。她指出，一個人最重要的能力就是不斷學習的能力，也正是這一點，支撐著陳艷走到了現(xiàn)在的位置。
陳艷從小就是個書蟲，閱讀給了她很大的成長空間。通曉古代人物傳記、中國的當代文學小說、外國文學著作，在眾多類書籍中，陳艷更偏愛讀外國文學類的小說，她解釋到因為外國小說更多的是在實現(xiàn)自我突破。也正是因為這一點，高中時期，陳艷放棄了相對來說成績更勝一籌的文科，選擇了理科。當然，除此之外，也是因為陳艷的數(shù)學絕對的優(yōu)秀。
感激父母，扎實奮進
陳艷大學攻讀的專業(yè)是數(shù)學系，這是很多女生很難攻讀的專業(yè)。為此，陳艷一次又一次的提到非常感謝父親。四年的大學生涯使得陳艷在“數(shù)學”專業(yè)領域樹立了極強的數(shù)理邏輯推算能力，這一點為其日后成功奠定了堅實基礎。
大學期間，陳艷父女進行了一次深刻的談話，至今都記憶猶新。很多家長認為女生不需要太高的學歷，而陳艷的父母恰恰相反。他們鼓勵她不斷進取，認為未來的社會需要全面發(fā)展的人才。他們鼓勵她不斷深造、開拓視野、獨立向上，這為陳艷攻讀企業(yè)管理碩士（市場營銷），以及之后在上海交大攻讀博士學位（工商管理）奠定了基礎。從其學業(yè)生涯來看，擁有博士學位的陳艷基本具備了掌舵某一行業(yè)最大領軍企業(yè)的自信與實力。
畢業(yè)之后，陳艷選擇了到就職面廣的上海發(fā)展。陳艷的第一份工作是到現(xiàn)在的上海諾基亞貝爾工作，從最初的市場研究到后來的高級經(jīng)理人管理，一工作就是十余載。這對陳艷現(xiàn)在做企業(yè)的理念是非常有幫助的，從理論體系到實際操作進行了完美的闡釋。
2013年，陳艷離開了其工作十多年的上海貝爾阿爾卡特朗訊，加盟蝸牛移動開始了創(chuàng)業(yè)生涯。從學生到職業(yè)管理人再到創(chuàng)業(yè)，她一步步挑戰(zhàn)自己、突破自己，用實際行動踐行自己的夢想。
“穆桂英”掛帥，出謀劃策 步步為贏
2014年初，蝸牛移動拿到移動轉售試點牌照，2014年4月10日在北京君悅酒店召開品牌發(fā)布會，正式發(fā)布免品牌。蝸牛移動除了陸續(xù)放出了一系列備受市場好評的免卡、免商店和免機產(chǎn)品之外，其最為突出的亮點便是在企業(yè)長久運營戰(zhàn)略方面運籌帷幄。這一系列的戰(zhàn)略也都離不開陳艷的決策。
蝸牛移動在業(yè)務之初就提出了“通信游戲化、游戲通信化、通信游戲一體化”的運營理念，并高調推出的“免商店”APP，打上了虛擬運營商走差異化運營戰(zhàn)略的經(jīng)典烙印。“流量”、“游戲”、“免費”、“下載”、“繳費”、“客服”等，一眾涉及通信+游戲的關鍵字共同支撐起了“免商店”APP核心功能，同時，也徹底昭示了蝸牛移動篤定走差異化運營戰(zhàn)略的決心。經(jīng)過陳艷的不斷思考及近半年時間的市場磨合，蝸牛移動運營戰(zhàn)略正式出爐：通信游戲一體化運營。
隨著試點四年的發(fā)展，這一運營戰(zhàn)略不斷豐富和完善，形成了如今 “通信與內容的一體化、軟件與硬件的一體化、平臺與服務的一體化”運營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)了蝸牛移動打造產(chǎn)業(yè)鏈的布局，產(chǎn)品多點開花。
重視人才培養(yǎng)，愿為員工錯誤“買單”
所謂大爭之世，一切競爭都化為人才之爭。得人才者得天下，得賢明者得未來。陳艷也不例外，高度重視人才的培養(yǎng)與引進。
陳艷在選用人才方面也有自己獨特的“秘訣”。她喜歡聘用職業(yè)性的人才，認為職業(yè)精神尤其重要。
相對于專業(yè)性的人才，陳艷喜歡有進取心的員工。在蝸牛移動這幾年，陳艷把員工管理的井井有條。此外，她是個極為大度的女企業(yè)家，在員工成長期間，她愿意要給他們足夠的發(fā)展空間，團隊依附于現(xiàn)有的平臺，得到更寬廣的發(fā)展。對于有抱負的員工陳艷愿意為他們的錯誤去買單，以換來他們的成長。
陳艷對團隊的要求是極為嚴格的，她對邪惡的、不純粹的員工零容忍。
值得一提的是，陳艷的詼諧幽默的管理模式，造就了員工的極高忠誠度。三年時間，員工的離職率非常低。在采訪期間，很多員工都紛紛感嘆出對蝸牛移動的愛。
重視實名制，關心行業(yè)發(fā)展
眾所周知，中國移動轉售行業(yè)相對國外來說發(fā)展速度緩慢，也曾出現(xiàn)極不平衡的狀況，很多移動轉售企業(yè)因經(jīng)營不善導致入不敷出，甚至有些企業(yè)面臨倒閉的危險。
今年1月24日，工信部研究起草了《關于移動通信轉售業(yè)務正式商用的通告（征求意見稿）》。陳艷表示，衡量一個企業(yè)能不能商用，第一，看企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新能力。第二，看用戶權益和服務。第三，看企業(yè)的規(guī)范管理，其中包括實名制的規(guī)范程度、實名制的數(shù)據(jù)庫是否規(guī)范、是否有重大的網(wǎng)絡安全事件。
陳艷認為，移動轉售正式商用之后需要解決的最基礎問題是碼號和價格。應該對不同的企業(yè)碼號的發(fā)放進行區(qū)間管理。對規(guī)模較大、收入較高、健康經(jīng)營的虛商企業(yè)給予千萬號段。進而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道，不至于會形成惡性循環(huán)。
因自己而驕傲，因蝸牛而自豪
陳艷理想是做一個值得能夠讓自己驕傲的人。不論蝸牛移動走到什么地步，都不會拋棄它，蝸牛移動對她來說不僅是一個企業(yè)，更是她自身的一部分，同時陳艷堅信蝸牛移動也一定會是一個響當當?shù)钠髽I(yè)，并用來造福于社會。她希望通過蝸牛移動來展現(xiàn)自我的價值，回饋社會。
陳艷希望能夠把企業(yè)做大做好，希望能夠很好的照顧身邊的員工。對她而言，她沒有將蝸牛移動當成自己的經(jīng)濟利益、當成是展現(xiàn)自己成功的代名詞，而是真真正正的讓它成為一個令自己自豪的常青樹來服務于社會。
面對2018，陳艷將繼續(xù)走國內國外兩手抓的戰(zhàn)略，堅持走國際虛商和差異化運營的道路，不斷向全球第一虛商進軍。
責任編輯：吳一波
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