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中國(guó)電信上海公司全力以赴惠民生 “多快好省”來(lái)上網(wǎng)

2018-03-15 16:54:48 來(lái)源:中新網(wǎng) 熱度:
踏進(jìn)新時(shí)代,中國(guó)電信上海公司鼎力推進(jìn)建設(shè)“千兆第一城”。讓申城市民上網(wǎng)“多快好省”,讓百姓的智慧生活精彩紛呈,美好的愿景,引領(lǐng)上海智慧城市建設(shè)向前不斷邁進(jìn)。
 
快馬加鞭,奔向“千兆第一城”
 
中國(guó)電信上海公司積極貫徹國(guó)家“提速降費(fèi)”要求,為廣大消費(fèi)者提供更多用得上、用得起、用得好的智能信息服務(wù),已累計(jì)開(kāi)展8輪網(wǎng)速提升行動(dòng)。
 
近五年來(lái),中國(guó)電信上海公司總投資超過(guò)260億元建成云網(wǎng)融合的智能化網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)架構(gòu),率先實(shí)現(xiàn)城市化地區(qū)光網(wǎng)全覆蓋,助推上海成為“寬帶第一城”、“千兆第一城”。城市光網(wǎng)已覆蓋超過(guò)950萬(wàn)戶家庭和企業(yè)客戶,用戶平均接入帶寬超過(guò)80M,平均下載速率一直處于全國(guó)各城市首位。至2018年底,上海全市將率先實(shí)現(xiàn)千兆光網(wǎng)全覆蓋,千兆寬帶接入用戶突破百萬(wàn)級(jí),下載實(shí)際速率突破百兆,成為全球千兆寬帶第一城。
 
“多快好省”,連續(xù)降價(jià)惠民生
 
惠及民生的關(guān)鍵,除了提速,就是降費(fèi),要做到讓利于民。向“千兆之城”大步邁進(jìn),提速當(dāng)然好。除了舉雙手歡迎網(wǎng)絡(luò)提速,所有的消費(fèi)者當(dāng)然也關(guān)心自己上網(wǎng)的費(fèi)用是多少。“多快好省”,向來(lái)是百姓對(duì)每一項(xiàng)社會(huì)公共服務(wù)的普遍要求。
 
2017年5月1日起,中國(guó)電信上海公司進(jìn)一步大幅下調(diào)國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)。2017年9月1日起,取消手機(jī)語(yǔ)音的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)。目前中國(guó)電信上海公司積極響應(yīng)政府工作報(bào)告要求,推出全國(guó)不限流量手機(jī)套餐,進(jìn)一步推進(jìn)“提速降費(fèi)”工作。
 
具體而言:中國(guó)電信上海公司手機(jī)本地流量不限量套餐開(kāi)始升級(jí)為全國(guó)流量不限量。如,中國(guó)電信上海公司推出的新版“十全十美”不限量套餐內(nèi)的流量均為全國(guó)流量,不再區(qū)分全國(guó)和本地流量。以199元全家享“十全十美”不限量套餐為例,套餐內(nèi)流量為全國(guó)不限流量,同時(shí)贈(zèng)送500M光纖寬帶、4KIPTV及智能組網(wǎng)服務(wù)。
 
有“當(dāng)當(dāng)慢”,服務(wù)為先無(wú)戲言
 
“智慧生活”,服務(wù)為先。中國(guó)電信上海公司于2017年6月1日,率先承諾“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”(被客戶稱為“當(dāng)當(dāng)慢”)。對(duì)公眾客戶光網(wǎng)寬帶( FTTH )、天翼高清IPTV安裝和維修中,在16點(diǎn)前受理的(或按用戶約定)需當(dāng)日裝機(jī)或維修的未按約定當(dāng)日完成。對(duì)用戶反映的裝機(jī)或故障未在客戶約定時(shí)間內(nèi)完成安裝或修復(fù)的,經(jīng)查屬實(shí)后給予客戶相應(yīng)補(bǔ)償。
 
“智能組網(wǎng)”,家中信號(hào)都滿滿
 
“我要用不掉線。”“我要信號(hào)滿滿。”隨著網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的改變,越來(lái)越多的用戶希望家里處處都有WiFi信號(hào),隨時(shí)在線、隨處可用。為此,中國(guó)電信上海公司為家庭客戶提供了“智能組網(wǎng)”的增值服務(wù)。電信工程師可上門(mén)實(shí)地探查客戶家里的信號(hào)強(qiáng)弱,給出最佳的WiFi設(shè)置方案。截止2017年年底, “智能組網(wǎng)”用戶超過(guò)40萬(wàn)戶。充分享受電信的“智能組網(wǎng)”增值服務(wù),讓家庭信號(hào)無(wú)處不在,成為更多滬上市民的追求。
 
識(shí)破“網(wǎng)絡(luò)詐騙”,練就火眼金睛
 
智慧生活,得有好管家。各種通過(guò)電話、短信發(fā)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)詐騙,百姓都恨之入骨。為了提升信息安全,防止客戶損失錢財(cái),中國(guó)電信上海公司通過(guò)大數(shù)據(jù)手段構(gòu)建通訊防欺詐模型,不斷完善針對(duì)惡意通信行為的甄別和處理,并派出專崗人員入駐上海市反詐騙中心,7*24小時(shí)值班,協(xié)助及時(shí)關(guān)停涉案詐騙電話。至2017年11月,已累計(jì)攔截虛假改號(hào)等惡意電話313萬(wàn)起。防范“網(wǎng)絡(luò)詐騙”,電信練就“火眼金睛”,時(shí)刻提防著。
 
“美麗家園”,方便居民保安全
 
進(jìn)入2018年,電信參與建設(shè)的“美麗家園”智能小區(qū),開(kāi)始在滬各個(gè)行政區(qū)暫露頭角。依托電信的千兆光網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺(tái),“美麗家園”讓滬上小區(qū)變得更加智慧,讓小區(qū)居民的生活更加方便。在社區(qū)治理方面,電信的智能垃圾桶和智能消防栓發(fā)揮著巨大作用。在社區(qū)服務(wù)方面,從智能停車,到智能違停和智能路燈,電信的窄帶物聯(lián)網(wǎng)為我們打開(kāi)了智慧生活一扇新的窗戶。在社區(qū)安防方面,電信的智能門(mén)窗安防、智能煙感、智能門(mén)鎖及天翼兒童智能手表,也為守護(hù)市民的安全提供了新的渠道。在健康養(yǎng)老方面,電信的天翼守護(hù)寶、智能飲水機(jī)、智能空氣凈化器、智能血壓血糖儀等服務(wù),將從容應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的養(yǎng)老人群。呵護(hù)老的和小的,呵護(hù)好我們的美麗家園,中國(guó)電信上海公司用心在努力。如今,這些屬于“美麗家園”的智能信息服務(wù),已經(jīng)來(lái)到了我們身邊。
 
多快又好省,享受智慧生活樂(lè)開(kāi)懷。伴隨著新時(shí)代的來(lái)臨,消費(fèi)者對(duì)提速降費(fèi)目標(biāo)的期待,就是電信運(yùn)營(yíng)商努力的方向。消費(fèi)者對(duì)智慧生活各類智慧應(yīng)用的期盼,更是需要不斷研發(fā)和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。新的一年、新的時(shí)代,唯有全力奮進(jìn),讓申城“智慧生活”的花兒香飄滿園。
 

責(zé)任編輯:吳昊

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