Ovum談AT&T增強(qiáng)家庭寬帶體驗(yàn)帶來的啟示
通過推出智能Wi-Fi擴(kuò)展器，AT&T增強(qiáng)了其家庭網(wǎng)絡(luò)功能。這款設(shè)備由WiFi供應(yīng)商AirTies開發(fā)，該公司同時(shí)提供無關(guān)芯片的軟件，可以部署在第三方設(shè)備上來組建單個(gè)mesh網(wǎng)絡(luò)。這使AT&T能夠?qū)⑿碌闹悄躓i-Fi擴(kuò)展器整合進(jìn)其現(xiàn)有家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合中，并擴(kuò)大家庭網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。用戶們不僅可以獲得一張完全能夠進(jìn)行管理的家庭網(wǎng)絡(luò)，并且成本遠(yuǎn)低于Google Wi-Fi或Netgear Orbi等零售解決方案。除了新硬件外，AT&T還將向其客戶提供一個(gè)Smart Home Manager應(yīng)用程序，可用于控制和管理家庭網(wǎng)絡(luò)。
Ovum消費(fèi)者服務(wù)高級實(shí)踐負(fù)責(zé)人Michael Philpott表示，正如Ovum對智能WiFi網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的研究所概述的，并非所有的消費(fèi)者都將從安裝WiFi擴(kuò)展器中受益。但是，寬帶提供商必須能夠?yàn)樗锌蛻籼嵘龑拵w驗(yàn)。AT&T計(jì)劃通過推出搭載智能WiFi技術(shù)的最新路由器來實(shí)現(xiàn)這一目的，這一技術(shù)使用頻段轉(zhuǎn)向技術(shù)來無縫管理家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)和連接設(shè)備。如同所有寬帶服務(wù)提供商一樣，AT&T必須提供正確的建議和指導(dǎo)，從而確?？蛻粝碛屑彝ゾW(wǎng)絡(luò)最佳解決方案。
AT&T并非首個(gè)采用這種WiFi戰(zhàn)略的電信運(yùn)營商，瑞士電信早已經(jīng)在其本土市場通過這種策略獲得了成功。這突出表明，大型寬帶服務(wù)提供商正開始將家庭網(wǎng)絡(luò)視作一個(gè)非常重要的差異點(diǎn)，并且可以作為提高客戶黏性的一種重要方式。
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