2018年世界電信和信息社會日的主題設(shè)立為“推動人工智能的正當(dāng)使用，造福人類”，聚焦于利用人工智能的潛力，加速聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）的實現(xiàn)。人工智能是什么？很難從從技術(shù)或者理論上精確定義人工智能。一般認(rèn)為，人工智能是用人工制造的方法,實現(xiàn)智能機器或在機器上實現(xiàn)的智能系統(tǒng),研究模擬、延伸和擴展人類智能的科學(xué)技術(shù)。
人工智能是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。數(shù)據(jù)、算力和算法是信息技術(shù)的三大基石。近年大數(shù)據(jù)從海量數(shù)據(jù)處理方面、云計算從海量IT資源組織方面取得突破，從而釋放了深度學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)機器學(xué)習(xí)算法的潛力，掀起了人工智能的浪潮。從云計算到大數(shù)據(jù)再到深度學(xué)習(xí)本質(zhì)上是從算力到數(shù)據(jù)再到算法的迭代創(chuàng)新波浪。今年電信日的主題“推動人工智能的正當(dāng)使用，造福人類”與去年主題“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴大影響力”一脈相承，密切聯(lián)系。
人工智能將帶來新一輪的產(chǎn)業(yè)革命。無人駕駛、服務(wù)機器人、智能家居對乘用車、家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的變革。無人工廠、無人物流正成為企業(yè)重要的生產(chǎn)手段。智能客服、智能投資顧問、智慧醫(yī)療、智慧教育正塑造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新形態(tài)。人工智能在生產(chǎn)生活中發(fā)揮的作用日漸顯現(xiàn)。從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會再到信息社會，生產(chǎn)生活的決策從依賴經(jīng)驗，到依賴信息，最終進化到依賴算法?；诖笠?guī)模數(shù)據(jù)和算力，人工智能將主導(dǎo)人類生活和生產(chǎn)。人類的生活將從逐漸重視算法的建議到直接接受算法的指令。以餐飲為例，從一開始的在家自己做，到通過信息平臺尋找美食，到最終由算法定制食譜自動下單。同時，人類的貿(mào)易、制造和投資也正從逐漸重視算法的決策支持到接受算法的自動驅(qū)動，比如從早期ERP系統(tǒng)提供定期的庫存分析到目前大型電商平臺的實時自動分布式庫存管理。
承認(rèn)人工智能取得的發(fā)展的同時，另一方面必須指出人工智能仍然面臨如下問題和不確定性。
首先，人工智能雖然近年取得快速發(fā)展，但是在不少方面上距離成熟應(yīng)用尚存在技術(shù)瓶頸，過高的期待和不負(fù)責(zé)任的炒作導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)泡沫。目前一般認(rèn)為，人工智能在大規(guī)模圖像識別方面已經(jīng)超過人類，在機器翻譯方面雖然取得一定進展但是和理想水平相差不小，而在聊天對話方面則差距甚大。在無人駕駛方面，目前商業(yè)化自動駕駛汽車是輔助駕駛，真正的自動駕駛汽車尚在研發(fā)測試階段。其中處理緊急異常交通情況是人工智能遇到的難點。同樣在語音識別方面，雖然在實驗環(huán)境中測試人工智能識別接近人類，但是我們也看到現(xiàn)實場合下，存在環(huán)境干擾的情況下，人工智能識別率其實差強人意，而且經(jīng)常會犯一些人類不可能犯的常識性錯誤。
其次，濫用人工智能應(yīng)用也帶來道德、倫理上風(fēng)險。人工智能沒有意識更不會有道德判斷。傳統(tǒng)算法是人類制定規(guī)則，符合人類的價值觀。而人工智能發(fā)展到今天已經(jīng)從完全執(zhí)行人類指令發(fā)展到可以從海量數(shù)據(jù)中吸取歷史經(jīng)驗，自動生成判斷。輸出的結(jié)果可能符合某種邏輯但是并不符合人類價值觀。最可怕的是隨著人工智能的普遍使用，人類適應(yīng)了機器思維，而不是機器學(xué)會了人的價值觀。例如，片面強調(diào)生產(chǎn)效率，驟然的機器換人帶來失業(yè)問題，不容忽視。
最后，人工智能技術(shù)的壟斷造成新的“數(shù)字鴻溝”。人工智能發(fā)展基于芯片、操作系統(tǒng)等信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),依賴于底層算法通用框架。個別發(fā)達國家壟斷這些技術(shù)的輸出權(quán)、定價權(quán)，隨時揮舞禁售大棒或者暗地實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，給發(fā)展中國家利用人工智能帶來很大風(fēng)險，制約全人類共享人工智能帶來的福利。
因此，發(fā)展人工智能應(yīng)注重以下幾個方面。
第一、發(fā)展人工智能教育。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能新一代信息技術(shù)和各行各業(yè)深度融合，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會的通用技術(shù)。信息技術(shù)教育已經(jīng)如語文、數(shù)學(xué)一樣成為通識教育。普及人工智能等新一代信息技術(shù)成為消除貧苦，實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)重要方面。
第二、引導(dǎo)正確的輿論方向。近年來，公眾對人工智能的關(guān)注隨著各種媒體的大量報道一步步發(fā)酵升級。人機對弈、深度學(xué)習(xí)、人形機器人、無人駕駛、同聲傳譯...其中充斥的言過其實的夸大宣傳造成輿論誤導(dǎo)，不利于人工智能的健康發(fā)展。
第三、注重核心技術(shù)研發(fā)。人工智能的發(fā)展仍然受制于理論和技術(shù)的進展?；A(chǔ)理論、算法、編程框架、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片等核心關(guān)鍵技術(shù)的突破是促進人工智能發(fā)展的關(guān)鍵。
第四、加強人工智能時代的道德倫理、法制建設(shè)。研究人工智能帶來的道德倫理、法律問題，加強人文關(guān)懷，針對可能的風(fēng)險問題，制定以人為本的應(yīng)對預(yù)防措施。
第五、堅持合作開放和獨立自主相結(jié)合。人工智能的核心技術(shù)是買不來的，更不能靠給予。作為未來的國家核心競爭力，發(fā)展中國家的人工智能產(chǎn)業(yè)既要融入全球產(chǎn)業(yè)分工，也要發(fā)展自主產(chǎn)業(yè)鏈，避免受制于人。
人工智能是現(xiàn)代信息技術(shù)帶給人類最寶貴的禮物之一。過去，電話的發(fā)明實現(xiàn)人和人的溝通需求，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明實現(xiàn)了人類便捷獲取知識信息的需求，今日人工智能通過延伸人類的智能，正幫助人類創(chuàng)造更加美好的生活。但是不容忽視的是，任何技術(shù)創(chuàng)造都有其兩面性。今年電信日主題“推動人工智能正當(dāng)使用，造福人類”提醒人類利用人工智能，并警示它有負(fù)面作用，正當(dāng)其時。
責(zé)任編輯：胡輝
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在人工智能的發(fā)展道路上，我們錯過了很多關(guān)鍵性的東西。人類再一次欺騙自己對于人工智能的認(rèn)知，認(rèn)為這將是結(jié)束。即將到來的技術(shù)革命的產(chǎn)物將會逐漸取代我們的工作，并將我們從地球上抹去。其實這并不令人驚訝。技術(shù)恐懼癥并不是一種新現(xiàn)象，這是我們在現(xiàn)代社會經(jīng)歷的每一次技術(shù)轉(zhuǎn)變的一個顯著特征。人們總是害怕被機器取代，然而，從這種過度的集體恐懼中