在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的助推下，2017年無人零售成為資本追逐的對象，研發(fā)無人店的創(chuàng)業(yè)公司也陸續(xù)拿到數(shù)額不小的融資，一時間無人貨柜、無人店成為科技行業(yè)熱詞。
經(jīng)過一年的淘洗和沉淀，并沒有形成成熟的無人零售模式，無人店的市場接受度還不夠高。當(dāng)然，這其中既有技術(shù)壁壘的限制，也有行業(yè)痛點把脈不準(zhǔn)，還有教育市場不到位，但是無人零售這一集聚了科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、消費創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)在未來必然迅猛發(fā)展。在此背景下，OFweek物聯(lián)網(wǎng)編輯專訪了YI Tunnel創(chuàng)始人、CEO吳一黎，就圖YI Tunnel的技術(shù)、產(chǎn)品以及目前無人零售的市場規(guī)模進行了深入交流。
YI Tunnel圖靈通諾是一家無人零售解決方案提供商，主打AI＋新零售，通過圖像識別、人臉識別、動作語義識別等技術(shù)，采集SKU數(shù)據(jù)、消費者行為和交易數(shù)據(jù)，并進行實時銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測，最終以指導(dǎo)供應(yīng)鏈優(yōu)化。
基于純視覺AI技術(shù)的智能貨柜
僅從外觀看，YI Tunnel的無人貨柜與普通的貨柜并沒有太大區(qū)別，但是據(jù)吳一黎介紹，YI Tunnel的無人貨柜門口安裝了兩個攝像頭，上面一個下面一個，在顧客拿出貨物的一瞬間就可以識別貨物是什么，即使被手遮擋了70％——80％面積的小樣商品，就在手經(jīng)過門口這幾十分之一秒的時間里，也可以精準(zhǔn)識別拿出的是什么商品，這是YI Tunnel智能貨柜神奇的地方。
當(dāng)談到這款智能貨柜會解決哪些行業(yè)痛點時，吳一黎說：“傳統(tǒng)的大型機械式售貨機內(nèi)部有大量的蛇形貨道和層層堆積的架構(gòu)，而這些東西智能貨柜都不需要，所以其成本僅是傳統(tǒng)機械式自動售貨機的40％。這也是為什么日本的人均自動售貨機的擁有量是中國的370倍，中國其實需要更多的自動售貨機，而因為目前市面上的設(shè)備太貴，所以使用量較少。YI Tunnel通過兩個攝像頭，用AI的方式把自動售貨機60％的成本省下來了。”
據(jù)吳一黎介紹，YI Tunnel的貨柜是一個智能的設(shè)備，它可以實時分析上貨量、庫存，消費者的性別、年齡、表情。后臺還可以準(zhǔn)確獲知每個貨柜的地理位置以及周邊的天氣狀況。“前期我們用AI的視覺技術(shù)把購物變得簡單，接下來就會用AI把交易的數(shù)據(jù)變得智慧，一簡單二智慧，這就是我們這一個小小的貨柜能帶來的。例如，我們會用預(yù)測股票漲跌的大數(shù)據(jù)模型來預(yù)測貨柜每天應(yīng)該賣什么，賣多少量。這個設(shè)備會讓零售無處不在，會幫助零售商家擴大它的鋪貨規(guī)模，讓消費者出門就能買到任何想買的東西。”吳一黎補充道。
據(jù)統(tǒng)計，日本自動售貨機的存量有500萬臺，美國700萬臺，中國只有21萬臺，到2025年中國最低自動售貨機的需求量是1000萬臺，每年就有上百萬臺的缺口。在吳一黎看來，YI Tunnel是目前市場上通過視覺技術(shù)在取商品的一瞬間實現(xiàn)精準(zhǔn)識別的唯一一家公司，他堅信YI Tunnel面臨著無比巨大的機會。
瞬間支付體驗 打破傳統(tǒng)消費習(xí)慣
隨著消費便利時代的到來，掃碼付款已經(jīng)成為大多數(shù)消費者的支付習(xí)慣，要想教育市場引導(dǎo)消費者改變支付習(xí)慣也是一大挑戰(zhàn)。對于這個問題，吳一黎自信地說：“YI Tunnel智能貨柜的購買體驗要比掃碼支付的貨柜領(lǐng)先一個時代，消費者完全不需要一遍遍的掃碼，有時候信號還不好，我們這個貨柜在消費者拿出商品的同時瞬間自動完成扣費，比掃碼付款節(jié)省了2—3倍的時間。”
除了智能貨柜，YI Tunnel還推出了全世界唯一的依靠純視覺技術(shù)的無人店。吳一黎介紹道：“我們與海航合作共同推出刷臉進店的無人商店，消費者將挑選的商品放在包里、手里都可以，不想要了只需要把東西放在貨柜上，不必放在原來的位置，可以直接離開店，在出門的一瞬間收到賬單便完成支付，大家體驗后反響非常好，與Amazon Go無人店相比，我們的無人店就是劃時代的產(chǎn)品。”
最近Facebook數(shù)據(jù)泄露事件讓每個人都極度敏感，針對大數(shù)據(jù)的采集，國內(nèi)國外有過相關(guān)爭議，關(guān)于數(shù)據(jù)安全問題，歐盟出臺了《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）。智能貨柜、無人店也涉及到相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集過程，對于數(shù)據(jù)安全問題，YI Tunnel早有應(yīng)對措施，吳一黎說：“在現(xiàn)在這個時代，數(shù)據(jù)安全和用戶隱私是最重要的問題。我們完全沒有記錄違規(guī)的個人數(shù)據(jù)，我們只記錄脫敏的數(shù)據(jù)，比如消費者的年齡、性別，并不會針對個人收集信息。至于消費者的職業(yè)、家庭住址我們不會記錄，所以完全不會侵害個人隱私。”
深耕AI視覺技術(shù) 連接科技和商業(yè)
當(dāng)談到為什么會選擇AI視覺方向來創(chuàng)業(yè)時，吳一黎說：“其實就是要做自己最擅長的事，我是清華軟件學(xué)院招的第一批學(xué)生，是最早做圖形學(xué)和視覺的一批人， 2009年在微軟亞洲研究院實習(xí)時，做的也是圖形學(xué)相關(guān)的，所以我非常了解視覺、圖形學(xué)、AI等。2010——2014年，我在IBM負(fù)責(zé)全中國智慧商務(wù)軟件的業(yè)務(wù)，所以我對整個零售行業(yè)也都比較了解。為什么我們的公司名稱是“圖靈通諾”，因為圖靈是人工智能的鼻祖，通諾是隧道的音譯，用“隧道”這個詞就是想把科技和商業(yè)連接起來。
眾所周知，人工智能的應(yīng)用和落地有非常高的技術(shù)壁壘和門檻，需要專注于產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)提升，過多的宣傳營銷并沒有作用。現(xiàn)在YI Tunnel的動態(tài)視頻分析技術(shù)在全球都是獨一無二的，這也是YI Tunnel200多人的技術(shù)團隊深耕兩年的成果。
對于公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，吳一黎說：“我們正在進行B輪融資，天使輪獲得了百度風(fēng)投的資金注入，圖靈也是百度風(fēng)投唯一一次在天使輪就投的企業(yè)，因為YI Tunnel的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行。B輪融資完成后，主要用于提高技術(shù)水平，比如我們的無人店現(xiàn)在已經(jīng)領(lǐng)先了亞馬遜的Amazon Go，Amazon Go現(xiàn)在還是用稱重傳感器和紅外傳感器混合了視覺來做人和商品的匹配和追蹤，YI Tunnel現(xiàn)在只用視覺技術(shù)就可以，我們是今天唯一擁有商業(yè)成熟的AI視頻分析技術(shù)的公司。”
吳一黎透露，公司會在國內(nèi)和國外同時布局市場。中國是無人店和智能貨柜增量最大的市場，美國和日本是存量最大的市場，這三個市場必須抓住。此外，由英國約克公爵安德魯王子于2014年創(chuàng)立的創(chuàng)業(yè)孵化公益平臺——龍門創(chuàng)將，英文名“Pitch＠Palace”是一個全球性的創(chuàng)業(yè)比賽，YI Tunnel獲得今年中國區(qū)的前三強，還會受邀去英國參加全球的比賽，這也是其拓展歐洲市場的一個好機會。
責(zé)任編輯：胡輝
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