從租到售 雙業(yè)務(wù)模式是否已成出境WIFI品牌標(biāo)配？
平穩(wěn)市場(chǎng)下的強(qiáng)大對(duì)手
據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2017中國(guó)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2017年我國(guó)全年出境人數(shù)為1.29億人次，較上一年只增加5個(gè)百分點(diǎn)，出境旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。伴隨著出境游市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，出境WiFi市場(chǎng)也歸于平穩(wěn)和理性。
與此同時(shí)，越來(lái)越多的服務(wù)終端介入漫游市場(chǎng)，與出境WIFI和漫游卡分一杯羹。漫游手機(jī)、漫游翻譯機(jī)、全球通信卡等都是有力的競(jìng)品，沖擊著市場(chǎng)格局。與WIFI設(shè)備的租賃模式不同，這些產(chǎn)品以出售為主，直接與用戶信息綁定，相對(duì)而言有更大的用戶粘性，而且能夠提供更為個(gè)性化的服務(wù)，無(wú)疑，出境WiFi品牌遇到了強(qiáng)勁的對(duì)手。
創(chuàng)新求變 WIFI品牌探索雙業(yè)務(wù)模式
與其被動(dòng)應(yīng)對(duì),WIFI品牌商選擇主動(dòng)求變，打造租售一體的漫游生態(tài)模式。
眾視媒體MVNO頻道記者對(duì)攜程和飛豬兩個(gè)主要OTA網(wǎng)站的熱門城市WIFI銷量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，目前，我國(guó)出境WIFI市場(chǎng)漫游超人一家獨(dú)大，環(huán)球漫游、游伴伴、小漫WIFI緊隨其后，他們的業(yè)務(wù)選擇基本上可以代表這個(gè)行業(yè)的走向。
漫游超人是優(yōu)客聯(lián)旗下的品牌之一，在經(jīng)過(guò)多年深耕占領(lǐng)WIFI租賃市場(chǎng)后，他們的售賣品牌GlocalMe也愈發(fā)成熟。目前推出的產(chǎn)品主要有自帶全球流量的elitek S1手機(jī)和創(chuàng)新多SIM卡管理解決方案GlocalMe SIMBOX，配合他們WIFI設(shè)備U2、G2、G3，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)生態(tài)。
環(huán)球漫游所屬的環(huán)球友鄰品牌從2016年投入大量研發(fā)資金獨(dú)立研發(fā)的新一代設(shè)備Macaroon，該設(shè)備已經(jīng)從2017年陸續(xù)投入使用，預(yù)計(jì)到2018年年底環(huán)球漫游所有的WiFi套餐都將使用該設(shè)備。隨著Macaroon的全面啟用，環(huán)球漫游WiFi也即將進(jìn)入租售雙業(yè)務(wù)模式。
漫游超人、環(huán)球漫游作為出境WIFI品牌的代表，他們的業(yè)務(wù)模式選擇可以代表一種行業(yè)趨勢(shì)，這種雙業(yè)務(wù)路線是否適合在更大范圍內(nèi)普及，還有待市場(chǎng)給予的更多反饋來(lái)下結(jié)論。
雙業(yè)務(wù)模式的隱憂
從租到售，雙業(yè)務(wù)模式下拓展市場(chǎng)的愿景并不那么容易實(shí)現(xiàn)。
業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展一定程度上也意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的增加，而且給漫游品牌的出售設(shè)備下一個(gè)明確的定義。以優(yōu)客聯(lián)旗下的elitek S1手機(jī)為例，該款手機(jī)主打漫游，以流量為主推點(diǎn)，為與手機(jī)品牌商產(chǎn)生差異化，甚至削去了通話功能，這讓這臺(tái)終端的定義變得有些模糊。說(shuō)它是手機(jī)，它不具備基本的通話功能，說(shuō)它是境外WIFI終端，它又擁有更多的功能，似乎更像是一款拼接了多種設(shè)備能力的小型漫游平板。模糊的設(shè)定、多樣的功能在賦予它一定差異化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也讓人很難找到他真正解決用戶痛點(diǎn)的特點(diǎn)。這樣的尷尬境地在其他產(chǎn)品上也有不同程度的體現(xiàn)。
從租賃到售賣是一個(gè)全新不同的服務(wù)體系，水土不服的問題或許出現(xiàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、渠道到銷售、售后，原有的租賃模式有很多經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但也不能照搬照套，真正的將出售品牌做得像租賃品牌一樣優(yōu)秀，各大WIFI品牌商還有很長(zhǎng)的一段路要走。
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