「2017年4月，工信部印發(fā)《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017～2019）》，提出2019年要將中國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2015年的1500億元擴(kuò)大至4300億元?！?/span>

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上述場景的實現(xiàn)均離不開網(wǎng)易云在背后的支持。

“網(wǎng)易云音樂做得非常好的推薦系統(tǒng)整個都是在網(wǎng)易猛犸上面。”7月31日，網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長汪源告訴第一財經(jīng)記者，網(wǎng)易猛犸是一站式大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用開發(fā)平臺，整合了一系列的開源技術(shù)并在網(wǎng)易內(nèi)部和不少外部客戶都經(jīng)過打磨驗證，在網(wǎng)易內(nèi)部已經(jīng)使用了8年。

作為面向B端企業(yè)客戶的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品，2016年網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易云音樂等各項互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，作為背后的技術(shù)支撐，網(wǎng)易云功不可沒。

網(wǎng)易云的技術(shù)積累起始于1997年成立的郵箱業(yè)務(wù)；從2006年到2011年，網(wǎng)易杭州研究院開始為網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供公共基礎(chǔ)技術(shù)平臺；2012年至2015年，網(wǎng)易大規(guī)模地部署私有云，支撐了網(wǎng)易集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的全面上云。2015年至今，網(wǎng)易云先后推出了通信與視頻服務(wù)（網(wǎng)易云信）、全智能云客服（網(wǎng)易七魚）、云計算基礎(chǔ)服務(wù)（網(wǎng)易蜂巢）、云安全（網(wǎng)易易盾）等一系列場景化云服務(wù)。

避開競爭激烈的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）公有云領(lǐng)域，網(wǎng)易云選擇場景化云服務(wù)切入云計算市場，不可謂不是一條巧妙的路線，同時也帶給了企業(yè)更多“互聯(lián)網(wǎng)+”的可能。

“網(wǎng)易云的發(fā)展有兩條主線：其一，自2016年對外推出網(wǎng)易云服務(wù)的時候所提出的場景化，即要與業(yè)務(wù)場景緊密結(jié)合；其二，技術(shù)的服務(wù)模式要盡可能做到全棧，支持私有云、公有云等多種系列的服務(wù)。”汪源告訴第一財經(jīng)記者。

汪源透露，目前網(wǎng)易云服務(wù)了45萬家企業(yè)，55萬開發(fā)者接入網(wǎng)易云IM，通過各類企業(yè)應(yīng)用連接了超過8億互聯(lián)網(wǎng)用戶。

網(wǎng)易云稱，每年過濾3650億條有害信息，智能識別準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%；過去一年七魚智能客服回答的問題達(dá)到20億條，第四代智能機(jī)器人問題解決率為95%，訂單轉(zhuǎn)換率為25%.

“每年都是十億級別的投入，網(wǎng)易云預(yù)計今年會實現(xiàn)收支平衡。”汪源告訴記者，網(wǎng)易云與考拉、網(wǎng)易云音樂等公司內(nèi)部組織都存在財務(wù)結(jié)算。在網(wǎng)易云的幫助下，網(wǎng)易考拉軟件由2次/天升級到1000次/天。

不過，如今的云端市場競爭激烈。網(wǎng)易云的對手不少。

以辦公地點同在杭州的阿里云為例，阿里最開始開展云業(yè)務(wù)主要是出于提升自身的IT運(yùn)營效率，阿里海量的電商交易數(shù)據(jù)處理需求產(chǎn)生高昂IT成本且大多時候存在資源冗余。2009年成立至今，阿里云從最初只服務(wù)于內(nèi)部業(yè)務(wù)，為電商和金融業(yè)務(wù)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施支持，到2011年開始對外主要提供IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）層服務(wù)，后逐步向PaaS（平臺級服務(wù)）層滲透，是目前國內(nèi)最大、全球第三大云計算企業(yè)。

財報數(shù)據(jù)顯示，2018財年（2017年4月～2018年3月）阿里云營業(yè)收入為133.9億元，同比增長101%.阿里云稱，收入的高速增長主要是由付費(fèi)客戶的增長和更高附加值產(chǎn)品的訂閱推動。

2017年4月，工信部印發(fā)《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017～2019）》，提出2019年要將中國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2015年的1500億元擴(kuò)大至4300億元。云計算服務(wù)在國內(nèi)市場的認(rèn)知度和認(rèn)可度不斷提升，開始全面深入應(yīng)用，已初步形成了包括阿里巴巴、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和軟件企業(yè)為主的公有云服務(wù)提供商。