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通信管理局副局長隋靜:轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)需團(tuán)結(jié)協(xié)作 為通訊發(fā)展創(chuàng)新輝

2018-08-08 10:32:43 來源: DVBCN 作者:張曉寶 熱度:
2018年8月8-9日,第六屆MVNO國際虛擬運(yùn)營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京隆重召開,大會由兩大主旨論壇:2018MVNO國際虛擬運(yùn)營大會,2018VAS中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇以及六大專業(yè)論壇:MVNO主題報告會論壇、中國移動轉(zhuǎn)售論壇、中國國際漫游論壇、中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇、中國智能語音論壇、中國eSIM物聯(lián)論壇組成。在8月8日上午舉行的MVNO主題報告會上,工信部信息通信管理局副局長隋靜受邀出席并致歡迎辭。
 
 
圖為:工信部信息通信管理局副局長隋靜
 
隋靜副局長首先對出席MVNO大會的各位嘉賓表示了歡迎,她表示在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開啟嶄新發(fā)展階段的這一重要時刻,中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運(yùn)營分會召開此次會議,共同探討正式商用之后移動轉(zhuǎn)售行業(yè)的未來發(fā)展之道,意義很是重要,謹(jǐn)代表工信部通信信息管理局對各家企業(yè)對移動轉(zhuǎn)售事業(yè)的支持,表示了誠摯的感謝。
 
我國信息通信行業(yè)發(fā)展日新月異,3G、4G移動寬帶用戶總數(shù)穩(wěn)居世界前列,跨地區(qū)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)數(shù)量保持年均35%以上的增長,目前全國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證持有企業(yè)有5.4萬家,占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重超過30%。
 
近幾年我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為全球用戶規(guī)模最大的市場。2018年上半年,我國移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)接近7千萬,企業(yè)盈利狀況持續(xù)改善,移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在促進(jìn)市場競爭,推動跨界融合創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供更多選擇和差異化服務(wù)方面,發(fā)揮了積極作用。
 
今年5月1日起,移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)由試點(diǎn)正式轉(zhuǎn)為商用,將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理,不設(shè)經(jīng)營者數(shù)量限制,凡符合準(zhǔn)入條件,無失信記錄的國有企業(yè)、民營企業(yè),均可依法申請經(jīng)營許可證,首批15家移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證已經(jīng)發(fā)放,移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)正式開啟了新時代。同時,國家相關(guān)部門在防范騷擾電話、垃圾短信、實名登記、反信息通信詐騙等方面繼續(xù)加強(qiáng)著力度,深入推進(jìn)通訊業(yè)的良好發(fā)展。
 
轉(zhuǎn)售企業(yè)拿到正式經(jīng)營許可后,要利用實體渠道、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容行業(yè)應(yīng)用背景優(yōu)勢,探索線上線下融合的新業(yè)態(tài)、新模式,豐富細(xì)分市場,要嚴(yán)格自律,確保合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展。隋靜副局長借此機(jī)會,對移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)下一階段的發(fā)展提出了幾點(diǎn)意見:
 
1、深入合作,塑造移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的良好生態(tài)環(huán)境。
 
基礎(chǔ)電信企業(yè)和轉(zhuǎn)售企業(yè)是互利共贏的合作伙伴關(guān)系,希望在此基礎(chǔ)上電信企業(yè)和轉(zhuǎn)售企業(yè)合作向更廣范圍,更深層次推進(jìn)?;A(chǔ)電信企業(yè)要為轉(zhuǎn)售企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,開放更多的能力。轉(zhuǎn)售企業(yè)要主動與基礎(chǔ)企業(yè)加強(qiáng)溝通和業(yè)務(wù)交流,在開發(fā)新業(yè)務(wù)上緊密合作,更大程度的實現(xiàn)價值增長,希望基礎(chǔ)電信企業(yè)和轉(zhuǎn)售企業(yè)切實把對方視作重要的合作伙伴,相互支持。
 
2、規(guī)范經(jīng)營,承擔(dān)用戶保障主體責(zé)任。
 
轉(zhuǎn)售企業(yè)要依法依規(guī)經(jīng)營,積極防范通信信息詐騙,落實做好電話實名制。用戶預(yù)售資金??顚S茫苊饷つ孔非笾笜?biāo)增長和企業(yè)短期利益而損害用戶利益,這些既是企業(yè)的社會責(zé)任、法律義務(wù),也是樹立企業(yè)品牌形象,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的根本前提。
 
今天大會還將舉辦移動轉(zhuǎn)售企業(yè)防范信息通信詐騙自律公約簽約儀式,這是推動轉(zhuǎn)售企業(yè)守法經(jīng)營,保障用戶合法權(quán)益,規(guī)范轉(zhuǎn)售企業(yè)代理商管理,維護(hù)良好市場秩序的很好的手段。隋靜表示作為行業(yè)主管部門,將持續(xù)履行好行業(yè)職責(zé),加大行業(yè)監(jiān)管力度,營造公平有序的市場競爭環(huán)境。
 
此外還將進(jìn)一步強(qiáng)化對轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶服務(wù)協(xié)議,服務(wù)質(zhì)量,市場競爭行為的規(guī)范要求,嚴(yán)格執(zhí)行用戶實名登記,垃圾短信治理,騷擾電話防止監(jiān)督檢查,確保正式商用后網(wǎng)絡(luò)信息問題不反彈。
 
3、防范未然,保障退出機(jī)制和風(fēng)險防范機(jī)制。
    
涉及的規(guī)模,社會輿論影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的增值電信業(yè)務(wù),經(jīng)營風(fēng)險防范、市場退出機(jī)制是業(yè)務(wù)管理中的重要工作之一。移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的退出程序有相關(guān)的規(guī)律,轉(zhuǎn)售企業(yè)作為業(yè)務(wù)經(jīng)營主體,是市場退出用戶善后的第一責(zé)任人,基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)該做好保障。簽訂商業(yè)合同前,充分評估潛在合作和善后風(fēng)險,可對合作企業(yè)建立信用分級評估機(jī)制,配合保障金額度和相關(guān)擔(dān)保措施,降低風(fēng)險。
 
4、開拓思路,共同創(chuàng)造合作共贏的新局面。
    
目前移動通信市場發(fā)展已進(jìn)入成熟期,大眾市場趨于飽和,無論是基礎(chǔ)電信企業(yè)還是移動電信企業(yè),都面臨著傳統(tǒng)空間日益狹窄的問題,希望轉(zhuǎn)售企業(yè)確保合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新力度,努力鍛造差異化經(jīng)營,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì),把握好行業(yè)發(fā)展趨勢,使每個企業(yè)都能找準(zhǔn)定位和自己的方向,走出各自的差異化發(fā)展道路,同時要避免重復(fù)競爭,避免業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶活躍度呈現(xiàn)兩極分化,避免只注重用戶數(shù)量,不注重用戶質(zhì)量。
 
中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運(yùn)營商分會,要充分發(fā)揮轉(zhuǎn)售行業(yè)組織的作用,為轉(zhuǎn)售企業(yè)爭取更優(yōu)的業(yè)務(wù)合作條件和良好的發(fā)展歡迎,配合政府協(xié)調(diào)解決制約轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大事項,開拓思路,團(tuán)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈各方,共同創(chuàng)造合作共贏的新局面。
 
2018年是貫徹黨的“十九大”精神的開局之年,是改革開放40周年,是決勝全面建成小康社會,實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。做好今年工作意義重大,希望各轉(zhuǎn)售企業(yè)能緊緊抓住大有可為的歷史機(jī)遇期,與基礎(chǔ)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各方一道再接再勵,大膽創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯:張曉寶

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