8月8日，由中國通訊企業(yè)協會虛擬運營分會增值服務專業(yè)委員會與DVBCN眾視網聯合主辦的“2018MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務高峰論壇”在北京海航大廈萬豪酒店隆重召開。參加本次會議的有42家虛擬運營企業(yè)、增值電信企業(yè)、國際知名MNO企業(yè)、國際漫游服務解決方案提供商、物聯網行業(yè)合作伙伴、媒體合作伙伴等信息通信行業(yè)的嘉賓蒞臨。天音移動總裁王有爽先生為我們帶來了天音移動在轉售方面的分享。
天音移動總裁王有爽先生表示，在虛商方面天音的確作了一些嘗試性的探索，其中包括物聯網方面的思考。從目前來看，虛商的市場空間仍然有多方面的探討空間，對于基礎轉售業(yè)務，市場空間仍然很大。
王有爽總裁表示，中國人口十幾億人，真正從人口的角度來看，也的確沒能覆蓋到。就如同網上流傳的比較火的段子，中國本科生有多少？好像只有七八千萬或者是六七千萬，盡管你可能看到的的確是比比皆是。
天音移動從發(fā)展用戶ARPU值基礎的角度，王有爽先生認為這個客戶群體仍然很大，實際上原先基礎運營商的產品和門檻的確很高。一些貧困的地方，年齡比較大的用戶，使用不上通訊工具或者移動通訊的人群其實比比皆是。隨著年齡的增長，可能使用到的機會會越來越少。
王有爽總裁表示，這部分人群其實是非常具有價值的潛在用戶，天音移動真正希望沉下去做一些用戶，而且這個潛在的市場機會，其實是基礎運營商的有效補充，運營商目前可能并不適合將精力放在這部分用戶上，而是更應該將精力放在5G和現有價值用戶的挖掘上。
泛物聯網的發(fā)展也是一個真正的大市場，例如5G的到來，從通信的角度，這樣的機會，其實也是基礎電信業(yè)務。看上去和虛商可能關系并不大，但是否在某個細分的小領域，虛擬運營商會有一定的機會。
王有爽總裁同時還解讀了品牌如何建立的問題，第一，他認為品牌的建立是長期復雜也是挺費成本的問題。天音移動做分銷，扎扎實實建設線下門店，建成一片區(qū)域之后，在某一地區(qū)就形成了局部優(yōu)勢。當然建設渠道和品牌比較艱難，時間比較長。
第二，要把服務平臺建好，天音移動的服務平臺剛開始建了比較全面的平臺，整個成本體系也比較高，除了一次性的建設投入之外，每一次新的產品、新的促銷都要在所有的平臺上進行同步升級，時間成本也相對較高。盡管投入巨大，但是經過5年的收獲，同樣反饋巨大。
第三個，提升服務能力，讓門店及渠道解決服務能力，包括一鍵受理功能，基本上服務能力全向門店開放，讓門店貼近用戶，實現感受至上，同時讓天音的用戶體驗也進一步遞增。
演講的最后王有爽先生還介紹一下解決方案的選擇：第一個，天音對于卡的支撐，現在系統(tǒng)的支撐終端是有選擇定制的，eSIM卡和藍牙SIM，高端的傾向于先進的eSim的選擇，但這樣成本比較高。
第二，SIM卡抵達用戶之后，天音的網絡可以自由選擇，一點對接，例如一些西南地區(qū)，有些基礎運營商的信號不是特別通暢，有些地區(qū)的基礎運營商將2G拆除，有時三大基礎運營商的資費不完全一樣，天音能夠同時實現三張網同時支持的功能。
第三，全定制流程和開發(fā)界面，天音具有簡單的界面，提供給廠商，其特點可以和某些廠商的渠道商進行合作。對于經銷商具有相當的興趣，特別在某個領域，有獨家代理權的經銷商。
第四個，是資費。從虛商的角度來講，渠道商在資費的要求會比天音更接近。
第五個，回到根本，還是SIM卡方案，用戶可能是小孩，可能是老人，也有可能是一個放在監(jiān)控設備上的。天音對接了APP、微信公眾號和在線客服，前提是實名制要求達到合規(guī)。
演講的最后王有爽先生表示天音不會越過機器人的終端，更想把這個行業(yè)做深做透。并和會議的嘉賓們分享了天音在物聯網或者是穿戴設備的融合通信的一些想法。他表示天音將會繼續(xù)做好的品質服務，維系好的用戶和渠道，在打造平臺能力上深耕可穿戴設備的能力。
責任編輯：祝璇
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