中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會郝智超：從公眾舉報看騷擾電話現(xiàn)狀及治理對策
8月9日，由中國通訊企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會增值服務(wù)專業(yè)委員會與DVBCN眾視網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2018MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇”在北京海航大廈萬豪酒店隆重召開。參加本次會議的有42家虛擬運營企業(yè)、增值電信企業(yè)、國際知名MNO企業(yè)、國際漫游服務(wù)解決方案提供商、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作伙伴、媒體合作伙伴等信息通信行業(yè)的嘉賓蒞臨。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心主任郝智超帶來了從公眾舉報看騷擾電話現(xiàn)狀及治理對策的精彩演講。
郝智超主任首先介紹了一下中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)二季度的舉報情況，他說道“2018年二季度，共受理了騷擾電話舉報的情況，郝智超主任在會上給大家羅列一下數(shù)字。二季度，舉報量14000條，隨著大家對騷擾電話的關(guān)注，隨著文件的發(fā)布，大家的舉報熱情還是挺高的，雖然說舉報的量跟治理情況可能有一些不一致。但也可以看出來我們形勢還是比較嚴峻的，一般來說每年的二季度都會比較高一點，因為二季度是315也開完了，促銷的活動比如618什么的，增長的幅度還是挺高的。”
郝智超主任在會上為我們展示了具體的數(shù)據(jù)，并介紹道“這個是我們按照撥打騷擾電話地區(qū)來給大家做了一個展示，這個藍條代表舉報的數(shù)量，這條黃線代表百萬用戶舉報率。一般來說北上廣深經(jīng)濟比較發(fā)達地區(qū)的舉報量比較大，但也可以看到廣東的舉報率并不是最高的，廣東的舉報率還是比較低，因為廣東的用戶多，北京的舉報率還是比較高的。”
郝智超主任表示從數(shù)據(jù)上看受騷擾電話影響最嚴重的地區(qū)，其實就是舉報人的來源，也可以說是舉報熱情最高的一些地區(qū)，廣東、北京、山東、江蘇、浙江。這是騷擾電話的一些內(nèi)容，協(xié)會把詐騙電話也納入到騷擾電話，詐騙電話占1/4左右，其余有違規(guī)催收、貸款理財、響一聲電話、房產(chǎn)中介、股票、謠言、色情、保險、教育、培訓等等，這是騷擾電話的大致類型。
而撥打方式，基礎(chǔ)電信的手機號最多，固話號第二，轉(zhuǎn)售企業(yè)第三，還有95、96、400和一些不規(guī)則號碼。這邊是騷擾類型，有的是錄音電話，有的是人工騷擾，有個響一聲就掛。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會對騷擾電話的一些號段進行了簡單的統(tǒng)計，這撥打騷擾電話的主要的號段：固話、移動號段以及95、96號碼。舉報的方式有網(wǎng)站、APP，公眾帳號和其它的舉報。
會上郝智超主任還為我們詳細的介紹了12321的工作情況和相關(guān)工作建議，并在會議的最后，提出了目前協(xié)會所遇到的問題，例如惡意舉報和故意舉報，還有一些假冒公安、檢察院的詐騙電話。這些問題在未來也會都納入到協(xié)會的考慮范圍之內(nèi)，把工作做細做準。
責任編輯：祝璇
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