【獨(dú)家專訪】藍(lán)貓移動(dòng)總經(jīng)理王金豹:詮釋“小而美”的虛擬運(yùn)營(yíng)商,虛商品牌不是“廉價(jià)”的代名詞

圖為 藍(lán)貓移動(dòng)CEO王金豹
正式牌照發(fā)放對(duì)虛商影響有限,MVNO仍需進(jìn)一步投入實(shí)際業(yè)務(wù)
2018年7月23日,工業(yè)和信息化部官網(wǎng)發(fā)布了《工業(yè)和信息化部向15家企業(yè)頒發(fā)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可》的通知,這意味著試點(diǎn)近五年的虛擬運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)商終于獲得正式牌照。那么當(dāng)正式牌照發(fā)放之后,虛擬運(yùn)營(yíng)商能否出現(xiàn)大幅度的轉(zhuǎn)變,整個(gè)行業(yè)是否就進(jìn)入了真正的藍(lán)海市場(chǎng),眾視媒體就這些問(wèn)題專訪了藍(lán)貓移動(dòng)總經(jīng)理王金豹先生。
王金豹總經(jīng)理表示,2018年對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言的確是個(gè)好消息,在堅(jiān)持了5年多的時(shí)間后終于實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)正,更多對(duì)于行業(yè)而言是一種鼓舞和激勵(lì),但對(duì)于整個(gè)虛商的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)影響可能并不是特別大。無(wú)論在試點(diǎn)期、還是商用期,虛擬運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用模式、市場(chǎng)拓展、運(yùn)營(yíng),都具有一個(gè)持續(xù)過(guò)程。王金豹總經(jīng)理認(rèn)為,最終結(jié)果不可能因?yàn)榘l(fā)放一個(gè)牌照,就帶來(lái)翻天覆地的變化。
王金豹總經(jīng)理補(bǔ)充道,牌照發(fā)放更多對(duì)虛商的影響在整體經(jīng)營(yíng)上,尤其是信心方面,王總表示,正式牌照發(fā)布之后的話,每個(gè)企業(yè)應(yīng)該要認(rèn)真考慮下一步整個(gè)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么投入,如何去定位這個(gè)轉(zhuǎn)售期?對(duì)于藍(lán)貓移動(dòng)來(lái)說(shuō),由于公司本身啟動(dòng)相較于第一批進(jìn)場(chǎng)的虛商而言相對(duì)較晚,要這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),自然需要繼續(xù)加大投入,持續(xù)投入下去。
MVNO紅海競(jìng)爭(zhēng)加劇,實(shí)現(xiàn)高ARPU值的差異化業(yè)務(wù)是核心關(guān)鍵
整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,可以說(shuō)是一個(gè)紅海市場(chǎng)。王金豹總經(jīng)理表示,中國(guó)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商表面看是3家,但實(shí)際上卻不是這樣,如果每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在31個(gè)省有布點(diǎn),那么整個(gè)算起來(lái)應(yīng)該是90多家,每個(gè)省公司都有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)和獨(dú)立的發(fā)展能力,尤其在今年放開(kāi)全國(guó)的流量無(wú)漫游之后,整個(gè)大陸地區(qū)總計(jì)約100多家經(jīng)營(yíng)主體的競(jìng)爭(zhēng)者(包含42家虛商)在爭(zhēng)奪通信業(yè)務(wù),再加上資產(chǎn)一體化,整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情況就會(huì)更加激烈。
虛商商用之后,如果單純考慮價(jià)差,或者考慮號(hào)卡的競(jìng)爭(zhēng),基本沒(méi)有機(jī)會(huì),在紅海市場(chǎng)中,即便拼個(gè)你死我活,可以尋求到的利潤(rùn)空間也是少之又少。隨著整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)、資費(fèi),越來(lái)越趨同,王金豹總經(jīng)理表示,“經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,虛商的做法已經(jīng)基本上大同小異,下一步再高速發(fā)展的可能性很小,一,細(xì)分市場(chǎng)的容量本來(lái)就小;二,現(xiàn)在獲取有效客戶的成本非常高。”
即便從全球的虛商轉(zhuǎn)售來(lái)看,無(wú)論虛商能夠發(fā)展到多大的規(guī)模,相對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商而言,運(yùn)營(yíng)規(guī)模、收入其實(shí)還是很小,如何通過(guò)存量市場(chǎng)提高客戶的價(jià)值,是擺在所有虛商面前的一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。王金豹總經(jīng)理表示,“從資源利用率的角度來(lái)看,不應(yīng)完全看占據(jù)碼號(hào)的數(shù)量,不能單純比較是占用了1000萬(wàn)還是100萬(wàn)的碼號(hào),要計(jì)算最終流到平臺(tái)的碼號(hào)有多少,資源利用率將成為虛商業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)也是考核市場(chǎng)營(yíng)銷能力和運(yùn)營(yíng)能力的重要指標(biāo)。目前藍(lán)貓移動(dòng)的資源占用率只有50萬(wàn),但是在網(wǎng)用戶數(shù)卻到達(dá)了25萬(wàn),ARUP值目前排在第2,僅次于阿里通信。”
藍(lán)貓移動(dòng)深耕三塊市場(chǎng),打造多樣化的盈利模式
目前藍(lán)貓移動(dòng)的市場(chǎng)定位主要在三塊:大眾市場(chǎng)、中小微企業(yè)以及行業(yè)應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)。
其中與中小微的企業(yè)的合作不僅僅提供一個(gè)碼號(hào),王金豹總經(jīng)理表示,目前藍(lán)貓移動(dòng)正在考慮如何把資源轉(zhuǎn)化成能力、把能力轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品、把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù),不僅僅提供簡(jiǎn)單的連接。例如,藍(lán)貓移動(dòng)目前和全國(guó)的家政行業(yè)在進(jìn)行合作,提供的解決方案給到家政阿姨、家政企業(yè)、平臺(tái),建設(shè)員工卡系統(tǒng)。
通過(guò)員工卡,家政服務(wù)單位可以進(jìn)行統(tǒng)一管理,即便在人員更換之后、碼號(hào)和宣傳都可以保留,其次拿到的碼號(hào)資源都是整段,企業(yè)的識(shí)別非常容易。從000到999號(hào),同時(shí)也是最簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)宣傳作用。
王金豹總經(jīng)理補(bǔ)充道,“基于通信的號(hào)卡,我們將通信能力整體打包做成一個(gè)SDK,然后鑲嵌到企業(yè)管理系統(tǒng),比如說(shuō)充值、查詢、位置信息、通話的頻次等,不僅僅是一個(gè)通信能力,而是作為企業(yè)信息化、員工管理、人員管理,包括發(fā)工資、通知等企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為都可以建設(shè)于其上的通信平臺(tái)基礎(chǔ)能力。”
除了基礎(chǔ)能力,藍(lán)貓移動(dòng)還會(huì)為中小微企業(yè)提供解決方案,將中小微企業(yè)建設(shè)成分銷商,節(jié)約通信服務(wù)的成本,另外藍(lán)貓移動(dòng)對(duì)于中小企客戶的需求沒(méi)有太多的門檻,或者說(shuō)門檻比較低,后續(xù)還將進(jìn)一步為中小微企業(yè)提供賦能,例如提供一些有關(guān)保險(xiǎn)的增值服務(wù)。
而行業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的盈利模式上,包括GPRS、流量卡、數(shù)據(jù)卡,車聯(lián)網(wǎng)、家庭智能、監(jiān)控、遠(yuǎn)程的投放廣告等等都可以作為物聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)開(kāi)展,物聯(lián)網(wǎng)范圍很廣,藍(lán)貓移動(dòng)將從市場(chǎng)、用戶的角度去切入,圍繞用戶去做。王總總結(jié)到,“目前我們定義的三個(gè)客戶群體,第一是行業(yè)應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng),二是中小微企業(yè)的一些企業(yè)信息化或者通信能力的輸送。三是大眾市場(chǎng)。其中大眾市場(chǎng)是基礎(chǔ),雖然困難重重,但是最能鍛煉團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力,競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。”
詮釋“小而美”的MVNO戰(zhàn)略,突破百萬(wàn)結(jié)算用戶
談及藍(lán)貓移動(dòng)2018年的目標(biāo),王金豹總經(jīng)理表示,盡管在總量上,藍(lán)貓移動(dòng)并不如許多早入局的同行,但藍(lán)貓移動(dòng)的ARPU值卻能做到行業(yè)數(shù)一數(shù)二。藍(lán)貓移動(dòng)從2018年就提出了一個(gè)口號(hào)——“小而美”,這是對(duì)目前藍(lán)貓的最好詮釋。
目前與藍(lán)貓移動(dòng)合作的城市已經(jīng)有48個(gè),而今年的計(jì)劃目標(biāo)是在年底前達(dá)到100個(gè),除此之外,藍(lán)貓移動(dòng)的號(hào)碼也已新增150萬(wàn)個(gè),這個(gè)資源可能在未來(lái)2-3個(gè)月就會(huì)被解決掉。據(jù)王總介紹,“藍(lán)貓移動(dòng)不搞批發(fā)模式,而是全部落地到地市,最終下沉到區(qū)縣,我們利用這150萬(wàn)的號(hào)碼,大約要新增接近60多個(gè)城市的覆蓋,最終在2019年之前達(dá)到100個(gè)城市、100萬(wàn)的結(jié)算用戶,爭(zhēng)取拿到1千萬(wàn)流水,如果真正可以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的話,藍(lán)貓下一步‘小而美’的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)非常強(qiáng)。”
王金豹CEO在專訪的最后提到,在以往虛商的觀念中,我們總將虛商的品牌看作一個(gè)低價(jià)、泛用等代名詞,但事實(shí)上,虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商做差異化的時(shí)候,是否真的是低附加值的,其實(shí)值得行業(yè)深思,虛擬運(yùn)營(yíng)商能否做出自己的品牌價(jià)值,可能是未來(lái)虛商發(fā)展的重點(diǎn)方向。
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幾乎和上一次的邏輯如出一轍,在4G牌照發(fā)放之前,對(duì)運(yùn)營(yíng)商第五次重組的呼聲又開(kāi)始大面積地出現(xiàn)。很顯然2008年的電信業(yè)第四次重組最終并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,國(guó)家本希望通過(guò)三張牌照平衡三大運(yùn)營(yíng)商的勢(shì)力。重組的紅利已經(jīng)消失了,但中國(guó)移動(dòng)一股獨(dú)大的局面仍未改變。但更令人難過(guò)的是,中國(guó)移動(dòng)所謂國(guó)家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn)——TD既未形成與其他兩家抗衡的