德國(guó)工業(yè)4.0專家Thomas：海爾智慧家庭代表了行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)
“中國(guó)海爾的智慧家庭在全球領(lǐng)域來(lái)看都是創(chuàng)新的，代表了行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)。”Thomas Nolting在中國(guó)海爾智慧家庭“樣板間”內(nèi)，點(diǎn)贊互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)新環(huán)境和積極意義。
走進(jìn)海爾展區(qū)，最引人注目的就是“Smarter life”的標(biāo)語(yǔ)。海爾智慧家庭首次在歐洲展出生態(tài)場(chǎng)景，展示了4大物理空間和全屋空氣、安防等在內(nèi)的智慧生活全套解決方案，這也是家電企業(yè)首次在世界展會(huì)上展出生態(tài)場(chǎng)景，受到全球廣泛關(guān)注。
5年前，德國(guó)提出了工業(yè)4.0戰(zhàn)略。目前，全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要有三個(gè)，即美國(guó)通用公司的Predix、德國(guó)西門子公司的MindSphere和中國(guó)海爾的COSMOPlat。海爾相關(guān)人員介紹，COSMOPlat不是簡(jiǎn)單的機(jī)器換人，而是以用戶體驗(yàn)為中心，創(chuàng)造用戶終身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、用戶、資源的共創(chuàng)、共贏、共享，為智慧家庭的落地與迭代提供支持。
目前，海爾不僅在工廠實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，更將互聯(lián)互通拓展到用戶家中，而這對(duì)于工業(yè)4.0來(lái)說(shuō)是一種延伸。IFA現(xiàn)場(chǎng)，Thomas Nolting親自體驗(yàn)了海爾展區(qū)不同場(chǎng)景的智慧化方案及智能產(chǎn)品。
進(jìn)入開放式的智慧廚房，馨廚冰箱帶來(lái)的食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)讓Thomas頻頻點(diǎn)贊，在了解到已經(jīng)可以通過(guò)冰箱屏幕直接進(jìn)入Amazon生鮮購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行在線購(gòu)買后，Thomas表示：“開放的生態(tài)是一個(gè)趨勢(shì)，相信未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)加入。”
Thomas Nolting現(xiàn)任德國(guó)先進(jìn)工業(yè)科技研究院理事會(huì)主席，在德國(guó)漢諾威主持IAIT研究院總部的管理工作，致力于推動(dòng)德國(guó)工業(yè)4.0以及工業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)在全球的發(fā)展與進(jìn)步，是德國(guó)工業(yè)4.0的權(quán)威專家之一。
自今年AWE海爾首次對(duì)外發(fā)布“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案以來(lái)，海爾智慧家庭已成套入戶500萬(wàn)戶，網(wǎng)器銷量2.1億臺(tái)，在線網(wǎng)器2800萬(wàn)，注冊(cè)用戶1.3億，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)交互量達(dá)到4000億/天。談到未來(lái)與中國(guó)企業(yè)的合作，Thomas Nolting表示，“我每年都來(lái)IFA展，希望未來(lái)不只在這里，更有機(jī)會(huì)去中國(guó)看海爾。”
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內(nèi)容摘要:據(jù)海爾彩電顧客服務(wù)總監(jiān)劉軍艮介紹，從平板普及初期的“三包六免”到如今三網(wǎng)時(shí)代的“5Q”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，海爾服務(wù)始終走在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前列，貫穿始終的是“以用戶價(jià)值為核心”的企業(yè)導(dǎo)向。日前，海爾彩電率先提出了以“底座、掛架免費(fèi)二選一”及“不限購(gòu)買時(shí)間，顯示屏等主關(guān)件質(zhì)保期為三年”為核心內(nèi)容的“5Q”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)推出，便受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，不僅博得了消費(fèi)者的熱烈反響與好評(píng)，同時(shí)也成為平板電視行業(yè)的服務(wù)先行者。負(fù)責(zé)牽頭制定平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心安永成教授表示，海爾彩電此次提出的“5Q”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)走在了行業(yè)發(fā)展的前列，給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。近年來(lái)，消費(fèi)者
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