直播衛(wèi)星呼叫中心新版客戶服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行
2018-09-19 08:42:33
來源： 眾視媒體 作者：編輯部 安旭環(huán) 熱度:
【眾視媒體消息】近日，直播衛(wèi)星呼叫中心新版客戶服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)充分利用大數(shù)據(jù)、新媒體等科技成果和手段，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)與微信等新媒體服務(wù)的有機(jī)融合，能夠更加及時(shí)、便捷、高效地為全國(guó)1.35億農(nóng)村廣播電視用戶提供節(jié)目收視、故障處理、投訴建議等服務(wù)，以及為直播衛(wèi)星接收設(shè)施生產(chǎn)銷售、安裝維修人員提供政策咨詢、安裝指導(dǎo)、故障處理等服務(wù)。
責(zé)任編輯：安旭環(huán)
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亞洲衛(wèi)星公司現(xiàn)有三顆在軌運(yùn)行的衛(wèi)星，分別是亞洲二號(hào)衛(wèi)星、亞洲3S衛(wèi)星和亞洲四號(hào)衛(wèi)星，所有轉(zhuǎn)發(fā)器上均裝有線性器或自動(dòng)電平控制裝置，是目前中國(guó)和亞太地區(qū)上空功率最高的C和Ku波段轉(zhuǎn)發(fā)器資源之一。DVB-S2，以其更高的頻帶利用率、更先進(jìn)的編碼方式和接近香農(nóng)極限的系統(tǒng)性能引起了廣泛的關(guān)注。需要指出的是，DVB-S2的高效傳輸方式，對(duì)衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器的可用功率和線性化水平也提出了更高的要求。而亞洲衛(wèi)星的大功率和線性特性好等優(yōu)勢(shì)，更