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諾基亞陶然亭:數(shù)字時代 軟件才是客戶體驗關(guān)鍵

2018-09-28 11:12:16 來源: C114通信網(wǎng) 作者:張海龍 熱度:

9月28日消息,在2018中國國際信息通信展覽會上,諾基亞貝爾重點展示了“數(shù)字化社會”和“5G未來的無限可能”兩大主題。在展示中,軟件及應用占據(jù)了不少篇幅。

對此,諾基亞軟件大中華區(qū)全球業(yè)務中心負責人陶然亭表示,“數(shù)字化時代的來臨,運營商正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),新的技術(shù),如5G、Cloud、虛擬化、AI與機器學習、大數(shù)據(jù)等;新的業(yè)務模式,如PaaS、SaaS等,都是網(wǎng)絡架構(gòu)演進以及商業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。傳統(tǒng)的設備和業(yè)務正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程,這一轉(zhuǎn)型其實就是云化、虛擬化。這其中軟件起到了越來越重要的作用。只有更優(yōu)異的軟件產(chǎn)品,才能夠確保設備業(yè)務滿足運營商的需求,幫助運營商將技術(shù)進步轉(zhuǎn)化為商業(yè)的成功。”

為了幫助運營商提升軟件及應用服務能力,諾基亞在今年2月份專門成立了諾基亞軟件部門,通過數(shù)字化網(wǎng)絡、數(shù)字化運營、數(shù)字化體驗等產(chǎn)品系列,全面支持網(wǎng)絡虛擬化、端到端網(wǎng)絡切片、高效靈活計費、AI客戶體驗管理以及安全解決方案,助力運營商更好地迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的大機遇,陶然亭介紹。

數(shù)字化正改變運營商運營模式

數(shù)字化大潮的來臨,讓整個世界不斷發(fā)生改變。對運營商來說,客戶每天都在提出新的需求,傳統(tǒng)運維模式已經(jīng)滿足不了需求實時變化所提出的要求。

陶然亭介紹,運營商在進行升級時會考慮可靠性,同時傳統(tǒng)系統(tǒng)軟件是由貫穿業(yè)務流程的一整套軟件組成,基本上,運營商要升級就需要對整套軟件進行升級,這就造成運營商無線軟件版本只能是一年更新一到兩個。但是現(xiàn)在,客戶有各種各樣的需求,如果還是按照一年升級一兩個軟件版本,難以滿足客戶需求。

因此,運營商需要采用全新的平臺來適應新的時代。為此,諾基亞軟件提供了通用軟件平臺解決方案。“通用軟件平臺可以把軟件開發(fā)上所有共用的功能做成小型的模塊化,把這些共用的軟件調(diào)用出來,在上面做符合客戶需求的定制化軟件”,陶然亭介紹。

?除此之外,隨著網(wǎng)絡復雜度越來越大,運營商還需要網(wǎng)絡變得更加智能化;同時,網(wǎng)絡云化、虛擬化也讓安全可靠變得越來越重要。

目前,諾基亞已經(jīng)將AI嵌入到眾多產(chǎn)品當中。以Nokia Spacetime物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方案為例,SpaceTime Insight提供基于機器學習的分析與物聯(lián)網(wǎng)應用,服務于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速開發(fā)需求。在制造、運輸和能源等場景下,為客戶提供監(jiān)測和分析服務,減少技術(shù)故障造成的業(yè)務中斷、保障投資回報。

目前諾基亞已經(jīng)為安特吉電力公司(Energy)、聯(lián)邦快遞(FedEx)、新時代能源公司(NextEra Energy)及新加坡能源有限公司(Singapore Power)等全球最大的交通、能源和公用事業(yè)企業(yè)提供物聯(lián)服務。

在數(shù)據(jù)智能處理方面,根據(jù)需求,結(jié)合機器學習/人工智能算法提供業(yè)務多維度分析和業(yè)務規(guī)則,服務于特定的垂直行業(yè),如能源生產(chǎn)、交通運輸、公共基礎設施管理等。

針對數(shù)據(jù)信息安全面臨的挑戰(zhàn),諾基亞提供了NetGuard端到端安全方案。終端安全方面,諾基亞基于智能學習算法,從網(wǎng)絡側(cè)分析終端數(shù)據(jù)異常情況和風險,配合IMPACT平臺中的設備管理模塊對受控范圍內(nèi)的終端進行有效安全管理;

網(wǎng)絡安全方面,諾基亞基于鑒權(quán)認證系統(tǒng)、邊界安全防護和信令網(wǎng)安全等模塊,保障業(yè)務全鏈網(wǎng)絡在可控可管的方式下保質(zhì)提供服務;

云安全方面,諾基亞配合云安全配置器、云虛擬防火墻等模塊,保障云化部署業(yè)務的魯棒性和數(shù)據(jù)安全;

安全服務方面,諾基亞針對不同IT能力背景的客戶,按需提供咨詢、評估、架構(gòu)設計、集成、優(yōu)化和業(yè)務支持等服務。

既懂網(wǎng)絡 又懂安全 能更好地幫助運營商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

談及諾基亞軟件優(yōu)勢,陶然亭表示,“諾基亞軟件業(yè)務的立足點是我們懂網(wǎng)絡,我們懂電信領(lǐng)域知識,我們懂智能分析,我們懂全鏈自動化。因此,我們可以將經(jīng)驗知識、操作指導和網(wǎng)絡資源有機結(jié)合起來,讓運營商更深刻廣泛地了解正在發(fā)生的一切,能更好地幫助運營商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這就是我們提出的智聯(lián)網(wǎng)絡,即能幫助運營商創(chuàng)造價值。”

這得益于諾基亞軟件強大的實力。據(jù)悉,諾基亞軟件擁有10,000 員工,在全球擁有14個研發(fā)中心遍布舊金山,安特衛(wèi)普,奧斯汀,班加羅爾,北京,布達佩斯,赫爾辛基,克法,沙巴,渥太華,上海,坦佩雷,蒂米什瓦拉,弗羅茨瓦夫。

目前,諾基亞軟件在全球擁有超過500家客戶,350余家大數(shù)據(jù)和分析方案客戶,在超過500張網(wǎng)絡中部署了安全方案,在線管理超過15億臺設備。

陶然亭表示,諾基亞軟件將利用核心競爭優(yōu)勢——業(yè)界最完整的端到端全方位的產(chǎn)品組合來滿足客戶的新需求。

責任編輯:張迪

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