“觸寶現(xiàn)在做的是一個全球化的內(nèi)容分發(fā)平臺，基于內(nèi)容分發(fā)平臺，針對5大垂直領(lǐng)域做了很多APP。因此，要考慮怎樣做好海外的內(nèi)容。大部分的出海公司都是以工具為主，工具和內(nèi)容產(chǎn)品是完全兩個不同的概念。
 

1、創(chuàng)業(yè)十年，四大競爭力
 

觸寶已經(jīng)創(chuàng)立10年時間了。最早的時候，我在微軟工作，2008年iPhone手機(jī)在市場上市，我跟當(dāng)時幾個同事就覺得目前的輸入法使用特別不方便，我們當(dāng)時就打了一個賭，看誰能夠第一個開發(fā)出觸屏的輸入法。隨后成立了觸寶這家公司。今年9月28號，在我們創(chuàng)業(yè)10周年的時候，在紐交所成功上市。
 

現(xiàn)在有很多公司，創(chuàng)業(yè)幾年便很快上市，從這個角度來講，我們不算是特別幸運的，因為我們已經(jīng)有10年的時間了。但是我覺得我們也是非常幸運的，因為2008年及以前創(chuàng)立的公司，現(xiàn)在有很多都已經(jīng)不在了，我們能夠活到今天本身也是很幸運的。更幸運的一件事情是，我的5位合伙人從創(chuàng)業(yè)的第一天開始，一直走到了紐交所上市敲鐘的那一天，而且大家也非常的團(tuán)結(jié)，我覺得這是我創(chuàng)業(yè)以來最幸運的一件事情。
 

敲鐘的感受跟想象的不太一樣。在一個很小的閣樓上面，敲的時間一閃而過，可能只有半分鐘的時間，當(dāng)時你就希望時間能夠凝固，能夠一直持續(xù)下去。但是，讓我印象最深的不是敲鐘現(xiàn)場，而是紐交所外面的橫幅上面掛了我們公司的Logo，有很多的中國旅行團(tuán)，他們看到上面有中文字特別的興奮，然后就跑過去各種的拍照，說這是一家中國公司。
 

很多人都以為觸寶是一家做輸入法的公司，因為一直以來觸寶輸入法是我們比較核心的產(chǎn)品，也是我們的第一款產(chǎn)品。現(xiàn)在在海外的用戶數(shù)量非常大，有1億多的日活躍用戶。但是，觸寶走到今天，已經(jīng)不僅僅是一家輸入法的公司了。
 

從公司的結(jié)構(gòu)來講，我們在硅谷建有人工智能實驗室，現(xiàn)在是公司的一個主力業(yè)務(wù)，在美國、歐洲、東南亞地區(qū)都有非常多的用戶。同時，我們還有一個觸寶大數(shù)據(jù)研究中心，專門研究國際數(shù)據(jù)，對用戶進(jìn)行更深入的分析。
 

要想上市，我覺得必須要有核心競爭力。那么，什么樣的核心競爭力能夠撐起觸寶全球化的戰(zhàn)略?我們主要有四個比較核心的競爭力。
 

第一，人工智能。人工智能主要是解決兩個問題，讓機(jī)器如何理解這個世界，以及讓機(jī)器如何理解人。在讓機(jī)器如何理解人這個方面，我們做了非常多的工作。我們有很強(qiáng)的自然語言處理，能夠支持全球100多種語言，通過深度學(xué)習(xí)、通過AI的方式提升我們的算法。
 

第二，大數(shù)據(jù)。我們在大數(shù)據(jù)方面有大量的海外用戶興趣標(biāo)簽，同時我們能夠理解各種各樣的海外方言。
 

第三，日活躍用戶。由于我們在海外有超過1億多的日活躍用戶，所以流量也是我們非常大的優(yōu)勢。我們覆蓋超過240多個國家和地區(qū)，日活躍用戶有1.4億以上。
 

第四，商業(yè)模式。在營銷方面，我們主要的商業(yè)模式就是廣告。有了以上這些核心競爭力之后，就能夠幫助我們更加精準(zhǔn)地做好數(shù)字廣告與營銷。
 

很多人可能會問，為什么想到從輸入法轉(zhuǎn)換到內(nèi)容分發(fā)這樣一個戰(zhàn)略?其實，這是我們在創(chuàng)業(yè)的過程中，對市場的變化做出的一個判斷。
 

首先，我認(rèn)為對于一個增量市場和對于一個存量市場，要采取的戰(zhàn)略是不同的。在智能手機(jī)剛剛開始的時候，其實是一個增量市場，用戶在不斷地購買新機(jī)，你的用戶量就在不斷地增加。
 

所以，對于一個增量市場，戰(zhàn)略里面最重要的，是如何快速成為用戶的第一選擇。比說當(dāng)時我們做輸入法，就是一個增量市場的戰(zhàn)略，當(dāng)用戶第一次使用了這個輸入法，很容易能夠增加用戶黏性。
 

但是現(xiàn)在隨著智能手機(jī)慢慢地普及，也變成了一個存量市場。在存量市場里面，你的戰(zhàn)略不僅僅是要去爭奪用戶，更重要的是去爭奪用戶的時間。
 

我們非常幸運抓住了最早的一波紅利，未來的十年到底應(yīng)該怎么樣做?這也是我們?yōu)槭裁撮_始把戰(zhàn)略從輸入法轉(zhuǎn)向內(nèi)容分發(fā)的原因。因為我在存量市場里，內(nèi)容是最能夠抓住用戶使用時間的。所以，到目前為止，觸寶剛發(fā)布了第三季度的財報，大家會發(fā)現(xiàn)接近70%的收入是由內(nèi)容系列產(chǎn)品貢獻(xiàn)的，這對我們而言是非常重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，觸寶在全球有超過10款以上的內(nèi)容系列產(chǎn)品，同時覆蓋5個垂直領(lǐng)域。
 

我們還發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)和海外用戶對內(nèi)容的需求很不一樣。所以不能簡單的復(fù)制國內(nèi)的內(nèi)容產(chǎn)品。我們挑選了全球市場上比較受全球用戶歡迎的5大垂直領(lǐng)域。大家可能會問，為什么做那么多產(chǎn)品?精力能不能覆蓋這么多產(chǎn)品?其實，這恰恰是我們在戰(zhàn)略里面非常重要的核心競爭力，所有的內(nèi)容產(chǎn)品都是基于統(tǒng)一的全球內(nèi)容分發(fā)平臺，不管是做運動健身的產(chǎn)品，還是短視頻的產(chǎn)品，背后都是統(tǒng)一平臺，這個內(nèi)容分發(fā)平臺基于AI不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，用戶使用的越多，就會越準(zhǔn)確，就會給用戶推薦最感興趣的內(nèi)容，從而形成良性循環(huán)，在這種情況下，用戶使用時長會變高，用戶量也會變大。
 

現(xiàn)在，如果你問我觸寶目前到底是一家什么樣的公司?我可以告訴你，觸寶現(xiàn)在主要做的是一個全球化的內(nèi)容分發(fā)平臺。
 

2、從做工具到做內(nèi)容
 

在這個過程中，除了要考慮怎么設(shè)計好內(nèi)容分發(fā)平臺，還要考慮怎么做好海外的內(nèi)容。
 

大家都知道中國有很多出海的公司，但是大部分的出海公司都是以工具為主。工具和內(nèi)容產(chǎn)品是完全兩個不同的概念，兩者之間有非常大的區(qū)別。對工具而言，任何一個國家地區(qū)，大家對工具的需求是差不多的。但是對于內(nèi)容產(chǎn)品而言，一個東南亞的用戶和美國的用戶，對于短視頻的需求是截然不同的。不同國家和地區(qū)，由于人口結(jié)構(gòu)、語言、文化，甚至宗教的不同，導(dǎo)致了全球化的內(nèi)容產(chǎn)品市場是非常碎片化的市場。這也是為什么之前很多的中國公司出海時，內(nèi)容產(chǎn)品很難做到一統(tǒng)天下。
 

這一點上面，觸寶輸入法的積累幫了我們很大的忙。因為輸入法本來就是在研究各個國家不同的語言，以及這個語言背后的文化。我們在印度支持了超過20多種方言，當(dāng)觸寶印度的運營團(tuán)隊走訪當(dāng)?shù)赜脩魰r，發(fā)現(xiàn)印度人的英文普及水平并沒有我們想象的那么高，很多印度人講的還是當(dāng)?shù)胤窖浴；谶@樣的原因，我們需要給他們推送一些相對本地化的內(nèi)容，這是觸寶做海外內(nèi)容最大挑戰(zhàn)，也是我們搭建的最高的壁壘。所以，通過輸入法技術(shù)的積累和對文化、語言的積累，我們對全球市場和各國語言有了相對比較深入的了解。
 

最后，我們構(gòu)建了以AI作為技術(shù)驅(qū)動的內(nèi)容分發(fā)平臺。我們要覆蓋100多個國家和地區(qū)，不可能在每一個國家和地區(qū)都能有非常本土化的團(tuán)隊，所以必須通過AI技術(shù)，基于用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，了解用戶背后的需求是什么。
 

我們做產(chǎn)品設(shè)計時，整個流程也發(fā)生了變化。以前在做工具類產(chǎn)品時，基本上是產(chǎn)品經(jīng)理做用戶調(diào)研，接下來就是寫設(shè)計方案，再把它做出來。但是現(xiàn)在不一樣，現(xiàn)在是快速迭代的過程，任何一個運營經(jīng)理都能提出建議和新的設(shè)計方案，然后馬上迭代上線，最終根據(jù)實際的數(shù)據(jù)決定設(shè)計到底是怎么樣的。
 

現(xiàn)在，我們迭代的周期不是幾個月、幾個禮拜，而是每天都在不斷迭代。我們每天都會有幾十組、幾百組、上千組的實驗，在不斷的運行。這個也是從工具到內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)變的最大區(qū)別。
 

除此之外，本地化也是非常重要的。本地化里面分為產(chǎn)品交互的本地化和內(nèi)容運營的本地化。先說產(chǎn)品交互的本土化，舉個例子，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的用戶選擇內(nèi)容產(chǎn)品時，都比較喜歡先篩選感興趣的內(nèi)容是什么，然后推薦我感興趣的內(nèi)容就可以了。歐美的用戶不是這樣的習(xí)慣，他不喜歡開始就讓他去做選擇，他希望有一種讀報式的體驗，他希望看到很多不同的多維度的信息。
 

在內(nèi)容運營上面，也會有很多的改變。我們有一款短視頻的產(chǎn)品，泰國的喜好跟北美就很不一樣。泰國特別喜歡歌舞類的短視頻，他們當(dāng)?shù)氐挠脩舯旧砭陀懈栉璧牧?xí)俗。但是北美的用戶，大家可能對情感、兩性關(guān)系類的短視頻比較感興趣。所以在這個過程中，我們在內(nèi)容運營上面也要做很多的本地化。
 

3、從至暗時刻到新使命
 

最后我想講一講觸寶新的使命，我們的使命是讓每個人的表達(dá)無拘無束，讓感興趣的內(nèi)容撲面而來。這個使命是我們在2016年的時候重新制定的，那時是我們創(chuàng)業(yè)第8年的時候，同時2016年可以算是我們的至暗時刻。
 

當(dāng)時我們5位合伙人，再加上核心的管理團(tuán)隊，開了幾天的閉門會議。我們在思考做什么樣的調(diào)整?未來到底會怎樣發(fā)展?最后經(jīng)過幾天的閉門會討論，我們覺得必須要在全球的市場里面找到新的機(jī)會，除了輸入法以外的新的機(jī)會。
 

最后，我們達(dá)成了新的使命，正是這樣一個新的使命，幫助觸寶在過去的兩年時間里飛速發(fā)展。最后成功IPO。
 

對我們來講，創(chuàng)業(yè)如果用三個關(guān)鍵詞來總結(jié)的話。
 

第一，堅持。我以前其實不太說堅持這個詞，盡管黑馬大的主題是堅持，我總覺得還有很多人比我更苦，我還談不上自己是最堅持的。但是在創(chuàng)業(yè)10年之后，我仍然站在這里，仍然像剛開始創(chuàng)業(yè)那樣，我覺得到今天是有資格說堅持這個詞的。
 

第二，初心。我覺得我們的合伙人能夠10年在一起，大家仍然保持了剛開始的初心。
 

第三，迭代。在不斷地堅持的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，還是需要不斷地迭代你的戰(zhàn)略、使命、方向，從而找到一個更適合市場和團(tuán)隊的成功路徑。