5G的商用，不僅加快運營商網(wǎng)絡重構的進程，也正在改變運營商的業(yè)務架構。

有消息稱，中國移動通信集團公司政企客戶分公司將在未來兩個月進行分拆。具體為，中國移動政企分公司產(chǎn)品一部、產(chǎn)品二部、重點客戶部和市場部政企處整合為集團政企事業(yè)部，中國移動政企分公司的垂直行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團隊將劃分給上海、成都、雄安三大產(chǎn)業(yè)研究院。

中國移動此次對政企業(yè)務進行了“分拆式”的調(diào)整，可謂是一次大規(guī)模的外科手術。通過此次調(diào)整，可以看得出來，中國移動將政企業(yè)務的研發(fā)部門和管理職能部門徹底分離，一方面發(fā)揮三大產(chǎn)業(yè)研究院和行業(yè)應用分公司的產(chǎn)品研發(fā)能力，另一方面也能對集團及各省級分公司的政企市場進行有效的規(guī)劃和管理，為其政企業(yè)務的快速發(fā)展掃清了障礙。

與此同時，中國移動對政企分公司的調(diào)整正值5G商用初期，而5G未來的發(fā)展路徑中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也就是政企業(yè)務將占據(jù)很大一部分，甚至有望超越個人業(yè)務，成為運營商收入增長的領頭羊，因此從中國移動對政企業(yè)務架構的調(diào)整，可以看到，三大運營商在to C市場發(fā)展逐步面臨增長天花板的時候，已經(jīng)開始發(fā)力to B市場，以最大化5G時代業(yè)務的這一增長點。

政企業(yè)務有哪些

運營商政企業(yè)務的服務對象是政府部門和企事業(yè)單位，業(yè)務涵蓋通信、辦公、云計算、IDC、物聯(lián)網(wǎng)等多個方面，涉及政務、教育、醫(yī)療、交通等多個垂直細分市場。

　　據(jù)悉，中國電信政企產(chǎn)品有八大門類，涵蓋七個垂直領域。其中，產(chǎn)品種類有通信、安全、辦公、視頻、云計算、IDC、物聯(lián)網(wǎng)和IT服務，涉及的細分市場有政務、教育、醫(yī)療、交通、金融、農(nóng)業(yè)和旅游。

中國移動政企產(chǎn)品主要有通信+、視頻+、辦公+、安全+、云+、行業(yè)應用+、國際產(chǎn)品七大類，提供金融、交通、教育、工業(yè)能源、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療農(nóng)商等八類行業(yè)解決方案。

中國聯(lián)通政企方面主要是大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、云計算產(chǎn)品、IDC產(chǎn)品、沃企云通、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”、平安校園、移動OA、釘釘、廠園WiFi、內(nèi)部商城、ITO服務、移動執(zhí)法通、單兵執(zhí)法系統(tǒng)等十四類產(chǎn)品。

三大運營商的政企業(yè)務門類大同小異，不過仔細分析會發(fā)現(xiàn)，這些業(yè)務都是以通信網(wǎng)絡為基礎建立起來的，這也是運營商的優(yōu)勢項目。不過，以運營商的通信基礎設施建設與運營者的身份，很多行業(yè)解決方案的推出還需要產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，這也是運營商要在5G時代擴大朋友圈，培養(yǎng)更成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的原因所在。

運營商做得怎么樣

政企業(yè)務歷來是三大運營商最重視的業(yè)務之一，但是在運營商收入構成中，政企業(yè)務所占比重并不高。

據(jù)2018年年報，中國電信DICT及物聯(lián)網(wǎng)收入達507.1億元，占運營收入的13.44%;中國移動政企市場收入725.55億元，占運營收入的10.8%;中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入達230.1億元，占運營收入的7.9%。

鑒于三大運營商對政企業(yè)務的劃分口徑不一，上述業(yè)務收入存在未完全涵蓋三大運營商全部政企業(yè)務的可能性，但是從當下的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，運營商的主要收入來源依然是個人用戶市場。

不過，據(jù)工信部數(shù)據(jù)，今年上半年，三家基礎電信運營商完成固定增值業(yè)務收入為733億元，同比增長28.1%，拉動電信業(yè)務收入增長2.39個百分點。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新業(yè)務為固定增值業(yè)務的重要組成部分，也是運營商政企市場業(yè)務的主要產(chǎn)品。顯而易見，雖然政企市場業(yè)務收入所占比重不高，但是增長速度較快，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ貏e是在5G時代。

而且值得注意的是，在各個細分市場，三大運營商同樣取得相對不錯的成績。在云計算領域，據(jù)IDC統(tǒng)計，中國電信天翼云2018年的市場份額已經(jīng)進入國內(nèi)公有云市場前三甲，僅次于阿里云和騰訊云。

在物聯(lián)網(wǎng)領域，據(jù)了解，截至今年6月，中國移動物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)達6.3億，建成了全球最大的物聯(lián)網(wǎng)，與此同時，中國移動還構建了全球規(guī)模最大的物聯(lián)卡連接管理平臺，日均API調(diào)用超過4.5億次，服務企業(yè)近12萬家。

但是，運營商的政企業(yè)務并非運營得十全十美，依然有很多不盡如人意的地方。本報特約評論員向坤認為，目前電信運營商提供的政企產(chǎn)品、業(yè)務模式相對比較簡單，并不能給用戶提供更多的價值。

這在云計算業(yè)務方面頗為明顯。在云計算產(chǎn)品列表里，中國移動的移動云與中國聯(lián)通的沃云分別提供30個和12個產(chǎn)品，行業(yè)解決方案不超過7類;天翼云能夠提供的產(chǎn)品與服務超過60個，行業(yè)解決方案達到9類;阿里云和騰訊云提供的產(chǎn)品和服務均接近200個，行業(yè)解決方案超過20類，且在每個領域又細分出若干個不同的個性化解決方案。顯然，僅云計算這一項，運營商與科技巨頭就存在著較大的差距。

IDC的報告更能說明這一點。據(jù)IDC報告，2018年下半年，阿里云、騰訊云公有云市場份額分別有42.9%和11.8%，兩者之和占據(jù)半壁江山;天翼云排名第三，僅有8.7%。移動云和沃云“名不見經(jīng)傳”。

云計算業(yè)務只是運營商政企業(yè)務的一部分，但就是這小小的一部分就已經(jīng)說明運營商政企業(yè)務需要做出更大的改變。

5G的機會與挑戰(zhàn)

5G時代已經(jīng)來臨，運營商面臨著行業(yè)發(fā)展的劇變。移動用戶數(shù)量增長乏力，移動通信服務收入下滑明顯，連累運營商2019年上半年收入出現(xiàn)負增長。不過，政企業(yè)務增幅較明顯，正在成為運營商未來新的利潤增長點。

對于運營商而言，2019年乃至未來的政企市場究竟怎么做?向坤認為，一方面需要電信運營商更加深入到實際業(yè)務的場景，構建合理的產(chǎn)業(yè)研發(fā)管理體系來深入挖掘潛在用戶的場景，另外一方面需要強化數(shù)據(jù)的分析能力，提升軟件研發(fā)能力，促進業(yè)務的全面上云，吸引多方面人才來提升復合性能力，而不是局限于通信思維提供一個通信的渠道。

5G改變社會，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在進入快速發(fā)展通道，這將是運營商下一個需要挖掘的金礦，但是如何挖，能不能挖好，就看運營商如何主動求變了。