今年以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商停止打價(jià)格戰(zhàn)的跡象愈發(fā)明顯，在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面都做出實(shí)際行動(dòng)。

在固網(wǎng)方面，最新消息顯示，新裝中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)寬帶用戶需一次性繳納100元綜合工料費(fèi)；同時(shí)中國(guó)移動(dòng)提高免費(fèi)贈(zèng)送寬帶的門檻，自10月7日起，取消58元以下手機(jī)套餐免費(fèi)寬帶贈(zèng)送業(yè)務(wù)。

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商先后宣布停售不限量套餐，步調(diào)一致，時(shí)間一致，甚至連套餐價(jià)格、超套流量資費(fèi)都一致。并且部分省已經(jīng)停止以贈(zèng)卡、低門檻、大額送的校園市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)

多年來(lái)，“價(jià)格”工具一直是三大運(yùn)營(yíng)商之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的核心手段。在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，最為典型的就是以中國(guó)聯(lián)通為首推出的各種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡，突出的特點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)公司定制，可以免去部分訪問(wèn)流量。此外還有各種低價(jià)手機(jī)套餐，云南電信在2018年年底推出了包含1G全國(guó)流量和100分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)間的，月租僅0.01元的電話卡。免費(fèi)贈(zèng)送流量、限期免費(fèi)升級(jí)套餐流量的現(xiàn)象更是屢見(jiàn)不鮮。中國(guó)聯(lián)通依托各類互聯(lián)網(wǎng)套餐卡， 4G用戶增長(zhǎng)顯著。2018年，中國(guó)聯(lián)通4G用戶凈增4505萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到2.2億戶，4G用戶市場(chǎng)份額同比提高1.3個(gè)百分點(diǎn)。2019年6月中國(guó)聯(lián)通4G用戶更是首次超過(guò)中國(guó)電信，凈增303.1萬(wàn)戶。

事實(shí)上，在打響流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)的同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商在有線寬帶領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)更為激烈。自2013年獲批寬帶業(yè)務(wù)牌照后，中國(guó)移動(dòng)就大力搶占寬帶市場(chǎng)。最初，在部分地區(qū)，中國(guó)移動(dòng)10M寬帶每年價(jià)格只需300元，價(jià)格僅為電信同類型寬帶的1/3，而且也低于民營(yíng)寬帶。2018年，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)大規(guī)模推廣“免費(fèi)送寬帶”活動(dòng)，不僅搶占了多數(shù)新增用戶，還吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老用戶。也正由于低價(jià)的策略，中國(guó)移動(dòng)反超中國(guó)電信，成為中國(guó)的“固網(wǎng)寬帶霸主”。 根據(jù)三大通信運(yùn)營(yíng)商公布的2019年7月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)公告顯示，中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)用戶達(dá)到1.78037億。而中國(guó)電信上市公司寬帶用戶數(shù)為1.5098億，加上中國(guó)電信母公司的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)后，也不及1.78億。中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)用戶數(shù)正式超過(guò)中國(guó)電信。但是，中國(guó)移動(dòng)為這些寬帶用戶背負(fù)了巨大的運(yùn)營(yíng)成本壓力，寬帶綜合ARPU值多年低于行業(yè)平均水平。

價(jià)格戰(zhàn)能否持續(xù)？

如今，5G的牌照發(fā)了，相關(guān)的建設(shè)如火如荼的推進(jìn)，商業(yè)應(yīng)用正處于起步階段，再加上攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)程的加快，很多人覺(jué)得，三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)持續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，否則就留不住用戶。按照常理分析也是如此，畢竟性價(jià)比是主要考慮要素。但事實(shí)上，價(jià)格戰(zhàn)正漸行漸遠(yuǎn)。

目前三大運(yùn)營(yíng)商的降價(jià)空間收窄，營(yíng)收和利潤(rùn)雙雙下滑給運(yùn)營(yíng)商當(dāng)頭一棒，并且業(yè)績(jī)上的寒風(fēng)愈刮愈烈。2018年前三季度，中國(guó)移動(dòng)就開(kāi)始出現(xiàn)營(yíng)收下滑的跡象，其公布業(yè)績(jī)顯示營(yíng)收同比下滑了0.3%；到2019年一季度，運(yùn)營(yíng)商公布的業(yè)績(jī)顯示再次有下滑的跡象，此時(shí)不僅中國(guó)移動(dòng)出現(xiàn)營(yíng)收下滑，中國(guó)聯(lián)通也出現(xiàn)營(yíng)收下滑；2019年上半年的業(yè)績(jī)顯示，三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收均出現(xiàn)下滑，其中中國(guó)移動(dòng)的凈利潤(rùn)更出現(xiàn)同比大跌14.59%。這與三者之間近些年掀起的激烈的價(jià)格戰(zhàn)如免費(fèi)送寬帶、不限量套餐等等有很大關(guān)系。中國(guó)移動(dòng)坦言，營(yíng)收的下滑主要來(lái)源于用戶增長(zhǎng)乏力、提速降費(fèi)以及補(bǔ)貼等原因造成。業(yè)內(nèi)呼吁停止價(jià)格戰(zhàn)的呼聲越來(lái)越高。

此外，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，目前正處于5G建設(shè)的關(guān)鍵期，成本投入和耗資都很大，資金的支撐尤為重要，運(yùn)營(yíng)商急于從價(jià)格戰(zhàn)抽身而出；而正因?yàn)榻ㄔO(shè)成本上的壓力，5G網(wǎng)絡(luò)共享共建成新趨勢(shì)，在9月初中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信“牽手”合建全國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)，15城市分區(qū)承建，兩大運(yùn)營(yíng)商“一起合建”5G網(wǎng)絡(luò)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。價(jià)格戰(zhàn)的惡果是一損俱損，在5G時(shí)代更為明顯，也決定了三大運(yùn)營(yíng)商在5G方面將一改往日價(jià)格戰(zhàn)的局面；隨著5G的到來(lái)以及萬(wàn)物互聯(lián)的快速發(fā)展，管道的價(jià)值會(huì)進(jìn)一步下降的預(yù)期也在得到加強(qiáng)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來(lái)自于同行業(yè)內(nèi)部，外部的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。

運(yùn)營(yíng)商不再以打價(jià)格戰(zhàn)為主基調(diào)更為重要的原因可能來(lái)自于監(jiān)管層面的壓力。常年的價(jià)格戰(zhàn)擾亂了市場(chǎng)秩序，在商業(yè)法規(guī)里屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，會(huì)降低行業(yè)水準(zhǔn)，因此引來(lái)監(jiān)管層面的重視。國(guó)資委對(duì)運(yùn)營(yíng)商銷售費(fèi)用壓降工作已經(jīng)提出明確工作要求，對(duì)渠道酬金、營(yíng)銷行為等進(jìn)行管控和規(guī)范，要求到2021年，銷售費(fèi)用占收比在2018年基礎(chǔ)上壓降20%。

價(jià)格戰(zhàn)結(jié)束不可能一蹴而就，低價(jià)目前還影響著市場(chǎng)份額，但隨著人們生活品質(zhì)的提高，對(duì)產(chǎn)品、體驗(yàn)和服務(wù)要求的不斷提升，以及運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管層面的壓力，價(jià)格戰(zhàn)不再是主流。

其實(shí)，與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相比，業(yè)務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新層面的競(jìng)爭(zhēng)是一種更高層次的競(jìng)爭(zhēng)策略，也將釋放出更長(zhǎng)遠(yuǎn)且持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)或許將更為激烈，而低價(jià)不可持續(xù)，更需要向創(chuàng)新發(fā)力。